財務績效 營運績效 人力資源績效
第六節 組織承諾對組織績效之影響
本節將以層級迴歸分析來探討企業組織承諾對組織績效之影 響，包括價值承諾對組織財務績效之影響、價值承諾對組織營運績效 之影響、價值承諾對組織人力資源績效之影響、努力承諾對組織財務 績效之影響、努力承諾對組織營運績效之影響、努力承諾對組織人力 資源績效之影響、留職承諾對組織財務績效之影響、留職承諾對組織 營運績效之影響、留職承諾對組織人力資源績效之影響、組織承諾對 組織績效之整體影響等項分析。遵循第五節資料分析與處理模式，茲 將企業組織承諾對組織績效之影響說明如下。
一、企業價值承諾與企業組織績效之差異分析
（一）企業價值承諾對企業組織財務績效之差異分析
由表4-47 中之 M2 可以發現企業組織價值承諾與企業組織 財務績效的整體影響模式之F 值呈現顯著（F = 30.393，p < .05）， R²為 0.313，其 β 係數為 0.014，表示企業組織價值承諾與企業組 織財務績效相關未達顯著。而當價值承諾對於財務績效，則無影 響性，可能有間接關係，需再探討是否有其他中介變項之因素，
故假設6-1-1 未獲得支持。
表 4-47 企業組織價值承諾對組織財務績效之迴歸分析 財務績效
變項 M1 M2
步驟一
製造營造業 0.396** 0.395**
電子資訊業 -0.160** -0.161**
營運範圍國內為主 0.080 0.080
營運範圍跨國為主 0.022 0.023
公司成立時間 0.051 0.050
公司組織規模 0.321** 0.321**
步驟二
價值承諾β 係數 0.014
F 值 35.504** 30.393**
R square 0.313 0.313
R square change 0.000 註：**：p ＜ .05
（二）企業價值承諾對企業組織營運績效之差異分析
由表 4-48 中之 M2 可以發現企業組織價值承諾與企業組織
營運績效的整體影響模式之F 值呈現顯著（F = 4.035，p < .05），
R²為 0.057，其 β 係數為 0.026，表示企業組織價值承諾與組織營 運績效相關未達顯著，故假設6-1-2 未獲得支持。
表 4-48 企業組織價值承諾對組織營運績效之迴歸分析 營運績效
變項 M1 M2
步驟一
製造營造業 0.263** 0.260**
電子資訊業 0.263** 0.261**
營運範圍國內為主 0.139* 0.137*
營運範圍跨國為主 0.132* 0.133**
公司成立時間 0.046 0.044
公司組織規模 0.073 0.072*
步驟二
價值承諾β 係數 0.026
F 值 4.658** 4.035**
R square 0.056 0.057
R square change 0.001 註：**：p ＜ .05 ， *：p ＜ .10
（三）企業價值承諾對企業組織人力資源績效之差異分析
由表4-49 中之 M2 可以發現企業組織價值承諾與企業組織 人力資源績效的整體影響模式之F 值呈現顯著（F = 45.196，p
< .05），R²為 0.404，其 β 係數為-0.017，表示企業組織價值承諾 與組織人力資源績效相關未達顯著，故假設6-1-3 未獲得支持。
表 4-49 企業組織價值承諾對組織人力資源績效之迴歸分析 人力資源績效
變項 M1 M2
步驟一
製造營造業 0.491** 0.493**
電子資訊業 -0.036 -0.035
營運範圍國內為主 0.117** 0.118**
營運範圍跨國為主 -0.127** -0.128**
公司成立時間 0.054 0.055
公司組織規模 0.438** 0.438***
步驟二
價值承諾β 係數 -0.017
F 值 52.782** 45.196**
R square 0.404 0.404
R square change 0.000 註：**：p ＜ .05
二、企業努力承諾與企業組織績效之差異分析
（一）企業努力承諾對企業組織財務績效之差異分析
由表4-50 中之 M2 可以發現企業組織努力承諾與企業組織 財務績效的整體影響模式之F 值呈現顯著（F = 30.427，p < .05）， R²為 0.313，其 β 係數為 0.021，表示企業組織努力承諾與企業組 織財務績效相關未達顯著。是否代表員工力付出，對於財務績效 未產生效果，要探討組織策略營運方向或產品服務定位等構面，
若有組織決策錯誤，即使員工努付出，卻造成財務績效，未呈現 正向影響性，故假設6-2-1 未獲得支持。
表 4-50 企業組織努力承諾對組織財務績效之迴歸分析 財務績效
變項 M1 M2
步驟一
製造營造業 0.396** 0.395**
電子資訊業 -0.160** -0.161**
營運範圍國內為主 0.080 0.079
營運範圍跨國為主 0.022 0.023
公司成立時間 0.051 0.050
公司組織規模 0.321** 0.320**
步驟二
努力承諾β 係數 0.021
F 值 35.504** 30.427**
R square 0.313 0.313
R square change 0.000 註：**：p ＜ .05
（二）企業努力承諾對企業組織營運績效之差異分析
由表 4-51 中之 M2 可以發現企業組織努力承諾與企業組織 營運績效的整體影響模式之F 值呈現顯著（F = 3.985，p < .05），
R²為 0.056，其 β 係數為-0.004，表示企業組織努力承諾與企業組 織營運績效相關未達顯著。故假設6-2-2 未獲得支持，未符合文 獻在組織承諾感高的員工，會在工作績效上付出更多的努力；組 織承諾感高的員工有較佳的績效（Steers, 1977; Mowday, Porter,
& Steers, 1982）。探其原因可能是組織其他措施不佳，導致員工 即使賣力工作，卻無法創造亮麗的績效。
表 4-51 企業組織努力承諾對組織營運績效之迴歸分析
人力資源績效的整體影響模式之 F 值呈現顯著（F = 45.285，p
< .05），R²為 0.405，其 β 係數為-0.028，表示企業組織努力承諾 與組織人力資源績效相關未達顯著，故假設6-2-3 未獲得支持。
三、企業留職承諾與企業組織績效之差異分析
（一）企業留職承諾對企業組織財務績效之差異分析
由表 4-53 中之 M2 可以發現企業組織留職承諾與企業組織 財務績效的整體影響模式之F 值呈現顯著（F = 30.528，p < .05）， R²為 0.314，其 β 係數為 0.034，表示企業組織留職承諾與企業組 織財務績效相關未達顯著，故假設6-3-1 未獲得支持。
表 4-53 企業組織留職承諾對組織財務績效之迴歸分析 財務績效
變項 M1 M2
步驟一
製造營造業 0.396** 0.392**
電子資訊業 -0.160** -0.161**
營運範圍國內為主 0.080 0.078
營運範圍跨國為主 0.022 0.023
公司成立時間 0.051 0.050
公司組織規模 0.321** 0.318**
步驟二
留職承諾β 係數 0.034
F 值 35.504** 30.528**
R square 0.313 0.314
R square change 0.001 註：**：p ＜ .05
（二）企業留職承諾對企業組織營運績效之差異分析
由表4-54 中之 M2 可以發現企業組織留職承諾與企業組織 營運績效的整體影響模式之F 值呈現顯著（F = 3.993，p < .05），
R²為 0.056，其 β 係數為 0.011，表示企業組織留職承諾與企業組 織營運績效相關未達顯著，故假設6-3-2 未獲得支持。
表 4-54 企業組織留職承諾對組織營運績效之迴歸分析 營運績效
變項 M1 M2
步驟一
製造營造業 0.263** 0.262**
電子資訊業 0.263** 0.262**
營運範圍國內為主 0.139* 0.138*
營運範圍跨國為主 0.132** 0.132**
公司成立時間 0.046 0.045
公司組織規模 0.073 0.072
步驟二
留職承諾β 係數 0.011
F 值 4.658** 3.993**
R square 0.056 0.056
R square change 0.000 註：**：p ＜ .05 ， *：p ＜ .10
（三）企業留職承諾對企業組織人力資源績效之差異分析
由表4-55 中之 M2 可以發現企業組織留職承諾與企業組織 人力資源績效的整體影響模式之F 值呈現顯著（F = 45.205，p
< .05），R²為 0.404，其 β 係數為-0.018，表示企業組織留職承諾 與組織人力資源績效相關未達顯著，故假設6-3-3 未獲得支持。
表 4-55 企業組織留職承諾對組織人力資源績效之迴歸分析 人力資源績效
變項 M1 M2
步驟一
製造營造業 0.491** 0.493**
電子資訊業 -0.036 -0.036
營運範圍國內為主 0.117** 0.118**
營運範圍跨國為主 -0.127** -0.128**
公司成立時間 0.054 0.055
公司組織規模 0.438** 0.439**
步驟二
留職承諾β 係數 -0.018
F 值 52.782** 45.205**
R square 0.404 0.404
R square change 0.000 註：**：p ＜ .05
四、企業組織承諾與企業組織績效之差異分析
由表4-56 中之 M2 可以發現企業組織承諾與企業組織績效的整 體影響模式之F 值呈現顯著（F =30.589，p < .05），R²為 0.314，標準 化β 係數為 0.000，表示企業組織價值承諾與企業組織財務績效不具 顯著之影響，故假設6 未獲得支持。
從過去文獻Steers（1977）的研究結果指出，組織承諾受到重視 的原因有；（1）組織承諾可預測員工之離職行為；（2）高組織承諾 的員工，其工作績效較佳；（3）組織承諾可以作為組織效能預測的 指標。而Ferris 與 Aranya（1983）亦指出組織承諾為組織績效衡量 的有效指標，同時高組織承諾的員工其工作滿意度亦會較佳。
表 4-56 企業組織承諾對企業組織績效之迴歸分析
組織績效
變項 M1 M2
步驟一
製造營造業 0.504** 0.504**
電子資訊業 0.045 0.045
營運範圍國內為主 0.149* 0.149*
營運範圍跨國為主 -0.002 -0.002
公司成立時間 0.065 0.065
公司組織規模 0.367** 0.367**
步驟二
組織承諾β 係數 0.000
F 值 35.764** 30.589**
R square 0.314 0.314
R square change 0.314 0.000 註：**：p ＜ .05 ， *：p ＜ .10
以上文獻與本研究結果有所出入，惟是否有其他影響或干擾組 織績效之因子，介於組織承諾與績效間，是將來可研究的方向與參 考議題。