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第四節 訓練品質對組織承諾之影響
本節將以層級迴歸分析來探討企業訓練品質對組織承諾之影 響，包括訓練滿意對組織價值承諾之影響、訓練滿意對組織努力承諾 之影響、訓練滿意對組織留職承諾之影響、訓練過程對組織價值承諾 之影響、訓練過程對組織努力承諾之影響、訓練過程對組織留職承諾
之影響、訓練成效對組織價值承諾之影響、訓練成效對組織努力承諾 之影響、訓練成效對組織留職承諾之影響、訓練品質對組織承諾之整 體影響等十項分析。先將企業四個背景變項（產業別、成立年限、企 業規模、業務營運範圍）予以虛擬編碼後，執行出背景變項與依變項 的迴歸關係（M1），再將背景變項予以控制，執行各自變項與依變項 的迴歸關係（M2），從中得出各模式之 F 值及 β 值是否呈現顯著狀態。
在企業訓練品質與企業組織承諾之差異分析，其處理程序是要先 1.固定背景變項。2.再分析訓練品質與組織承諾之變項間，是否有其 關連性。3.從回收樣本資料中，以近均分的方式來比較。將產業別分 為製造/營造業、電子/資訊業、其他產業等三大類，成立年限分 2 大 類，以15 年為分界點，組織規模分 2 大類，以 500 人以上為分界點，
營運範圍分為國內、跨國、全球等三大類，以樣本特性來看，將分類 之樣本數落在100 至 200 餘間，使其比較合理化，相關迴歸分析符號 意義說明如下。
M1：模式一只放企業背景變數，個別皆不顯著。
M2：模式二由 M1 固定再放入訓練滿意變項，則產生訓練滿意對於 組織值承諾正向影響性。
F：檢定整個模式之顯著性。
R²：整個模式解釋能力。
一、企業訓練滿意與企業組織承諾之差異分析
（一）企業訓練滿意對企業組織價值承諾之差異分析
由表4-27 中之 M2 可以發現企業訓練滿意與企業組織價值 承諾的整體影響模式之F 值呈現顯著（F = 22.795，p < .05），R² 為25.5%，其 β 係數為 0.492**，表示企業訓練滿意與企業組織 價值承諾具顯著正向影響。故假設4-1-1 有獲得支持，符合文獻 強調高階經理人之組織承諾影響力，內部獎酬公平性與培訓滿意 度都與組織承諾有強相關（Liu, 2007）。
表 4-27 企業訓練滿意對組織價值承諾之迴歸分析 價值承諾
變項 M1 M2
步驟一
製造營造業 0.092 0.072 電子資訊業 0.057 0.034 營運範圍國內為主 0.062 0.022 營運範圍跨國為主 -0.058 -0.062 公司成立時間 0.073 0.034 公司組織規模 0.003 -0.013 步驟二
訓練滿意β 係數 0.492**
F 值 1.168 22.795**
R square 0.015 0.255 R square change 0.240 註：**：p ＜ .05
（二）企業訓練滿意對企業組織努力承諾之差異分析
由表 4-28 中之 M2 可以發現企業訓練滿意與企業組織努力
承諾的整體影響模式之F 值呈現顯著（F = 26.076，p < .05），R² 為0.281，其 β 係數為 0.522，表示企業訓練滿意與企業組織努力 承諾具顯著正向影響。故假設4-1-2 有獲得支持，符合文獻績效 表現與滿足有關，而滿足是與承諾有關，依此關係，試圖間接推 論，訓練與組織承諾有相關（Bagozzi, 1978）。
表 4-28 企業訓練滿意對組織努力承諾之迴歸分析 努力承諾
變項 M1 M2
步驟一
製造營造業 0.053 0.032
電子資訊業 0.044 0.019
營運範圍國內為主 0.076 0.034
營運範圍跨國為主 -0.029 -0.033
公司成立時間 0.049 0.008
公司組織規模 0.053 0.035
步驟二
訓練滿意β 係數 0.522**
F 值 0.909 26.076**
R square 0.012 0.281
R square change 0.270 註：**：p ＜ .05
（三）企業訓練滿意對企業組織留職承諾之差異分析
由表 4-29 中之 M2 可以發現，企業訓練滿意與企業組織留 職承諾的整體影響模式之F 值呈現顯著（F = 23.085，p < .05），
R²為 22.57%，其 β 係數為 0.494**，當訓練滿意增加其R²為 0.241 之效果，對留職承諾產生正相關，表示企業訓練滿意與企業組織
留職承諾具顯著正向影響，故假設4-1-3 獲得支持。故訓練滿意 高代表對留職承諾有其影響性，員工對於企業是否提供持續學習 與成長環境，將會影響其對組織留職承諾，也就是訓練滿意對於 員工忠誠度有直接關係。
表 4-29 企業訓練滿意對組織留職承諾之迴歸分析 留職承諾
變項 M1 M2
步驟一
製造營造業 0.113 0.093
電子資訊業 0.044 0.020
營運範圍國內為主 0.072 0.032
營運範圍跨國為主 -0.019 -0.023
公司成立時間 0.041 0.002
公司組織規模 0.072 0.055
步驟二
訓練滿意β 係數 0.494**
F 值 1.256 23.085**
R square 0.016 0.2257
R square change 0.241 註：**：p ＜ .05
二、企業訓練過程與企業組織承諾之差異分析
（一）企業訓練過程對企業組織價值承諾之差異分析
由表4-30 中之 M2 發現企業訓練過程與企業組織價值承諾 的整體影響模式之F 值呈現顯著（F = 26.119，p < .05），R²為 0.281，其 β 係數為 0.519，表示企業訓練過程與企業組織價值承 諾具顯著正向影響。故假設4-2-1 有獲得支持，符合文獻訓練過
程雖然從個人做起，適時提供訓練教材，亦會影響組織團隊學 習。故有系統採取訓練資源整合，創造訓練滿意氛圍，則會創造 更廣泛組織學習與成長環境，員工將更有意願與認同組織文化
（Mathews, Ueno, Periera, Silva, Kekale, & Repka, 2001）。
表 4-30 企業訓練過程對組織價值承諾之迴歸分析 價值承諾
變項 M1 M2
步驟一
製造營造業 0.092 0.038
電子資訊業 0.057 -0.004
營運範圍國內為主 0.062 0.031
營運範圍跨國為主 -0.058 -0.067
公司成立時間 0.073 0.054
公司組織規模 0.003 0.012
步驟二
訓練過程β 係數 0.519**
F 值 0.322 26.119**
R square 0.015 0.281
R square change 0.267 註：**：p ＜ .05
（二）企業訓練過程對企業組織努力承諾之差異分析
由表4-31 中之 M2 可以發現企業訓練過程與企業組織努力 承諾的整體影響模式之F 值呈現顯著（F = 23.893，p < .05），R² 為0.264，其 β 係數為 0.504，表示企業訓練過程與企業組織努力 承諾具顯著正向影響。故假設4-2-2 有獲得支持，符合文獻組織 應多投注心力於組織層面的需求分析，因為當訓練是非常被需要
的時候，辦理該訓練將可以產生最大的效益（Tesluk, Vance, &
Mathieu, 1999）。
表 4-31 企業訓練過程對組織努力承諾之迴歸分析 努力承諾
變項 M1 M2
步驟一
製造營造業 0.053 0.000
電子資訊業 0.044 -0.016
營運範圍國內為主 0.076 0.046
營運範圍跨國為主 -0.029 -0.037
公司成立時間 0.049 0.031
公司組織規模 0.053 0.061
步驟二
訓練過程β 係數 0.504**
F 值 0.909 23.893**
R square 0.012 0.264
R square change 0.252 註：**：p ＜ .05
（三）企業訓練過程對企業組織留職承諾之差異分析
由表4-32 中之 M2 可以發現企業訓練過程與企業組織留職 承諾的整體影響模式之F 值呈現顯著（F = 27.465，p < .05），R² 為0.292，其 β 係數為 0.528，表示企業訓練過程與企業組織留職 承諾具顯著正向影響。故假設4-2-3 有獲得支持，符合文獻以感 性且具合理性、標準化作業的訓練因素，在訓練方法與程序中控 管，並獲得組織經營者支持，將大大提高組織承諾的可能性
（Bartlett & Kang, 2004）。
表 4-32 企業訓練過程對組織留職承諾之迴歸分析 留職承諾
變項 M1 M2
步驟一
製造營造業 0.113 0.058
電子資訊業 0.044 -0.019
營運範圍國內為主 0.072 0.040
營運範圍跨國為主 -0.019 -0.028
公司成立時間 0.041 0.022
公司組織規模 0.072 0.081
步驟二
訓練過程β 係數 0.528**
F 值 1.256 27.465**
R square 0.016 0.292
R square change 0.276 註：**：p ＜ .05
三、企業訓練成效與企業組織承諾之差異分析
（一）企業訓練成效對企業組織價值承諾之差異分析
由表4-33 中之 M2 可以發現企業訓練成效與企業組織價值 承諾的整體影響模式之F 值呈現顯著（F = 23.032，p < .05），R² 為0.257，其 β 係數為 0.499，表示企業訓練成效與企業組織價值 承諾具顯著正向影響。故假設4-3-1 有獲得支持，符合文獻訓練 的功能要能夠創造出來，組織所有成員承諾與共識，是個重要的 助力，塑造良好的工作環境，彈性與團隊合作的組織管理方式，
將對組織變革與績效構面，產生正面的發展與價值（Sykes, Simpson, & Schipley, 1997）。
表 4-33 企業訓練成效對組織價值承諾之迴歸分析 價值承諾
變項 M1 M2
步驟一
製造營造業 0.092 0.040
電子資訊業 0.057 -0.001
營運範圍國內為主 0.062 0.019
營運範圍跨國為主 -0.058 -0.032
公司成立時間 0.073 0.019
公司組織規模 0.003 -0.005
步驟二
訓練成效β 係數 0.499**
F 值 1.168 23.032**
R square 0.015 0.257
R square change 0.242 註：**：p ＜ .05
（二）企業訓練成效對企業組織努力承諾之差異分析
由表4-34 中之 M2 可以發現企業訓練成效與企業組織努力 承諾的整體影響模式之F 值呈現顯著（F = 24.364，p < .05），R² 為0.268，其 β 係數為 0.513，表示企業訓練成效與企業組織努力 承諾具有顯著正向影響。故假設4-3-2 有獲得支持，符合文獻教 育訓練的價值，從國內到國外人員都可產生綜效，在派外人員訓 練策略上，強調人才發展長期規劃，進而組織發展過程中，以人 才平台來支持組織發展之趨勢（Shen & Darby, 2006）。
表 4-34 企業訓練成效對組織努力承諾之迴歸分析 努力承諾
變項 M1 M2
步驟一
製造營造業 0.053 -0.001
電子資訊業 0.044 -0.016
營運範圍國內為主 0.076 0.032
營運範圍跨國為主 -0.029 -0.002
公司成立時間 0.049 -0.006
公司組織規模 0.053 0.044
步驟二
訓練成效β 係數 0.513**
F 值 0.909 24.364**
R square 0.012 0.268
R square change 0.256 註：**：p ＜ .05
（三）企業訓練成效對企業組織留職承諾之差異分析
由表4-35 中之 M2 可以發現企業訓練成效與企業組織留職 承諾的整體影響模式之F 值呈現顯著（F = 23.993，p < .05），R² 為0.265，其 β 係數為 0.506，表示企業訓練成效與企業組織留職 承諾具顯著正向影響。故假設4-3-3 有獲得支持，符合文獻組織 中人力資源角色，則可朝向學習發展評鑑者，來思考員工參與訓 練學習過程中，除了積極輔助學員外，則亦提供學習成果評鑑之 平台，讓學員知道如何學以致用，發揮訓練成效（Leonard &
McAdam, 2003）。
表 4-35 企業訓練成效對組織留職承諾之迴歸分析 留職承諾
變項 M1 M2
步驟一
製造營造業 0.113 0.060
電子資訊業 0.044 -0.016
營運範圍國內為主 0.072 0.029
營運範圍跨國為主 -0.019 0.008
公司成立時間 0.041 -0.014
公司組織規模 0.072 0.063
步驟二
訓練成效β 係數 0.506**
F 值 1.256 23.993**
R square 0.016 0.265
R square change 0.249 註：**：p ＜ .05
四、企業訓練品質對企業組織承諾之整體差異分析
由表4-36 中之 M2 可以發現企業訓練品質與企業組織承諾的整 體影響模式之F 值呈現顯著（F=42.449，p < .05），R²為 0.389，標準 化β 係數為 0.616，表示企業訓練品質與企業組織承諾具顯著正向影 響，故假設4 有獲得支持。
過去研究發現，若受訓者只考慮個人能力的提升 以增強個人的 競爭力，並不會在意個人以外的其他組織因素的影響。然而，受訓者 基於個人在組織中長期生涯發展的期望，願意對組織產生更高的組織 承諾（Mowday, Porter, & Steers, 1982）。另外，受訓者的參訓動機與 期待獲得外在獎賞而產生的行為，更能激發受訓者對訓練課程的認同
表4-36 企業訓練品質對企業組織承諾之迴歸分析
表4-36 企業訓練品質對企業組織承諾之迴歸分析