第四章 跨越限制的容亞
第五節 出社會後的歷練
第五節 出社會後的歷練
生命歷程型塑容亞獨特的樣子，受到容亞自身的特質及能力，和外 在他人的支持，讓他從國中選擇念高職，開啟他專注發展個人長才，且 在高職畢業時也進入資訊相關科系就讀，這些能力的培養奠基他進到現 在的公司，保有對過去電學的偏愛，在工作崗位上也將自己的才能運用 在之中。即使在自己擅長的工作上，偶爾容亞還是會碰到困難，但他也 漸漸找到自己方式調節壓力，與這個廣大「社會」互動。
壹、 待業時意外的工作
大學剛畢業時容亞還沒有找到正式工作，對此容亞感到挫折。待業 的期間有時間他就會回母校的研究室和學弟聊天，偶然被研究室裡的教 授找去打工，開啟他到現在公司工作的契機。
這是蠻講運氣的，因為我……第一個延畢，第二個延畢以後我還是沒有特別 去找工作。因為延畢的關係認識一些學弟，然後他們碩士了，有事沒事就去
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他們研究室串門子。串一串…教授就對我留下印象，那個時候就是(教授說) 兩個在研究室，過來一下。然後就變教學助理，每個月幾千塊混一下，混個 幾個月教授…教授就問有沒有興趣來，其實就是找廉價勞工!(L 訪－
1080616-4-8)真的廉價勞工!就是打工名義進現在公司，一段時間公司評估 起來覺得還 ok，就問你要不要轉正(L 訪－1080616-10~11)
一、 公司的性質與規模
容亞覺得能有現在工作是一種運氣，提起公司他仔細向我介紹公司 的運作，主要是以生產照明類的產品為主。
我們公司是做一般照明類的產品，大部分都是買進賣出，這些就算了!但有 一部份是…屬於家庭自動化、工業自動化的控制。這比較像是 CASE BY CASE，就是你來談一個然後我們訂作一個，或者說我會至少會有一套常用的 解決方案，就是可以直接套上去，做一點設定就好了(L 訪－1080616-20~23)
……基本上還是以照明為主，因為我們的目標是…並不是說完全沒有，但是 主要盡量還是集中在照明這一塊，一部份是因為小公司沒有人力，也因為小 公司所以很多東西就變得很…就像你剛才說的，正常來說可能…定義產品要 做什麼，或者接下來可能設計，幫它做樣品，然後在大公司每個部門可能都 是分開的，但在小公司從 0 到百分之 99，可能都在同一個人手上。(L 訪－
1080616-115~117)
以前我們老闆講過一句很好玩的話，「大公司修制度，小公司學技術」，就是 你會一條龍，從頭到尾通通摸到過，所以你會累積到一些實力。就算有些情 況下，會因為公司規模你沒辦法接觸到成千上萬機型，但至少你整條摸過你 會比較有概念說這步驟接下來要做什麼，再來要怎樣怎樣…(L 訪－1080616-119~122)
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容亞的公司是一個小型公司，雖然是小型公司，但對來容亞說這樣 子就像是一個 Team，大家會一起合作處理案子，但也因為公司較小，
不能做到精細的分工，有些工作必須要從頭到尾都自己著手。
二、 主要負責的工作
當接到一個案子，需要按照客戶的需求訂作，設計出符合客戶要求 的系統，也隨著工作的時間越長，從硬體設計到軟體設計他都漸漸涉 略。
目前大部分案子都是類似這樣做出來的，那我在裡面做的就是說，因為我們 還是有需要按照不同個案去訂做。或者說至少有做自動化，我們有控制這些 照明類產品，或者偶爾會有些要求控制什麼東西的需求。直接控制器，或者 是有的可能會說我不想要只在電腦上按，我要牆面上有開關可以按，那這些 也算，就是要把它…介入系統的話，這些設備都是需要去設計它。(L 訪－
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第一個就是說我比較偏硬體，就是要把這些控制器實際做出來，通常量產階 段就是丟去工廠，開發階段可能就是手工，這也是我一開始進去當廉價勞工 的實際工作內容(恩恩)。就是手工做一些樣品出來，然後確定一下能不能 用，用起來有沒有什麼預期之外的結果、問題或者是怎樣，需要調整的。要 在正式量產之前找出來，當然，設計也是算在這裡面，就是這東西它一定會 有一個設計，電路設計這些，從我開始轉正後就也開始慢慢吃到這一塊。因 為我也有寫程式的能力，但是不強啦!所以偶爾會沾一點、沾一點這樣子。
就討論的時候(討論的內容)我覺得不應該用硬體實踐的成本太高了，用軟體 實行很簡單。(L 訪－1080616-30~37)
貳、 工作上的挫折
在工作上難免會有些讓他感到困難的地方，他也需要時間緩解這
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份壓力，即使這是他感興趣的工作，但容亞說這是目前還沒失去興趣的 主題，並不表示將來不會對他失去興趣。
一、龐雜的工作
通常來說，比較是碰到問題沒辦法解掉的時候，更慘的是時間壓在後面的時 候，通常就很…當然還有一個情況就是，以我的所學沒有辦法理解，出問題 的時候，這也是很大的問題。(L 訪－1080616-48~50)
他以寫作向我比喻工作的流程，在工作上有時候需要兼顧一些他並 不那麼感興趣的事情，這些龐雜的事情會影響他專注於最想做的事情 上。
或者舉例來講，你可能只想專心寫作，但現實上面可能編輯催稿，或是出產 之前要先做好印刷裝訂，最後去現場…快累死，兩天! (L 訪－1080616-58~59)
二、想要抽離的狀態
當在工作上遇到壓力時，容亞說他會想要抽離一下，我以為他的抽 離可能是從事其他休閒活動，但容亞說這種時候，他就會更加努力去解 決這件事情。
我覺得很好玩，放鬆的方法就是你可以繼續做它，你可以繼續找…因為這是 一個很理科的東西，全世界可能有別人碰到，所以先 google，或者是多想兩 分鐘，你可以換個方式想這樣會有什麼問題，可以稍微擬定一下，如果是這 裡出問題、如果這裡出問題，這一個東西有一個好處是，我至少可以把它切 開，這一塊測試、這一塊測試…是不是都沒有問題，然後有問題的話…其實 通常有困難都是在，各自沒問題，兜起來的時候。這種比較難解…(L 訪－
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我反問他放鬆的方式就是去思考這件事情嗎?容亞認為因為你把它解 掉你就不會…你就放掉了(L 訪－1080616~85)
我深入去咀嚼容亞這番話，我想，或許面對壓力的做法，他認為與 其在情緒上糾結、焦慮，不如實際的行動去查詢資料，嘗試不同的解決 方法。在這看似失敗嘗試、失敗嘗試的歷程中，容亞說當還是社會新鮮 人，失敗嘗試會比較多，但有時候需要的是成功嘗試、成功嘗試，當然這時候是代 表你已經有能力(L 訪－1090603-213-214)，這似乎也意味著過程的失敗，在 容亞經過不停嘗試後，最終成功克服了工作的難題。
三、 解決工作的難題的策略
容亞也有自己一套面對困難的解決之道，就是面對或者乾脆不要遇 到，他會接下一個案子，通常是他有把握的任務，不然就會想辦法和客 戶商議，讓這個案子可以可行的方式實施。
畢竟這比較不像文學類的你去面對它，它還是在那裡，不一樣的事情。所 以，面對這個方式，很簡單，兩招，面對它，不然就直接踢出去，如果這個 案子還沒有談成，然後還可以改的話，把它拗成對自己有利的。(L 訪－
1080616-87~89)
他向我舉例客戶可能提出不合理的要求:
例如說，這是一個…他可能要求你...怎麼講，「都要用五四燈泡。」，現在 上哪裡找五四燈泡，……正常來說，如果都要五四燈泡，還要拿到省電一級 標章，這個…應該是頭殼壞去，哈哈哈因為五四燈泡很耗電啦! (L 訪－
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當客戶要求不太合理時，他會嘗試去說服對方，改為其他替代方 式。
有時產品通過廠商的合格檢驗，但到客戶手中使用才會碰到小瑕 疵，這時候就會難以和客戶解釋這樣的問題是正常現象。
偶爾還會發生一些比較詭異的情況，例如說，這個燈，每天上課要開燈時 候，就會嗶嗶啵啵，但其實不是壞掉，好像也抓不到問題，因為它會亮嘛，
聲音其實也就那幾秒鐘，但是會讓人覺得害怕，就覺得這不 OK。好，這不 OK，那怎麼解決，找製造商嘛，製造商說我們這邊測沒有問題啊，不然，製 造商來現場，好，到現場，這應該是正常現象。(L 訪－1080616-196~201)。
當然還是會遇到讓他真的想逃避的狀況，容亞說如果碰上一個案 子，要求他們要做出公司做不到的產品，容亞會選擇不要接下這項案 件，他覺得拒絕一個案子，其實像是在逃避面對那個難題。
工作上，就是這個案子的目標我們洗不回來(意思是指無法和客戶達到共同共識 時)，他就是堅持說要這樣、要那樣，我們做不到，或者說要做到有困難。或者 這是一個未知的…怎麼講，他可能對我們來說，不是我們常態的產品，但是我們 希望…要求我們要有，可能就是這種情況要怎麼逃避?案子沒接就不要接了(L 訪
－1080616-243~246)
容亞的內心面對這些挑戰，並非全然的積極，除非問題剛好是他會 的，不然他會很想逃避，但隨著問題解決的經驗累積，讓他面對工作上 問題較能平常心看待。
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其實我還蠻逃避問題的，所以你會聽到我好像積極解決，那是因為面對某些問題 的時候，我知道應該要解決，可能有幾個原因，例如說:現場最知道狀況的人就 是我，這種解決是，就算我搞砸也不會有人抗議，另外就是，硬著頭皮上的次數 變多以後，搞砸了好像也不會真的怎樣，最慘就是，例如說，把他電視弄下來，
不然賠-他一台電視嘛，咬我啊!，錢能解決都不是問題。(L 訪－1080616-184~189)
容亞對自己擅長與不擅長的事物很分明，當遇到他不感興趣、不擅 長的工作，他會先嘗試調整成自己能執行的方式，若真的不能靠自己的
容亞對自己擅長與不擅長的事物很分明，當遇到他不感興趣、不擅 長的工作，他會先嘗試調整成自己能執行的方式，若真的不能靠自己的