雙因子交互影響下雙殊生復原力形成

研究者根據本研究結果，提出以下三項雙殊生在形成復原力歷程中，

受到危險因子與保護因子的交互影響，最終達到平衡的過程。

壹、 危險因子影響「保護因子」，使「保護因子」成為危險因子

根據本研究結果發現，雙殊生除了受危險因子的影響，原先被視為

「保護因子」的要素，也可能隨著環境不同轉變為「危險因子」。例如，

過去研究認為智力是資優者的保護因子（Dole,2000; Neihart, 2001)，但本 研究兩位雙殊生當他們智力不能適切發展，則會影響雙殊生對自我能力 的認同感。

容亞並不認為自己相較於他人擁有較高的智力，在過去求學階段，

學科測驗的成績無法反映出容亞的智力，導師因為容亞低落的成績，不 覺得容亞是具有智力優異的孩子，且在課堂的學習表現，也看不出容亞 對學習的動機。造成此一現象的原因，乃是雙殊生需要較具有挑戰性的 學習課程，而容亞僅對特定領域的學習興趣較高，一般的課程難以滿足 他的學習需求，能力與學習表現的落差，使容亞無法透過自身能力獲得 成就，更難從中得到認同感。艾文在南部就讀國中時，雖然成績排名前 三名，但因學習環境裡缺少競爭，以他的能力可以很輕鬆就超越班上同 儕，這使他對自己的能力感到迷惘，也漸漸失去對學習的動力。綜和容 亞與艾文的經歷，當雙殊生優異的能力無法被發揮，會使他們失去對能 力的認同，研究者也發現並非成績優異的孩子，就能得到學習的成就感，

對雙殊生來說他們需要符合自身能力的學習需求，唯有運用自身優異能 力達到目標，才能獲得真正的成就感。

顯然即使雙殊生具有他人認為優異的能力作為保護因子，但當能力 與成就不對等或處在缺乏挑戰性的環境，皆可能使原是雙殊生的保護因 子轉為影響雙殊生的危險因子。由此可見，危險因子與保護因子之間存 在交互影響，當危險因子無法被保護因子平衡時，甚至可能會使原先的

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保護因子轉變為對雙殊生的威脅。

貳、 保護因子再起化解困境

復原力形成的過程是不斷變動的歷程，當雙殊生遭遇挫敗、困境雖 會對其產生負面的影響，然而，保護因子能提供他們發展逆境中向上的 力量。換句話說，當雙殊生受到危險因子的影響，起初會讓他們處在困 境中，但也會促使保護因子再起平衡威脅。舉例來說，雙殊生由於自身 能力與特質，難以適應環境或與人建立關係，但因受個人正向的態度、

外在家人或教師的支持等影響，讓雙殊生積極尋找解決的方式，以面對 人際關係的挫折感。

容亞與人溝通互動有時會產生誤解，容亞說：「當我試圖越講越深入，我 很努力但是他就是聽不懂，可能努力到有點挫折，想要對方了解，但對方可能沒有聽 懂，因為對方可能是沒有想要了解你的事情(Ｌ訪－1090705－72~74)。長期下來累 積人際互動的挫敗，因為有家人與老師的支持與輔導，讓他學習調節自 己挫折的感受，不將挫折原因歸咎在自己無法改變的能力與特質，容亞 會透過事後反思，重新詮釋事件並尋找適當與人溝通方式。當再次碰到 相同狀況，他會想:「也許對方只是想要應付場面，不是真的想要了解(L 訪－

1090603－75)，就等我忘記，忘記我就可以比較心平氣和去看待。就可以去看哪裡可 以找到更好的方法，或許這件事情我也沒有錯(L 訪－1090603－79~80)。」

同樣的，艾文面對同儕對他的排斥，雖然讓他感到難過、也難以認 同自我，但母親的安慰與教導帶給他面對困境的勇氣，他不願甘於自身 障礙的限制，反而以更高標準要求自己，訓練自己能做到和一般人一樣，

保持與人互動的彈性。

我以前會排斥自己，那時候我很討厭自己，從國中開始我要求自己，面對霸凌我 雖會難過但我就是會要求自己做更好(A 訪－1080705-254~258)。比如說講話要講清 楚，聽要認真聽。聽障要非常專注，培養自己專注能力。在課業能力、活動表現和同 儕相處，我都要求我自己要更敏銳的彈性。(A 訪－1080705-483~486)

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除此之外，本研究亦發現有些「危險因子」在部分情境會轉化為保 護因子，像是當雙殊生適度的完美主義，會幫助他們面對困境時擁有更 高的容忍力與堅持的耐性。過去學者也認為完美主義有助於讓人面對危 機時展現過人的堅持(Yewchuk & Lupart, 1993)。艾文與容亞面對困難與 挑戰時，因為「完美主義」(perfectionism)的特質，讓他們更堅持去解決 困境。舉例來說，容亞對自己工作挑戰的堅持，馬虎速成雖是一種選 擇，但他覺得若能把整個細節考慮進去，會讓整體更優化；艾文認為雖 然追求完美不容易，但是當他朝這個方向前進，也會使自己更加的卓 越。

完美主義是資優生普遍具有的特質之一，但卻難以斷定擁有完美主 義的好與壞，它是一體兩面的特質，當以正向觀點來看，它能幫助雙殊 生在他們的困境上擁有堅持的動力，但是，這樣的特質也可能使得他們 難以接受自己處在頻頻挫敗中。

參、危險因子與保護因子共存，復原力的形成

當危險因子與保護因子能達到共存，便是雙殊生復原力的形成，此 時他們面對危險因子的威脅，已經能夠接納自我的處境，並能有效運用 內在或外在的保護因子來克服困境，這過程會隨著時間不斷累積復原 力，例如，面對挑戰時雙殊生能發揮良好的自我效能，透過規劃與行動 達到自我實現。

容亞在面對現在工作上新案件時，會衡量案子的難易度，評估自己 是否能做到，或需要與人合作，再決定要怎麼去處理，因為經驗的累 積，其實到一定程度以後，就沒有「太過困難」這件事情，只有要不要花很多時 間。當你聽到一個案子要進來的時候，它的需求大概形狀你就會看到，要思考要用 拿舊的東西嗎?需要花多少時間查?如果不熟悉就要請大家一起配合，或是要和客戶 協調(L 訪－1090603－153~160)

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艾文在面對困難時，會讓自己透過休息、運動來沉澱想法，主動覺 察自己內外在是否處於平衡狀態，透過每天的覆盤來檢視自己的作法，

這個習慣也是從過去累積以來的經歷，讓他學會監控自己所做所為，做 更有正確的安排與決定。因為有更多的經驗，就有更多體會跟判斷。去想我要 怎麼做才能夠得到他們的接納或是工作? (A 訪－1080716-175~178)。每個人都會有 迷惘的時候，這過程反而能夠直接累積一些力量，知道該鎮作。必須要保持著比較 清明的思考，要讓工作時間越來越少，錢越賺越多，意思就是我必須要找到更高階 級工作。(A 訪－1080723-155~162)

不論是容亞或艾文，透過反思、監控自己的行為，使他們面對新的 困難與挑戰時，更能有信心的去解決問題，並展現個人良好的行動力，

也就是個人的自我效能。自我效能是當一個人在執行任務時，他能主觀 判斷能否成功達到目標，評估自己該為目標付出多少努力、持續多少時 間(Bandura, 1982)。研究者認為兩位雙殊生能運用自身能力與外在環境 資源，來面對具有挑戰性環境，衡量自己想要達到的目標並且努力執 行。

然而，看似良好適應環境的雙殊生，他們仍舊會繼續面對挑戰，但 他們的生命會一次比一次更具有韌性。像是容亞意識到自己的身體狀況 已經不如剛畢業時，現在的他除了工作的挑戰，仍需要兼顧身體狀態，

但他也說也許會有慌亂的瞬間，卻不至於對未來感到不知所措；艾文期 許自己的未來，是不斷向前邁進，體驗挑戰和困難帶來的冒險，他不專 注於特定目標，而是持續透過每個目標的完成來擴張自己、實現自我。

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結語

容亞因為障礙特質影響他人對其能力的看法，但仍有老師肯定他的 能力，加上母親積極與學校密切聯繫，也不斷向外尋找資源協助容亞，

提供容亞來自家庭中的支持。求學過程與人互動的困難，使他感到孤獨 或缺乏歸屬感，所幸在高職、大學階段找到志趣相投的朋友，讓容亞可 以和他們彼此學習。出了社會以後，容亞在職場上累積不少和他人合作 經驗，面對工作上的挑戰，他會尋求他人協助，或是透過事前的避開無 法勝任的工作，免去挫折感的產生。

艾文的家庭是他重要的支持系統，父親在他小時候就不與他同住，

在學校裡被同儕嘲笑、不被接納與理解，這些經歷雖讓艾文感到挫折，

但艾文的母親成為他重要的榜樣、教導者，母親陪伴艾文渡過低潮的童 年，也用行動支持他的興趣，鼓勵他嘗試和挑戰不同事物。因為家人的 打氣幫助艾文渡過最煎熬的重考年。從小積累的成就感，這些成功經驗 取代艾文的挫折，並將這些經歷加以的發揮。剛畢業的艾文積極投身於 職場中，前些日子在求職過程不太順利，艾文發現職場上對於身心障礙 者的錄取意願不高，提供的待遇也很低。他並沒有受到外在環境的阻礙 卻步，反而希望可以透過自己經驗來幫助其他身障求職者。

綜合前述，研究者認為兩位雙殊生的復原力歷程各有其獨特展現，

雙殊生的復原力並非一個階段性的改變，而是一段時間慢慢形成，甚至 在每個成長階段都有不同變化，每一次經歷復原就會越發增加其韌性。

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