勞工代表問卷分析

(二) 企業：網路問卷發放，佐以電話訪談。

依據本計畫需求書要求，本次調查配置至少須完成 100 份有效樣本 數。網路回收有 151 份，其中有諸多未填完整的問卷，總計有效問卷為 121 份。

資料來源：本研究整理 樣本數=429

年齡方面，由表 5-2-2 為受訪勞工年齡統計表，可以得知參與調查 的勞工以 36～45 歲最多，占 38.5%，26～35 歲次之，占 30.1%，46～

55 歲再次之，占 25.6%，25 歲以下和 56～65 歲分別占 1.4%和 4.4%，

無 65 歲以上勞工填答。

表 5-2-2 受訪勞工年齡統計表

年齡 人數 百分比

36～45 歲 165 38.5%

26～35 歲 129 30.1%

46～55 歲 110 25.6%

56～65 歲 19 4.4%

25 歲以下 6 1.4%

65 歲以上 0 0%

資料來源：本研究整理 樣本數=429 學歷方面，由表 5-2-3 為受訪勞工教育程度統計表，可以得知大學

（專）學歷最多，占 67.6%，研究所（含以上）學歷次之，占 24.2%，

高中職（含以下）最少，占 8.2%。

表 5-2-3 受訪勞工教育程度統計表

教育程度 人數 百分比

高中職（含以下） 35 8.2%

大學（專） 290 67.6%

研究所（含以上） 104 24.2%

資料來源：本研究整理 樣本數=429

地區，由表 5-2-4 為受訪勞工企業所在地統計表，可以得知以桃竹 苗區為最多，占 40.1%，北基宜花金馬區次之，占 30.1%，中彰投區、

南屏澎東區與雲嘉南區分別占 14.9%、9.1%和 5.8%。

表 5-2-4 受訪勞工企業所在地統計表

企業所在地分佈 人數 百分比

桃竹苗區 172 40.1%

北基宜花金馬區 129 30.1%

中彰投區 64 14.9%

高屏澎東區 39 9.1%

雲嘉南區 25 5.8%

資料來源：本研究整理 樣本數=429 部門別方面，由表 5-2-5 為受訪勞工服務部門統計表，可以得知在 生產/服務/作業部門的勞工最多，占 24.7%，研發部門占 14.5%，人力資 源部門占 12.6%，品質管理/資材/倉管部門占 10.7%，行銷/業務部門占 9.3%，財務會計部門占 9.1%，其餘部門占 19.1%。

表 5-2-5 受訪勞工服務部門統計表

勞工服務部門 人數 百分比

生產/服務/作業 106 24.7%

研發 62 14.5%

人力資源 54 12.6%

品質管理/資材/倉管 46 10.7%

行銷/業務 40 9.3%

財務/會計 39 9.1%

其他 32 7.5%

總務/管理 29 6.8%

資訊 21 4.9%

資料來源：本研究整理 樣本數=429

職位面向，由表 5-2-6 為受訪勞工服務部門統計表，可以得知一般 員工最多，占 57.6%，其次為基層主管，占 24%，中層主管占 12.8%，

高階主管和臨時工占 4%和 1.6%。

表 5-2-6 受訪勞工職位統計表

勞工職位 人數 百分比

一般員工 247 57.6%

基層主管 103 24.0%

中階主管 55 12.8%

高階主管 17 4.0%

臨時工/約聘人員 7 1.6%

資料來源：本研究整理 樣本數=429 年資面向，由表 5-2-7 為受訪勞工工作年資統計表，可以得知以 6

～10 年最多，占 27.7%，年資 20 年以上次之，占 26.3%，11～15 年、

5 年以下和 16～20 年分別占 17.7%、15.6%和 12.6%。

表 5-2-7 受訪勞工工作年資統計表

勞工工作年資 人數 百分比

6～10 年 119 27.7%

20 年以上 113 26.3%

11～15 年 76 17.7%

5 年以下 67 15.6%

16～20 年 54 12.6%

資料來源：本研究整理 樣本數=429 如表 5-2-8 為勞工參加「因應貿易自由化勞工協助措施」時任職的 企業單位的行業別，可看出勞工參與調查在電腦、電子產品及光學製品 製造業最多，占 14.2%，其他製造業和電子零組件製造業次之，各占 9.1%，這三個產業占全部產業的 32.4%，接近 1/3 的勞工在這三個產業 任職。

表 5-2-8 受訪勞工行業別

企業單位的行業別 人數 百分比(%) 電腦、電子產品及光學製品製造業 61 14.2%

電子零組件製造業 39 9.1%

其他製造業 39 9.1%

金屬製品製造業 31 7.2%

機械設備製造業 30 7.0%

其他 28 6.5%

塑膠製品製造業 25 5.8%

食品製造業 24 5.6%

汽車及其零件製造業 20 4.7%

化學製品製造業 19 4.4%

藥品及醫用化學製品製造業 18 4.2%

紡織業 17 4.0%

基本金屬製造業 14 3.3%

化學材料製造業 12 2.8%

電力設備製造業 11 2.6%

其他運輸工具及其零件製造業 9 2.1%

非金屬礦物製品製造業 7 1.6%

產業用機械設備維修及安裝業 7 1.6%

石油及煤製品製造業 4 0.9%

成衣及服飾品牌製造業 4 0.9%

印刷及資料儲存媒體複製業 3 0.7%

橡膠製品製造業 2 0.5%

紙漿、紙及紙製品製造業 2 0.5%

飲料及菸草製造業 1 0.2%

皮革、毛皮及其製品製造業 1 0.2%

木竹製品製造業 1 0.2%

資料來源：本研究整理 樣本數=429

(二)申請方式及參加意願

由表 5-2-9 為勞工如何申請「因應貿易自由化勞工協助措施」，可看 出參與調查的勞工自行申請的最多，占 59.2%，企業申請的占 29.4%，其 他單位協助申請的為 11.4%。其他單位協助申請大都為 HR 部門協助申 請。

表 5-2-9 勞工申請方式

申請方式 人數 百分比(%)

自行申請 254 59.2%

企業申請 126 29.4%

其他單位協助 49 11.4%

資料來源：本研究整理 樣本數：429 由表 5-2-10 可看出參與調查的勞工在未來是否願意參加新增或調整 的協助措施中，會參與的勞工占 61.1%，不一定會但是會支持政府推動的 勞工占 35.9%，不會參與的占 3%。不一定或不會參加的主要原因包括開 課時間都集中在下半年，政府審核慢所以需要勞工自行墊款，以及宣傳不 足導致勞工不清楚具體細節措施。

表 5-2-10 勞工再次參加意願 未來如有新增或調整措施，您是

否願意參加？

人數 百分比(%)

會 262 61.1%

不一定，但會支持政府推動 154 35.9%

不會參加 13 3.0%

資料來源：本研究整理 樣本數：429

(三) 滿意度及成效調查

由表 5-2-11 可看出參與調查的勞工在參加「因應貿易自由化勞工協 助措施」後，薪資不變的最多，占 80%，提高 1～5%的勞工占 16.1%，減 薪的占 1.9%，提高 10%以上和提高 6～10%分別占 1.2%和 0.9%。

表 5-2-11 勞工薪資調整幅度

參加措施後，薪資調整幅度？ 人數 百分比

不變 343 80.0%

提高 1～5% 69 16.1%

減薪 8 1.9%

提高 10%以上 5 1.2%

提高 6～10% 4 0.9%

資料來源：本研究整理 樣本數：429 由表 5-2-12 可看出參與調查的勞工在參加「因應貿易自由化勞工協 助措施」後，職位有升遷的占 9.3%，無升遷的占 90.7%，代表措施對職 位升遷並沒有造成改變。

表 5-2-12 參與勞工職位有無升遷狀況

參加措施後，您的職位是否有升遷? 人數 百分比

無 389 90.7%

有 40 9.3%

資料來源：本研究整理 樣本數：429 勞工「因應貿易自由化勞工協助措施」滿意度與能力提升分析由表 5-2-13 為勞工在「因應貿易自由化勞工協助措施」參與哪些計畫人數比例，

因為該題為複選題，所以參與總人數最超過填寫問卷人數。從充電起飛計 畫、職務再設計和技能檢定補助的比例可以得知，充電計畫是最多勞工參 與過的，高達 293 人體驗過，佔總人數 68.3%。

表 5-2-13 勞工參加過下列哪些計畫

參與計畫 人數 比例

充電起飛計畫 293 68.3%

技能檢定補助 123 28.7%

職務再設計 64 14.9%

資料來源：本研究整理樣本數：429 1.充電起飛計畫

由表 5-2-14 可看出在充電起飛計畫中，參與人數為 293 人，勞工對 措施佐證資料要求合理和整體計畫滿意度分數最高，分別為 3.62 與 3.61。勞工對計畫了解的分數 3.49 為最低，勞工填答建議欄寫其原因 為：(1)政府補助審核過慢，常見課程已經開案但補助尚未通過，勞工只 好自行墊款來進行課程的狀況。(2)勞工對於開放申請時間之不確定性，

影響自身規劃。(3)申請流程及內容太過複雜或過程不清楚，希望可以貼 近實務需求，請專業的人審核。(4)企業有可能申請受貿易衝擊相關的補 助或減稅，但勞工不知道可以申請該項補助計畫。(5)部分課程排太滿，

導致勞工學習效果不佳。

表 5-2-14 充電起飛計畫滿意度

單位：5 分

充電起飛計畫滿意度 均值

我對措施非常了解 3.49

我對措施申請時間可以滿足我的需求 3.52

我認為措施的申請流程順暢 3.57

我對措施的佐證資料要求合理 3.62

整體來說，我對於政府所提供的「因應貿易自由化勞工協助 措施」的滿意程度

3.61

資料來源：本研究整理 樣本數：293

如表 5-2-15 可看出充電起飛計畫中，參與人數為 293 人，參與勞工 認為學到新知識與技能得分最高，為 3.98 分，提升個人專業知識次之，

為 3.92 分，加強個人工作能力再次之，為 3.84 分，且普遍分數偏高。

表 5-2-15 充電起飛計畫對於自身整體能力影響

單位：5 分

充電起飛計畫自身整體能力 均值

我學習到新知識與技能 3.98

我提升個人的專業知識 3.92

我加強個人的工作能力 3.84

資料來源：本研究整理 樣本數：293 2.職務再設計補助計畫

由表 5-2-16 可看出在職務再設計補助計畫中，參與人數為 64 人，勞 工對措施佐證資料認為要求合理，為 3.47 分，整體計畫滿意度分數為 3.45 分。勞工對計畫了解的分數最低，為 3.3 分，勞工填答建議欄寫其原因為：

一、有勞工提出課程審核過程不清楚，希望可以貼近實務需求，請專業的 人審核，因為有些課程排太滿，學習效果不佳。

表 5-2-16 職務再設計補助計畫滿意度

單位：5 分

資料來源：本研究整理 樣本數：64

職務再設計補助計畫滿意度 均值

我對措施非常了解 3.30

我對措施申請時間可以滿足我的需求 3.39

我認為措施的申請流程順暢 3.42

我對措施的佐證資料要求合理 3.47

整體來說，我對於政府所提供的「因應貿易自由化勞工協助措 施」的滿意程度

3.45

如表 5-2-17 可看出職務再設計計畫中，參加勞工認為能夠改善就業 能力分數最高，為 3.67，改善工作方法其次，為 3.66，提高生產力再次之 為 3.61，但彼此分數差不多。

表 5-2-17 職務再設計計畫對於自身整體能力影響

單位：5 分

資料來源：本研究整理 樣本數：64 3.技能檢定補助計畫

由表 5-2-18 可看出在技能檢定補助計畫中，參與人數為 123 人，勞 工對措施佐證資料認為要求合理，為 3.68 分，申請流程滿意度和整體計 畫滿意度分數都為 3.63 分，說明勞工對於職務再設計計畫的申請流程和 整體計畫都為滿意。勞工對計畫了解的分數最低，為 3.58 分，勞工填答 建議欄寫其原因：(1)有勞工不清楚申請對象的條件，或是選人機制。(2) 希望能補助傳統技藝傳承課程，這種冷門卻強烈需要技能的課程。

表 5-2-18 技能檢定補助計畫滿意度

單位：5 分

技能檢定補助計畫滿意度 均值

我對措施非常了解 3.58

我對措施申請時間可以滿足我的需求 3.59

我認為措施的申請流程順暢 3.63

我對措施的佐證資料要求合理 3.68

整體來說，我對於政府所提供的「因應貿易自由化勞工協助 措施」的滿意程度

3.63

資料來源：本研究整理 樣本數：123

職務再設計計畫自身整體能力 均值

提高我的生產力 3.61

改善我的就業能力 3.67

改善我的工作方法 3.66

如表 5-2-19 可看出在技能檢定補助中，勞工的訓練成效證明對勞工 能力影響最高，為 3.9，提升專業水準為 3.87。三個計畫的總參與人數為 429 人，整體來說參與「因應貿易自由化勞工協助措施」後有助增強求職 優勢的滿意度為 3.74，說明勞工普遍認為參與該協助措施能夠增加求職 優勢。

表 5-2-19 技能檢定補助計畫對於自身整體能力影響

單位：5 分

資料來源：本研究整理 樣本數：123 由表 5-2-20 可看出整體計畫滿意度中，參與人數為 429 人，勞工對 技能檢定補助計畫最高，為 3.68 分；勞工對職務再設計計畫分數最低，

為 3.45 分。勞工對於這三種計畫滿意度的分數為 3.56，分數為中上。

表 5-2-20 整體計畫滿意度

單位：5 分

計畫名稱 滿意度均值

充電起飛計畫 3.61

職務再設計計畫 3.45

技能檢定補助計畫 3.63

整體計畫滿意度 3.56

資料來源：本研究整理 樣本數：429

技能檢定補助計畫自身整體能力 均值

提升我的專業水準 3.87

我的訓練成效證明 3.90

整體來說，我參與措施後有助增強求職優勢 3.74

在文檔中 勞動部勞動力發展署委託研究報告 (頁 118-137)