在現行價值多元且變遷快速的社會中，帶好每一個學生，為我們的 孩子「營造一個友善的校園」，是教育重要施政目標。基於教育對開創 國家未來的關鍵影響，國家應該重視孩子的人格、態度與建立正確價值 觀，並培養孩子面對與解決問題的能力。兒童在三歲到十二歲這個階段，
不論在生理、心理或人格的發展上，都是在為他一生的成長奠基，在這 個基礎上，我們除了給予他們適當的營養、提供良好的教育，也要注意 他們在身心靈上的發展，以使他們能有更好的未來。家長除了要避免拿 自己的孩子與其他家庭的孩子作比較，充分接納孩子的獨特性之外，更 重要的是，當發現孩子有任何我們解決不了的問題，應盡量尋求資源來 協助，尤其是教育單位，尋求資源協助只是增加我們解決問題的能力，
並不表示就是失敗，這個認知是在教養孩子時最重要的事之一。
剛入學的孩子們，帶著單純、好奇的心，開始了學習的旅程，臉上 天真的笑容充滿了對世界的期待，他們的人生應該是彩色的，幫他們留 住這些真，保有快樂的心境面對未來，是教師應關切的要務。回顧以往 的學生輔導工作，重視負向情緒與問題行為的處理，正向心理學以積極 預防的角度出發，認識並培養人的長處、能力和美德，這樣的理念，正 適用於教育的第一線，幫孩子紮下身心健康的基礎，培養迎向挑戰的自 信與能力。在班級經營上，一味的勸戒、禁止，固然可收短期成效，對 其人格養成卻毫無助益，早一步在問題發生前，為學生做好預防工作，
提供正向主觀經驗，塑造正向人格，創造並維持永續正向改變的班級情 境，發揮教育潛移默化之效，讓學生沐浴於和樂的氛圍中，快樂的進行 學習，發展出健康、正向與積極的心理。學生需要被教導正當的行為。
教師可以藉由非語言行為和動作帶領他的學生，達成良好的班級經營。
減少學生在課堂上學習時間的損失，讓他們把時間花費在有用的學習活 動之上。增強好的行為，將提高其良好行為出現的頻率。在班級經營時，
家長與學校行政人員應協助教師訓練學生良好的行為。停止教學去處理 班級常規問題，有助於減少學生違規問題的發生。
一、學生問題行為探討
學生問題的產生原因一般認為「種因於家庭，顯現於學校，惡化於 社會」。學生發展在自身的變化與家庭、社會的期許，往往使學生窮於 應付，甚至造成日常生活的不穩定。研究者常在教育現場發現，有些教 師一再重視知識學習，教學時老師經常無暇關心學生的學習過程感受，
反而增加學生學習過程上的壓力及困擾。若未能及時得到家庭成員或學 校 教 師 適 時 的 輔 導 ， 極 易 因 學 校 課 業 壓 力 而 衍 生 出 學 習 及 行 為 上 的 困 擾，進而影響生活適應、學習態度及成效。所以研究者認為教師都應隨 時注意學生的狀況，才能在學生最需要協助時，給於必要的幫助。根據 美國蓋洛普公立學校教育問題之民調顯示，亦發現美國民眾認為學校所 遭遇的最大問題，仍然是「學生的行為問題」居高不下，而始終被列為 首位（單文經，1996）。近年來隨著我國工商業之繁榮進步與社會之急 速變遷，社會控制約束力逐漸解體，加上個人自我本位主義擴張，功利 主義盛行，無論在家庭、學校或整體社會均遭受巨大衝擊，而學生在此 情況下，其偏差與問題行為更是層出不窮。研究者認為學校行政單位及 導師應妥適輔導問題學生，避免其問題行為進一步惡化。對學生問題行 為之內涵加以介紹，並分析其可能成因，以提供導師在班級經營工作上 發展輔導策略與具體輔導做為。
學 生 的 問 題 行 為 的 區 分 國 內 學 者 吳 武 典 (1992)將 學 生 問 題 行 為 區 分成下列六大類:
（一）外向性行為問題：即通稱的違規犯過行為或反社會行為。包括:
逃學、逃家、不合作、反抗、不守規律、撒謊、偷竊、打架、破 壞、搗亂、傷害等。
（二）內向性行為問題：即通稱的情緒困擾或非社會行為。包括:畏縮、
消極、不合作、過分依賴、做白日夢、焦慮反應、自虐、自殺行 為等。
（三）學業適應問題：成績不如理想，而非由智力因素所造成，往往兼 具有情緒上的困擾或行為上的問題。包括:考試作弊、不做功課、
粗心大意、偷懶、不專心、注意力不集中、低成就等。
（四）偏畸習癖：也可稱為不良習慣，多與性格發展上的不健全有關。
包括:吸吮拇指、咬指甲、肌肉抽蓄、口吃、偏食、尿床、煙癮、
酒癮、藥癮、 性不良適應等。
（五）焦慮症候群：由過度焦慮引發而來，有明顯的身體不適症狀或強 迫性行為，通稱為精神官能症或「神經質行為」。例如:緊張、發 抖、嘔吐、噁心、心胸不適、全身無力、過度焦慮引起強迫性思 考、強迫性動作、歇斯底里等。
（六）精神病症候：其行為明顯的脫離現實，屬於嚴重的心理病態，包 括精神分裂症、躁鬱症等。
研究者在研究場域長期擔任導師工作，深知如能詳細分析學生問題 行為的出現比率，對於明顯且普遍的問題行為加以分類，讓相關家長或 行政相關單位都能知悉加以重視，並透過資料分析形成預防處理策略，
對於預防學生問題行為的發生是正面且積極的作為。學生問題行為之成 因至為複雜，經常是個人與環境互動之產物，但其發生一般與個人、家 庭、學校、社區及大眾傳播媒體密切相關。依據專家學者的論述，分述 如下 (楊士隆，1995) ：
（一）個人因素：畸形的體型或官能上的缺陷；內分泌失調；腦部機能 障礙；缺陷的基因遺傳，如 XYY 性染色體異常、智能不足等；
人格發展不健全；偏誤的認知。
（二）家庭因素：父母管教態度不當，趨於嚴苛、鬆散、不一致、不公 平、冷淡、武斷或期望過高等。父母失和、感情不睦；破碎的家 庭，致無法履行管教子女、關愛子女的家庭功能。犯罪家庭或非 行傾向之家庭、貧困家庭、親子關係不良等。
（三）學校：強烈升學主義，過度重視智育發展；課程內容太難，致部 份學生適應困難；課外活動之規劃與執行流於形式；教師缺乏生 動活潑的教學；教師行為偏差或情緒欠缺穩定，產生偏見；獎懲 不適當；班級過大、學生與教師人數比率過高；教師與學生缺乏 溝通與互動；專業輔導人員不足。
（四）社區：異質性、疏離感升高；貧窮、落後、社經地位低；人口流 動大、匿名性高；建築格式改變；環境規劃不當，小廟神壇林立，
缺乏公園綠地及青少年遊憩場所；社區生活品質惡劣，色情、賭 博充斥。
（五）大眾傳播媒體：媒體報導內容充滿商業氣息，降低文化感覺；媒 體報導內容黑暗面充斥，專挖人隱私，促使青少年道德產生腐化；
媒體報導內容趨於誇大、渲染、缺乏正確性；暴力、犯罪、色情 之報導趨於頻繁、詳盡。
研究者認為要了解研究場域學生問題行為的成因，也將研究的重點 在學生個人、家庭及學校三方面的了解，尤其背景資料的分析，如此能 更深入了解問題的成因，形成學生問題行為輔導的具體做法。
二、學習適應不良問題
學童的學校生活並不能使全部學童都獲得滿意的發展，導致部分兒 童在學習生活上產生問題，造成學習上的困擾行為，所謂學習問題是指 妨礙學童有效學習活動的不良態度，習慣及動機因素，像不按時交作業，
討厭上課，考試緊張，上課不專心聽講，缺乏學習動機，逃學，學業成 就低下等。
本研究學習適應不良問題以拒學症，學習障礙及逃學三類學童為重 點探討：拒學症是一種複雜身心不適應症狀，就一般而言，它是一種不 良 上 學 習 慣 ， 較 多 見 於 幼 稚 園 及 國 小 低 年 級 的 學 童 ， 國 中 （ Miller , 1981）。美國學者 Broadwin (1932)首先提出學校恐懼症者的行為特徵，
而把它定義在逃學，不到學校的範圍裡。Kahn ﹠Nurstein (1962) 改用 拒學症一詞，包括沒有症狀不上學者在內。拒學症一詞提出後，Marine (1968) 基於診斷與治療目的，把拒學症分為四類：一是單純分離的焦慮 者；二是輕微急性的學校拒學症者；三是嚴重長期學校拒學症者；四是 具有精神異常的學校拒學症者。所謂拒學症乃指學童對上學具有明顯焦 慮不安，而顯現一種恐懼到學校上課的傾向，而此種傾向是由於一種不 明 確 又 不 合 理 的 強 迫 行 為 所 致 。 這 類 學 童 Berg , Nichols ﹠ Pritchard (1969) 認為具有下列四種特質：一是嚴重的上課困難，並已缺課一段時 間；二是情緒焦慮不安，或抱怨身體不舒服（但無生理原因）；三是在 父母的知情下，留在家裡；四是沒有明顯的反社會行為。拒學就是拒學 上學，有時因為孩子想要繼續休息、放暑假而拒絕到校上學，有時孩子 會因為害怕與父母分開而拒學上學，有時孩子也可能因為父母離異、家 庭因素而拒學上學，當然也有孩子會因為上面我們所提到的對學校的老 師、同學感到恐懼而拒絕上學。拒學症可能是許多潛在性精神疾病的外 在表現，如分離焦慮即是一種最常見的診斷，吳武典（1992）認為：有
這種拒絕上學表現的兒童，大多是較年幼而依賴性較強的，可能是幼時 分離焦慮的不當延續或與家庭氣氛有關，因常伴隨身心症的症狀，所以 常歸因為內在的情緒困擾，而且有一種強迫性的傾向。大部份的情形是 小孩子不願與父母分開，而父母又因為對此不堅持或本身也認同學童的
這種拒絕上學表現的兒童，大多是較年幼而依賴性較強的，可能是幼時 分離焦慮的不當延續或與家庭氣氛有關，因常伴隨身心症的症狀，所以 常歸因為內在的情緒困擾，而且有一種強迫性的傾向。大部份的情形是 小孩子不願與父母分開，而父母又因為對此不堅持或本身也認同學童的