問卷調查法之問卷題目修正

本 計畫從2013年建立PVEG架構開始，迄今已執行過數波的數位國情 追蹤（相關 成果請參 閱 歷年報 告 書及本 報 告第一 章的摘要整 理），提供許 多 數 位國 情整 體面 的分 析。本 年度 依 委託 單位 所提供的研 究目的 需求，在 數 位 國 情 追 蹤 的 涵 蓋 面 上 將 有 所 調 整 ， 僅 會 擷 取 部 分 關 鍵 面 向 進 行 追 蹤 與分析，例如影響網 路公民行為因素的探討、六都現況的比較 等，因此，

雖 仍 延續 以PVEG為核心架構，但在預算 的限制之下，本 計畫 透過會議 討 論 以 及 參 考 過 去 幾 年 的 調 查 結 果 數 據 進 行 題 目 的 選 擇 ， 而 不 將 架 構 中 所 有 問 卷題 目都納 入調 查 。

經 過 計 畫 團 隊 數 次 的 討 論 會 議 ， 本 年 度 計 畫 針 對 問 卷 做 了 四 個 部 分 的修正，包括文字修正、刪修題目、新增題目以及重大公共議題態 度測量，

以 下 簡要 說明 ，詳 細逐 題的 修 正 原因與 方 式請見 附錄 一 。

一、刪除題目

考量問卷篇幅，針對 歷年來結果發現變化不大的題組加以挑選，部分 題 目 今年 暫不 調查，包 含有A4（服務流程 簡化）、C1（政治透明）、C2

（行政透明）、C3（行政課責）、D2（電子化政府服務使用服務意願）、

F3（ 網 路 信 任 ）、F4（ 電 子化政 府 信任 ）、G1（ 教 育 學 習 ）；刪 除 G2-1、

G2-2、G2-3、G2-5、G2-7、G2-8、G3-1、H1-1、H1-2、H1-4、H2-4、H3-1、Q16E、 Q16F、 Q16G等歷年 變 化較小 的 題目，並 併入網 路使 用情況 題 V2； B1-2題 採 隔 年 調 查 追 回 ； B2題 組 改 由 焦 點 團 體 座 談 方 式 蒐 集 民 眾 對 服務的需求；刪除 D1-1-1、D1-3-1使用裝置題組；刪除 Q14、Q21E概念重 疊 題 目與Q15、V2-1、V3-1裝置使用題組，同時刪除Q5題，因手機已可以 隨時隨地上網，區辨力不高；另 Q15E題網路使用能力題組測量效度不佳，

故 刪 除。

二、新增題目

考 量今年度 計 畫之研 究 目的，於線 上 公共 參與題 組部分，新增 實 體政 治效能感、實體政治參與行為（投票行為）與政治信任感題組；於 資訊 科 技 對 社會 影響部分，新增Q17網路隱私經驗題目；於基本資料部分，刪 除 職業保險題，並新增 政黨認同、戶籍地、工作地題組；於母體 界定部分，

刪除自然人憑證、駕照使用題組，並新增就醫行為題組，可與健保卡使用 進行比較分析；於巨量資料分析部分，新增主要資訊來源題目，與追蹤調 查 配 合， 以分 析造 成民 眾態 度 變 化的資 訊 管道。

數位國情總綱調查（5）：區域發展策略

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三、文字修正

本 計畫將問 卷 做了以 下 幾點的 修 正，包含在Q17A（網路霸凌經 驗）、

Q17G（ 網 路 霸 凌 行 為 ） 詢 問 網 路 霸 凌 的 構 面 中 ， 由 於 網 路 霸 凌 所 產 生 的 行為甚廣，容易造成 題意不清的問題，故 於正式問卷的題目中以較常見的 霸 凌 行為 為主 要研 究構 面，並 做文 字 上的 修改 與補充，使受 訪 者能更明確 地 理 解題意；另使D3-3題文字與語意上能更通順而被理解，在正式問卷的 題目中新增「 表達意 見」等文字補 充；修 改 Q14H題目文字， 使其意涵更 加 明 確。

四、公共議題態度測量

為 了 在 測 量 過 程 中 增 加 調 查 方 法 比 較 的 多 元 性 ， 了 解 網 路 輿 論 討 論 分 析 結果 與傳 統電 話民 調所 得 結 果間的 關 聯性，經本計 畫與委 託 單位（ 國 發會）討論後，先初 步選擇六個政策議題進行分析，分別為：一例一休、

前瞻計畫（主要探討軌道建設）、年金改革（軍警部分）、禁 止提供免洗 餐具（塑膠袋）、司 法改革（陪審團制）與減香政策。六個議題中一例一 休 為2016年度延續議題，其餘五個則在大 眾 媒體獲得一定程度的討論，而 且 在 本計 畫的 執行 期程 也持 續 受 到討論，符合輿 情與巨量資 料分析「充足 多元意見」的前提要求。經第一輪的關鍵字分析結果，聲量最為顯著的 三 個 議 題 為 一 例 一 休、前 瞻 計 畫（ 軌 道 建 設 ）與減 香 政 策，故 最 後 決 定 選 擇 此 三 議 題 作 為 問 卷 調 查 的 題 目 。 表 8整 理 三 個 議 題 與 所 對 應 使 用 的 關 鍵 字 。

表 8：議題與關鍵字一覽

議題 關 鍵 字

一 例一休 一例 一休 or 1 例 1 休 or 七天假 or 7 天假

前 瞻計畫

（ 前 瞻 計 畫 or 前 瞻 建 設 or 前 瞻 技 術 計 畫 or 前 瞻 基 礎 建 設 or 前 瞻 條 例 or 前 瞻 特 別 預 算 or 前 瞻 預 算 or 錢沾 or 前瞻） and （輕軌 or 高雄捷運環狀 線 or 高鐵 or 高速鐵路 or HSR or THSR or 台鐵 or 臺 鐵 or TRA or 捷 運 or 北 捷 or 中 捷 or 高 捷 or MRT or 鐵路 or 軌 道 or 單軌 or 綠色交 通 ）

減 香政策

減 香 or 減 爐 or 滅 香 or 滅 爐 or 封 爐 or 一 爐 一 香 or 一 爐 一 炷 香 or 一 香 一 爐 or 眾 神 上 凱 道 or 眾神嘉年華

資 料 來 源 ： 本 計 畫 自 行 整 理 。

第四章 研究設計與執行

數位國情總綱調查（5）：區域發展策略

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價

值 面向 指 標 電 話

調 查

手機 調查

網路 問卷 生 活 滿意度 （ 包含安 全 ） 1 1

網路 負面 影響

網 路 霸凌 2 2

網 路 隱私 3 3

網 路 言論自 由 4 4

公 民參 與 實 體 政 治 效能 感 2 2 2 實 體 公民 參與 行 為 1 1 1 網路 輿情資料 政

策 比較 題

一 例 一休 1 1 1

前 瞻 建設 －軌 道 建設 1 1 1

環 保 政策 －減 香 1 1 1

個人 基本 資料

政 黨 認同 1 1 1

住 宅 電話／ 手 機使用 1 1 1 公 共 事務資 訊 來源 1 1 1

年 齡 1 1 1

戶 籍 地 1 1 1

居 住 地 1 1 1

工 作 ／ 求學地 1 1 1

教 育 程度 1 1 1

職 業 1 1

性 別 1 1 1

過濾 題 與使用 情 形 4 4 4

母體 涵蓋 率對 應 （ 就 醫行為 ） 2 2 2

總題 數

43 27 43

資 料 來 源 ： 本 計 畫 自 行 整 理 。