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儒家主要以「德治」、「禮治」與「樂治」為根本,發展出依禮行事、為政以 德、知行一致、執經達權,以及無為而治等五大領導策略。

1、依禮行事

包含言行有禮、正名定分、公正無私等三部份:

(1)言行有禮:儒家思想認為禮是所有人行為的標準,因此領導者的言行更 應合禮。唯有合禮的言行,才是美言美行,也才能為部屬所接受。

「君使臣以禮,臣事君以忠。」《論語八佾篇》

「上好禮,則民易使也。」《論語憲問篇》

(2)正名定分:「名分秩序」是維持應有人際關係。「君君、臣臣、父父、子 子」,說明了名分階級的重要。組織中應明確畫分各層級的職權,領導 者要有良好的行為風範,身為部屬亦應有著合宜的行為規範。所有人的 行為應與名分相符,才能使組織正常的運作。

「子日:『名不正,則言不順;言不順,則事不成。』」《論語子路篇》

(3)公正無私

領導者除了依禮行事外,也要公正無私,不要一味偏袒自己的親信。故 領導者要重視部屬的言行,仔細觀察才能真正識人。

「視其所以,觀其所由,察其所安。人焉瘦哉!」《論語為政篇》

「眾惡之,必察焉;眾好之,必察焉。」《論語衛靈公篇》

2、為政以德

孔子十分重視領導者的道德修養,進而提出「祟德」的主張。包含以德教 化、以信服人、知人善任,以及關懷部屬等四部份。

(1)以德教化

儒家兼顧做人和做事,從做好人出發以求成就好事。德治是不以自己的 私意領導部屬,不以強制手段管理部屬。故領導者本身除具備高尚品德 外,更應以德性來教化部屬。

「為政以德,譬如北辰,居其所,而眾星共之。」《論語為政篇》

「君子之德風,小人之德草。草上之風必偃。」《論語子路篇》

(2)以信服人

領導者應以信為本,才能使部屬信服,而專心地努力工作。領導者不能 揺擺不定,言而無信,使部屬没有遵從的依據,否則組織必然散漫,組 織效能也隨之低落。

(3)知人善任

領導者應舉用賢才來輔佐,才能使組織工作順利推展,領導者亦可從事 更重要工作。另外,領導者在選才時,應多觀察其德行,作為進用的重 要的標準。「聽其言而觀其行。」《論語公治長五之十》

(4)關懷部屬

領導者要能關懷部屬,帶人要帶心,了解自己在什麼情境下最樂意接受 他人之領導,然後將心比心,創造類似的體貼情境,以同理心領導部屬。

3、知行合一

儒家哲學具有德事並舉、知治一致與力行實踐之特點。所謂「行」,是個 人道德的實踐;「知」是知識與學問。身為一個領導者,唯有廣泛聽取各 方意見,才能作出最佳的決策。

「多聞,擇其善者而從之;多見而識之;知之次之。」《論語述而篇》

4、執經達權

儒家管理哲學講求「執經達權」的方法論。所謂「經」,是指由推己及人 的忠恕之道推衍而來的正己安人之道;「權」則是適時權變,各得其所。

領導者一方面要把握恆古不變的真理,一方面又須能因應瞬息萬變的內 外在環境,作最好的調整。

5、無為而治

無為而治不只是道家的主張,也是孔子心目中理想的領導方式,其貴在 以最簡單自然的行為來求取最大的領導效能。

儒家思想闡述人的本性,強調知己知彼、謀定而動,是對照現代生活最 普遍、最貼切的解釋。綜上所述,儒家要求領導者要有「德」,才能使部 屬心悅誠服的接受領導;領導者也應重視組織的「禮」,明確的畫分工作 職責,以正名分、循名責實、使每一個人均依禮行事,選賢舉能;亦要 做到信任部屬,用人不疑、疑人不用,而且用人制度化、合理化與人性

化。因此領導者才能得到民心,亦達到儒家大同之治的最高境界。39 ◎領袖可養成:王淑俐博士

王淑俐博士認為在領導語言的修練上,要培養及學習:

(一)正確的心態與修養

1、包容與接納 2、關懷照顧 3、謙卑隨和 4、客觀公正 5、自尊尊人 6、自信信人 7、自愛愛人 8、己立立人 9、真心誠意 10、樂觀熱忱 11、反求諸己 12、幽默開放 13、情理兼顧

(二)帶人帶心的領導作風 1、以德服人

2、機智權變 3、讓功擔過 4、知人善任 5、民主參與 6、惜才育才 7、以身作則 8、言出必行

39蔡培村等著,同註 38,頁 219-222。

9、充分授權 10、慎謀能斷 11、與時俱進 12、敢做敢當 13、高瞻遠矚 14、專業權威 15、情緒穩定

王淑俐博士認為,爬到領袖地位,要承擔頭銜並不難,但要贏得尊重,

成功地帶領大家就不簡單。如何有效的領導,需要用心研究,而不是「表 面功夫」就能敷衍了事。而今日民主化且民智己開,領袖自持其才,全 力以赴不一定就能「成事」,要「帶得動」,使「大家一起來」,才是真 功夫。有心成為傑出領袖者,必定願意從「心」做起,由「正心」而「正 語」,在領導語言的藝術及智慧上,充分展現領袖的實力與魅力。40