學習型教師組織的思維模式

學習型教師組織的建構，並沒有一套大家可以共同依循的模式，

每一個組織都有自己的願景與方法，因此學習型組織不是在發展一套 固定的計畫（林益昌、周輝談，2004：90），建構學習型組織可從回 歸到人類的基本面，思維本質來思索。人類的活動可分為四個向度，

那就是肢體、感官、思維與情意；人類的活動都是這四個向度的綜合。

聰明的人類，發明工具來幫忙自己的活動。不過這些工具不見得看得 見，摸得著的物質工具；而幫助人類思維的工具就是知識與智慧。

在資訊時代裡，不但資料、資訊重要，知識與智慧重要性與日俱增，

思維就起了關鍵性的作用。「思維」尤其蘊含著從步驟 機制 方法 概念的學問。此外學習型教師組織的實施，形同在行

使中的車子，仍須有換輪胎般的創造性張力才行，「概念」、「方法」、

「機制」、「步驟」如同車子的四個輪胎缺一不可，如圖 4-2

圖4-2 ： 建構學習型組織的思維模式圖示 資料來源：林益昌、周輝談，2004：92

壹、學習型組織的基本概念

學習型組織的基本概念，有六項分別敘述如下：

一、學習是組織生命力的泉源頭 － 啟動再學習：學習型組織是可建 立的，因為每個人天生都是學習者，大多數人在其一生中，都曾 經是一個出色團隊的成員，一群人在一起工作，為了共同目標全 力以赴，而創造出驚人之成果。更進一步觀察，就可以看到一種 再學習循環的啟動，使團隊成員發展了新的「技術與能力」，五 項修練是激起這種再學習循環方法，ㄧ旦學習循環開始運轉，它 就會產生有意義而深遠的改變。學習為活水、為行動的源頭，組 織要能創新、發揮效益，有來自於集體的深層學習、團隊價值觀 之轉變。

二、給自己的生命盡情的發揮 － 自我超越：自我超越是個人成長的 步驟

方法

機制 概念

ㄧ種學習修練，其意義在於以創造，以面對自己的生活與生命，

尤其強調個人願望的整理，假如個人的每人能有清楚的願景，如 此才能為教師會貫徹理念的動力，「自我超越」的修練是在協助 教師會發展內在動力。學習的意義就是培養如何實現生命中真正 想要達成結果之能力，它是創造性的學習，除非組織裡每個層次 的人都能學習自我超越，不然就無法建立學習型組織。

三、拋掉自己舊有觀念與想法－ 改善心智模式：心智模式是一種簡 化假設，安隱藏在人們內心不被察覺與檢視，但卻深深影響人們 認知和決策。要獲取新知，必須先跳脫開來，捨棄自我的有知，

以完全的「無知」，去虛心接納每種不同的意見與看法，如此才 能從探詢溝通中來學習成長。改善心智模式的核心任務，即是要 讓心智模式浮出檯面，要讓我們在不自我防衛的情況下，找出心 智模式對我們的影響，並創造出更適合我們之新心智模式。

四、要有內心希望實現的結果 － 建立共同願景：願景是可以凝聚全 體會員的奮鬥意志與堅強之信念，它是現代企業及其經營者最核 心的經營理念，有願景的企業才會有肯為願景長期打拼的員工，

將是成功的最佳保證。

五、建立合作無間之團體 － 團隊學習：團隊學習最有效的方法來自 於兩種對話的模式就是：深度匯談(dialogue)及有技巧的討論(skill ful discussion)。團隊學習可增進組織的團體創造力，並為企業帶 來高附加價值的員工，由溝通方式的改變，來創造開放而信賴的 氣氛，如此ㄧ來，組織創造力的提高則可水到渠成。

六、用心看世界 － 系統思考：系統思考將引導一條新的路，使人由 看片段到看整體。系統思考是看見整體之一項修練，它能讓我們 看見相互關聯而不是單一的事件。彼得‧聖吉把系統思考稱為第

五項修練，因為它是五項修練概念之基石，它也是學習組織的軸 心。

總之，此六項基本概念，就也是建構學習型教師組織的基礎思維 要素。學習型組織是以系統思考融合以上四項修練，環環相扣、相輔 相成。談教師會之共同願景如果無教師自我超越之個人願景為基石，

則不會成為共創理想的一群人，其只會成為利益結合的一群人。若談 教師的自我超越如無教師會的共同願景作為依歸，則教師的個人自我 超越可能會傷害教師會這個團體。要談系統思考必須先探究教師心智 模式的運作。要談教師的心智模式最終要和系統思考相結合，如此才 能改善教師會團隊的心智模式（趙安庠網址；謝志豪，2008：187）。

教師會若能運用這七項基本概念，互相融合，才能相輔相成，必可以 加速學習型教師組織的發展。

貳、學習型教師組織的導入方法

學習型教師組織的導入方法，可分別從塑造教師會成為學習型環 境、塑造教師會成為學習型領導、塑造教師會成為學習型文化等三個 層面著手：（林益昌、周輝談，2004：98）

一、塑造教師會成為學習型環境

建立一個學習型教師組織，必先建立合適的學習環境，讓教師會 成員都能夠在教師會中共同成長。知識經營的主要工作就是建立良好 的學習環境，讓成員可以進行學習活動。塑造一個完善的教師會學習 環境，是教師會重大的抉擇。主要有以下幾項：

（一）、教師會成為達成工作目標的基本環境。

（二）、促進教師會成長的創造性環境。

（三）、教師會成為自動自發的自主性管理環境。

（四）、創造教師自我開發的啟發性環境。

（五）、培養教師良好態度的工作環境。

（六）、創造有活力勇於向工作挑戰的團隊工作環境。

二、塑造教師會成為學習型領導

尼爾．使耐得（Neil H.Snyder）等人所著的「Vision values and courage: leadership for quality management 」一書指出：真正的領導者 都會擁有三種基本特質：遠景、堅定的價值觀和信念、以及採取行動 的勇氣。現今社會大企業所遭遇到的問題，是缺乏領導能力，所以領 導角色扮演良好與否攸關組織的成敗。建構學習型教師組織，領導者 扮演最關鍵的角色，領導者要建立願景、爭取他人支持、有堅定的價 值觀、創造合作學習的氣氛及堅定的信念等，讓教師進行有效學習。

主要有下列三項：

（一）、願景搜尋活動：願景的形成需要與組織有關的一群人共同努 力形成共識。

（二）、組織文化重塑活動：落實共同願景基礎。

（三）、政策革新活動：領導者對於建立學習型組織的具體表示。

三、塑造教師會成為學習型文化

良好的學習文化是建構學習型教師組織基本要素；塑造學習型教 師組織，首先要提倡學習的文化與價值，創造組織學習氣氛，塑造學 習型文化，主要有以下特質：（一）、具有挑戰性的風氣。（二）、重視 實踐的風氣。（三）、尊重創意的風氣。（四）、培養後繼者的風氣。（五）、 承認失敗的風氣。（六）、寬嚴並濟的風氣。

總之，若想要發展成學習型教師會，要分別從塑造教師會成為學 習型環境、塑造教師會成為學習型領導、塑造教師會成為學習型文化 等三個層面著手，教師會必須是ㄧ個自動自發的自主性管理的團體，

具有啟發性、有活力、勇於向工作挑戰的團隊工作環境。有良好的學

習環境，還要有優秀的領導人，以及良好的學習風氣。運用以上三種 方法來導入，一定可以發展成學習型教師組織。

參、學習型組織的運作機制

Peter M.Senge 在「第五項修練」一書中說：「學習不僅是人 類的天性，我們也樂於學習。你我或者都有過這種經驗：成為出色 團隊的一分子；在這個團隊中，一夥人以極特殊的方式在一起工 作，彼此信任、互補長短，為共同的大目標全力以赴，而創造出驚 人的成果。所體驗的，就是一種學習型組織的雛型。」。人本就生 活於組織中，人的學習必須和組織的學習相結合，共同成長，因此，

認為90年代最成功的企業將是「學習型組織」。

所謂學習型組織的關鍵在於經驗累積與知識創新，要達到這兩個 目標，必先從個人學習開始、團體學習、乃至組織學習，若一個組織 能達到這個目標，其效益之範圍將發揮至最大。（孫本初，2001：461）

從強化個別的學習、強化團隊的學習、強化組織的學習等方面著手。

分述如後：

一、強化個人學習

從個人的學習能力的提昇，達成個人自我的肯定，進而激勵自我 導向的學習社會。個人學習有兩項重要成分

（一）關鍵人物的重要：關鍵人物有，領導者（leaders）變革推動者

（change agents）創意領袖（idea champions）。組織學習型的 推動與否，領導者往往是首當其衝的角色。

（二）個體創造性的培養：為了使學習能擺脫課堂式的教育訓練方 式，有多種方法使用，可透過溝通、支持、及資源等三方面來 進行，作法如下：

1.溝通：向組織中所有員工說明學習型組織的重要性，以及個人

學習對組織之影響；和員工溝通，使組織的目標與員工的需求 能結合，並將彼此討論後的事項列入組織的學習議程中。

2.支持：對員工的各種學習行為予以支持，要建立績效管理制 度，對員工學習成就予以獎勵，而且管理者的角色要轉變為學 習的協調者或是顧問。

3.資源：提供各項學習資源，對學習活動的產生有幫助，諸如人 力資源專家的協助或資訊的分享等。

二、強化學習團隊

組織是以團隊為基礎的(team-based)。我們不僅要強化個人學 習，也要強調團隊學習，其意義能促使團隊成員彼此整體搭配、合作，

成為組織中的最小學習單位，因而來帶動組織中其他團隊的學習，藉

成為組織中的最小學習單位，因而來帶動組織中其他團隊的學習，藉