工作價值觀

本節共分為四小節分別就工作價值之定義、特性、分類及國內相 關研究分別說明，說明如下：

2.3.1 工作價值觀定義

工作價值觀是個人對工作的價值觀，是個人對工作所持有的看 法、想法與評斷的標準；國外學者對工作價值觀的定義大多離不開報 酬、偏好、外在動力等的描述，但整體而言，仍是一種對工作的傾向；

國內學者對工作價值觀的定義，較著重在內在需求與外在表現的關 係，視工作價值觀為一種價值體系，經由價值觀而來，影響一個人對 工作的看法與評價，因此影響個人在工作上的表現；邱淑媛提出，工 作價值觀是個人對工作的重視與偏好程度，也是個人的態度和信念，

可引導個體的工作行為與表現﹝21﹞；蔡蜀雲則認為，工作價值觀是 個人在工作中所重視的工作條件或結果，屬於個人內在需求的表現

﹝22﹞；陳銘宗提出，工作價值觀是價值系統的一部份，任何個人對 工作有關的認知、情感、行為表現，都是工作價值觀的表現﹝23‚

24﹞；沈萃荔則將工作價值觀定義為個人的價值表現與工作有關的一 種概念﹝25﹞；黃雅真也認為工作價值觀是個人價值系統中的一部 份，是個人在評價工作時所依據的標準﹝26﹞；鐘志明則認為工作價 值觀是價值觀的一種延伸概念，用來描述個人的工作信念，是個人將 理念、行事標準及對事物的選擇，期望藉工作來展現﹝27﹞。

2.3.2 工作價值觀的特性

「價值觀」是一種信念與認知，影響態度與行為，且左右智覺，

價值需要經過學習才能瞭解其意義，並形成價值觀念，通常具備以

下性質﹝28﹞：

1.價值以人為中心，離開人即沒有價值的存在，因此價值由人所 賦予，可以寄諸於任何人、事、物、形式或理念上。

2.價值在人的生涯中具有相當的持續性。

3.價值是獨特的，價值的體系因人而異，團體因而也有別。

4.價值是內化的象徵系統，是一種明確或隱含的信念。

5.價值是一種信念，對於個人的行為、目標和方式具有約束效果。

Zunker (1996)認為工作價值觀會隨著社會狀況的改變而變化，

是一種長期性的價值演變﹝5﹞。從價值的特性來看，就可以大略看 出工作價值觀的特性說明如下﹝23‚24﹞：

1.工作價值觀是一種內在驅力，使個體朝人生目標邁進，引導個人 行為的方向與動機。

2.工作價值觀是一種個人評斷的標準，提供個人評估依據，用以衡 量工作之輕重。

3.工作價值觀具有次序性，是一種建構性的體系，包含多種價值，

且彼此之間有重要性的差異。

4.工作價值觀的目的，在於個人需求的滿足或是需求的表現。

5.工作價值觀是一種信念，具有認知、情感與指導性。

由上可知，工作價值觀是一種內在概念的形成，進而影響個人

工作判斷的準則，因個人需求與滿足有不同行為的表現。

2.3.3 工作價值觀的分類

工 作 價 值 觀 可 廣 泛 的 分 成 內 在 的 (intrinsic) 與 外 在 的 (extrinsic)兩類﹝29﹞，Super將工作價值觀分成15類其說明如下

﹝30﹞：

1.安全：工作使個人覺得有保障、有安全感，免於意外或不愉快。

2.聲望：工作使個人受到別人的重視與尊敬並廣為人知。

3.環境：工作是在宜人的環境下進行。

4.成就感：由工作中得到做好並完成一件事的成就感。

5.獨立性：工作能允許以自己的方式及步調去進行，不受控制或阻礙。

6.創造力：工作的價值在發明新產品、設計新事物或創造新的觀念。

7.經濟報酬：工作能獲得優厚的報酬，使自己有足夠的財力獲得想要 的東西。

8.管理權力：工作的職權是策劃及分配工作給其他人，能影響或控制 別人。

9.利他主義：工作的目的在於它能使你為他人或社會大眾服務，盡一 份心力。

10.美的追求：工作的目的是它能使這個世界更美好，增加藝術氣氛。

11.同事間的關係：在工作中能接觸到令人愉快的同事，且相處融洽。

12.與上司的關係：在工作中，能與上司平等且融洽地相處。

13.生活的方式：從工作中，能過自己想過的生活，即生活可不受工 作干擾。

14.智性的刺激：工作能提供獨立思考、學習與分析事理的機會。

15.多樣變異性：工作不是一成不變的，有不同的事可以嘗試。

由學者對工作價值的看法可以歸納出，工作價值不但可以反應 人格特質的需求，亦具有導引行為的力量，從理論研究而言，它甚至 具有層次，可加以分類。Zytowski（1970）認為工作價值反應「個人

─社會」兩向度的變化，諸如自尊、生活型態、休閒時間、友好的同 事關係、環境空間等，基於各學者對工作價值所應具有的內容持不同 的看法， Zytowski 遂將其列舉出來﹝7‚31﹞，見表2.5。

2.3.4 工作價值觀相關研究

國內工作價值觀的研究；其中最主要的研究者如民國85年吳鐵 雄等、民國84陳銘宗、民國84年王叢桂、民國83 年曹國雄等，研究 方法上，在廣度方面上主要採用問卷調查法、而在深度方面上主要採 用訪談法來瞭解受研究的對象之工作價值觀傾向。

表2.5 工作價值觀的分類﹝7﹞

學者

名稱 Super Herzberg Rosenberg Stefflre Schaffer

安全感 工作安全感 安全展望 安全感 ---

威望 地位 地位、威望 威望 社經地位

經濟報酬 薪資 足夠的金錢 金錢 經濟安全感

成就感 成就感、擢陞賞

識 --- --- 事 業 與 成 就 感 認可賞識

環境 工作條件公司

政策與管理 --- --- --- 同事關係 同事人際關係 與他人工作 --- 融洽、人際關係

管理 部屬人際關係 領導 控制 掌握

從屬關係 上司人際關係

管理技巧 充分的管理 --- 依賴 獨立 --- --- 工作自由 獨立

利他主義 工作本身 有助於他人 利他主義 社會福利

創造性 --- 創造的、原創

的 自我實現 自 我 表 現 創 造 性和才華 生活方式 個體生活因素 --- --- 道德價值 智性激發 成長的可能性 特殊能力發揮 --- ---

變化性 --- --- --- --- 工

作 價 值

觀

--- 責任 冒險 --- ---