研究的信效度

質性研究中，以歸納法來蒐集資料及分析是最重要的方式。研究 者必須確實遵守歸納原則，將所有的受訪者經驗加以比較，釐清共通 的主題，並找出主題架構，將主題加以整理與呈現，在這過程中，研 究者需不斷反思，這樣的架構是符合研究目標？這樣的呈現是否合 適？是否有反映出受訪者的經驗與想法。

7.合作團隊的檢證與檢視

合作團隊包括研究者、受訪者、指導教授等等所有研究的參與 者，在研究過程中，研究者需時時與這些同仁切磋研究。研究者本身 需檢驗自身的偏見與解釋能力是否有誤；對於受訪者，研究者需與其 確認研究的真實與可靠性；另外與指導教授保持時常聯繫，維持研究 的進行順暢度。

(二)資料呈現

本研究的資料編碼採「受訪者代號-訪談逐字稿題號-逐字稿行 數」來編碼，例如，(A11011)則是指A1 受訪者，逐字稿第10題，第 11 行開始。在往後的大主題架構下，整理出來的小主題裡，會直接 引述受訪者的說法，以便呈現受訪者的意見。

靠性（dependability）四點分別說明：

1.確實性（credibility）

研究者在尋找研究對象時，多與研究者有工作合作或同學關係，

使得受訪者願意儘量回答問題，因此研究者可以問得更深入；此外，

在互動過程中，研究者站在受訪者的立場去看受訪者的感覺，並以聊 天的方式使受訪者更開放地暢談他的看法，儘量搜集資訊，使資料更 完整並符合研究目的與受訪者的感覺。

2.可轉換性（transferability）

本研究採用以標題重點式逐字稿的方式謄寫錄音內容，其中包 含訪談過程中所有的訊息，含參與研究者的口語與非口語訊息，能將 參與研究者所陳述的感受與經驗並評估研究的結果是否能適用於其 他情境中。

3.可確認性（confirmability）

Patton (1990)認為，研究者的信譽是要注意的問題，研究者應 當要秉棄自己的偏見，了解自己的方法所帶來的可能結果，並且有足 夠的訓練與準備。在這個部份，研究者在研究前參考許多相關文獻，

並對相關領域瞭解以增加自己對研究的了解，利用這樣的背景，研究 者在研究中儘量避免加諸自己的看法於參與者身上，以維持客觀性，

並不斷自我反省，這樣的問法是否正確？這樣的用法是否適合？我是 不是太主觀認定了？以便提出更洽當的問題，更能深入受訪者的心理 想法，以增加研究的客觀性。

4.可靠性（dependability）

由於研究者與受訪者本身就熟識，對受訪者之背景亦也熟悉且 工作性質類似，故對於受訪者之基本情境多可深入與瞭解，在資料收 集的部份，儘量就可能的範圍內，引用不同的文獻，互相對照與映證，

以求能更確實地展現結果。