工作壓力與職業倦怠的相關分析

本節重點在於檢定工作壓力與職業倦怠間是否具有關聯性？相關程度 究竟是多少？

一、工作壓力與職業倦怠相關檢定前

本研究在以 Pearson 相關分析來探討工作壓力、職業倦怠間的關聯性之 前，先進行散佈圖的繪製，以確認兩變數之間是否有線性以外的關係。經 由圖 4-2 工作壓力與職業倦怠散佈圖，可知兩者間存在著某種程度之線性關 聯，所以可進一步進行 Pearson 相關分析。

圖 4- 2 工作壓力與職業倦怠散佈圖

二、工作壓力與職業倦怠 Pearson 相關分析

進行工作壓力與職業倦怠 Pearson 相關分析，並將以 Pearson 係數 r 數 值大小來判斷兩變項之相關程度及正負關係，標準如下：

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當 r < .4，代表兩個變項的相關程度呈現低度相關；

若 .4 ≦ r < .8，代表兩個變項的相關程度呈現中度相關；

當 r ≧ .8，代表兩個變項的相關程度是屬於高度相關。

在 SPSS 軟體點選：分析/相關/雙變異數，選入工作壓力與職業倦怠，

並勾選單尾，可產製表 4-20 工作壓力與職業倦怠之 Pearson 相關性資料表，

可知工作壓力與職業倦怠相關係數為 .800，而 p 值是小於 .01，顯示此二 變項之間呈現高度的正相關。

表 4- 20 工作壓力與職業倦怠之 Pearson 相關性資料表

工作壓力 職業倦怠

工作壓力 1

職業倦怠 .800^** 1

註：n=1,146; ** : p < .01。

因為本研究重點在於探知工作壓力與職業倦怠的相關性，除了實證得 知工作壓力與職業倦怠之間具有高度正相關之外，希望還能深究竟工作壓 力會對職業倦怠哪個構面影響最大？所以自表 4-21 工作壓力與職業倦怠三 構面之 Pearson 相關性資料表中，工作壓力對於情緒耗竭的相關係數最高、

次為低成就感，最後是去人性化，這個結果可以看出形成職業倦怠的過程 中，情緒耗竭乃不可或缺且首要發生之因素（Babakus, Cravens, Johnston, &

Moncrief, 1999），相當程度符合 COR 理論，因此也與許多實證研究是以情 緒耗竭做為職業倦怠的主要衡量（Demerouti, Bakker, & Leiter, 2014; Hu, Schaufeli, & Taris, 2017; Trépanier, Fernet, Austin, Forest, & Vallerand, 2014）

是相符合的。所以對組織而言，欲防範職業倦怠之發生，究竟值得關注者 為何？是「整體職業倦怠」或情緒耗竭？何者是更為有效之管理介入點？

應該可供幼兒園所參考。

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表 4- 21 工作壓力與職業倦怠三構面之 Pearson 相關性資料表

工作壓力 情緒耗竭 去人性化 低成就感

工作壓力 1

情緒耗竭 .715** 1

去人性化 .623** .436** 1

低成就感 .704** .735** .585** 1

註：n=1,146; ** : p < .01。

接著再往下展開工作壓力與職業倦怠的所有構面，分別探討 5、3 構面 之間的相關程度，得知雖相關係數不一，但兩兩之間的相關性都是顯著的，

請詳參表 4-22 工作壓力與職業倦怠所有構面間相關性資料表。

表 4- 22 工作壓力與職業倦怠兩變項所有構面間相關性資料表

構面 工作負荷 人際關係 工作回饋 教保成效 政策環境 情緒耗竭 去人性化 低成就感 工作負荷 1

人際關係 .445^** 1

工作回饋 .610^** .538^** 1

教保成效 .345^** .490^** .407^** 1

政策環境 .510^** .529^** .697^** .507^** 1

情緒耗竭 .562^** .538^** .601^** .547^** .542^** 1

去人性化 .383^** .557^** .536^** .395^** .550^** .436^** 1

低成就感 .391^** .599^** .557^** .637^** .583^** .735^** .585^** 1

註：n=1,146; ** : p < .01。

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