教學構想

身處於資訊科技時代，網路及數位資源應用於華語文課堂已非新課題。學習 者養成運用資訊科技的能力，將能獲得更多的華語環境，以此作為自我輔助學習 的工具。無論在海外還是在華語區，學習者都有機會透過網際網路，以華語作為 溝通語言，與來自其他地區的華語人士交流，跨國、跨語言文化的學習由是建立

（舒兆民，2010）。網站論壇是興趣型的虛擬社群，以成員關心的共同主題持續 經營（Hagel & Armstrong，1997），但成員亦從中建立新的社會關係（吳銘峻，

2011），因此人際互動的技巧拿捏不能忽略。基於中級程度以上的學習者已掌握 較多樣複雜的句式，有能力進行成段表達，在培養語言能力之餘亦開始有意識地 學習語用知識，本文欲以中級學習者為主要教學對象，嘗試將論壇平台的使用融 入課堂教學。儘管如此，初級學習者一樣會面對如何給予建議的問題，且該群體 可能比中級學習者更為大眾，因此本文除了歸納相關建議策略及規劃課堂活動，

亦提出形式上的重點，教師可以之為參考，與較簡單的教學活動互相搭配。

網站論壇的語言互動以討論方式進行，而建議言談更常以語段或語篇形式呈 現，從語用角度來看即是藉由各種語用策略組合而成。針對中級程度學生的教學，

慣用句型及詞彙固然重要，但組織較長語篇也是重要目標。本文教學範例的內容 乃根據第四章的研究結果篩選而來。中心策略是建議行為的必要構件，教學上選 擇華語最常採用的前五項策略，分別為（1）語氣導出、（2）陳述義務、（3）

125

評量價值、（4）自述經驗、（5）施為。這五項策略有的具有明顯的語法及詞彙 特徵，結構也較簡單，如「語氣導出」、「施為」；有的策略則偏好成段表達，

句法結構多變，如「評量價值」、「自述實證」。「語氣導出」、「施為」與「陳 述義務」屬於直接的策略，而「評量價值」與「自述經驗」較為間接，但無論直 接或間接，皆適用於網站論壇的溝通上。還需注意的是，「施為」在英語建議中 的使用頻率遠不及華語，因此在教學時必須加以強調。在輔助策略方面，華語前 五個最常使用的策略為（1）補充解釋、（2）提供資訊、（3）評估問題、（4）

表情符號、（5）減輕負擔與拉近距離（兩者並列第五）。根據本文分析，絕大 多數的建議文章都使用了輔助策略，為個人建議提出更多理據、減輕建議所造成 的負擔，或是加強情感連結及社群認知，如以上五項策略。輔助策略在篇章中的 位置亦有較明顯的區別，例如，「評估問題」多位於中心策略之前，「補充解釋」

則銜接在中心策略之後。「祈願祝福」策略雖然整體使用率稍低，但卻是常出現 於建議語篇結束位置的策略之一，常與「表情符號」互相搭配，兩者同為網路建 議結尾的特色，因此本文仍將其列入教學內容。此外，「減輕負擔」與「表情符 號」的華語表達對英語母語者而言較為陌生，需特別引導學生使用。

為使學生較容易理解各策略的內容及使用方式，本文將策略的名稱及分類稍 作修改，並搭配其形式特徵，整理為以下建議教學的基礎內容。表內也標示策略 的原來名稱，以供對照。表 五-1 呈現的是中心策略的內容，教學時改稱作「建 議方式」，而常用的五項策略重新分類，歸納為「直接建議」、「說出優缺點」、

「說出自己的經驗」三個類別。第二欄的「基礎形式」列出該策略慣常使用的基 本句式，但因本文將教學程度設定為中級，教師應鼓勵學生產出更為複雜的句子。

最後一欄為「調節方式」，亦即當使用某種策略時應如何以內部修飾緩和或加強 建議的力度，由於這些句法或詞彙的用法與華語明顯有別，是英語母語者較不熟 悉、最需要學習的，且即便是中級以上的學生亦不易掌握。因此教師在教導初級 或中級學生時，皆可參考此範本教予學生。³⁴ 輔助策略作為支援建議的成分，也 作為「輔助方式」引導學生使用。本文按照各輔助策略慣常出現的位置，將策略 改寫為以下說明，如表 五-2 所示，教師可視教學情況修改或補充。

34 感謝口試委員魏岫明教授提供的修改意見。

126

表 五-1 建議教學基礎內容：建議方式（中心策略）

建議方式 基礎形式 調節方式

直接建議

1. OPTION+（吧）

［語氣導出策略］

 句子後面加上「吧」，語氣比 較弱。

 動詞後面加上「一下」，如「去 醫院看一下醫生」，表示行動 不難完成；或使用「VV 看」

結構，如「吃吃看維生素 C」，

表示嘗試。

 可改為假設句，假設對方在某 個條件下就能做某件事，如

「如果你想…，就…」。

 如果覺得時間緊急，可用「趕 快」，如「趕快去看醫生」。

2. (1) 我（會）建議／推薦

（你）＋OPTION

(2) 我的建議是＋OPTION

［施為策略］

 (1)的句子中可以不說「你」，

如「建議多吃維生素 C」。

 動詞後面加上「一下」或使用

「VV 看」結構（同上）。

 可改為假設句，假設對方在某 個條件下就能做某件事，如

「 如 果 你 想… ， 我 會 建 議…」。

127

128

表 五-2 建議教學基礎內容：輔助方式（輔助策略）

位置 輔助方式（輔助策略）

提出建議前

1. 關注對方的狀況，回答對方不懂的問題。［評估問題策略］

2. 提供對方一般人應該知道的基本知識。［提供資訊策略］

3. 表示理解，讓對方感受到關心，如：「我也發生過一樣的事

情」、「我懂你的感受」。［拉近距離策略］

提出建議後

4. 解釋為什麼自己要給這個建議。［補充解釋策略］

5. 請對方參考自己的意見，減少對方的壓力，如：「提供給你

參考」、「參考看看」、「參考一下」。［減輕負擔策略］

6. 祝福對方，讓對方感受到關心，如：「加油」、「祝你好運」、

「希望你...」。［祈願祝福策略］

7. 用標點符號打出臉部表情，讓氣氛輕鬆一點，如：「^^」、

「:)」（微笑）；「XD」（大笑）。［表情符號策略］

根據前一章的序列結構分析，單種策略獨用結構最為常見，兩種策略並用結 構次之。不過在教學上，兩者並重是較保險的做法，學生若能靈活銜接不同類型 的策略組織成兩種策略並用結構，即等同於能夠掌握單種策略獨用結構。在整體 語篇組織上，華語人士多採「前置模式」，亦即在文章開頭實施中心行為，教學 上則告知學生網站論壇上多先說「建議方式」再說「輔助方式」。教師應鼓勵學 生運用多種建議方式，例如同時採用「直接建議」與「說出自己的經驗」；輔助 策略則需考慮策略的位置安排，如上表的分配。

除了建議語篇組織的方式，網路用語及行文方式也是課堂上需提及的一點。

當溝通場域從真實社會移至網路社群，網路用語的使用即「網路語言社區」的實 踐，能夠體現網路溝通的特殊文化，對社群成員而言更是其網路群體身分的標誌。

最易於應用於教學上的莫過於輔助策略「稱呼問候」及內部修飾「禮貌語」中的 特殊稱呼語──「樓主」、「版主」、「大大」等。相較於英語，華語在這方面 顯得更多樣化。雖然這些詞彙對學習者而言是全然陌生的，但是用法並不複雜，

例如在「直接建議」中以這些稱呼語取代第二人稱「你」，能夠增加親切感。有 些網路用語吸收了閩南語成分，如「真的有差」或「夜光鳥」，則非學生這個階

129

段有能力學習的語法或詞彙知識，實際溝通之應用亦有限，因此本文選擇主題適 當的教學文本後會將這類用法刪除或修改成符合學生程度的句子或詞彙。³⁵ 而在 行文方式上，英語習慣將句子前後連結，一個段落結束後才空行開始另一段落，

句子中間也極少省去重要標點符號以免他人解讀錯誤。不同於英語，華語經常一、

兩個句子自成一行，且因漢字結構的特色可省略標點符號，如常用的逗點及句點，

僅需空格就可斷句。在閱讀環節中，教師可為學生介紹此特點，但進行寫作練習 時則不必規定學生按此方式書寫。

本文希望教學上能導入華人的網路文化，並且將《Mobile01》論壇介紹給學 生，因此教室的電腦與網路設備是必要條件，若學生對網站論壇、電子布告欄系 統等網路媒介有所了解或具有使用經驗則更為理想。然而，在課堂上直接以此論 壇作為教學工具有以下三個缺點：第一，教室空間或設備可能不方便讓學生集體 操作電腦；第二，網站論壇尋求建議的文章眾多，頁面刷新速度快，學生的留言 也可能與其他論壇成員相混，不利於教師檢視及給予回饋；第三，為尊重學生個 人隱私，不適合要求學生將其論壇帳號提供給教師。職是之故，教師可將教學流 程分成三大部分：首先使用教室電腦展示《Mobile01》的介面，簡單示範操作方 式，同時讓學生快速瀏覽一些討論串標題及內文，與學生討論論壇文化。其次，

教師提供一套論壇擬真練習活動，強化學生聽、說、讀、寫的能力，過程中引導 學生思考於網路空間實施建議行為與面對面溝通有何不同、特殊的網路用語又如 何運用。最後，利用網路教學平台上的論壇功能，讓學生在此平台上完成論壇建 議之任務。