第六章 結論
第二節 研究限制與展望
本文研究限制主要有兩點。第一是建議與請求之間的關聯未多加探討。建議 行為可作為對請求或求助行為的回應，在網路語境中更是常見的現象，建議語料 中的訊息有時不夠明確，必須從發文內容釐清，例如發文者的背景、確切問題、
心理顧慮等，避免建議策略的界定有誤。若將建議行為與請求行為共同研究，應 能獲得更具信度的研究結果。第二是篇幅及字數的問題。本文發現各建議語料篇 幅差距太大，簡短者可以只有一、兩個句子，長篇者卻長如文章，增加了分析的 難度。再則，華語及英語所使用的策略數量多寡、頻率高低有所差別，可能與各 別的語料總字數及總句數有關，但本文未統計之，因而無法確認這點是否為影響 因素。37
對於未來可發展的研究面向，本文認為可以觀察中心策略、輔助策略、內部 修飾這三者之間及其內部各小類之間的互動消長，並探討華語與英語的差異。舉 例而言，當英語多用某種內部修飾而此修飾又很少為華語所使用時，華語會採取 何種手段來達到同樣的修飾效果？該內部修飾與其他類別是否存在互補關係？
另一方面，可在研究中加入不同的影響變項。其一為溝通者的年齡，雖然保健主
36 感謝口試委員魏岫明教授、張妙霞教授提供的修改意見。
37 感謝口試委員張妙霞教授提供的修改意見。
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題子論壇中所討論的健康問題不限特定年齡或性別，但一般人可能年屆中年才面 對較多這方面的問題，因此，相較於其他子論壇如「流行時尚」、「旅遊美食」
等，該論壇的參與者的年齡層是否偏高？若是，不同年齡層的網路溝通是否也體 現各別特色？38 其二為溝通者的社會地位，例如《華人健康網》作為線上諮詢專 欄，醫病之間存在較明顯的地位差距，而《Mobile01－健康與養生》屬於網站論 壇，網友之間的地位差距相對模糊，故可針對這兩組對話進行對比；此外討論主 題也可列入考量，網站論壇的主題包羅萬象，但是主題本身的特質有可能對建議 策略的選擇產生影響。最後，本研究此階段尚未分析各策略所對應的禮貌分級，
分析語料時僅以前人研究為架構而未參考母語者語感，建議未來將禮貌感知研究 及母語者語感測試納入，如此更有助於洞察網路及真實社會、華語及英語之間的 禮貌規範之別，使網路建議研究更臻完善。39
38 感謝口試委員張妙霞教授提供的修改意見。
39 感謝口試委員張妙霞教授提供的修改意見。
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