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第四章 研究主題二: 「最低購買金額門檻」促銷 對價格認知之影響 對價格認知之影響

第四節 研究三結果

2. 整體交易效用

=.001,p=.971 >.05 不顯著,顯示兩種促銷下,最後一件商品購買皮 夾的知覺交易效用,並無顯著差異,此時「九折優惠」交易效用之平

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用,用來驗證研究一中因為於實際賣場中進行,而無法控制購買金額 相同情況來比較交易效用之結果。在研究三實驗中,控制受測者最後 花費相同的金額、且買到同樣的商品情況下,檢驗「滿三千送三百」

分開花費損失與折扣利得的呈現方式,是否會較「九折優惠」合併兩 者的呈現方法帶來較高的交易效用,符合Thaler (1985)銀線原則所述 之概念。

檢定「滿三千送三百」與「九折優惠」兩種促銷下,整體購物的 知覺交易效用是否有差異存在,採用ANCOVA 分析,並以全部購買 商品之喜好程度作為共變數。且為了使比較基準相同,以下分為三種 總購買金額之情況來分析:

在總購買金額為3,340 時,消費者購買第三件商品而達到促銷,

並且因為挑選單價較高者而超過門檻金額,此時整體交易效用結果如 下:F 值=.095,p=.759 >.05 不顯著,實驗結果顯示當總金額為 3,340 時,「滿三千送三百」促銷下買到商品並沒有帶來較高的知覺交易效 用,僅由平均數看出「滿三千送三百」整體交易效用略高於「九折優 惠」者,參見表4-14。

在總購買金額為 3,010 時,消費者總購買金額剛好達到促銷門 檻,此時整體交易效用結果如下:F 值=2.447,p=.123 >.05 不顯著,

實驗結果顯示當總金額為3,010 時,兩種促銷下之整體知覺交易效用 並無顯著差異,「九折優惠」交易效用之平均數高於「滿三千送三百」

者,參見表4-14。

在總購買金額為2,490 時,消費者放棄購買第三件商品而「滿三 千送三百」的受測者沒有得到折扣,此時結果如下:F 值=.138,p=.713

>.05 不顯著,實驗結果顯示當總金額為 2,490 時,兩種促銷下整體知 覺交易效用並無顯著差異,且「九折優惠」交易效用之平均數略高於

「滿三千送三百」者,參見表4-14。

歸結上述結果,整體購物的知覺交易效用,在「滿三千送三百」

結果不符合Thaler (1985)指出銀線原則之概念,推測可能原因在於「滿 三千送三百」使得消費者因礙於折扣現金,而得在多花錢購買商品與

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憶價格的正確與否,來驗證出兩種促銷下,對於價格回憶的正確性。

卡方分析結果顯示:Pearson χ2 =9.06,自由度=1,p=.003 <.05,

顯示兩種促銷下,針對第一件商品,其價格回憶正確性有顯著差異。

由 Cramer’s V=.210 與 列 聯 係 數 值 =.205 皆 顯 著 的 結 果 (p=.003

<.05),亦可得知兩種促銷型態,與價格回憶正確與否有關連性存在。

亦即,「滿三千送三百」促銷,正確回憶第一件商品價格的比例 (99.0

%),顯著地高於「九折優惠」者 (89.2%),支持假設 H4 成立。此部 分價格回憶正確與否之衡量,不同於研究二請受測者直接回憶並寫出 價格,而是類似操弄檢定題項的設計,提供了幾個價格的選項,讓受 測者回答,因而價格回憶正確性之比例會高於研究二之結果。

(五)、H5 假設驗證分析:內部參考價格

實驗第二部分為了得知之前購物情境中所購買商品在受測者心 中的參考價格,以模擬故事情境請受測者設定心中願意出售該商品的 價格。隨機分配之結果全部 206 位受測者中,有 115 位受測者 (55.8%) 被分派到出售第二件購買商品 (其中包含放棄購買第三件商品,而直 接被指派出售第二件商品的受測者共31 位);有 91 位 (44.2%)則被分 派到出售第三件商品。以下結果將先分析第三件購買商品 (最後一件 購買商品)在兩種促銷下內部參考價格之結果,再分析第二件購買商 品之結果,並比較第二件與第三件購買商品在不同情境下,內部參考 價格之差異。