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第三章 研究主題一: 「最低購買金額門檻」促銷 對消費者購物決策之影響

第四節 研究一討論

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第四節 研究一討論

研究一結果顯示,「最低購買金額門檻」的促銷方法,例如、「滿 一千送一百」與「滿五百送五十」,相較於直接折扣促銷,例如、「打 九折」,前者促銷方法,能夠有效的提高消費者增加購買的金額、與 增加購買的商品數量。以研究一為例,「滿一千送一百」平均增購金 額為478.98 元,「滿五百送五十」平均增購金額為 399.71 元,皆顯著 的高於「打九折」的 246.30 元;增購數量方面,「滿一千送一百」平 均增購數量為 1.879 件,「滿五百送五十」平均增購數量為1.652 件,

亦顯著高於「打九折」的1.150 件商品。

另外,由總購買金額的分佈情形,可以看到滿額送現金的促銷方 法,會有總購買金額集中的趨勢產生,且落在剛超過促銷門檻設定的 金額,即「滿一千送一百」促銷下,多數消費者最後總購買金額落在 1000~1250 元,同理,「滿五百送五十」促銷下,多數消費者總購買 金額落在 500~750 元。反之,「打九折」促銷則無此集中情況產生。

在知覺交易效用方面,以單位交易效用作來分析,即每省下一元 所感受到賺到的感覺。結果顯示,「打九折」促銷下單位交易效用,

顯著的高於「滿一千送一百」與「滿五百送五十」。但「打九折」一 組由於隨著總購買金額提高,省下的10%金額越大,單位交易效用越 小,僅比較三組的平均數,可能有偏誤情形產生。

依據總購買金額來劃分,比較「滿一千送一百」、及「打九折」

兩組受測者,購買金額落在1000~1250 元,即最後省下的金額為 100

~125 元間者,結果顯示,雖無達到統計顯著,但可看到「滿一千送 一百」的平均單位交易效用為.059,高於「打九折」的單位交易效 用.054。同理,比較「滿五百送五十」、及「打九折」兩組受測者,

購買金額落在500~750 元,最後省下的金額為 50~75 元間者。結果 顯示,雖無達到統計顯著,但可看到「滿五百送五十」的平均單位交 易效用為.109,高於「打九折」的單位交易效用.089。

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在所花費的購物時間方面,因為書籍購買不同於一般商品購物,

消費者除了花費時間挑選書籍外,還可能直接在店內閱讀書籍。研究 者因無法區隔出選購、和閱讀的時間,僅能以進入店內到結束購物,

整趟購物的時間列入分析,以致於在研究一的購物時間計算上,得到 的標準差較大,無法獲致統計的顯著結果。僅能從平均購物時間看 出,「滿一千送一百」花費的購物時間最長,「滿五百送五十」次之,

而「打九折」促銷下花費的購物時間最短。

在價格記憶方面,根據研究一結果「滿一千送一百」、與「滿五 百送五十」促銷,在心中估算總價格之比例,顯著的高於「打九折」

促銷。顯示在「最低購買金額門檻」促銷下,消費者的整趟購物活動 中,會傾向去注意目前購買商品之總價格,而是否將因此在購物結束 後,會更記得購買商品之價格,此將是研究二中,希望進一步探究者。

此外,由於知覺交易效用部分並未獲得證實,故研究二中,將以模擬 購物之實驗,再一次檢驗「最低購買金額門檻」促銷是否如同Thaler (1985)銀線原則所述,能夠帶來較高之效用。研究主題一中,透過研 究一的假設驗證結果,彙整於表3-16。

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表 3-16 研究主題一之假設驗證結果

驗證之假設內容 結果 結果來源

H1a:相較於「直接折扣」,「高門檻促銷」

下增加購買金額較高。 成立 研究一 H1b:相較於「直接折扣」,「低門檻促銷」

下增加購買金額較高。 成立 研究一 H1c:相較於「低門檻促銷」,「高門檻促銷」

下增加購買金額較高。 不成立 研究一 H2:相較於「直接折扣」,「最低購買金額

門檻」促銷的交易效用較高。 不成立 研究一 H3:相較於「直接折扣」,「最低購買金額

門檻」促銷將促使消費者在心中計 算總價格之比例較高。

成立 研究一

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第四章 研究主題二: 「最低購買金額門檻」促銷