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(四) 檢討綠色運輸相關配套法規，從法規制度面檢討，建立政府、企業與社 區之合作關係，提供公共運輸、非機動運輸環境營造之有利工具。
圖 5-18：綠色運輸相關政策之配套措施 資料來源：本研究自行繪製
參、 智慧運輸相關政策之配套措施
於 101 年交通部運輸政策白皮書提出智慧運輸作為提升公共運輸服務之目 標方向，本研究於結構方程式之實證結果發現，旅運者進行旅運決策時，會針對
「搭乘安全性之考量」、「無障礙性之設計」、「乘車環境之舒適度」、「運輸系統間 之機動性」、「交通訊息通報之即時性」、「準確性之要求」以及「到達目的地之可 及性」這七大公共運輸旅運環境因素進行整體旅運環境之權衡，其中交通訊息通 報即時性與運輸系統間機動性此兩面向之環境因素，需以智慧運輸相關政策進行 強化，其中即時性內涵包含捷運各個場站所提供的資訊充足(例如發車時刻、下 一班車還需多久到達等資訊)或是旅運者認為場站之即時交通訊息是否能減少在 候車上所花費的時間。機動性之內涵含括公共運輸間路線轉乘之規劃便利與否、
公共運具間之規劃便利與否。因此，加強重視系統之整合，考量各運輸系統間應 有的友善整合，提升各族群使用公共運輸的即時性與機動性，增加旅運者對公共 運輸系統使用的意願與機會，使有限公共資源可有效率的發揮。
一、強調人、車與路之互動關係
於 106 年度行政院施政方針提出應強化科技應用推動智慧運輸服務，提出發 展符合都市交通特性的人、車、路整合應用。因此，本研究根據實證結果將其概 念延伸，提出相關配套措施，用以規劃公共運輸跨系統整合行動服務，建構無縫 公共運輸服務網絡，提供人本友善、安全、無障礙及永續的智慧交通生活環境。
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(一) 善用智慧裝置與電子票證，提升公共運輸使用率。
(二) 查詢即時交通資訊平台應易解讀易操作，提供充足的資訊，如:發車時刻、
公共運輸轉乘建議與路線規劃。
(三) 交通資訊平台可注入各場站觀光景點與周邊商家資訊，強化觀光機能與 增加旅運者完成都市活動之便利性。
(四) 捷運各個場站之乘車資訊看板所提供的資訊即時準確性，如:發車時刻、
下一班車還需多久到達等資訊。
(五) 推動結合交通大數據創新應用，建立準確即時的交通偵測資料處理程序，
可用雲端運算的方式，有效提升即時交通資訊服務效率及服務容量。
(六) 規劃更合宜的交通管理政策，未來智慧運輸的發展仍應符合各地交通設 施狀況與交通特性，針對交通問題與實際需要，整合過去的系統，研擬 合適的計畫。
(七) 檢視的智慧運輸管理政策落實情形，並適時適地的調整計畫。
二、政府於智慧運輸規劃之角色
政府於推動智慧運輸發展計畫同時，應透過交通結合資訊、通訊及雲端系統 等，改善都市公共運輸交通環境並促進都市活動之活絡。
(一) 由中央政府主導，制定智慧運輸推動法案、編列預算，建置上位型之智 慧運輸系統架構，更擬訂相關準則，以做為各區域、都市，以及民間科 技智慧運輸管理發展之依據。
(二) 配合落實交通部規劃推動之智慧運輸系統發展建設計畫，包括智慧交通 安全、都市尖峰時刻交通壅塞改善、滿足偏鄉或山區至市區的基本交通 需求、運輸資源整合共享、智慧運輸科技與基礎研發等計畫，希冀透過 相關計畫能促使都市公共運輸市占率有效之提升。
(三) 管理單位應利用整合之電子、電信、資訊等技術的系統，如現有的許多 都市交通號誌控制系統、台北市的公車與捷運系統所採用的悠遊卡收費 系統、以及交通控制系統等，以改進公共運輸系統的效率與安全。
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(四) 因應都市龐大擁擠的車流及複雜多樣的交通型態和系統，根據地方都市 活動系統之分布，因地制宜打造具整合能力的智慧交通解決方案。
圖 5-19：智慧運輸相關政策之配套措施 資料來源：本研究自行繪製
綜上所述，本研究希冀釐清公共運輸市占率無法達至目標值背後隱含因素，
透過相關打造舒適便捷旅運環境之規劃方案，改變旅運者之旅運習慣，以提升公 共運輸市占率。
然，本研究根據文獻彙整得知影響公共運輸旅運環境之因素為：「搭乘安全 性之考量」、「無障礙性之設計」、「乘車環境之舒適度」、「運輸系統間之機動性」、
「交通訊息通報之即時性」、「準確性之要求」以及「到達目的地之可及性」，根 據這七大公共運輸旅運環境因素進行問卷設計，並以居住於台北市且曾經使用過 公共運輸之民眾為研究對象，進行樣本收集。
爾後，以回收之研究樣本作為實證分析基礎，接續透過 SEM 中之雙因素模 式來驗證公共運輸環境各層面之因素結構。由實證結果釐清目前台北市民眾使用 公共運輸運具之情形，隨即呼應本研究目的，探討影響公共運輸市占率無法提升 之背後原因，係為公共運輸旅運環境有待改善與整合之緣故所致。因此，本研究 研擬公共運輸環境改善策略與公共運輸資源整合策略，建置良好的公共旅運環境 協助旅運者完成都市生活所需之活動。此外，本研究亦研擬相關配套措施，供相 關部門進行規劃，建立適宜之公共運輸交通管理模式，如表 5-1 所示，用以改善 台北市公共運輸發展現況與課題，形塑優善公共運輸旅運環境，建構良好公共運 輸系統之使用環境便以改變民眾之使用意向，進而提升都市公共運輸市占率。
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