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第四章 需求分析與教材評估

第一節 市場需求分析

二、 相關媒體建議

人力銀行網站做為企業主和求職者的媒介,主動為雙方提供迅速媒合的 平台,內容值得參考。但考量到人力銀行網站不一定能代表企業界的想法,

而媒體常在畢業季或如農曆年後的轉職高峰,製作訪問企業界人力資源主管 的專題討論,這些報導能直接獲得來自資方的建議,頗具聽取價值。因此本 研究也從聯合人力網和 1111 職涯網等,採用原來在平面媒體刊載的原文及 自行製作的專訪,做為網路報導的資料,來觀察人力資源主管認為應如何寫 作自傳。經研究者梳理,分為「抓住老闆目光」、「成功寫作秘訣」和「突 出同中求異」三點評述。

(一)抓住老闆目光

1. 基本寫法

根據聯合人力網「好自傳 抓住老闆目光」一文中(原文載於2005/6/6 星報,記者黃美真報導),中華人事主管協會執行長林由敏提醒:「個人基 本資料、教育程度或學習歷程、工作或社團經驗、個人的興趣喜好、專業能力或

技術檢定、應徵的項目」,是自傳必要的內容。這和人力銀行網站所建議的

各段重點幾乎完全相同,可見國內人力資源部門與主管,相當看重從自身背 景逐步介紹到與社群、工作之間的關係的寫法。

2. 加分自傳

1111職涯網「寫自傳有撇步:強調優勢 私領域省點說」一文裡,1111 人力銀行副總吳睿穎則認為,寫履歷往往很容易變成流水帳,不僅毫無特色,

還常過度描寫私領域,又誇大其詞,都是人資主管眼中的大忌。一篇好自傳,

可讓老闆願意多花時間了解求職者,而給予面談的機會;特別是社會新鮮人,

在自傳上多加用心,為自己加分,才能打敗職場老鳥,呼應了人力資源網站 對精簡有特色、謙虛誠懇、不多著墨於私領域的提點。

(二)成功寫作秘訣

1. 必須去除的毛病

人力銀行行銷總監邱文仁在聯合人力網:「自傳 3 要點 趕快練習」(原 載於2005/6/6星報,記者黃美真報導)指出,自傳理想的字數在800到 1000 字,首段的重點在自己,然後談論以往的社團和工作經驗,並藉此與應徵職 務搭上關係;最後要強調自我個性上的競爭力,懇求面試機會,以吸引主管 或老闆的目光。最大的毛病,有「內容不符合企業需求」、「字數太多或太 少」,另外在聯合人力網:「好自傳 抓住老闆目光」(原載於2005/6/6星 報,記者黃美真報導)還提出「文章未分段及寫作口語化」的問題。由於履 歷自傳是求職者讓資方了解自己的主要管道,資方也能利用自傳了解對方的 思維模式與表達能力,因此注意細節,適切談論與自我相關的每一部分,用 合理的字數編排,都是成功的秘訣。這幾點在518人力銀行的範例裡,都有 相同的提醒。

2. 掌握寫作的關鍵

在 1111職涯網專文介紹「如何寫好一篇自傳」,聯合晚報總主筆蔡詩萍 則建議,寫自傳務必掌握以下關鍵:

(1) 避免冗長敘述,讓老闆能在第一眼就能看見你,被你吸引。

(2) 量化你的工作能力與規劃、並展示出實際的經驗成效。

(3) 針對不同職務需求,明確地表達出個人想法、做法及預期貢獻。

(4) 隱藏弱點但不欺瞞;強調優點但不炫耀。

這四點突顯出在寫作自傳時,需要注意文體內容的優雅誠懇、明確實際,盡 可能使自己與「專業」劃上等號。求職者應注意切忌使用火星文,能給企業 主留下好印象,慣用網路語言溝通的人,格外需要注意與自制。

3. 避免自大的問題

職涯網另一篇專文「寫自傳有撇步:強調優勢 私領域省點說」也談到 自傳應避免使用第一人稱,應以自己的名字來代替「我覺得」、「我的看法 是…」;結尾要有禮貌,才不會予人自大的印象。

(三)突出同中求異

1. 善用舉例

究竟如何能以自傳快速吸引人資主管或企業主的目光?根據經濟日報

(2007)記者陳珮馨(擷取自聯合人力網「寫自傳 抓準主考官脾胃」)的 報導指出,「舉例」是很重要的寫作方式。文中引述中華人事主管協會執行 長林由敏的話:「自傳不能淪於空談,最好能舉例,主考官才能感同身受。」

因此求職者在談學習與工作經歷時,可多舉實例,來說服主管相信錄取自己 是最好的選擇。

2. 量身打造

既然自傳的基本模式大同小異,如同各大人力銀行網站的建議,千萬不 可多家公司都用同一份自傳應徵,求職者一定要根據各種工作不同的性質,

為自己量身打造自傳,才抓得到企業主的胃口。

遠東航空公關經理張有朋與BenQ設計中心設計長王千睿同聲強調(取 自聯合人力網 「寫自傳 抓準主考官脾胃」),不同產業、不同職位,需

要不同的應對和戰術。須依照產業特性,凸顯自我,適度展現風格,也可利 用小標題提高自傳的成功率。