研究工具

為求西班牙語地區教學現況與學習者的實際口語學習需求，本研究透過問卷調 查和教師訪談作為主要的資料蒐集來源，輔以影視（紙本）教材分析作為教學設計 與教學講義或學習單編製的參考，三種研究工具說明如下。

一、教師與學習者問卷

由前述研究過程之問卷發展及需求調查對象了解本文的問卷分類，依調查目的 不同共為教師三份、學生二份。所有問卷題型包含單選、複選、五級分量、開放題。

若問及「態度」，以五級分量表來表示，了解單方面「事實」，則以單選題表示，求 得「做法」、「需求」或「因素」等以多選題表示，以上透過 google 型式之網路問卷 皆可自動量化結果，若無法以量化表示而需以質化結果了解情況，或根據封閉式作 答需進一步了解、給予具體建議者，則設為開放式問題。

（一）教師問卷

因考量西班牙境內中國大陸老師居多的情況，問卷以中文簡體撰寫。題目依調 查目的分為三份³²：

(1) 教師問卷 A：從教師角度看西語地區中級課堂教與學的現況

內容分為四個部份：一，基本資料；二，教學內容與方式；三，教與學的難點；

四，對短片口語教學的建議。採閉鎖式與開放式問題，以閉鎖式為主，開放式較少 且置於各部份之末。問卷 A,B 的目標對象皆為現任或曾於西語地區教學的教師。

一，「基本資料」如受調者的教學單位、課型、人數、教材等，作為理解問卷 答覆之參考；二，「教學內容與方式」在了解課堂的教學活動、口語教學所重視的訓 練內容、語用教學方式、課堂評量方式；三，「教與學的難點」是從教師角度觀看教 學的實施與學生的學習兩方面，包含語言教學中各方面訓練的重要性、教與學的難 點項目、教與學各項目的滿意度、教與學的困難與解決之道；四，「對短片口語教學 之建議」則希望基本了解受調者對本研究的可行性與問題。教師問卷 A 不包含基本 資料共 16 題，開放式問題為三題。

32 教師問卷 A 和 B 合為一份，使用同一個網址連結，故邀請填答時與教師問卷 C 合稱兩份問卷，實 際為三份不同目的之問卷。

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(2) 教師問卷 B：學生的學習需求

從教師的角度觀看學習者的需求，其實也就是從老師的角度說自己「教學的需 求」。內容分為兩部份，教師認為學生對「課堂學習的需求」與「課堂教法的需求」： 一，課堂學習需求，如課堂活動的進行方式、影響學習積極性的原因、學習最需加 強的方面、最適合學習者的口語訓練方式等；二，課堂教法需求，如對背誦、模仿、

語法解釋、列舉情境等的表態、語用教學方式、學生感興趣的話題等，共 14 題，開 放式問題為兩題。

(3) 教師問卷 C：中級華語課堂影片教學的經驗與看法

對象不限西語地區之教師，但需具有中級華語影片教學之經驗，以影片做為主 要或輔助教學皆可，以便取得樣本。內容分為三個部份：一，基本資料；二，影片 教學概況；三，針對短片口語「教學設計」之看法。問卷主要目的在第三部份，希 望能初步取得教師對本研究教學施行的看法。

一，「基本資料」涉及影片教學之背景，如任教單位、國家、課型、使用教材 等；二，「教學概況」在了解教師影片教學經驗的情況，如著重的技能、語言內容、

課堂活動達實際成效之項目與方法、語用教學方法、影片教學目標與步驟、教學實 施難點等；三，「對短片口語教學設計之看法」切入調查重點，獲取老師們對該教學 實施的表態，包含學習的語言內容層面、教學活動的配置、教學主體的發展建議等，

不包含基本資料共 17 題，開放式題目為七題，受制於答覆內容形態之所需，教師問 卷 C 之開放式問題略多於 A 和 B 問卷。

（二）學生問卷

以中西文對照寫成，依調查目的分為兩份：

(1) 學生問卷 A：從學生角度看西語地區中級課堂教與學的現況

對象須為西語地區（非目的語境）的學習者且為母語西語者，問卷的基本資料 部分，以學習中文時數、教材、中文能力證書三項作為界定華語程度之綜合參考。

除了基本資料，內容分為四個部份：先讓學習者自我評估「口語學習難點」，了解其 最需加強的語言層面；再對「教與學的現況」表態，了解上課方式、口語訓練目標 之重要性，以及學生對語言各層面教學的滿意度和學習成效的滿意度、課堂較未著 重之學習層面，以與教師問卷做交互對照；同時透過學生了解西語地區「課堂活動

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的類型」，訓練口語的活動及其對真實語境語言運用的幫助；最後「問題與解決」在 取得學習者所認為教學上最有幫助之項目和方法，以及教學應改善之問題、如何改 善之觀點，希望藉此針對西語地區華語教學現況的缺口進行研究設計，提升學習成 效。學生問卷 A 不包含基本資料共 15 題，開放式問題兩題。

(2) 學生問卷 B：就中級學生的本位角度了解口語學習需求

調查對象為西語母語學習者，但不限目的語境或非目的語境的學習。內容分為 兩個部份：一，口語學習需求；二，使用短片進行口語教學之需求。

「口語學習需求」了解學生對一般口語課教學重點、教學型態和方式的需求，

對口語學習方式與交際式課堂的表態、影響課堂積極度的因素、鞏固聽說技能的方 式、理想中的口語課之樣貌等；以「短片口語教學之需求」切入調查核心問題，以 學習短片中的真實語料為前提，獲取學習者對該門課的需求及想法，諸如語言內容、

學習方式、討論影片之方式、對口語課的期望、口語活動的進行方式、對三種溝通 模式的學習偏好、喜好的短片類型、對短片教學的建議、課用講義編寫之建議等，

做為研究設計基礎之參照。不包含基本資料共 26 題，開放式問題三題。

二、教師訪談大綱

同問卷的分類，分為教師訪談問卷 A,B（合為一份）與訪談問卷 C 兩種大綱，

若一併符合兩者之受訪者則為研究的核心對象，也就是西語地區中級教學之教師，

且對中級程度的西語背景學習者進行過影片教學。關於訪談目的，訪談問卷 A,B 希 望解決或改善西語地區中級華語教學的現況問題；訪談問卷 C 需要教師以影片教學 和語言教學的綜合經驗，提供研究設計「短片口語教學」建議，核心受訪者則需進 行兩份訪談問卷，其中牽涉語用教學的題目為兩份訪談問卷重複之處，只需於訪談 問卷 A,B 回答一次。

訪題皆根據問卷結果與研究的核心問題直接切入，僅有一位受訪者為問卷填答 時表明有意受訪，其餘為研究者另外邀請，也請先填寫問卷再進行訪談，受訪者資 料已於問卷內填寫過，故教師訪談問卷 A,B 大綱僅有「訪談目的」與「訪談題目」

兩個部份，說明如下。

由於研究設想本意在找出西語地區教學現況之缺口，再依此改善教學，設計適 用、改良型之教學，故教師 A,B 之訪題是就問卷已提出的現況問題進一步討論，尋

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求解決。題目為四題，分為「語言教學」與「學習特點」：先了解適用於西語母語者 語言教學方面的做法，第一題是問卷中除了沒有語境練習的缺點之外，教師認為實 際上主要的問題，即如何幫助學習者新知識的吸收及轉化，這題涉及操練與活動方 式的構想；第二、三題分別談到口語中的語用和成段表達教學，希望教師提供最適 於西語背景者教學做法之建議；第四題了解西語背景者之課堂學習特點如何影響教 學，如何善用該特點使之有利於課堂學習，減少對學習成效負面的影響。

教師訪談 C 的大綱包含「訪談目的」、「研究之教學設定」與「訪談題目」三個 部份。對象為華語電影、連續劇或電視新聞教學專業的教師，由於影片教學專業課 程多是以文化為主軸之教學，教學目的與重點皆與本研究以語言學習為主的口語教 學有所差異，為有效蒐集資料，題目設計直接圍繞本研究核心，由教師依據既有的 影片教學和語言教學經驗提供研究建議。同時透過「研究之教學設定」向教師說明 題目回答的前提，使教師釐清主題，鎖定研究需求，避免資料蒐集造成思路迂迴、

焦點分散、時間冗長之弊端，前提設定包含短片的定義、教學課型、教學元素與教 學目標。「訪談題目」共七題，就宏觀與微觀兩種視角來看教學設計，先請教師以短 片口語教學設定為前提，對教學整體結構提出建議、可能之困難，另就微觀角度請 益教學執行方式、講義或學習單之編製與教學評量方式。

符合 A,B,C 條件之核心教師，則進行兩份訪談問卷，題目共十題，僅將 C 訪談 問卷之語用教學問題整併至 A,B 問卷。所執行之半結構式訪談（semi-structured interview），為獲得研究有關資訊較為質性的結果，使回答具準確與深入性，訪談時 研究者視回答內容提供細節、引導舉例以闡明或限定其回答，亦隨所獲資訊增減問題。

三、影視華語教材

研究資料蒐集除了問卷調查與訪談，也參考市售影視華語教材，將值得參考的 編寫概念融入教學設計，同時參考教學講義或學習單的編製方法，故觀察教材將從 中了解編寫之教學思路、編寫形式所達成之教學目的、利用影片訓練口語技能的方 式等。重點為各課結構和排序、引導方式、語言點的內容和編寫、活動練習的題型、

記憶理解類型與創造性練習之比重等對教學設計和講義編製有助益的層面。

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