資料蒐集方法

本研究蒐集資料方法為師生問卷、教師訪談、影視教材分析和短片篩選，而主 要根據問卷與訪談之資料進行主體教學設計。分別說明問如下。

一、教師與學習者問卷

由於西班牙大部分華語教師為中國大陸教師，學生皆為簡體字學習者，為填答 方便和整體性量化結果，所有問卷皆以簡體寫成，學生問卷輔以西班牙文翻譯呈現，

故不阻礙正體字學習者的理解；此外，本研究目標對象主要為海外學生及老師，規 劃設計好之問卷內容（參閱附錄二~六）皆透過 google 網路表單形式發放。

問卷發放方面，教師問卷 A,B 需發送至西語地區教師，教師問卷 C 西語地區 和目的語境地區皆可發送；學生問卷 A 需發送至西語地區學生，學生問卷 B 西語地 區和目的語境地區皆可發送，而西語地區包含西班牙和拉丁美洲（以西班牙語為母 語）之各國，故於西、拉兩據點的發放，研究者分別委託在西班牙和在拉丁美洲任 教的友人協助轉發問卷給當地認識的教師和學生，包含大學漢語相關系所、大學語 言中心、中學、私人學校之教師，以及去年（2014 年）參與漢語水平考試（HSK）

的西班牙學生，同時請收到的教師再轉發給其下學生；台灣方面，主要取得教師問 卷 C 和學生問卷 B 之受調者，研究者請認識的西籍友人、學生、現職教師協助填寫 並轉發；由於深知西語地區中級程度學習者為數之少，希望尋得更多教學單位協助 以獲取足夠樣本，故研究者透過官方網頁取得電子郵件聯絡窗口，向西、拉兩地各 國孔子學院（Instituto Confucio）與設有中級課程之西班牙官方語言學校（Escuela Oficial de Idiomas, E.O.I.）逐一去函請求轉發該單位師生，如此土法煉鋼雖難有成效，

研究者認為增加核心對象樣本（教師問卷 A,B 與學生問卷 A），可順勢提升教師 C 與學生 B 之樣本量，為各問卷回收短缺的根本解決之道，不宜輕忽西語地區各管道 之發放。

問卷回收方面，主要由於沒有足夠的認識目標對象，需以轉發再轉發為途徑，

發出數量非全然的目標對象，皆由收件者自行判斷是否符合相應條件來填答，故回 收率無從估計，然知，西班牙友人協助以約 30 個電子郵件發放至各校教師，僅得三 份回收；發出約 120 位漢語水平考試學生，僅回收 6 份；研究者寄至西班牙官方語 言學校與大學相關單位共 35 封電子郵件，僅 2 份回收。據此可知資料蒐集困難，主 要原因即西語地區中級學習者為數之少，其次為轉發方式易被忽略。然而認識的學

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生能直接協助填答之情況，回收率可達九成，故回收成效受諸多因素影響，視發放 地區與認識受調者與否而異。

問卷發放期間為 2015 年 2 月底至 5 月初，回收後，扣除 1 份教師與 2 份學生 無效問卷，教師問卷 A,B 共計獲得 11 份回收，教師 C 獲得 9 份；學生問卷 A 回收 22 份，學生 B 回收 28 份。為補充教師問卷 C 資料蒐集之不足，研究者藉由較為質 化的訪談，繼續蒐集資料以利研究設計之參考。接著根據問卷所得資料，初步彙整 出概略的結論，提供訪談題目設定參考。

問卷中封閉式選擇題由 google 表單自動量化統計結果，開放式的填答，由研究 者彙整再分析。學生皆以西班牙文回答開放題，亦由研究者翻譯成中文後取其內涵 重點。

二、教師訪談

由於學生問卷結論的表態方向大致明確，需求分析希望進一步取得教師對研究 設計的看法，圍繞研究的核心問題與問卷結論有待解決的部分，規劃教師訪談。

訪談方式鑒於受訪者包含國內與國外之教師，故以一對一當面訪談和網路 skype 進行；受訪教師共 6 位，訪談問卷 A,B 為 3 位，訪談問卷 C 共 5 位，其中 2 位兩份訪談問卷皆進行，為研究核心對象；6 位受訪者僅 1 位為問卷填答時表明願 意接受訪問者，其餘 5 位由研究者以電話、電子郵件至大學華語中心親自徵詢，或 由已受訪教師推薦再去函邀請。教師問卷 C 的原先僅取得 5 份回收，是由邀請受訪 者時向受訪者提出一併協助訪談及問卷的填寫，得以補足共 9 份問卷的回收，故教 師問卷 C 填答者有 4 位同時是受訪教師。

訪談前，事先規劃好訪談大綱，包含訪談目的與題目說明，依對象為訪談問卷 A,B 與訪談問卷 C 兩份。故訪談時間單份為 30-60 分鐘，而核心受訪者（西語地區 的教師同時具中級影片教學經驗者）則進行兩份訪談問卷，約需 60-90 分鐘，為減 少受訪者心理壓力，以半結構式訪談（semi-structured interview），輕鬆的方式提供 建議或提出討論，採取全程錄音以便後續分析之用，網路 skype 訪談以 iFree Skype Recorder 軟體錄音，以上皆於訪談邀請時先向受訪者說明，徵得同意後，再將訪談 大綱寄給受訪者，給予時間準備，同時等待受訪者提出方便的時間進行。訪談時，

研究者皆視情況或應受訪者要求再次引導解說題目背景設定，每次提出訪談題目也

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就對方理解情況加以舉例，使受訪者充分了解問題，確保訪談的準確性，以此為前 提讓受訪者暢談想法，此外隨著所獲資訊另增減提問，以求問題回答的深入性。

訪談從 2015 年 4 月進行至 5 月，共計 6 筆錄音資料，內容的整理方式，先以 逐字稿完整記錄，再採重點摘要方式進行。

三、影視華語教材

影視華語教材的蒐集是透過分析歸納，試圖取得對短片口語課的「教學設計」

與「課用講義或學習單」兩方面有利的參考資料。所觀察的教材原先希望取得偏重 知識的活用或溝通能力方面， 但受現有教材型式及完整配套取得所限，僅以近年來 有過實體教學測試而發行的四本（紙本）影視華語教材與一套互動光碟教材作為分 析。分析方式為了解整體目標、使用對象，影片如何分段規劃、各課編寫形式，再 就編寫形式的要素內容討論其用意，觀察教學思路、引導方式、活動順序，最後就 其側重和缺乏的層面歸結出對教學以及課用講義或學習單設計的啟示。

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