西語地區教與學之現況分析

A 類問卷的範圍與目的是西語地區中級華語課堂教與學的現況，受訪教師與學 習者之基本資料已於第三章第三節介紹，本章各節的調查項目僅簡述受訪人數，提 供分析結果比對。師、生樣本數量不論多少，圖表數據皆以百分比呈現，另由於 google 表單設計的限制，等級量表的各等級定義僅容許標示出兩個極端的定義，以數字 1~5 代表程度，即第一等和第五等能標示定義，所有五級量表的中間第三等級，視各題 答案所需而為中立表態、尚可、不一定、視情況、或無所謂等。

一、教師問卷 A

受調者須為西語地區之中級教師，11 位之中有 9 位在西班牙任教，2 位在墨西 哥，百分之九十的教師以一般綜合課的課型為前提填答，除了基本資料，內容分為 三個部份：「現況教學內容與方式」、「教與學的難點」、「對短片口語教學的建議」， 其中「對短片口語教學的建議」擬納入第三節短片口語教學需求分析一併統整，以 下依序呈現彙整結果。

（一）現況教學內容與方式

這部份都是就「事實」而問，首先呈現課堂中口語訓練所重視的語言層面之情 況，按照重視程度之排序如表四-1。

表四- 1 教師問卷 A 第 4 題「課堂教學重視以下哪些口語訓練？」

項目/程度 (百分比) 未曾進行 不太重視 尚可 重視 非常重視 1 會話訓練 0 0 9.1 18.2 72.7 2 語用詞彙 0 0 9.1 45.5 45.5 3 一般詞彙 0 0 18.2 36.4 45.5 4 交際的得體表達 0 0 18.2 36.4 45.5 5 語法能力 0 0 36.4 27.3 36.4 6 交際策略 (承接/轉

換/補充) 0 0 36.4 36.4 27.3 7 語用因素的掌握 0 9.1 18.2 36.4 36.4 8 篇章能力 0 9.1 27.3 36.4 27.3 9 獨白訓練 0 9.1 36.4 45.5 9.1 10 語流、語調、節奏 0 27.3 18.2 36.4 18.2 11 一般語音 9.1 0 18.2 36.4 36.4

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以上可見所有的語言層面皆受到超過一半受訪者的重視，在所有受訪者中特別 受重視的口語訓練依序是會話訓練、語用詞彙，其次是一般詞彙和交際得體的表達；

而最不受重視的項目依序是一般語音、說話的語流/語調/節奏、獨白訓練、篇章能力、

語用因素的掌握。可知「會話」是課堂上普遍使用增進學習者口語能力的形式，而

「詞彙」是教師最重視的語言要素，在西語地區的課堂教師認為學生的語音、語調 以及語法能力不是要求的重點，同時講求篇章銜接、連貫的獨白訓練（成段表達）

和語用因素的教學在有限的教學時間內，也相對較未能受重視。

接著是受訪者對於語言要素中「語用教學」的做法，結果統計如表四-2。

表四- 2 教師問卷 A 第 5 題（複選題）

若同一語言功能有許多表達方式，同一詞彙、句子在不同的語境中意思不相同，

您的作法為何？

幫學生歸納並說明 不同用法

讓學生實際演練不 同用法

分析瞭解不同意思 的來源或演變

只講解該課出現 的用法 90.9% 81.8% 36.4% 9.1%

該題設為複選題是希望了解口語中常制約語義結構和句法結構的「語用」因素，

在西語地區傾向如何教學，結果教師主要贊同為幫學生歸納（情境）並說明不同的 用法，次為讓學生實際演練不同用法。然而在教師訪談時，三位教師都表示只需講 該課用法以免造成學習混亂或影響吸收，若「歸納說明不同用法」也只說明最常用 的即可，不會再演練不同用法。

（二）教與學的難點

與前一部份「現況教學內容與方式」之別，這部份將了解的是「態度」。首先 是對中級口語能力訓練目標之重要性的表態，排序如表四-3。

表四- 3 教師問卷 A 第 8 題「中級口語能力訓練的幾個目標中，您認為達成哪一項相對重要？」

項目/程度 (百分比) 不重要 不太重要 尚可 重要 非常重要 1 清楚表達自己的想法 0 0 0 18.2 81.8 2 具連貫與邏輯的成段表達 0 0 0 54.5 45.5 3 詞彙使用正確 0 0 9.1 45.5 45.5 4 表達流利度 0 0 9.1 63.6 27.3 5 語用因素的掌握 0 0 18.2 45.5 36.4 6 交際策略 0 0 18.2 63.6 18.2 7 交際的得體性 0 0 36.4 27.3 36.4

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表四- 4 教師問卷 A 第 11 題「請依如下各方面評估您『教學實施』的滿意度？

項目/滿意度 (百分比) 1-2 分 3-4 分 5-6 分 7-8 分 9-10 分 1 用詞與語法 0 9.1 9.1 63.6 18.2 2 交際和語用得體 9.1 0 18.2 45.5 27.3 3 說的流利度 0 9.1 27.3 45.5 18.2 4 語音 0 9.1 27.3 54.5 9.1 5 成段表達 0 9.1 27.3 63.6 0

表四-4 這五方面，六成以上的受訪者認為各方面教學均能達到 7-8 分以上的滿 意度，其中 9-10 分票數最高之項目是交際和語用得體的教學，但該項也有 9.1%的 受訪者持最低分的滿意度；達 7-8 分以上比例最多的是用詞與語法（81.8%），可見 詞彙與語法是一般老師最把握的教學，而語音、流利度、用詞語法、成段表達方面 均有教師持 3-4 分的低滿意度，其中「成段表能」沒有任何受訪者表示 9-10 分滿意 度，可視為教學實施最不滿意的項目，其次是語音。

教師對學生學習的滿意度，同樣滿分 10 分為例，排序如表四-5。

表四- 5 教師問卷 A 第 12 題「請依如下各方面評估您對『學習成效』的滿意度？」

項目/滿意度 (百分比) 1-2 分 3-4 分 5-6 分 7-8 分 9-10 分 1 用詞與語法 0 9.1 9.1 54.5 27.3 2 說的流利度 0 9.1 27.3 54.5 9.1 3 語音 0 9.1 18.2 72.7 0 4 成段表達 0 9.1 45.5 36.4 9.1 5 交際和語用得體 9.1 0 45.5 36.4 9.1

表四-5 顯示最多受訪教師（27.3%）表示學習滿意度最高的項目是用詞與語法，

同時也是 7-8 分滿意度以上最高比例者；沒有受訪者對語音表現持最高滿意度，但 對語音和流利度的滿意度比例高於成段表達與交際和語用得體，可見雖然語音和流 利度對學習者來說是最難克服的項目，但對教學者來說，成段表達和交際語用方面 的學習成效低落，才是阻礙口語表達的主要因素，學習者在這兩方面的學習成效遠 遠不夠突出，特別是交際和語用因素的掌握。

開放式題目方面有兩題，關於教學現況的問題，是就前面教與學的滿意度做總 結，統整受訪者的回答如下。而關於「短片口語教學的建議」的另兩題開放式題目 將納入教師問卷 C 再討論。

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首先是教學上的困難，教師問卷 A 第 13 題為「根據教學實施的滿意度，您認 為『口語教學』主要的困難或局限何在？解決辦法為何？」11 教師中有 5 位認為口 語教學最主要的困境是「缺乏口語練習的環境」，學生無法將所學應用到現實生活中，

難有機會鞏固所學，解決方法為「盡量在課堂創造情境來學習」、「多做語言交換，

多在網路上看影片和電影及到目標語當地去生活」；另有教師認為主要的困難是「讓 學生能理解並記得詞彙的運用」，解決方式為「在課內會剪接一些電視劇或電影片段 給學生看，另外課後給學生他們比較容易弄錯的用詞和一些圖卡，讓他們回去練習 編寫對話」，另一受訪者也表示類似的問題「如何幫助學生吸收新詞彙和語用表達，

將其轉化為自己口語表達時的工具」，因此西語地區的華語教學，除了沒有語境的現 實侷限之外，教師堪憂的是如何幫助學習者吸收所學（詞彙、語法、語用）並能自 然、正確地使用；其餘的受訪者認為的困難還有「缺乏對語言材料中起承轉合的體 認，以及對語用差異的了解」、「在口語上常常需要糾音」、「HSK 測驗不考口語」、「課 程安排時間有限」。

大部分受訪者提到的是現實無法改變的困境，與語言教學相關的僅提到如何幫 助學習者吸收、轉化新知識，以及了解華語的起承轉合和語用差異，這是該份調查 主要欲蒐集的資料，後續訪談將再進一步討論。

最後是教師認為學習者的難點，教師問卷 A 第 14 題「根據學習成效的滿意度，

您認為學生『口語學習』的難點為何？如何幫助改善此問題？」依教師們的意見彙 整為：一，語用、交際的得體性方面：「在中級階段的主要難點是辨別不同語體的詞 彙，在不同語境能夠得體地使用相應詞彙及表達方式」、「文化上的差異帶來語用上 的不同」，解決方式是「多補充文化教材、各地差異，可多讓學生看紀錄片或有關文 化的影片或節目，作為作業讓學生自己觀看並帶來課堂上分享」；二，語法、詞彙準 確度很困難；三，語音和成段表達方面：「語音語調的掌握很難，其次是學生不願意 表達連貫的段落，往往只說短句」、有教師表示「顧得了聲調，顧不了邏輯，或是顧 得了邏輯，顧不了連貫性」，方法是「運用 whatsApp 手機軟體，使學生熟練短文後 錄音傳給老師」，該法是針流暢性的練習與對文章邏輯、連貫表達的體會；四，缺少 語言環境：受訪者認為只能「最大限度地利用課堂時間讓學生增加用目的語交流的 機會」、「讓學生盡可能以中文彼此交談，教師僅擔任協助角色」，另有教師表示「只 靠課堂上是不夠的」，其做法是「幫學生安排語言交換，或與當地一些中國大陸店家 或餐館合作，學生必須每週兩次到這些地方以自願打工的方式與店家裡的中國人一

96 相同但有些微出入，77.3%自評需要加強的是表達流利度，其次有 68.2%認為是發音、

語調，再是 59.1%語法準確度。故語音語調、表達流利度仍明顯列居首二，相較於

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（二）教與學的現況

受訪者的課堂傾向注重語言規則的理解還是實際練習，結果如圖四-3。

圖四- 3 學生問卷 A 第 5 題「你的課堂注重理解語言規則勝過於語言實踐」

圖四-3 顯示 36.4%的受訪者表示自己的課堂注重理解語言規則勝過於語言實踐，

也有同樣比例（36.4%）的受訪者表態中立，可能為不盡然或沒有明顯的感知而無法 明確表態，僅有 27.3%的受訪者表示自己的課堂傾向著重語言的實踐，沒有受訪者 明確否定這個陳述。研究者將「理解語言規則」解讀為「教師講解」，「語言實踐」

對應於「學生練習」，換言之，注重「理解語言規則勝於語言實踐」者加上中立者的 比例，有 72.8%受訪者的課堂不甚注重知識理解之後的應用練習，顯出當地教學可 能的面貌與研究者的假設一致，研究設計也將針對此現狀改善。下一題是對口語目 標重要性的表態，按重要性之程度依序呈現如表四-6。

表四- 6 學生問卷 A 第 7 題「下面是中級口語能力訓練的幾個目標，您認為達成哪一項相對重要？」

表四- 6 學生問卷 A 第 7 題「下面是中級口語能力訓練的幾個目標，您認為達成哪一項相對重要？」