研究工具

壹、研究者的背景與角色

要掌握質性研究的品質，關鍵在於研究者本身的角色素養，Padgett（1998）

認為：「質性研究者角色須具備創意與學識、成就與自律、彈性與反省、觀察與 人際溝通技巧、同理與敏感度、有概念化思考和良好的寫作能力等」（轉引自高 淑清，2008）；而對於同時扮演訪談者角色的研究者來說，其人格特質更是影響 訪談能否有效掌握受訪者訊息的關鍵，一個對人保持熱情與好奇，擁有從容開 放且可親的態度，並重視人際互動中情感交流的研究者，可以幫助受訪者在溫 暖不具威脅性的氛圍中自由且自在地自我袒露，不但促進訪談中的互動關係，

也刺激雙方對經驗主題的敏感度與自我覺察性。

在本研究中，研究者亦兼任訪談者的角色，所以需要同時關注上述的研究 素養、知能與人格特質。過去在大學時代我主修教育專業，曾修習教育心理學、

普通心理學、行為改變技術、諮商理論與實務，以及教師專業自我覺察與成長 等學科，培養了對於「人」的興趣以及自我覺察能力；進入研究所之後，我接 觸了強調「關係」與「做中學」的體驗教育，除了增進自己在體驗與冒險教育 領域中團體動力學、戶外探索領導，以及反思與引導研究等方面的專業知能之 外，並在教會及高中學校裡擔任小團體輔導，學習成為一位助人工作者，因此 有許多與他人對談的機會，這期間也曾多次參與體驗教育以及冒險輔導與治療 等相關研討會；此外，從小我一直是一個樂於與人分享、喜歡聽故事、對於「生 命經歷」感到好奇的人，在一次偶然的機會下參與「野外獨處課程」，讓我體驗 了生命碰撞與改變的喜悅，因此激發此研究的動機。

然而，在質性研究的領域中，我只是一個的生手，但是我願意抱持著彈性、

開放的態度，學習在訪談中做到「互為主觀的客觀性」，一方面引導受訪者具體

描述所要探索的經驗現象，深刻地自我覺察；另一方面也以「積極、懸置、情 感共構」的態度（陳向明，2002。轉引自高淑清，2008）聆聽對方的經驗而不 加以道德判斷；此外，在訪談中我也會在不引導彼此對話方向的原則下，適度 地自我表露，說出自己對受訪者述說內容的理解，以進一步探究對話背後的指 涉意含，挖掘更多相關的感想與深層的反省（高淑清，2008）；最後，在訪談結 束前我會再次確認我的話是否限制或阻礙了受訪者原先想表達的，更重要的是 在整個研究過程中不斷自我反思，檢視自己是否符合質性研究「存而不論、開 放、彈性」的基本要求。

貳、半結構式的深度訪談（In-depth interview）

Gadamer（1986／洪漢鼎譯，1993）認為半結構式的深度訪談（In-depth interview）是一場相互理解並取得一致意見的過程，訪談者將自己的經驗與預 設的框架至於一旁，與受訪者以雙向、討論、互動的方式對話，關注每一個獨 特的個人見解，企圖去探索形成某一經驗背後可能的情境脈絡。因此，本研究 為探尋野外獨處課程參加者在獨處歷程中的每一個感受與覺察，並追問、反思 經驗現象背後隱含的意義，選擇透過半結構式的深度訪談與受訪者共同建構經 驗，不僅使自己置身於對方的思想之中，設身處地去領會他的體會，也在談話 中創造共同的語言，讓野外獨處課程中的種種以及參加者的覺察、發現與收穫 如實呈現（Gadamer, 1986／洪漢鼎譯，1993）。

為了讓受訪者的經驗在深度訪談中藉由還原、重構經驗得到問題的釐清，

甚至重新解讀、產生新意，研究者秉持著開放彈性的態度和互為主體

（intersubjectivity）的關係與受訪者對話。｢開放彈性的態度｣係指開放心胸

（open-heartedness）、開放心智（open-mindedness）以及前置理解

（pre-understanding）與反思（reflection）（Dahlberg & Drew, 1997。轉引自高淑 清，2008a）；｢互為主體的關係｣則是指研究者與研究對象之間的互動歷程，透

過參加者的主觀經驗描述和研究者自己的先驗理解，以一種相互信任、達成共 識的互動來共同建構野外獨處經驗的全貌，以及參加者在其中的種種覺察、發 現與意義。

為使訪談聚焦，避免落入無方向目的的漫談，研究者參考了 Seidman

（1998）的深度訪談三部曲（轉引自高淑清，2008a）設計訪談大綱，以期訪談 內容更聚焦在研究主題上，另外，協助半結構式深度訪談的研究工具還包括了 訪談同意書以及訪談筆記與錄音，以下將逐項說明。

一、訪談大綱設計

Seidman（1998）認為深度訪談可以分為三個層次：聚焦在生命歷史的經驗 描述；圍繞著目前生活經驗的細節；邀請其反思生活經驗的意義（轉引自高淑 清，2008a）。本研究按此三個層次提問，從｢聚焦野外獨處課程的整體經驗｣，

到｢圍繞野外獨處課程經驗的細節描述｣，最後｢邀請受訪者省思野外獨處課程中 經驗及感受的價值與意義｣。以下分別闡述三個層次的提問重點，並以表 3-3 呈 現本研究三次訪談的提問大綱，以及與訪談三部曲之對照整理表。

（一）首部曲：聚焦野外獨處課程的整體經驗

第一層次的訪談問題著重於重現受訪者於野外獨處歷程中的每一個事件及 整體脈絡，試圖以說故事的方式勾勒受訪者於野外獨處課程中的具體圖像，訪 談問題盡量用「如何」、「是什麼」、「何時」等開頭的開放式句子；避免使用「為 什麼」要求受訪者說明事件背後動機。

（二）二部曲：圍繞野外獨處課程經驗的細節描述

在第二層次的問題中，請受訪者仔細描述野外獨處歷程中每一段心境轉 折，是否有較令人印象深刻的事件？對於事件的感受是什麼？哪一個時刻最另

你難忘？為什麼？過程中有什麼反思嗎？

（三）三部曲：邀請受訪者省思野外獨處課程中經驗及感受的價值與意義 此階段的重點在於請受訪者思考，野外獨處歷程中發生的事件或感受，與 過去的經驗與認知有什麼連結？這樣的經驗對你而言代表了什麼意義？有什麼 新的想法或發現嗎？你會如何形容這段獨處歷程？在課程結束後，這樣的經驗 和學習是否帶來成長或改變的價值？

因考量｢受訪者內資料飽和｣，本研究進行了三次訪談，第一次為獨處結束 時的五分鐘訪問；第二次則是在獨處結束隔天以團體分享、引導反思的方式進 行；第三次以前兩次訪談所獲得的資料為基礎，在一個月後對十二位有受訪意 願的參加者進行一對一訪談。前兩次訪談由課程帶領者謝智謀老師進行訪談，

第三次一對一訪談由研究者進行訪談。表 3-3-1 為本研究三次訪談的提問大綱，

以及與訪談三部曲之對照整理表。

表 3-3-1 三次訪談提問大綱與訪談三部曲之對照整理表 第一次【五分鐘訪問】 時間／地點：2012.2.1 桃園下巴陵河谷 訪談大綱

1. 請談談這三天的獨處。

2. 你現在跟三天前有什麼不一樣？

首部曲 首部曲 第二次【團體分享】 時間／地點：2012.2.2 國立體育大學學生宿舍交誼廳 訪談大綱

1. 曾經有過……（事件、心情、想法）？

2. 參加者互相自由提問（問題舉偶）

 獨處時第一個想到的是什麼？

 最常想到的人是誰？

二部曲

二部曲 二部曲

 這三天最擔心什麼事情？

二、訪談同意書

訪談同意書是基於研究倫理考量所使用的研究工具，為了確認受訪者參與 研究的意願，並建立與受訪者之間彼此尊重、互信的關係，研究者在同意書上 表明自己的身份，說明研究目的及訪談進行的方式，訂定研究者與受訪者之間 的權力與義務，在受訪者簽妥訪談同意書後，始進行訪談。訪談同意書請參閱 附錄一。

三、訪談筆記與錄音

質性研究特別重視資料文本的分析，本研究資料蒐集的主要來源為訪談資 料所呈現的內容，因此在進行訪談之前，研究者先於訪談同意書上言明訪談過 程將全程錄音，為的是日後得以完整掌握訪談資料，對此徵求受訪者的同意。

此外，訪談筆記不只是紀錄受訪者口述的事件而已，研究者也以積極聆聽的態 度觀察受訪者的臉部表情與肢體動作，敏銳覺察受訪者說話時語氣、節奏的改 變，並紀錄下來，成為資料分析時的參考。