研究方法

壹、研究取徑的選取

本研究採取質性的個案研究（Case Study）進行。所謂的個案，指的是一個

「有界限的系統」（a bounded system）（Creswell, 1998; Merriam, 1988），在此有 界限的系統中，存在某種行為型態，研究者可藉由這些行為型態或活動性質，來 了解系統的複雜性及過程特性（林佩璇，2000：202）。就個案研究的意義來說，

本文中所欲研究的對象為一所台北地區的國民中學，即是一個有界限的系統；家 長參與即是一種行為型態，家長參與學校教育事務的過程呈現的就是個案學校系 統中家長參與的複雜性，這個複雜性包含了家長參與意義的複雜，也涉及家長參 與學校事務後，使原有的行政人員-教師-家長間的關係發生了微妙的變化，打破 既有的權力結構，產生不同於以往的學校生態系統。

Yin 認為個案研究是一種實徵研究，是在真實的背景下，研究當時的現象，

但卻無法清楚界定或分割現象與背景的界限（尚榮安譯，2001）。就本研究來說，

本研究的研究場域是在一所台北地區的國中（真實背景），研究的焦點是該校家 長參與的實踐與意義（現象），此即一種在真實背景下的現象，個案學校的背景 與家長參與的意義彼此是情景交融、無法清楚切割的，因此，就研究的特性來說，

個案研究的研究方法尤為恰當。

其次，Yin認為當研究者對於事件沒有操弄，且研究問題在於回答「如何

（how）」及「為什麼（why）」時，通常適合採用個案研究（邱憶惠，1999；尚 榮安譯，2001；Merriam, 1988）。就研究問題來看，本研究旨在了解家長參與的 在地實踐及其所代表的意義，研究者想問的是：家長參與在真實的教育場域之中 是「如何」實踐的？家長「如何」參與？家長「為何」參與？家長參與什麼？家 長參與後產生什麼效果？代表什麼意義？這些問題正能透過個案研究的方法進 行資料搜集與分析，以對有界限的系統作深入詳實的描述、詮釋與分析。

第三，本研究的旨趣在於深究家長參與的實踐與意義，而不在於考驗既定的 假設，Merriam（1988）認為個案研究能幫助研究者掌握複雜脈絡情境所呈現的 意義，了解無法由統計方法所獲得的社會真實，研究者所重視的是家長參與在特 定情境脈絡的意義，而非重視特定的變項。此外，研究者認為，家長參與本身是 一複雜的概念，會與不同立場的人、文化背景、地區、教育階段與情境脈絡交互 作用而呈現多元的樣貌，因而無法藉由大規模的施測方式來了解與推論其意義，

透過個案研究，有利於研究者挖掘在事件背後看不見的事實與概念，為深入理解 家長參與的複雜歷程，故採用個案研究。

脈絡是資料、意義與理解的來源，能幫助解釋與預測的規則或模式不存在於 現象本身，而是存在於脈絡當中（Hinds, Chaves & Cypess, 1992）。研究者認為家 長參與的實踐與意義並沒有一套固定的模式或普遍性的規則可循，因為家長參與 是鑲嵌於不同的社會脈絡中，會與學校背景中的事件有所交互作用，也就是說，

家長參與是無法抽離情境脈絡於真空狀態下來探討的，換言之，家長參與是脈絡 化的，此脈絡小至一個家庭、一個班級，大至一個學校，甚至是整個社會結構。

換句話說，不論家長參與的類型或模式為何，事實上都無法用來解釋家長參與的 意義，家長參與的實踐與意義唯有將其置於研究者與研究參與者間的互動中、學 校脈絡中及更廣大的社會脈絡中來理解才顯得有意義。然而，個案研究就是一種 特別強調個案中如何詮釋社會文化及整體文化脈絡之考量的一種研究方法（吳建 華、謝發昱、黃俊峰、陳銘凱，2003），這種研究方法的獨特性就如同 Cronbach 所說的個案研究是「脈絡中的詮釋」（interpretation in context）的研究（Cronbach, 1975; 引自 Merriam, 1988），追求的是整體性的描述與解釋，Yin 即說「個案研 究特別適用於現象中的變項與脈絡的情境是不能分離的」（Yin, 1984; 引自 Merriam, 1988）。

最後，研究者以 Merriam（1988）所提出的個案研究特色來闡釋本研究採用 此研究方法的合適之處：

第一、獨特性（particularistic），本研究的場域是一所台北地區的國中，是一 所都會型的學校，該校有高比例的家長透過越區就讀的教育策略，為其子女選擇 學校，同時，家長間也有相當綿密的聯絡網，並能運用集體的力量參與學校各類 的事務，因此本個案有高度的獨特性。在本研究中，研究者不期望將研究發現擴 及到其他的場域或情境，志不在與其他個案比較，相反的，是以一個整體的觀點 來掌握個案，對現象加以了解，也就是研究的焦點會特別強調個案的獨特性。

第二、描述性（descriptive），本研究旨在於探討家長參與的實踐與意義，期 望能對個案學校家長參與的文化、價值態度等獲得深刻的理解，而不是以統計數 據發現結果。如本文的主張，家長參與是一複雜的概念，會因為不同的社會脈絡、

文化背景及人事物呈現多變的意義，因此，本研究中需要透過「厚實的描述」（thick description）來對研究的情境脈絡加以描述，使讀者對研究發現有更深入的了解。

第三、啟發性（heuristic），本研究期望能將所蒐集分析的資料，一方面與文 獻中眾多學者所提的角色、類型、模式及研究者提出的光譜概念相互對照，另一 方面，也會與 Levin 所提的「在地管理」及「選擇與市場化」的理論相互映證，

來了解個案學校的家長參與是否有另一條新的路線，期望透過此分析能為讀者對 台灣家長參與現象帶來新的理解與意義，拓展讀者的經驗，使讀者對於家長參與 學校教育有所啟發。

綜合以上所言，以及研究者在文獻探討中所強調的「家長參與」是一複雜概 念，是一個由家長、教師與行政人員三方所共同建構的動態歷程，而此建構的歷 程會受到家庭（學生的家庭背景）、學校（個案學校的學校文化、高升學率、高 越區就讀率與社區關係等）以及廣大社會情境脈絡（升學主義的風氣、教育改革 的理念、政策）的影響。因此，研究者整合本研究之研究問題、研究目的與研究 方法，繪製本研究之概念架構圖，如下圖 3-1：

社會的情境脈絡 家庭與學校的情境脈絡

家長參與的 實踐與意義 家長

教師

行政 人員

圖 3-1 概念架構圖 資料來源：研究者自行繪製。

貳、研究流程

確認研究主題 確認研究問題與方法

研擬研究架構

進行前導研究

進入研究現場

參與觀察 文件蒐集 深度訪談

分析與詮釋資料

撰寫論文

第一階段第二階段第三階段

閱 讀 相 關 文 獻

圖 3-2 研究流程圖 資料來源：研究者自行繪製。

參、資料蒐集方法

個案研究資料蒐集的形式約有六種，文件、檔案紀錄、訪談、直接觀察、參 與觀察及物質的人工製品等（Yin, 1989; 引自 Creswell, 1998），在本研究中研究 者採取的方法有三，深度訪談、參與觀察與文件資料，其中以深度訪談為主要的 資料來源，參與觀察與文件資料作為深度訪談的輔助。

一、深度訪談

訪談是質性研究用於資料收集的主要方法之一，因為質性研究極重視個人的

敘述，認為語言具有闡釋意義的能力（藍毓仁譯，2008），且訪談是獲得多元真 實的主要途徑（Stake, 1995: 64）。研究者可以依研究的主題選擇電話訪談、焦點 團體訪談與一對一訪談等方式（Creswell, 1998），本研究主要採取一對一的訪 談，訪談的目的在於獲得受訪者對於關鍵事實或事件的深入看法，由於本研究採 取質性的個案研究，且著重於了解個案學校家長參與的實踐與意義，其中涉及了 家長、教師與行政人員個別的經驗、知覺、想法等主觀性論述，因此特別鼓勵受 訪者分享個人的觀點。透過訪談可以協助研究者補捉受訪者的經驗與觀點，因為 有些經驗有時只能經由口語表達才能獲得，也能補充觀察的不足之處，同時，在 訪談過程中，透過受訪者提供的線索，也可以擴展問題的層次（林佩璇，2000）。

本研究所採取的是半結構式訪談，研究者依據研究目的與問題設計訪談大綱

（詳見附錄），然而，訪談大綱的目的只是為避免訪談過程中偏離問題意識，此 外，研究者亦不強行依訪談大綱的問題順序，而是依雙方對話的思維及現場的狀 況做彈性的調整，當在訪談過程中若發現更多值得深入探究的現象，亦會對受訪 者進行更進一步的探究與詢問。須要注意的是，聆聽是深入訪談最基本的原則，

這不光代表聽見受訪者的表面意思，還要試著聽出意義、了解字裡行間需要再深 入探究的絃外之音，深度訪談的本質在於研究者的下一個問題取決於受訪者的回 答，問題不是事先決定好的，研究者的腦袋中不能計畫要如何繼續訪談，也不必 擔心訪談進行的如何，而是要將大部分的精力和注意力集中在聆聽上（藍毓仁 譯，2008）。訪談的過程中，研究者會提供受訪者充分表達意見的機會，使用適 當的語言與保持必要的沉默，並給予受訪者組織想法的足夠時間，深度訪談中的 沉默通常很具成效性，能幫助受訪者構思答案（Bogdan & Biklen, 1992; 引自林 佩璇，2000；藍毓仁譯，2008）。

在進行訪談前，研究者也會在徵得受訪者的同意之後，再進行訪談與錄音，

訪談過程中也會輔以筆記，記錄下訪談的重點。在每一次的訪談之後，研究者將 立即撰寫、謄錄訪談的重點與省思，也會將訪談內容轉譯成逐字稿，並讓受訪者

訪談過程中也會輔以筆記，記錄下訪談的重點。在每一次的訪談之後，研究者將 立即撰寫、謄錄訪談的重點與省思，也會將訪談內容轉譯成逐字稿，並讓受訪者