第五章 家長的社會網絡與參與管道
第一節 家長的社會網絡
一如上節所敘述，家長透過社會網絡的建立、連結與延伸開始參與學校教 育，透過網絡能使家長間的訊息得以彼此分享與流動，而與學校相關的資訊也才 能透明化。然而，此家長的社會網絡是如何建立與維持？透過網絡分享與流動了 哪些訊息？另外還有哪些管道讓家長能參與學校教育？產生哪些影響？本節將 一一說明。
在個案學校中，多數的家長由於學區關係，在小孩進入國中前，就已有個人 從國小建立起的社會網絡，在本研究中受訪的五位家長，就分別來自四間不同的 國小，當他們一同進入個案學校後，每位家長將他們在國小的社會網絡帶入國 中，之後不同的網絡串聯在一起，進而形成一片更大、更縝密的社會網絡，受訪 的王爸爸及鄒媽媽的認識過程，正能說明此社會網絡的建立16。
［你跟鄒媽媽是？］就是在家長會認識，那時候她是秘書，我是家代吧。［所 以你們也認識很久了。］因為我們同一屆的，所以他小孩子念什麼補習班，
他也介紹給我們，我們去念得也不錯，之前也沒有，是後來要復習的時候，
他跟我們的孩子，這都是間接關係，我們在勤學國小的時候，她是○○國小 的，她不是勤學國小的。…我們是勤學國小的另外一個同學一起上勵學國 中，這個人跟鄒媽媽的小孩同一班，結果就這樣認識，我跟鄒媽媽是在補習 班見到面第一次見面，在家長會又碰面。（訪談王爸爸 2009/05/19）
16 在這裡以王爸爸及鄒媽媽的認識過程為例，是因為研究者最初與王爸爸的認識便是經由鄒媽 媽的推薦，在分別與兩人的訪談過程中，兩位家長因關係友好便常常會提到彼此。
鄒媽媽與王爸爸兩人的小孩分別就讀不同的國小，在一同進入個案學校以後，王 爸爸與鄒媽媽原先各自的社會網絡，因為遇到了共同認識的家長，因而間接地認 識彼此，進而熟識，透過這個共同認識的家長，便串聯起兩個原先各自獨立的網 絡，而現在兩人也成了彼此的好朋友，鄒媽媽是這樣形容家長間的關係：
［你們是怎麼認識的？］都是在家長會認識的，這邊的夥伴們，我們有事情 就會來，那像王爸爸他是一個超熱心的家長，也許他不見得會擔任某個家長 會什麼樣 title 的職務，可是因為他很熱心，他也可以貢獻很多他的想法，那 有時候我們有開會，我們都會請他過來，徵詢一些意見，那就因為這樣子，
慢慢認識，認識以後，我們這一些就變成朋友阿，那偶爾就會，如果不參與 學校的事情，我們偶爾會也許約了就去玩，也許約了就像今天中午，我們就 跟另外一些朋友約了，就去吃飯、聊聊天阿，然後因為這樣子的話我們又可 以有一些經驗交流。（訪談鄒媽媽 2009/11/20）
家長間熟識之後，便容易有訊息的分享與經驗的交流，就像鄒媽媽會向王爸爸推 薦合適的補習班，在家長會開會時，雖然王爸爸並未擔任家長會中擔任職務，但 因王爸爸在個案學校多年深入參與家長會，也會邀請王爸爸提供意見17。此外，
當家長的小孩彼此是同年級時，家長間更有共同的話題能促進彼此的互動：
那像張爸爸的部份是因為，他們孩子跟我的孩子都同年18，小的跟大的都是 同年，像類似這種有同年的時候。［接觸會更多。］對，聊的話題又更相近，
因為他們的進度是一樣的，所以我就覺得很好。…然後又是來自不同的國 小…太讚了…然後因為我們又是屬於很願意分享的夥伴，你在外面有什麼樣 的訊息，你在校內有什麼樣的訊息，那這些夥伴的好處是，大家站的都還滿 客觀，站在比較中道的立場，所以就會變成好朋友。（訪談鄒媽媽 2009/11/20）
家長間往往因為子女就讀同年級，因而有更多相近的話題，比如各班的教學進
17 王爸爸在子女國小時就開始參與家長會，連同子女就讀國中的時間，參與家長會的時間已有 六年，更因為王爸爸是學區內的家長，子女就讀的是與勵學國中最鄰近的勤學國小，通常這類學 區內的家長會比越區就讀的家長擁有更強大的社會網絡，加上王爸爸兩個已從勵學國中畢業的兒 子就讀的是明星高中，因此他常會是家長會徵詢意見的對象。
18 王爸爸的兩個大兒子與鄒媽媽的大兒子同年（現在就讀高中二年級），王爸爸的小女兒與鄒媽 媽的小女兒也同年（現在就讀國中八年級）。
度，同時，因為彼此樂於分享，所以在網絡內的家長就能獲得更多校內或校外的 訊息，家長除了分享教學進度的訊息之外，更包括了教學內容的相關訊息，黃老 師即說：
比如說一個國文老師他都照著國文課本，中規中矩的作者、題解、注釋、課 文內容，都會幫你解釋過，文法，那有的老師他會幫你補充形、音、義，比 如說這個字它總共有四種不同的意思，然後用在這種句子的時候，是什麼意 思，詞性是什麼，有的國文老師會補充的很精細，但可是那不是課文的內容，
那是額外多增加的，那如果有很多國文老師都這麼做，有一個國文老師沒有 這麼做的時候，家長就會要求他，希望他也做，但是那個並不是他做不好，
而是其他的國文老師做得太 over 了。（訪談黃老師 2008/11/26）
同年級的家長會彼此分享各班的教學內容及補充教材的多寡，進而比較各班的補 充教材是否有差異，家長在相互比較之後，發現子女班級的補充教材不如其他班 來得多或好，便會要求自己班級的老師也能補充同樣的教材。此外，家長彼此之 間也會透過補習班打聽每位老師的帶班風格。
因為他們都在這附近的補習班嘛，所以他們去接孩子，彼此就會打聽，那有 一些家長是三、四個孩子都是在這裡經過的，或者是鄰居，他們就會互相問，
詢問這樣子。…他們都會互相認識，對，鄰居、親戚、朋友、補習班的同學，
那有的是透過補習班的老師去問，因為補習班在這附近很久了，勵學國中到 底有哪些老師，哪些老師怎麼樣，他們大概也八九不離十知道。（訪談黃老 師 2008/11/26）
家長通常會在接送子女上下學或去補習的前後，與鄰居、親友、其他家長及補習 班老師彼此交換訊息，透過此網絡家長便能了解個案學校內老師的帶班風格，而 除了教師帶班風格的打聽，家長也會打聽教師的人格特質，這種情形在七年級的 家長身上又特別常見。
因為我們學校是每一年學校要分班的時候教育局跟記者都會來，因為就是以 前有那個算是人情班，比較早期一點有，那這十年來應該就沒有，我們都是
電腦，然後就直接智力測驗成績出來，然後S型編班，那一定都會有很多的 家長在看，很多學生都自己，就是小六新生自己都會來看，那有時候會有記 者來，…但是就是家長會打聽，比如說我的老師抽完籤，我們導師還是抽籤，
就是他們編班先編完之後，然後所有要當導師的人就去先抽自己的班號，…
那只要名單一公告，所有的家長就會開始去打聽，我們老師是什麼樣子的人
，然後這個導師，家長就會，就是你會聽到很多的耳語這樣子。（訪談黃老 師 2008/11/26）
在學校中，因為「導師」扮演了在學生學習上重要的角色，所以家長通常會很關 心導師誰的問題，甚至會影響到學校中教師的配置19。除了上述同年級家長間所 建立起水平的社會網絡，不同年級家長之間的交流，更建立起垂直的社會網絡，
就如同鄒媽媽因為認識以前的家長，而了解哪些教師在校內是所謂的強棒老師，
及教師的類型或帶班風格：
因為我們就是還是會認識家長，以前的家長，一個就是說從家長的管道，他 們會來告訴你說這個老師怎麼樣怎麼樣子，那他為什麼是強棒，我們會看他 就是說，其實都是看到他升學率啦，…主科這些老師大概都會帶導師，那他 帶出來的那個班風、升學率，或者是在校內，有時候在校內我們還是會認識 老師，校內老師自己的評價，因為有時候老師自己也有小孩，大概從這些我 們就可以聽到說這些老師是什麼類型的老師。（訪談鄒媽媽 2009/11/20）
從鄒媽媽的言談中可以得知，家長間的網絡不僅僅只限於同年級間家長的交流，
也跨越了不同年級的家長，甚至連結了過去已畢業學生的家長。副會長許媽媽就 說，當一般家長及班導師之間有溝通不良的問題時，通常會先求助於同班的班級 家長代表，若班級家長代表認為需要協助時，便會尋求家長會的幫忙，若家長會 無法立即給予協助，家長會會請教過去前輩家長的意見，而此水平與垂直的社會 網絡就藉此連結起來：
我們班有這樣的情況，跟老師的溝通不良等等，…那所以一般應該是家長他 如果問，他會先透過班級代表，那班級代表可能覺得需要其他的協助的時
19 關於家長如何影響校內的教師配置請參見第七章的討論。
候，才會到家長會這邊，然後家長會，如果這邊真的覺得沒有辦法立即的給 他什麼，我們甚至有顧問阿，我們都會去問一下我們的前輩什麼的，像這種 情況我們應該要怎麼處理會比較好，然後再給家長一個比較妥善的建議，流 程大概是這樣子。（訪談許媽媽 2009/06/03）
綜上所言，家長各自的社會網絡乃是從子女國小時就開始建立，在子女進入國中
綜上所言，家長各自的社會網絡乃是從子女國小時就開始建立，在子女進入國中