研究方法與創業分析模式文獻回顧

研究基本目的在於說明、解釋、推論、預測、分析及評估人類接觸的環境及現象，

不同研究的領域及層次所採用的研究方法也將不同。藉由研究方法及模型，可嚴謹的、

客觀的、精確的、科學的及系統的進行及完成研究任務，符合研究的目的。研究領域可 分為自然科學、社會科學、生命科學三大類。而社會科學是以人為核心，而與人的有關 的各種現象，無法僅用單純的量化數據來表達，尤其是人的知識及智慧。若僅用量化的 數據則會去除人性化，所得的結果只是一個表徵及量化的假象。許士軍(1996) [103]認 為在研究方式上：可區分定性的研究及定量的研究，其差別如下；

1.定量研究乃將所研究的問題予以數量化，然後採用數量分析方法以獲致結論；定 性研究則不經由數量化之資料與分析以獲致結論。

2.定量研究的價值在於「驗證(Verification)」；定性研究之作用在於「發現 (Discovery)」。

3.定量研究之內容較有結構化，也較確定；定性研究則較不結構化，具有較大彈性。

4.定量研究方法以調查及實驗為主；定性研究方法包括深度晤談、團體晤談、參與 觀察以及投射技術。

由於定性研究對於資料蒐集與分析，不必受量化之限制，可以配合被訪談的對象與 研究問題的性質而調整，一方面所能獲得的資料較豐富，別一方面所給予研究者較大的 詮釋空間，可供創造力的發揮，以補定量研究的不足。但定性研究所強調的「主觀性」

與「參與性」特點，也可帶來某些問題，例如定性研究重視個案，可能發生「以偏概全」

的效果；過份投入而造成「模糊研究的目的」，這些都在從事定性研究前、中、後，都 必須儘量避免及規劃。社會科學研究不同於自然科學研究，社會科會研究是以「人」為 核心，非單純量或表可以表達的及掌握的，從事社會科學研究也無控制研究議題真實周 遭環境及參數，強調「內化的融合」、「經驗的分享」及「實證的觀察」。定量研究若追 求研究程序、模式及方程式的嚴謹、精確及可控制性，獲得瑣碎的研究結果，脫離實際 現實社會真義及真理，對務實際工作及問題的解決顯者更無意義。

管理領域的研究本是社會科學的一支，許士軍(1996) [103]認為管理的核心要素，

諸如企業文化、經營遠景、相互信任、團體合作、創業精神等等，都屬於一種特整體層 次的情景或特質，無法予以孤立衡量和分析(許士軍,1996)。「個案研究方法」在研究相 關管理的議題有其特殊性及必要性，所以吳琮璠(1996)[85]在研究著作指出「個案研究 方法」時常為管理相關研究採用為主要研究策略。Mitroff, I. M.(1970)[42]曾提到過 去的研究只要在可能的情況下均會採用定量的研究方法從事研究，但越來越多人不甚滿 意純數量性的研究方法。Dabbs,J. M.(1982)[17]談到運用純數量研究方法不易為變數 做操作定義的自然環境下存在著許多問題，其問題可能包括有限的解釋變異、不同的研 究無法比較、預測度太低等(Dabbs,J. M.,1982)。將個案研究方法整合為有用社會科學 研究方法有 Bonoma,T. V.(1985)[11]、Hirschman, E. C.(1986)[29]、Yin,

R.K.(1993,1994)[64,65]等學者。而越來越多國內外學者如管理學研究者許士軍(1996) [103]、會計學研究者吳琮璠(1996) [85]、資訊管理學研究者尤克強(1996) [73]、組 織行為研究者 Van Maanen(1979)[61]、社會學研究者 Yin, R. K.(1989)[64]等都支持 定性(Qualitative)研究的重要性與其在社會科學研究中應扮演的角色。Leonard – Borton D.(1990)[36]認為個案研究乃是由多重資料來源所重組的一段過去的(或正在發 生)歷史，它可以包括直接觀察、系統的訪談、政府或私人收藏的檔案資料(Leonard – Borton D.,1990)。在以上學者的研究結果及經驗認知，可得個案研究在社會科學的研 究中有其重要的貢獻及意義。

Yin, R. K. (1989) [64] 澄清一般人誤認個案研究蒐集的資料一定是質性的

（Qualitative）資料，如採訪談或觀察等方式。其實有許多個案研究並不採訪談方式，

事實上個案研究乃是一種研究策略，使用的資料類型可以是質性或量性的資料，而資料 蒐集方法可以採問卷調查、訪談、閱讀檔案書面文件、實地觀察、口述語意報告、觀察 錄影記錄等。Yin, R. K.（1989）[64] 強調個案研究可以是探索性（exploratory）、 敘述性（descriptive）或解釋性（explanatory）研究。

個案研究方法依 Bonoma, T. V.(1985)[11]及 Yin, R. K.(1989) [64]之定義，可 包括以下幾項特色：

1.研究的環境為天然的而非操縱的環境 2.可使用多種資料蒐集方法

3.研究對象可能為一個或多個對象（例如公司、公司次級單位、團體、或個人）

4.就每個研究對象均深入瞭解其複雜性

5.個案研究較適合運用在對問題仍屬探索性階段，尚未有許多前人研究可循之情 況下，或者是在假說衍生之階段，但亦可用在否定或確認假說之階段

6.研究中不操控變數 7.研究重點為當前問題

8.個案研究對研究「為什麼」以及「如何做」的研究問題較有用，可作為追蹤未 來相關研究變數之基礎

9.研究結論與研究者整合能力存有極大的關係 3.1.2.創業分析模式文獻回顧

由於技術創業之個案研究隨不同模式也有不同，個案研究方法也已應用於創業問題 的探討，例如：Elias,G. Carayannis 等(1998) [21]探討美國聯邦贊助的研發機構成 立衍生公司過程；Morten Steffensen 等(1998) [43]探討新墨西哥大學(University of New Mexico,UNM)成立衍生公司的管理機制；郭年益、陳怡之(1997)[104]探討以研發單 位成果衍生事業之模式與其影響因子；張道恒、溫肇東(1998)[102]分析技術創業者所 需要的育成中心加值服務；蔡秋怡、朱詣尹(2003)[135]探討技術創業之智慧資本開發；

凌家駿、袁建中(2004) [94]分析工研院技術落實策略的發展歷程等等。本研究亦將採 用個案研究模式，以探索性與敘述性的方式，蒐集創業個案的背景、技術創新與業界合 作模式及創業策略等等，分析該創業過程中之創業挑戰與問題，以提供研發單位與技術 創業家未來創業的參考。

針對創業個案分析所採用的分析模式，從文獻中可以整理如下：

Clarysse, Bart; Wright, Mike; Lockett, Andy; Van de Velde, Els; Vohora, Ajay,(2005)[15]等人研究歐洲研發機構衍生新創公司育成模式，主要關心兩項主要問 題:1.衍生公司的創業目標與目的是否有相同與相似處? 2.有哪些不同的育成策略協助 達成創業目標? 從研究中，依照創業資源投入不同，歸類三項衍生公司籌設之不同策略 模式:1.低選擇性(Low Selective), 2.贊助型(Supportive), 以及 3.育成型

(Incubator)。而研究創業過程中，採用衍生公司漏斗模式(Spin-off Funnel Model)進 行分析，其中分為 1.研究階段(Research)，包含，主要在機會的搜尋與創業動機的建立；

2.創業計畫確認階段(Validation of Project and Business Plan) :包含研發計畫與 營運計畫確認，主要在智慧財產權評價和保護及研發與商品化的策略選擇，以及營運計 畫規劃與育成策略；3.成長性確認(Validation of Growth):從衍生公司創設後持續成 長之營運管理(Clarysse, Bart 等,2005)。

圖 3-1、Clarusse 衍生公司漏斗模式(Spin-off Funnel Model)

Roberts, Edward B.和 Malonet, Denis E. (1996)[52]從技術創業的四種關係人：

1.技術發明人(Technology Oringinator)，2.創業家(Entrepreneur)，3.研發組織(R&D Organization)，及 4,創業投資者(Venture Inventor) 等角色進一步建構五種衍生動態 階段模型，簡介如下(Robert,Edward B. 等,1996):

1.Model 1:Technology push with independent principal group:技術發明家提 供技術，技術授權辦公室尋求創業家，然後再進一步找創投資金與成立公司。

2.Model 2: Technology push/Business pull with an entrepreneurial technology originator:與模式一相似，唯依不同是創業過程中技術發明家與創業家屬同一人。

3.Model 3: Technology push/Business pull with an entrepreneurial technology originator and an internal venture capital fund:與模式一相似，但是技術授權辦 公室與創投的角色整合，此外，創業過程中技術發明家與創業家亦屬同一人。

4.Model 4: Business pull with internal venture capital funds:由技術移轉 辦公室或是創投主導，整合發明家與創業家之技術與企業經營能力後，投過技術移轉辦 公室與創投協助，完成技術與人才授權與移轉，並成立衍生公司。

5.Model 5:Business pull with an entrepreneurial/venture capital:由創投與 創業家結盟，透過技術移轉辦公室尋求發明家提供技術，在由技術移轉辦公室協助完成 技術授權，創投提供資金給創業家後成立衍生公司。

Michael Porter(1980) [40]提出競爭分析之五力分析模式，包含: 1.現有競爭者；

2.潛在進入者；3.替代技術；4.客戶及 5.供應商等。Andrew Grove 修正並提出六例分 析模式，包含：1.既有與潛在競爭者;2.替代技術;3 客戶;4.供應商;5.協力廠商;和 6.

政府法規等。李建中與虞孝成更增加通路與經銷商為第七力，及產業循環與經濟景氣為 影響廠商競爭的第八力。

圖 3-2、Portor 五力競爭分析模式

Bell, G.與 J. McNmara (1991)[7]將技術創業發展型態分為五個階段：

1.構思階段(Concept Stage)：創業家或發起人形成技術創業構想，並進行營運計 畫規劃。

2.萌芽階段(Seed Stage)：主要在進行創業資金籌募。

3.產品發展階段(Product Development)：主要進行技術商品化開發、生產與檢測。

4.市場發展階段(Market Development)：產品上市。

5.穩定發展階段(Steady State)：創業家或是投資者經過股權買賣調整後，所有權 與經營權底定。

Olive(2001) 區分創業流程模式包含以下八步驟：

1.決定成為創業者(To be a entrepreneur)

2.慎選機會（To have a good market window oppotunity）

3.機會評估（Venture market α、β客戶測試）

4.團隊組成（Team-up a venture team）

5.完整營運計劃書（Complete Business Plan）

6.開始創業行動（Finicial plan, balance good share holder）

7.早期營運成長管理（Early operation / Growth Management）

8.公開發行（Go to public – IPO 公開上市櫃）

圖 3-3、工研院產業學院創業計畫活動與程序

工研院產業學院介紹創業活動包含：

1.創業構想：主要工作是市場調查。

2.可行性評估：主要工作是技術調查。

3.營運事業規劃：主要工作是產品開發與製造規劃。

4.創業籌資：主要工作在資金募集與研發技術移轉。

5.市場與產品開發：主要工作在新產品開發。

6.營運管理：主要工作降低負債與創造利潤。

7.上市上櫃：公開發行。

Doutriaus(1992) 研究企業早期成功之影響因素，從(1)外部環境的配合，如市場、

競爭、政府支持、社會經濟與科技等；(2)創業者個人特質與創業團隊之經營能力，如 過去經驗、專長與年齡等；及(3)創業策略的適當性，如事業的選擇、初期融資、首批 客戶合約等。

Timmons, Jeffrey A. (1999) [59]建構新事業創業 (New Venture Creation) 模 型，從機會、資源與團隊三個要素分析(Timmons, 1999)，以機會模糊性、資金市場風 險、團隊內聚穩定性等與外在力量與內在因素交互影響下，創業家透過領導力與創造力

Timmons, Jeffrey A. (1999) [59]建構新事業創業 (New Venture Creation) 模 型，從機會、資源與團隊三個要素分析(Timmons, 1999)，以機會模糊性、資金市場風 險、團隊內聚穩定性等與外在力量與內在因素交互影響下，創業家透過領導力與創造力