社會企業三重底線與 CSR

過去資本主義社會是以追求商業獲利極大化為主要考量，盡可能採取任 何能降低生產成本的方法，因此許多企業紛紛將生產的廠房設置在落後國家，

以高工時、低工資的方式剝削勞工，甚至非法雇用童工，只為追求企業本身 更多的利潤。然而，處於現今動態的社會環境中，企業所面對的問題愈來愈 多元，當資本市場經濟發展到達某種程度之後，社會大眾對企業的期待愈來 愈高，開始要求企業目標不應只針對股東權益及利潤，也必須要擔負更多的 社會責任，而帶動了全球有關企業社會責任議題之討論及發展。各國逐漸基

於人權以及社會福祉之考量，開始針對環境與社會問題思考有什麼樣的補救 措施。因此，「企業社會責任」（Corporate Social Responsibility，簡稱 CSR），

近年來已成為東西方社會對企業的要求與期待，逐漸融入其企業文化，並落 實於企業營運行為之中。CSR 係指企業願意致力於永續發展，故除將利潤回 饋其股東、員工及消費者外，也必須回應社會及環境的關注與價值（OECD，

2001）。爲實踐企業社會責任而採取的相關措施，是以保障利害關係人權益、

改善經營環境、優化公司形象，進而提高營業績效，事實上仍以對公司具有 正面效益為目的。基於普世權利與永續發展的概念，進一步發展出社會以及 環境的 CSR，主要內涵是為經濟、社會以及環境之責任。然而，永續發展的 概念涵蓋範圍甚廣，因此晚近又發展出三重底線論點，1997 年英國學者 John Elkington 提出三重底線的概念，認為一個企業可持續性發展，最重要的不是 想著如何實現營利的最大化，而是堅持三重底線的原則，包含財務基線、社 會基線、與環境基線。主張企業管理人應將其管理策略從財務面的單一基線 擴充，加入社會以及環境要素。財務基線係指組織的經濟效益；社會基線則 為組織對社會資本及人文資本的保持與開發；環境基線的焦點為組織在環境 永續經營上的表現，包括企業如何使用能源、處理廢棄物等是否遵守環保法 規及對環境友善（李貴英、曾恕貞，2011），因此近幾年來綠色產業逐漸成 為企業發展的趨勢。CSR 的相關例證如美國比爾蓋茲夫婦設立的比爾蓋茲基 金會（Bill & Melinda Gates Foundation）、國內的富邦文教基金會、台灣首富 郭台銘成立的永齡教育慈善基金會等，都是企業經營 CSR 的表現。

從社會企業角度談論三重底線，主要觀點是認為社會企業能透過創造就 業、提供服務訓練、環境資源保護與再生利用等方式，透過價值傳遞系統給 資源不足、被忽視，或極弱勢的目標人口，進而實踐其嚴格的社會使命（楊 銘賢等人，2009）。社會企業秉持對社會問題的關注、經濟永續的考量與環 境保護的關懷，社會企業經營同時加入環境保護內涵，呈現兼具社會、經濟

與環境三重底線的創新經營型態。國內相關案例如大王菜鋪子，其創立為追

解決社會或環境問題仍是社會企業最重要的核心所在，經濟指標須結合前者 發展。

基此，本研究重點聚焦於社會企業的三重底線．輔以下列幾個符合三重 底線中環境導向的著名案例進行說明：