第二語言學習者交際策略

第四節 第二語言學習者交際策略

一、交際策略的定義

交際策略是第二語言學習者在表達上遇到困難的時候所使用的技巧。交際策 略至少應含以下幾個因素：（一）交際出現問題；（二）學習者有意識的尋找解決 問題的途徑；（三）學習者有計畫、有選擇地使用交際策略（王建勤，2006b：

321-330）。我們如何辨別交際策略，哪些語言行是使用了交際策略，哪些沒有？

透過分析言語行為解釋交際策略，我們需要研究學習者在特定的語言環境中是如 何選擇和使用交際策略的？交際策略如何在教學中運用、交際策略是否具有可教 性？如何進行教學才能提高學習者運用非母語交際的能力？是探討第二語言學習 者交際策略的研究重點。交際策略是研究學習者學習過程的一個重要因素，Selinker 提出了中介語發展的五個過程：語言遷移、目的語語言規則的泛化、訓練的遷移、

第二語言學習的策略、第二語言交際策略。這五個過程對中介語的發展有很重要 的功能，因此，Selinker 認為沒有必要明確區分出學習策略和交際策略。Tarone 把 語言學習策略解釋為「發展目的語的語言和社會語言學能力的一種努力」，這就幾 乎涵蓋了所有能夠幫助學生記憶和練習的教學活動（轉引自王建勤，2006b：

321-330）。如果這些交際策略按照語言、心理和情景進行整理，就不難發現它們 還是有ㄧ定規律的。

二、第二語言使用中的交際策略類型

每一個說話者心裡總有一個交際目的和目標，未達到此目標而從一定的交際 手段中作出選擇，當這種機制不能爲他的交際目標提供合適的手段時，他就會作 出以下兩種選擇：一是改變交際目標，選擇有把握表達的交際目標。二是改變達 到目標的方式，也就是選擇其他能達到交際目標的表達手段。孩童就經常使用前 者，當他們的語言表達不清楚某一物件或事件時，就可能選擇那些可以用現有的 語言能表達得清楚的物件或事件。

第二語言交際過程中常碰到以下兩種情況：一是裁減信息，讓信息與語言一 致。二是裁減（包括增加、減少和調整等）語言以達到傳遞信息的目的。在信息 調整上，說話者可以採用話題迴避、語義迴避、縮減信息等。例如：新女性移民 對烹調的詞彙比較熟悉，在與別人交談時就多談烹飪，對不熟悉的運動就採取迴 避的方法。變換語碼（如改用母語）對第二語言學習者來說是最有效的一種方法，

但對聽者來說是最無效的，這樣的交際手段最容易導致交際失敗。第二語言學習 者在進行跨文化交際的過程中，主要藉由語言交際、非語言交際傳達各種信息。

（一）語言交際

語言與文化關係密不可分，由於語言的產生和發展，人類的文化才得以產生 和傳承。廣義的文化包括語言，同時文化又無時無刻不在影響語言，使語言為了 適應文化發展變化的需要而變的更加精確和縝密。親屬稱謂是語言反應文化的一 個凸出例證。趙元任在《中國人的各種稱謂》中列舉了 114 種親屬稱謂，反映中國 人的稱謂注重長幼有序、傳宗接代的觀念（轉引自胡文仲，1999：59）。此外，文 化對語言的影響還表現在許多方面，例如：人名、地名、商店名的選擇、成語及 諺語等。跨文化交際主要是文化與交際的關係，文化是跨文化交際的核心。影響 跨文化交際的文化因素包括一個民族的歷史、傳統、宗教、價值觀念、社會組織、

風俗習慣、社會所處的發展階段和社會制度等。在語言的諸多因素中詞彙最能反 應一個民族的文化。尤其是在詞語的內涵方面，兩種語言之間的差異往往很大。

在語用規則和語篇結構方面也有許多差異，這些差異大多與民族文化傳統有關。

（二）非語言交際

一切不使用語言進行的交際活動統稱為非語言交際，包括眼神、手勢、身勢、

微笑、臉部表情、服裝打扮、講話的音量……等。有的學者認為第二語言學習者 的交際活動中，30％是由語言來傳達信息，70％的信息則是靠非語言手段，甚至也 有的學者認為 90％的信息來自非語言交際。非語言交際與語言交際不同，它沒有

固定的規律和法則，也沒有一套明確的符號，它可以連續不斷的進行，有些非語 言交際手段是天生的，有些則是後天習得的。在非語言交際領域，正如在語言交 際領域一樣，文化有著重要的支配作用。同一個手勢在不同的文化中可能有著完 全不同的兩種意義。非語言交際手段十分豐富，但是在多數情況下都是與語言結 合使用的，有重複、加強、補充、替代或否定的作用。

在不同文化中，人際關係差異甚大，無論是家庭成員、親戚、朋友、同事或 陌生人之間的關係都受到文化的制約。在我國傳統人際關係的兩個特點：以家庭 為中心的社會關係和等級差別，這兩個特點對跨文化交際產生重大影響。在我國 家庭是一切社會關係的基礎，家庭在人際關係中具有最重要的意義。在中國傳統 文化中特別注重倫理關係家庭成員間的、長幼有序。這種家庭成員之間的關係往 往擴大到其他的人際關係中，主要是因為我們重視以家庭為中心的社會關係。對 跨國婚姻的新女性移民而言，不同文化背景的人際關係方面的差異對她們的跨文 化交際策略的運用有直接的影響。

三、相關實徵性研究

在對交際策略進行的比較成功的分類中，Tarone 的分類影響最大。他選擇了來 自三種不同語言背景的九位測試者，他給被試者兩幅簡單的圖畫和一幅複雜的圖 畫，讓他們用自己的母語和英語分別描述這三幅畫，試圖找出學習者在相同的困 難情況下所採用的方法。經過記錄分析後，他總結出以下常用的交際策略：（一）

迴避：包括迴避話題、取消信息。（二）釋義：包括相似、造詞、迂迴。（三）有 意識的遷移：包括直譯、語碼轉換。（四）請求幫助。（五）副語言（或稱態勢語）

（轉引自王建勤，2006b：321-330）。以上五個交際策略的主要範疇都能從一定程 度上反映出第二語言學習者在面對交際問題時是如何解決的。

第一是迴避。如果學習者在交際的時候知道他可能會出現錯誤，最可能採用 的方法就是迴避。迴避又可分為話題迴避和捨棄信息。話題迴避是指說話者根據 自己的語言能力有意識地迴避某些話題和詞彙。捨棄信息是指說話者不經意提及 某些話題而又迅速轉向其他話題。如果第二語言學習者常使用迴避困難，就很難 提高語言表達能力。

第二是釋意。釋意是在一定的交際語境中沒有或找不到合適的形式或結構時 選用另一種可以接受的語言形式。它又可分為三個次範疇：第一是「相似」，指「學

習者知道這個詞彙或結構不正確，但對學習者來說有足夠的語意特徵可以表達意 義」，也就是說：「這樣的表達雖不夠準確但也不影響交際」。第二是「造詞」，指

「學習者為了表達某一概念而造出一個新詞」。

第三是迂迴。指「學習者不能說出某個詞彙或結構，但是他們可以透過描述 事物或行為特徵的方式來達到交際目的」。例如，有的第二語言學習者不了解詞彙

「松柏長青」，她們卻會使用「松柏就是可以活得很久的植物」。這是第二語言學 習者最常使用的方式。

第四是有意識的遷移。這又分成兩個層次：一是「直接翻譯字面意思」。二是

「語碼轉換」，就是直接使用母語中的一些詞彙或結構。

第五是請求幫助。這是一種常用的交際策略，這種情況經常發生在學習者與 權威交際時。學習者可能會直接問老師「這個字國語怎麼唸？」

第六是使用副語言或稱態勢語。它包括交際中為了達到交際目的所使用的一 切非言語手段。例如為了表達「肚子餓」這個概念，會用手摸摸自己的肚子。

儘管在實驗中已經發現了許多交際策略，但影響學習者選擇交際策略的因素 有哪些？1、學習者的性格。東方人不愛講話，西方人他們則試用各種手段傳達自 己的信息。2、教學者的性格。如果課堂氣氛較輕鬆，學生就願意多嘗試，反之，

大部分的學生則會選擇保持沉默。3、任務類型。不同任務會影響學生選擇不同的 交際策略。許多實驗已經證明：同一個人在不同環境下完成同樣的任務會採用不 同的任務。4、第一語言的影響。語言背景不同的學習者在選擇交際策略時是否會 有不同，現在還沒有明確的證據，需要再進一步研究。5、語言的使用。本母語這 與第二語言學習者在完成同樣的任務時（例如描述一些不太熟悉的事物或概念）， 她們會不會使用同樣的策略？尚有待深入研究。

四、小結

在進行跨文化交際過程中，學習者的價值觀是一個重要的關鍵，「價值觀」可 以說是跨文化交際的核心。價值觀通常是規範性的，告誡人們什麼是好的和壞的，

什麼是正確的和錯誤的，什麼是真實的和虛假的，什麼是正面的和反面的。文化 價值觀指導人們的看法和行為，價值觀和交際是支配和反應的關係，也就是說價 值觀直接決定人們如何進行交際，無論是語言交際、非語言交際。我們可以從新 女性移民的言談中經常強調什麼可以看出她們的價值觀，價值觀是文化中相當深

層的部分，它是人們在社會化的過程中逐漸獲得的。價值觀形成後具有相當的穩 定性，對新女性移民而言，學習一國的語言、習俗和社交規則雖然不容易，但並 不是不可達到的目標，然而如果要真正了解、接受或獲得一種文化的價值觀，卻

層的部分，它是人們在社會化的過程中逐漸獲得的。價值觀形成後具有相當的穩 定性，對新女性移民而言，學習一國的語言、習俗和社交規則雖然不容易，但並 不是不可達到的目標，然而如果要真正了解、接受或獲得一種文化的價值觀，卻