第二章 文獻探討
第一節 質化研究取向
本研究採用質性研究法，質性研究法是實證研究的模式之一。它相對於量化 研究這種「量化」取向的實證研究來說，特別重視參與觀察和深度訪談。質性研 究法在總體上是「指任何不是經由統計程序或其他量化手續而產生研究結果的方 法」。質性研究的過程中非常重視研究對象個別經驗的特殊性，所以研究的結果無 法被複製或近一步推論到類似情境的現象（周慶華，2004a：203）。質性研究的模 式約略是「經驗→介入設計→發現/資料蒐集→解釋/分析→形成理論→回到經驗」
（胡幼慧 1996：8-10；周慶華，2004a：204）。本研究主要透過文獻資料演譯與歸 納分析、個案分析、深度訪談並輔以參與觀察法和文件分析等收集資料，以便解 釋新女性移民在第二語言學習歷程中，所使用的學習策略。
質性研究法有下列幾個特質：一、研究中蒐集的資料是人、地和會談等「軟 性」資料的豐富描述。二、研究問題並非由操作定義後的變項來界定，而是在複 雜的情境中形成。三、研究焦點可以在資料蒐集中發展而成，而不是在一開始就 設定待答問題或待考驗的假說。四、了解行為必須由被研究者的內在觀點出發，
外在因素僅居次要地位。五、傾向於在被研究者的日常生活情境裏，跟被研究者 作持久接觸，以蒐集資料（高敬文，1995：5；周慶華，2004a：204）。
此外，質性研究法還涉及在運用時的信度和效度問題、研究倫理。
一、研究設計
本研究基於研究者過去三年來承辦臺東縣外籍配偶教育業務，接觸許多新女性 移民，也同時接觸其家人，話題從生活適應聊到語言學習及孩子的教養等，對於 未來的人生規畫，她們希望真正的在臺灣的土地上落地生根，成為真正的臺灣人。
提到在臺灣的外國人，會讓人聯想到來臺灣敎英文的白種人？來臺灣幫忙照顧家 裡老小的外籍看護或外傭？還是洋女婿？或是因為婚姻而到臺灣的新女性移民？
對於因為工作或唸書而來臺灣的外國人，一般人是既親切又熱情的對他說
聲：「哈囉！」如果「他們」開口說幾句中文或穿著長袍馬褂拜年就十分開心，但 是對於「她們」來臺沒多久就學會中文不但不讚美，還怪罪她們讓小孩學習出現 問題。這些問題的背後牽涉到我們對於不同種族人的態度，以及對於不同語言的 評價。瑞典對新移民的第二語言教育非常重視，不但把第二語言教學發展成為獨 立的學科，第二語言教師需要接受特別的教育訓練（畢恆達，2007：179-217）。而 臺灣政府對於這些需要第二語言學習的新移民女性，仍停留在過去傳統補校是成 人教育的框架，無視於成人豐富的人生經驗及文化背景的差異，讓她們坐在小學 生的教室裡，使用中小學生的教材，進行機械式的語言學習。臺東縣最早因跨國 婚姻嫁到臺灣的新女性移民中，阿鳳、阿水、阿慧就是其中三個，她們因為學國 語而在異地結緣，日後也因為參加相同的學習課程，成為好友知己，三人的先生 及家人也因此往來頻繁。在十二年的異地生活中，她們的學習從不間斷，也參加 社團、擔任志工，對於同時嫁來臺灣的外籍配偶，有的因為沒有再繼續上課而失 去聯絡，她們也覺得可惜，也感慨新女性移民學習第二語言困難重重，研究者在 希望藉由她們三人學習第二語言的過程，探究學習者的學習方式和內容上──就是 學習策略的使用上的異同，試著找出成功的學習者所具有的特殊的學習策略，探 討成功的語言學習者學習策略的使用情況，進而把成功的學習策略推介給新進的 語言學習者。
二、研究的信度與效度
質性研究的深度訪談是研究者與受訪者一個互動的過程，不是將在訪談之前 已經存在的事實挖掘出來，而是不斷在互動過程中創造新的意義或感受。在社會 科學領域中，幾乎沒有一位質性研究者，不會被質問研究的「信度、效度」問題。
信度是指測量程序的可重複性；效度則是獲得正確答案的程度。因此，質性研究 最常被質疑的為其研究在運用時的信度與效度問題（周慶華2004a：205）。檢驗本 次研究信度與效度的方法包括的可信賴性、可轉換性、可依靠性、可確認性與三 角交叉對照等方法，茲分述如下：
（一）可信賴性
可信賴性就是研究結果的「真實價值」與「內在效度」相當，針對本次研究 資料的真實程度，就是研究者真正觀察到所希望觀察的。研究者在與受訪者進行 深度訪談的過程中，都以尊重的態度、同理心的感受，認真用心的傾聽、紀錄，
使受訪者能完全信任，毫無保留的表達自己本身的經驗與感受，分享心得與建立 良好互動關係，能夠蒐集到受訪者真實的想法與切身經驗，本次研究在徵得受訪 者同意後進行訪問過程全程錄音，在訪談錄音資料完成，即反復傾聽錄音內容繕 寫逐字稿，並於逐字稿整理後，並與受訪者確認訪談的內容資料的真實性，使受 訪者所敘述能成為確實的資料。
（二）可轉換性
可轉換性就是研究結果可加以「應用」與「外在效度」相當，指經由受訪者 所陳述的感受與經驗，能有效作資料性的描述與轉換成文字的陳述，增加資料可 轉換性的技巧為深厚的描述。對於受訪者在原始資料所陳述的情感與經驗，研究 者能謹慎的將資料脈絡、意圖、意義、行動轉換成文字資料。本研究撰寫的過程 中，文章中所呈現的方式與詳盡程度，皆為研究者忠實所紀錄的訪談情境與內容，
並力求逐字稿能完整重現訪談過程，也能詳盡描述研究的歷程，使本次的研究能 夠嚴謹與透明化，同時對於相關受訪者的背景能加以描述，以幫助讀者能自行判 斷研究結果與自身情境脈絡的適用性，讓研究發現可被運用於理解和研究情境相 類似的情境。
（三）可依靠性
可依靠性就是研究結果的「一致性」與「信度」相當，指個人經驗的重要性 與唯一性。因此，取得可靠性的資料是研究過程中運用資料蒐集策略的重點。研 究者必須將整個研究過程與決策加以敘明，以供判斷資料的可靠性。在訪談過程 中，研究者以適當的眼神、言語、肢體動作來表達對受訪者的專注傾聽與尊重，
並對受訪者言詞中的疑點加以澄清，以確實掌握資料的可靠性。同時在訪談後，
反思訪談中的得失，對缺失部分加以檢討改進，藉以增進訪談技巧與資料的可依 靠性。
（四）可確認性
可確認性就是研究結果的「中立性」與「客觀性」相當，係指研究者對研究 資料不加入個人的任何價值判斷，因此在取得資料後如有任何一點疑問產生，研 究者都會與受訪者再進行確認，以確保資料的正確性，且在整個研究過程中，被 訪談者針對問題所作的敘述與觀點，為本文研究的依據，絕無個人意見的加註，
以確保整個研究的中立與客觀。
（五）三角交叉對照
研究者面臨在許多不完美測量方法中作選擇，每一種都有它一些缺點與優 點。研究者為了有更大機會發現應變項的假設性變異而使用三角測量（選擇使用 超過一種以上的測量，不一定是三種）。在單案設計中，三角測量並不需是指超過 一個目標問題的測量，而是指同一目標問題中超過一個指標的測量（趙碧華、朱 美珍譯，2003）。三角交叉對照策略乃是透過綜合多個不同來源的資料，以確定一 個定位點的作法。不同來源的資料可以用來相互參照、補充、闡明研究當中有問 題的部分，藉由多種蒐集資料的方法，強化該研究的參考價值（李政賢譯，2006）。
本研究資料收集的來源主要是深度訪談的三個個案，因為受訪的三個案不是處在 固定的場所，流動性較高，加上如果訪談過程中有陌生人在一旁參與研究，三個 案可能因不認識對方而產生戒心，對訪談資料的提供有所保留而影響內容真實 性，因此沒有安排協助研究者。為了彌補上述不足處和增加本研究的信實度，研 究者將訪談資料來源擴及與三個案密切往來的家人、師長、同儕等，資料分析結 果將再求證於三個案；而這些一併列為參與研究者，並附帶賦予實質參與檢核的 任務。
三、研究倫理
本研究因深入被研究者的生活領域中，深入被研究者的生活經驗與內在世 界，為取得受訪者信任及保護受訪者，因此本研究在整個研究過程中，研究者與 被研究者處在一種權力平衡的狀況（余漢儀，1998；畢恆達，1998；嚴祥鸞，1998；
潘淑滿，2003：10-26），在呈現深度訪談內容時，皆以化名方式稱呼，以確保受訪 對象不致曝光。
（一）在深度訪談的部分
1、尊重受訪者的權益在訪談時間的選擇，依受訪者的時間安排為優先考量，且在受訪者同意的情 況下才進行訪談。再者，研究者將事先告知受訪者，倘若在訪談過程中有不舒服 的感受時，可隨時提出或中斷訪談。
2、受訪者充分被告知的權利
研究者先自我介紹本身現況、本研究目的、訪談進行方式、時間等，並在徵
得受訪者同意情況下錄音。
（二）撰寫研究報告部分
為顧及研究對象的隱私及權益，本研究對於研究場域及研究對象均以化名及 編號方式呈現，以作好保密工作。在研究場域及研究對象的身分描述方面，也謹 慎處理，避免外人於報告中窺得研究對象的身分，造成受訪者的困擾。
（三）研究者與受訪者角色部分
本研究站在客觀、中立的立場，以同理心、關懷的角度來進行訪談、蒐集受 訪者在實施交互詰問的法庭活動時的實證經驗與心得，對於受訪者內、外在資訊
本研究站在客觀、中立的立場，以同理心、關懷的角度來進行訪談、蒐集受 訪者在實施交互詰問的法庭活動時的實證經驗與心得，對於受訪者內、外在資訊