第六章 結論與建議
第一節 結論
根據地理、人口、行為及招募來源等變數特性，先就目標市場實施區塊切割
（劃分市場區隔）；再以競爭者及國軍現有資源，進行不同市場區塊評估，並依實 需，選擇目標市場；最後，確立市場定位，進行招募行銷策略研擬。
壹、 劃分市場區隔（Segmentation）
台北市、新北市及基隆市構成台北都會區，生活圈並擴大影響到鄰近的桃園 縣及宜蘭縣，以下將由「地理變數」、「人口變數」、「行為變數」與「招募來 源分析」等數據來劃分「主要行銷客群」、「次要行銷客群」及「潛在行銷客群」
等三大類市場區隔。
一、地理變數分析
城鎮規模及人口密度是市場規模與購買力的指標之一，規模越大（人口越多）
及密度越高，代表越有可能帶來規模經濟；因此，以行政區劃分，台北市主要客 群落於大安區、新北市則為板橋區與永和區。
（一）台北市
台北市與周邊衛星市鎮所連結而成的臺北都會區，是臺灣人口最多的都會區，
全市土地面積約2,717平方公里，轄區中心區域位於臺北盆地底部，大屯火山群（活 火山）位於市區北邊與新北市接壤處，計有12個行政區，詳如附錄四；以總人口 數區分，由高至低依序為：大安、士林、內湖、文山、北投、信義及中山區；若 以人口密度區分，則由高至低依序為大安、大同、松山、萬華及中正區。
族群部分，轄區外省人與客家人比例較高，其中，外省人口數約在75萬人至80 萬人，佔台北市人口將近28％至30%，是外省族群最多的縣市，影響力較其他縣市 為大；而以政黨分布區分，台北市泛綠陣營主要票源集中在西北部的北投、士林、
中山、大同及萬華等區，泛藍陣營的主要票源則集中在內湖、松山、中正、大安、
信義、南港及文山等行政區。
（二）新北市
新北市的轄區主要是以台北市區為中心而發展的衛星市鎮99，全市土地面積 2,052平方公里，約佔臺灣本島總面積的十六分之一，海岸線全長達120公里。轄區 內計有29個行政區，詳如附錄四；以總人口數區分，由高至低依序為：板橋、三 重、中和、新莊、永和、新店及土城區，其中，28.8%的新北市居民，是由台北市 或高雄市移入。
若以人口密度區分，則由高至低依序為永和、板橋、三重、新莊及中和區；
而在政黨分布方面，三重、蘆洲、新莊、樹林等地是泛綠的優勢區，板橋藍綠實 力相當，而中和、土城、汐止區藍營較有優勢，永和及新店區則是藍營的鐵票區。
二、人口變數分析
（一）性別
性別部分，區域內各行政區男女比例差異最大為中山區，男女比約為1：1.13，
以近3年報考資料可得知，女性報考意願大於男性，因此，參照表3-3「大台北地區 各行政區人口性別統計表」，台北市高意願客群為大安區、次要為內湖與士林區、
低意願客群為信義與中山區；新北市以板橋、中和與新莊等三區為主客群，而三 重與新店區為一般意願客群，永和與土城區則是低意願客群。縮小範圍，進一步 以學歷、學生數與性別區分，如圖4-7至4-9，則高意願客群為高中、一般意願客群 為綜合高中、低意願客群為高職，其中高職男性人口較女性為多。
（二）年齡
由表3-20「2013年台北地區報考人員統計表」可知，主要報考年齡群為18至19 歲，其次為22至24歲，潛在年齡層為20至21歲；對照其教育變數，可知18至19歲高 意願客群為高中職應屆畢業生，大學應屆畢業生為一般意願，低意願客群為專科 應屆畢業生。
（三）職業
參照表3-8「2010-2012年報考志願役士兵父母職業統計表」資料，顯示大台北 地區，報考學生父母多從事自由業、其次為工，而父母職業為軍人的比率最少；
因此，區域內高意願客群為自由業與工、其次為商、低意願客群為無業；進一步 以縣市分類，台北市主要客群為自由業、次要客群為商、低意願客群為自由業與
99 衛星城市，又稱衛星都市，是城市規劃的一個概念，意指大城市邊緣的小型城市，為在大都市 工作者主要的居住地。
無業，新北市高意願客群則為工與自由業、一般意願為商、低意願客群為無業。
（四）教育
由表3-19「2012年各地區報名志願役士兵學歷性別統計表」可知，台北地區高 職為高意願客群，次要客群為高中、綜合高中與大學等三類，低意願客群為專科；
若進一步，以近3年各軍種錄取學歷區分，則高職生對空軍品牌愛好度較高，高中 生則以陸軍為優先選填、大學生則以選填海軍為多。
（五）家庭概況
在家庭概況部分區分未婚、有偶及單親（含離婚與喪偶）三類別，由表3-7「2013 年五都與桃園縣家庭概況統計表」可知，區域內未婚人口佔全體人口43%、單親人 口佔全體人口20%；進一步以縣市分析，台北市未婚人口及單親人口佔全體人口比 率分別為34%與12%，新北市未婚人口及單親人口佔全體人口比率則分別為48%與 23%。顯見，若以經濟為預設變數，則大台北地區高意願客群為未婚、一般客群為 單親、低意願客群為有偶。
三、行為變數分析
此處使用反應層級變數作為分析，就政黨傾向實施劃分，界定高意願、一般 意願與低意願族群，並以第10及第11屆，各行政區基層里長所屬政黨比率作為分類，
歸類為：泛藍陣營─高意願、無黨籍為一般意願、泛綠陣營─低意願等三類。
台北市高意願行政區為：內湖、文山、大安及松山等四區，一般意願行政區 為大同區，低意願行政區為：北投、士林和中山等三區；新北市高意願行政區為：
中和、板橋與三重等三區，一般意願行政區為蘆洲、林口與鶯歌等三區，低意願 行政區則為：三重與新莊區100，其中泛藍與泛綠陣營在三重區各佔一半比率。
四、招募來源分析
以2012及2013上半年大台北地區意願回函資料分析，志願役士兵目標來源以校 園宣導61.3%為主、其次為就業徵才19%及兵役抽籤18%等三類。
（一）學校宣導
若以學校類型區分，則參照表4-6「101學年度可報考志願役兵各級學校統計表」
可知，主要行銷客群為高中、次要行銷高職、潛在客群大學；以行政區分類，台 北市高中主要客群於文山區、新北市於三重區，台北市高職以大安區為主、新北
100 新北市主計處應用統計，2011，〈100 年度新北市選民結構分析〉網址：http://www.bas.ntpc.gov.tw/
_file/1528/SG/21862/D.html。
市則是新店區。
另以學生數類型區分，則參照圖4-7至4-9可歸納，主要行銷客群為高中、次要 為高職、潛在客群為綜合高中；以行政區分類，台北市高中主要客群於中正與文 山區、新北市則以新莊與三重區為多，台北市高職以信義區與大安區為主、新北 市則是新店與三重區。
（二）就業徵才
就業徵才依配合類型可區分校園徵才、專案活動與地區活動等三類101，參照表 4-4「2012年北部地區全年度招募場次統計表」與2013年志願役士兵報考資格，則 可歸納主客群為校園徵才、次客群為地區活動、潛在客群為專案活動。
（三）兵役抽籤
此來源考生已完成兵役體檢，且具備常備役體位，因此，不需再花費1,200元 的自費體檢費用及等待時間，即可配合2013年志願役士兵報考期程，於完成役男抽 籤後，當月報名士兵甄選。
由表4-9「2013年五都與桃園縣徵兵及齡男子兵籍調查統計表」可觀察，符合 志願役士兵報考學歷（含第七梯次國中學歷）客層，以役男數為分類，可知主客 層：大專以上、次客層：高中職以及潛在客群：國中；若以技術專長分類，則主 客層：駕駛、次客層：土木建築以及潛在客群：機械修理。
綜整上述，藉由市場區隔變數將目前市場區隔為四，分別為：以「地理位置」
為考量、以「人口變數」為考量、以「行為變數為考量」及以「招募來源」為考 量等目標區塊，其區隔變數分析，如表6-1。
101 校園徵才泛指每年 3 至 6 月間，由各大專院校與就業服務站共同辦理的徵才活動；專案活動則 包括屆退官兵就業徵才、聯合就業徵才等類型活動；地區活動包含小型、中型與大型等由縣市 就業服務站或北基宜花金馬區就服中心所辦理之徵才活動。
表6-1：市場區隔變數分析表
貳、 選擇目標市場（Targeting）
目前大台北地區目標市場可區隔為：以「地理位置」為考量、以「人口變數」
為考量、以「行為變數」為考量以及以「招募來源」為考量等四區塊，以下將就 市場、競爭者與國軍現有資源進行各目標區塊評估。
一、市場分析
以SWOT分析第三章「總體行銷環境」與招募來源可知，在社會文化面向，行 銷環境最不友善；而在人口面向機會最多，若能善加經營，有機會轉變成為地區 優勢；招募來源則是呈現優勢，若能加強高中與綜合高中的經營，會有機會大幅 提昇區域內招募成效。
（一）優勢分析
由表2-8、2-12可知，在兵力結構上，我國整體服役年齡是比美日等國來的年 輕，雖然我國的報考年齡較兩國為低（32歲），但相對而言，可服役的年資亦會 較兩國為長，因此，在專業職能的培養和傳承上，是助益較多；此外，我國招募 班隊（產品）的選擇性也較兩國為多，因此，在獲得來源上要較其他兩國為寬廣。
在人口比例方面，地區內女性員額是大於男性，對於目前女性投考人數及錄 取數增加的情形下，有助於招募成效的提升；而在就業人口部分，15歲至24歲年齡 層人口的增加，也直接帶動其加入志願役士兵就業班隊的意願，皆是對招募成效 有所助益。另外，在學校與學生數（通路）部分，其優勢是大於其它各區，學校 多且目標族群幾乎佔全國1/4，學生素質也較其它縣市為高，對於需要專業性較高 的專長而言，亦是有利的優勢；在家庭概況部分，大台北地區未婚、單親人口數 大於其它地區，且適逢高學歷與低報酬時機，有利於招募。
此外，志願役士兵特色為：可自選服務
軍種、地區與專長，因此，可規劃於眷住 地服務及銜接學校所學的專長職能；而軍職工作單純與穩定，且專業技術進入門檻較其他 職業別為低，對應屆畢業生具有較大誘因。
（二）劣勢分析
（二）劣勢分析