一、 緒論
1.1 研究背景與動機
無論在現實生活環境或是遊戲虛擬環境，我們都有非常多機會必須 從甲地（起點）移動至乙地（目標地點），這就是尋路行為；當然，在 現實生活中，我們控制的是自己的身體，而在遊戲環境中，我們則是藉 由操縱遊戲中的分身(avatar)，而得以在環境當中悠遊移動。
然而，無論現實或虛擬，任何一種尋路行為如果發生怎麼東轉西繞，
卻還是一直回到原點的迷路情況，不但讓尋路者感到心浮氣躁，而且在 遊戲環境裡迷失方向，當然會嚴重地影響到玩遊戲的樂趣；除此之外，
考慮到更嚴肅的議題，虛擬環境已經經常被用來做為教育、職業等訓練 之用途(virtual environment) (Witmer, 1996)；顯然，這個現象也顯示 出，在遊戲環境中正確導覽(navigation)的重要性。而這便有賴虛擬環境 的設計環節：一旦導覽設計不良影響到訓練結果，牽涉到對現實生活中 的影響，極可能會耽誤到重要任務，進一步造成無可彌補的嚴重後果。
故而怎麼樣有效幫助剛剛進入陌生環境的使用者迅速進入狀況、熟悉環 境，也是遊戲在進行空間配置與設計上十分重要的一環。
進入陌生環境時，要認識該環境中空間配置的方法有幾種：直接親 身體驗環境、運用符號表徵(symbolic representation)如地圖、照片、錄 影等工具來認識環境，或進入虛擬的環境等(Witmer, 1996)。地標是環 境中可以輕易辨別與記憶的實體，也是每個人初進入一個陌生環境時所 可以抓到的一根浮木；只要該物件能夠引起個人的注意，或對個人產生 意義，任何一種東西都可以成為地標。所以我們可以斷言：對於不同成 長背景、不同認知傾向的人而言，能引起注意、產生意義的物件當然也 就不盡相同。所以對於地標的種類加以區分，也因此開始有了實質上的 影響，對於尋路行為的表現與結果也因此而有所區別，這剛好可以與遊 戲在難度設計的概念上相吻合。
所以，期望能夠藉著實驗的過程，加以歸納出受測對象的空間能力、
尋路策略上的不同，與地標使用情形間的關係，以及進一步，兩者與空 間知識建構之間的關係等效果，是之所以展開本研究最主要的目的。而 目標則是在歸納出結果之後，可以進一步來依照物件所屬的地標種類，
控制虛擬環境中出現的物件，來達到任意調整尋路任務難度與市區街道
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設計友善程度的效果。這對遊戲設計人員甚或是實際城市景觀設計者，
甚至是遊戲內的廣告置入設計而言，絕對是值得特別重視的結果。
1.2 研究問題與方向
由於虛擬空間(virtual environment)可以降低損失的嚴重性，所以在 各領域的使用上皆非常廣泛，且有逐漸重要的趨勢。虛擬環境的差異不 但取決於規模(size)、密度(density)與活動(activity)三個面向，進一步來 看活動這個面向，在國內外，遊戲都已逐漸得到重視，用來作為教育 (Dewey, 林寶山，康春枝合譯, 1990)、職業訓練，甚至是疾病治療 (Musselwhite, 1986)等多重功能。
以多人線上角色扮演遊戲(MMORPG)為例，影響環境內最重要的 一種活動－即「尋路行為(wayfinding)」的－是遊戲故事設計中的敘事 線 。 不 同 的 敘 事 線 幫 助 玩 家 從 中 建 立 出 陳 述 性 知 識 (declarative knowledge)、程序性知識(procedural knowledge)、策略性知識(strategic knowledge)與後設認知知識(metacognitive knowledge)等四種不同的知 識領域(knowledge domain)，以及藉由環境線索整合出的「地標知識 (landmark knowledge)」、「路徑知識(route knowledge)」與「縱覽知 識(survey knowledge)」等三種空間知識(spatial knowledge)。玩家將 這些知識加以運用，經由「感覺(sense)」、「計畫(plan)」與「行動(action)」
三個階段，做出尋路的決策行為。
在上述的過程中，尋路者會經歷「獲得空間知識」與「建立認知 地圖」兩個重要過程(Sholl, 1996；引自 Golledge, 1999)。在移動過 程中個人建立對環境的認識，即空間知識。經過個人認知處理、內化 後，會將空間中各錨點(anchor point)不完整、不連貫且可能是扭曲 地相互連結後，即可畫出的一張網絡狀的認知地圖(cognitive map)。欲 了解空間知識的建構情形，地標知識與路徑知識的測量方面，參考 Thorndyke(1980) 、 Kruger, Aslan, & Zimmer(2004) 以 及 Munzer, Zimmer, Schwalm, Baus, & Aslan(2006)等的作法，以玩家對地標的 自由回憶(free recall)，並以情境引導畫出路徑圖來加以評分。縱覽知 識則根據 Billinghurst & Weghorst(1995)的研究，以小卡片提示，評量 玩家繪製地圖的地圖實用度(map goodness)、物件種類(object classes) 與物件相對位置(relative object positioning)。
空間能力(spatial ability)」是一種認知能力，具有固定性與變動 性兩種特質，前者是與生俱來的天賦，而後者可藉訓練加強。空間能
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力使用戴文雄、陳清檳與孫士雄(2001)開發的空間能力量表，從空間 感官能力、二度空間旋轉能力、立體圖旋轉能力與空間組織能力四個 部分測量出個人的空間能力分數。
至於「尋路策略」(wayfinding strategy)分為「地標型策略」與「縱 覽型策略」兩種，不同尋路策略的玩家所建立並使用地標的傾向皆有 所不同。地標(landmarks)則是在環境中確立方位與導覽的關鍵。尋路 策略以 Pazzagalia 等在 2000 年發展出的一份關於「空間描述」的問卷 (Questionnaire on Spatial Representation)為主，測量出地標性策略傾 向、路徑性策略傾向與縱覽性策略傾向三個分數，將地標性策略傾向 與縱覽行策略傾向得分相減後，可得知個人的尋路策略傾向。
根據對地標的詮釋，可以簡單做出分類，並從組成的要件和呈現 的性質兩個角度來切入。Lynch(1960)認為路徑(paths)、邊緣(edges)、
地區(districts)、節點(nodes)、地標(landmarks)五個要件構成了形形色 色的地標，整理 Glenn, Chignell, Sorrows & Hirtles 等的論點，則可以 發現地標的性質有視覺性、結構性、認知性以及遠距地標四種。「空 間能力」與「尋路策略」這兩個因素即為本研究之自變項，來了解不 同條件的玩家對於「地標」的詮釋與選用是否會有所差異？以及空間 知識的建構情況又有何不同？彼此之間的相互關係衍生出四個研究問 題：「空間能力的高低，對於玩家的地標使用與空間知識建構是否有 影響？」、「尋路策略傾向的差異，對於玩家的地標使用與空間知識 建構是否有影響？」、「空間能力與尋路策略傾向，兩者的交互關係 如何影響地標使用與空間知識建構？」、「地標使用的情形，與空間 知識建構之關係為何？」
1.3 預期貢獻
關於空間能力與空間知識之間的關係，從過往研究可以發現，注 重的都是縱覽知識，而進入環境時發展的地標知識與路徑知識則在其 中缺席；如 Cutmore 等的研究發現，空間能力較好的人縱覽知識也較 好，路徑知識再度缺席(Cutmore, Hine, et. al, 2000)。故而本研究欲 先驗證，空間能力較佳者，是否縱覽知識的建構亦比較好？那麼空間 能力表現較差者，其地標知識與路徑知識的建構會不會比空間能力佳 的人來得好呢？藉著釐清空間能力與空間知識間之關係，進一步和尋 路策略傾向做一連結，徹底了解以尋路行為為中心所發展出來的幾個 相關概念的關聯性。至於在尋路策略傾向的差異上，常見的分類是男 性偏好以縱覽知識來解決尋路問題，而女性採用路徑策略尋找尋路目
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標(Lawton, 1994)。然而性別顯然不是唯一的分類依據，Pazzaglia 的 尋路策略問卷(Pazzaglia, 2000)即是為了測驗這不是完全依照性別區 分的個人差異而設計的，況且，男性、女性雖然尋路策略不同，然而 各自的尋路表現孰優孰劣亦尚沒有定見。換句話說，縱覽策略傾向者 或地標策略傾向者雖然空間知識的建構不同，或許在尋路時間、錯誤 率等尋路結果變項上的表現互有高低，但尋路的過程仍是個可供探求 的黑盒子。
所以本研究考慮的即是不同「空間能力」與「尋路策略」的玩家在 遊戲中的地標注意與使用狀況，進而對空間知識建構的影響。空間知 識建立的完整與否，對尋路行為的表現有絕對的正面影響，掌握地標 這個元素，等若掌握玩家的注意(attention)。一旦揭開了這個黑盒子的 神祕面紗，將可以進一步更精確地掌控遊戲設計與廣告置入的精準度。
1.4 名詞解釋
1. 空間能力：個人所具備的一種認知能力，是對於視覺上的形狀、結構進 行儲存、提取或轉換的能力(Lohman, 1988)。有固定性與變動性兩種 特質，前者是一種天賦性向，後者則可藉由練習而獲得提昇。
2. 空間知識：個人在環境中移動的過程中會注意到若干特定目標物件，在 認知上將環境內各目標物件間建立出的地理位置關係就是空間知識 (Sholl, 1996)；可分為地標知識、路徑知識與縱覽知識三種。
3. 認知地圖：個人建立空間知識後，將各目標物以認知相互連結後所形成 的網絡狀地圖(Spencer & Blades, 1986)。認知地圖無法百分之百準 確再現實際的環境結構，而是由個人認知內化後不完整且不連貫的拼 貼地圖(Tversky, 2000)。
4. 認知對應：將複雜、不確定性高、變化性大的環境中擷取資訊加以合併 與儲存出空間知識，並產生認知地圖的認知過程(Kaplan, 1976)。
5. 尋 路 ： 排除環 境 中的障 礙 ，通 往目 的地 的一 種 動態 過程 (Loomis, Golledge & Klatzky, 2001)。也是一種空間能力，幫助獲得空間知識，
建立認知地圖。
6. 尋路策略傾向：個人所偏好依靠不同空間知識，來建立出不同認知地 圖，並做出不同尋路行為決策的傾向。分為地標型策略、路徑型策略 與縱覽型策略。
7. 地標：環境中可輕易被辨別與記憶的實體(Richter,2007)，是人類進行 尋路行為時最重要的依據之一，尤其是在初次進入的陌生環境時。
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