角色轉換的想法與建議

特教教師走過角色轉換的長長道路，路途有時平坦、有時曲折，沿途的風 景不斷切換，伴隨的天氣變幻莫測，造就了獨一無二的人生旅程（札 1030930）。 回顧過往與當下，特教教師對角色轉換議題提出獨到的見解，更能以 過來人的身分給後進中肯的建議。

壹、 對角色轉換的想法：

回歸本質、找回初心

小曼老師對角色轉換的想法是取決個人對特教教師的定義不 同，若定義不同，心態就會不同，從事特教工作需要以正向觀點來看 工作價值，抱怨是於事無補的。

「我覺得要回到特教老師這個定義，你定義他是褓母，它就是褓母；你定 義它是專業，它就是專業。定義出來的時候，你所做的方向、性質，包 括個人的心態調整就會不一樣。如果我界定我是專業的特教老師，在專 業的特教老師裡面，我可能要具備哪些能力，今天這些能力，最後受惠 最多的還是自己啦！有些人可能會認為說，特教老師為什麼搞得那麼辛 苦，的確，但在大部分的環境裡面，那就是不能變的事實，特教老師就 是要做很多，與其你很多的抱怨，回饋回來還是自己受傷，我個人建議 是，比較正向來看，我今天是一個特教老師，我要正視自己對這個工作 的價值啦！」（訪小曼 3-001-01）

「最重要的就是要讓自己快樂、輕省，我覺得輕省（輕鬆、省力）也很重 要，因為你要走長遠的路…」（訪小曼 3-001-02）

小曼老師點出從事特教工作的核心價值，不管角色如何轉換，重 點是教師本身如何定義自己，並且要讓自己快樂、輕鬆與省力。但若 是以目前特教現場來看，大寶老師對這個議題提出兩種思考方向。

「我覺得這個有兩個：第一個是看個人，因為職位的轉換，對個人的影響 太大，每個人個性不一樣，有的人喜歡安定嘛！他就是不願意改變，也 許他年資多，我們不能強迫他，很多特教老師不願意改變，一定非等到 裁減特教班，他才可能說：『好吧！你們都先出去，我留下來，我年資比 較多，我轉到資源班，但我還是不要轉校。』；第二個是學校有沒有制度，

有些學校是要輪喔！特教組長可能每個都要輪喔！那資源班、特教班每 隔幾年就要輪一次。」（訪大寶 2-001-01）

同樣的，阿信老師也提出類似的想法，並提出角色轉換不同的收 穫，但最終也是要回歸到教師個人的想法和特質。

「我覺得還是要看個人哩！有時候，他不想轉換，我們也沒辦法要求，有 些是外在的因素，可是有些還是個人的…，我覺得過程中經驗成長是一 定有的，你待在同個職務上面，與你有一些資歷不斷地轉換的部分，其 實你所學到的東西是不一樣的。還有，我覺得看是要當怎麼樣子的特教 老師耶【笑】！基本的專業一定是要有的，其他的歷練就是看你個人啦！

說真的，有些人可能也不是那麼的適合，我們一定碰得到是這樣子的人，

也許他真的不適合當老師【笑】。」（訪阿信2-001-01）

貳、 角色轉換的建議：

鑑往知來、百鍊成鋼、隨遇而安

小曼老師認為特教教師的角色必須輪替和變動，才能真正體會每 個角色的專業，並透過工作和練習來累積自己的實力，若以教育主管

機關的觀點來看，角色轉換對特教教師專業能力的提昇也有幫助。

「如果我是長官，我會希望特教老師能進行角色轉換，以我的經歷來講的 話，學校跑的是變動，對一個特教老師，能夠在專業領域方面提昇，是 比較好的；到最後所有專業能力都有，特教班、資源班和行政都有，尤 其是行政，你可能還要到特教中心或其他，它的觸角是很多的，所以是 很全面的啦！還有，很多事情是真正你去做過，才會有原來如此的感覺，

理論還是理論，實際上碰到了，多做幾次，像心評，它沒有別的捷徑，

你累積了夠多經驗，你就會比較擅長與了解。」（訪小曼 3-002-01）

但考量個人的特質和想法時，部分老師認為變動所產生的備課、

教材延續問題，是難以調適的。

「但是考量到一些個人特質和自己的想法的時候，好像又會有所衝突，有 些人就不能夠如此，之前我跟大學同學探討過這個問題，以他們學校是 固定的，他的想法是覺得，我們學校這樣變來變去，啊那個教材怎麼延 續？可是我後來想一想覺得，學生的程度和教材，本來每年都一直變啊！

對呀【笑】！」（訪小曼 2-002-02）

大寶老師以過來人的經驗，告訴後進角色轉換所面臨的挑戰，可 能來自學校的硬體設施、普通班教師、同事和學生。

「如果是換學校的話，第一個，你必須重新適應的是學校的環境和硬體設 施；二來是教師，像我剛去某校，人生地不熟，臉和名字無法配，我只 好一個一個去問，還好那邊老師人很好，我還畫那個座位表，兩、三個 月後我才能慢慢記住；然後是學生的適應，會有一些磨合，學生會測試 你的底線，如果一開始班級經營沒有做好，沒有講清楚規則是什麼，那 整個就很難上課；還有同事的適應，你不認識他，也不知道他的個性，

怎樣跟他合作，全部必須重新來過，所以我覺得那個挑戰，真的是會讓 人家焦慮。」（訪大寶 2-002-01）

當面對挑戰時，應以正向積極的方式解決問題，並以隨遇而安的 人生觀來調整心態。

「記得那時候參加特教輔導團，某老師說：『要轉換學校，就放輕鬆啊！你 就當你去玩。』，我會覺得，『塞翁失馬、焉知非福』，也許轉換環境，也 許就放輕鬆了，同時也增加你的眼界。或許你這次不進去，你一輩子不 可能會到這個學校，就像我以前到這裡玩，經過某國中，我那時候壓根 兒沒想到，我未來會到這裡服務，所以我覺得人生的際遇很難講，就是 放輕鬆。」（訪大寶 2-003-01）

小詩老師在角色轉換的過程中，遭遇了很多挫折和考驗，所以對 這個議題非常有感觸。她對將來可能面臨轉換的老師們提出良心建 言，首先，必須事先了解工作的性質和現況，做為調動與否的參考，

再來，要培養堅強的心理素質，來面對接踵而至的挑戰。

「我會建議說，先了解那個工作性質、現況，以及你需要去留意跟努力的 地方，再去做決定，不要貿然因為個人因素就調動。我也希望可以達到 工作跟生活很好的品質狀態，像我，我覺得是很明顯調查不足所造成的，

如果當初就知道這個環境這麼艱困喔！我應該是不會調回來，它是整個 沒有人支持你的狀態之下，只有輔導室，我覺得…，大家要做好心理準 備，不管你以後要去哪哩，有的老師是資源班轉換到特教班不適應的也 有可能，他們會覺得，怎麼都沒有人回應我，所以我覺得你要先做好準 備，不要貿然行動，不過我知道很多都是不得已的啦！就是調動。」（訪 小詩 2-001-01）

阿信老師長期在特教學校服務，歷經校內不同角色的磨練，她以 工作前輩的觀點，期許後進有「做什麼，像什麼」的心態（札 1031016），先在 自己的崗位上好好充實自己，再來思考角色轉換的問題。

「我會覺得，他要先把手邊的事情認真做好，幾年之後要換再換，有一些 年輕人，你會發現他可能把這個地方當作是跳板，那不管怎樣，我覺得 心態其實是最重要的，你在這邊當成跳板也好，可是至少你在這裡待幾 年，你就認真做。」（訪小詩 2-002-01）

小結

透過歷程回顧及議題探討，不管針對個人、後進或是教育主管機 關，特教教師對於角色轉換，皆能以過來人的身分提供一些寶貴建 議，而這些經驗和想法的分享，更代表特教教師在職場的智慧累積。（札 1031020）

綜合討論

對於角色轉換的發生，特教教師覺得在實務層面要視學校有沒有 制度來運作；若沒有，則要回歸教師本身的個性、特質和想法等方面 來思考，甚至回溯成為特教教師的初衷以及專業本質。

對於同樣面臨角色轉換的特教教師，則提出必須事先了解未來工 作的性質與現況的建議；面臨角色轉換的挑戰，採取正向、積極的方 式解決問題，並以隨遇而安的觀點來調整心態；因為角色轉變的機 會，所以才能真正體會特教教師角色多元性，終將成為一位有溫度的 特教教師。