第三章 研究方法
三、 訪談執行
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立 政 治 大 學
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以設定提醒通知，掌握最新動態，如同 Facebook 等社群網站（林昀璇，2016 年 9 月 18 日）。此外，2010 年發佈的圖片及視訊分享之社群媒體 Instagram，也陸 續新增直播、即時留言、一對一訊息互動等功能，並可以設定提醒通知，因此，
在 2017 年時，成為追蹤者互動率最高的平台，每個月活躍用戶已達到 6 億，也 成為以人際互動為主的社群網站（莊晨伶，2017 年 2 月 15 日；鄭勝得，2018 年 3 月 24 日）。其中，因為 Twitter 在台灣使用人數較少，所以，本研究談的社 群媒體為社群網站之類型，以 Facebook、YouTube、Instagram 等三者為主。
值得說的是，本研究所論社群媒體之社群網站範疇並未包含 Line。因為，
Line 使用者與他人的互動大多源於已認識者，需透過電話號碼或 ID 等兩種搜尋 方式，或掃描 QR Code，雙方加為好友後，才能夠進一步傳訊息、通話等交流，
並觀看對方發佈的內容。由於本研究並非僅關注已認識者在社群媒體上的交流，
是廣泛探究記者與社群媒體使用者的互動。再者，只要在 Line 上，兩人並未有 對方電話號碼、ID 或 QR Code，就無法成為好友，在搜尋欄亦無法搜尋找到對 方的帳戶名等資訊，無法進一步與對方聯繫、傳遞訊息與接收其動態消息。換言 之，Line 的使用者無法自由瀏覽他人發佈的資訊，彼此之間的關係連結屬非公開，
也無法透過網路連結消費他人生成的內容，不能與他人的內容互動，而不符合 Ellison 與 boyd（2013）指出社群網站應具有使用者之間關係連結為公開而可自 由瀏覽內容與互動之特色，故本研究所談社群媒體之社群網站不包含 Line。
三、訪談執行
根據研究問題為新聞記者在災難使用社群媒體查證之情境為何，又其在災難 發生、救援、恢復重建等三個階段，使用社群媒體獲取哪些證據類型，以及新聞 記者對於社群媒體的人際及科技信任信念為何，擬定針對電視記者的訪談大綱。
透過以下訪談題目，探究電視記者報導自然災難新聞，運用社群媒體查證之情境，
及使用社群媒體獲取的證據類型，與其對社群媒體的人際、科技信任信念。本研 究之訪談大綱如表三。
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D 女 N 台 3.5 年 2018 花蓮地震、水災、颱風
E 女 O 台 4 年 2016 美濃地震、2018 花蓮地震、水災、
颱風
F 男 O 台 2.5 年 2018 花蓮地震、水災（2018 南部大淹水、
2018 基隆大淹水）、颱風
G 男 P 台 4.5 年 2016 美濃地震、2018 花蓮地震、水災、
颱風（尼莎、海棠……等）
H 男 Q 台 8 年 2013 南投大地震、2016 美濃地震、2018 花蓮地震、水災（2018 基隆大淹水）、颱 風（梅姬、蘇迪勒……等）
I 男 Q 台 9 年 2016 美濃地震、2018 花蓮地震、水災、
颱風（蘇迪勒……等）
J 女 Q 台 5.5 年 2016 美濃地震、2018 花蓮地震、水災（2018 基隆大淹水）、颱風
正式訪談時，本研究皆徵得受訪者同意，全程錄音，以利詳細記錄訪談內容 與後續資料整理。訪談過程中，搭配訪談前蒐集的受訪者報導自然災難之經歷，
適時協助受訪者回憶，讓訪談內容更具體詳細。訪談結束後，將錄音檔過錄為逐 字稿。逐字稿可確保受訪資料完整，便於後續分析時，運用受訪者的話語呈現受 訪內容（范麗娟，2004）。本研究針對十位受訪者訪談資料進行彙整與分析。其 中，證據類型中包含新聞媒體報導，為了不曝光受訪者的身分，因此當受訪者提 及其他媒體的名稱，將以「OOO（媒體類型）」表示，如「OOO（平面媒體）」。
本研究將受訪者回答的內容，對應關注的研究主題，找出有意義的陳述，以 歸納整理電視記者查證自然災難新聞，使用社群媒體的情境，及在自然災難的發 生、救援、恢復重建等三個階段中，其使用社群媒體獲取的證據類型。再者，從 中梳理電視記者使用社群媒體查證自然災難時，對社群媒體的人際及科技信任信 念，以明瞭電視記者報導自然災難新聞，使用社群媒體進行查證之方式。