第三章 研究方法與研究步驟
第三節 訪談大綱
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與研究對象接觸的部分，採滾雪球法。首先本研究請筆者去年實習過壹週刊 記者介紹第一個受訪者、同時也請政治大學地政系張金鶚老師介紹建商／代銷公 司受訪者，以電話或email 方式接觸，再請此受訪者，幫忙推薦適合人選。在寫 作論述引用受訪者回答資料部分，為保護受訪者未來工作及其他部分，本研究採 取匿名方式，以代號取代受訪者真實姓名，一方面讓受訪者能暢所欲言，表達自 己的看法，另一方面也避免造成受訪者困擾。
第三節 訪談大綱
本研究在訪談大綱部分採半結構式訪談，耿曙(2004)指出半結構式訪談為引 導式訪談，深入討論某主題後，擬定訪問大綱，並根據訪問大綱採訪受訪者，訪 談中會依據受訪者的答案，彈性調整訪談內容。選擇半結構式訪談，對訪問者來 說，事前擬定訪問大綱幫助訪問者迅速了解受訪者所經歷的狀況，也可以讓受訪 者快速進入訪問者想討論的主題範圍內。雙方在訪談時，從受訪者的回答中，訪 談者一方面可印證文獻所述，另一方面也可依照受訪者的回答，彈性改變訪談內 容，挖掘出更深入的資訊。因此經由文獻探討，本研究訪問大綱分成以下三大部 分，除依照訪談大綱訪問外，亦會將不同角色受訪者回答的內容，改去詢問其他 角色的受訪者，以求交叉印證、比較不同角色受訪者的觀點，期望能得到更接近 真實情況的回答：
一、房地產記者
(對應研究問題一：房地產記者的新聞專業為何？所承受壓力？要怎麼跑出 好新聞？如何在龐大利益中自處？)
房地產新聞寫作部分：
1. 您是地產記者出身嗎？您所屬報社有幾個房地產記者？需要兼跑其他 線嗎？
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2. 房地產記者每天要負責幾篇房地產新聞？截稿時間為何？
3. 就您的觀察，2003 年以前預售屋的報導方式，和 2003 年之後有所差別 嗎？
4. 主要主管要求的新聞切入角度為何？報社內部對預售屋題材的期待是？
報導包含哪些元素比較容易見報？您覺得您所處的報社和其他報社的 要求有何不同？哪些題材寫了，也不會上報？
5. 報導預售屋、新建案相關題材時，您認為您的讀者是誰？您認為讀者的 新聞需求為何？報導預售屋、新建案相關題材時，主要關注的焦點為 何？
與消息來源接觸部分：
1. 房地產記者如何與建商、代銷業者接觸？主動或被動接觸？會試圖維持 彼此關係嗎？
2. 採訪預售屋、新建案等題材時，曾碰過建商、代銷業者哪些行銷手法，
試圖引導記者報導方向？就您個人標準而言，如何處理？
3. 在採訪過程中，有哪些資訊是記者無法突破建商、代銷公司而獲得的？
您會如何處理？
報社與房地產廣告主合作部分：
1. 您任職的報社，是否曾與房地產廣告主合作專題或業配？如果有，主管 是主動尋求合作，或是被動？
2. 您所任職的報社如何處理與房地產廣告主合作專題或業配？而主管如 何與房地產記者溝通，要求其執行？
3. 面對專題或業配，您個人的認知與態度為何？包括自己報社和所了解的 其他報社房地產記者，執行業配的態度如何？配合廣告業務與專案報導 對報導的影響為何？
報社處理房地產廣告主相關新聞部分：
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1. 您是否碰過或聽過寫了預售屋相關新聞，接到建商或代銷公司抗議電話，
您如何應對？報社主管如何應對？
2. 若您任職的報社，接受建商、代銷業者等廣告主的合作專題時，是否影 響房地產記者和建商、代銷業者的互動？
3. 整體而言，您認為房地產記者的專業為何？和其他線記者有甚麼不一 樣？
二、報社的房地產新聞標準
(對應研究問題二：報社組織如何看待或處理房地產新聞？房地產新聞的定 位與房地產新聞的價值判斷。)
房地產新聞寫作部分：
1. 您是地產記者出身嗎？您審稿的標準是？您所屬報社有幾個房地產記 者？需要兼跑其他線嗎？
2. 報導預售屋、新建案相關題材時，您認為您的讀者是誰？您認為讀者的 新聞需求為何？報導預售屋、新建案相關題材時，主要關注的焦點為 何？
報社對記者收受公關贈品的規範：
1. 報社對於記者接受公關小禮物是否有確切處理規範？
報社與房地產廣告主合作部分：
1. 如何處理與房地產廣告主合作專題？是以新聞形式報導，或是以公關稿 形式報導？
2. 有需要與房地產廣告主合作的專題嗎？主管是主動尋求合作，或是被動？
如何傳遞給房地產記者？經濟日報有出像房市周刊、地產王之類的房屋 專刊嗎(例如：樣品屋大賞)？是編輯部主動製作專題或是由廣告部負 責？
報社處理房地產廣告主相關新聞部分：
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1. 您是否碰過或聽過寫了預售屋相關新聞，接到建商或代銷公司抗議電話，
您如何應對？報社主管如何應對？
三、房地產業者建商與代銷業者
(對應研究問題三：房地產業者（建商／代銷公司）如何影響新聞內容？常 採取的方式為何？)
房地產業者銷售體系：
1. 貴公司有自己的銷售部門嗎？或是交由代銷公司處理？
與房地產記者接觸部分：
1. 會自行創造議題與記者接觸嗎？
2. 曾碰過記者要求折扣嗎？如何處理？或曾主動給記者優惠嗎？
3. 舉辦何種活動、議題新聞見報率較高？可控制新聞內容嗎？若有報社記 者沒有報導或參與，會影響貴公司和記者的關係嗎？
4. 曾碰過記者要求記者所屬報社的廣告嗎？如何處理？
5. 對合作報社前來採訪的記者態度會和其他媒體不同嗎？
對房地產記者房地產知識觀感：
1. 報社記者在房地產知識的變化和 2003 年以前有何差別？
預售屋廣告媒體選擇：
1. 規劃行銷策略時，在購買廣告，會選擇哪些媒體？選擇報紙的理由是？
2. 如何運用報紙媒體進行廣告？
3. 曾主動或被動連繫報社合作新聞置入、廣編稿？內容部分由自己規劃，
或是報社派人採訪？對前來置入部分可要求報紙版面多寡嗎？
4. 這種新聞置入、整合行銷，03 年以前就有嗎？對房市興起有何幫助？
對爭議新聞的認定與處理方式：
1. 新聞報導怎樣會認為是負面報導？如何處理？找記者或主管？若無改 正，如何處理？
2. 整體而言，您覺得報社媒體對建設公司的角色為何？
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