驗證方法

為驗證上節依據文獻回顧與訪談所提出之假說是否成立，必須擬定完整的分析架構與 方法，並透過模式之校估與檢定，瞭解 BSS 對外國遊客城市旅遊滿意度之影響關係，以 達到本研究之目的，以下針對分析架構與方法分別進行說明。

一、 分析架構

本研究之分析架構可以分為四個部分，一開始為問卷調查與資料蒐集，接著對樣本進 行敘述統計分析以瞭解樣本之特性與分布情形，再藉由相關分析則可以知道變數間的關 聯性，然後利用迴歸分析估計變數的顯著程度與模式的解釋能力，最後再依據模式結果 驗證假說。

(一)問卷調查與資料蒐集

本研究之目的為探討 BSS 對外國遊客城市旅遊滿意度的影響關係，因此需要透過問 卷調查瞭解使用 BSS 進行城市旅遊的外國遊客其城市旅遊滿意度資料，以及受訪者的個 人資料，包含了年齡、性別等，另外也會以問卷調查的方式詢問受訪者非實質環境特性 的主觀感受資料。問卷設計完成後先實施前測，確認題目清晰易懂之後再施行大樣本問 卷調查。

(二)敘述統計

分析完成問卷調查與資料蒐集後，針對城市旅遊滿意度、BSS、個人、非實質環境特 性的主觀感受資料等資料進行敘述統計分析，利用平均數、中位數、標準差、變異係數、

最小值、最大值等統計特徵量，分析樣本間的分布情形與變異程度，藉由瞭解樣本的整 體趨勢以利於後續研究。

(三)相關分析

為避免模式發生多重共線性問題，需要檢視自變數間的關聯性，避免高度相關的自 樣本，因此為「個體性(disaggregate)」資料型態。同時，以 7 等分李克特量表量測城市旅 遊滿意度、騎乘樂趣、自行車品質、合理價格、可及性、容易使用、運輸效率、騎乘安 全等變數，屬於次序離散資料(ordered discrete data)，依模式理論較適合 Ordered Logit 進 行實證分析。

Ytransport 運輸滿意度 受訪者對城市旅遊過程中運輸的滿意度，非常不滿

控制變數

Xincome3=Xincome4=Xincome5=0 代表低收入小於 254,523 元 (< 美 金 8503 元 ) ， Xincome1=1 代 表 中 低 收 入 254,524~387,073 元(美金 8503~12930 元)，Xincome2=1 代表中收入 387,074~485,608 元(美金 12931~16222

元)，Xincome3=1 代表中高收入 485,609~614,894 元(美

金 16223~20540 元 ) ， Xincome4=1 代 表 高 收 入 614,895~1,006,082 元 ( 美 金 20541~33609 元 ) ，

Xincome5=1 代表超高收入大於 1,006,082 元(>美金

33609 元)。參考行政院主計總處(2013)平均每人可支

(Xcontinent1=Xcontinent2=Xcontinent3=Xcontinent4=0 代 表 非 洲 或大洋洲，Xcontinent1=1 代表大陸港澳，Xcontinent2=1 代 表亞洲其他，Xcontinent3=1 代表歐洲，Xcontinent4=1 代表 美洲。)

(一)假說一：BSS 之騎乘樂趣對外國遊客城市旅遊滿意度具有正向的影響

假說一是討論 BSS 之騎乘樂趣對外國遊客城市旅遊滿意度的影響關係，透過校估，

經過各項檢定及修正後，以獲得可靠的估計式。透過觀察 Xenjoy的係數，可從中得知 BSS 之騎乘樂趣對外國遊客城市旅遊滿意度的影響方向及程度，若 Xenjoy係數為正值，則代表 具有正向的影響；若呈現顯著相關，則可支持 BSS 之騎乘樂趣對外國遊客城市旅遊滿意 度有影響的論點受到實際資料的支持。

(二)假說二：BSS 之系統特性對外國遊客城市旅遊滿意度具有正向影響

假說二是討論 BSS 之系統特性對外國遊客城市旅遊滿意度的影響關係，包括自行車 品質、合理價格、可及性、容易使用、效率等。透過模式校估，經過各項檢定及修正，

以獲得可靠的估計式後，透過觀察 Xbike的係數，可從中得知 BSS 之自行車品質對外國遊 客城市旅遊滿意度的影響方向及程度；透過觀察 Xprice的係數，可從中得知 BSS 之合理價 格對外國遊客城市旅遊滿意度的影響方向及程度；觀察 Xaccess的係數可得知 BSS 之可及 性對外國遊客城市旅遊滿意度的影響方向及程度；觀察 Xeasy的係數可得知 BSS 之容易使 用對外國遊客城市旅遊滿意度的影響方向及程度；觀察 Xefficient的係數可得知 BSS 之效率 對外國遊客城市旅遊滿意度的影響方向及程度。以上各係數若為正值，則代表具有正向 的影響，若呈現顯著正向關係，則可支持 BSS 之系統特性對外國遊客城市旅遊滿意度有 正向影響的論點。

(三)假說三：BSS 之騎乘安全對外國遊客城市旅遊滿意度具有正向影響

假說三是討論 BSS 之騎乘安全對外國遊客城市旅遊滿意度的影響關係。透過校估，

經過各項檢定及修正，以獲得可靠的估計式後，透過觀察 Xsafe的係數可得知 BSS 之騎乘 安全對外國遊客城市旅遊滿意度的影響方向及程度，係數若為正值，則代表具有正向的 影響，若呈現顯著相關，則可支持 BSS 之騎乘安全對外國遊客城市旅遊滿意度有正向影 響的論點。