第三章 調查訪談結果
第二節 外籍專業人士在台經驗與對台灣的看法
二、 來台後情況
1. 工作、學習與薪資:
H、Y、S、I 都覺得工作與學習的機會不錯,符合期望。美籍的 D 希望由英 文文件審閱的工作轉換為程式設計。中文的能力對他們的工作也大都有必要或有 相當幫助。印度人的 A 覺得台灣的企業分工很細,每個計畫時間都很短,學習 機會不太好。他說靠英文足夠作工作上的溝通,開會時中文聽不懂的部份,可以 在會後問別的同事。R 則是在印度人的公司,他與老闆用印度話交談,與同事用 英語,也還可以。R 說他自己只是會計人員,不會中文根本無法在台灣本地企業 工作,不像電子或軟體工程師,他們有技術就可以。
A 說台灣的薪資對於經驗少的人而言是比印度高,但是印度軟體業發達,因 此薪資增加很快,有相當經驗的人,或高階者,薪資不見得比較差。I 認為台灣 的薪資明顯比歐美日先進國低,高科技業的分紅配股,過去可以吸引國內外人 才。今後如果獲利情形不佳,員工配股又要照市場價格課稅,又要公司將分紅費 用化,可能影響吸引力。S 說日本公司完全依照日本薪資制度,外加派遣加給,
台灣與日本的稅賦差距由公司處理,因此沒有問題。
2. 行政手續與規定:
對於行政手續的看法,相當分歧。S、A 說一切都由公司代辦,本人都不需辦 理,沒什麼麻煩。L 是學生,需要每年去移民署辦居留證,她抱怨都要等很久。
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H 與 Y 說工作證兩年要辦一次,但是居留證每年要去辦。
駕照方面馬來西亞駕照可以直接換台灣駕照。D 與 Y 都在辦理駕照上有些困 擾,包括一些監理單位不知道怎麼辦理外國人駕照。Y 抱怨國際駕照只有半年有 效期,而台灣駕照需要居留滿一年才能申請辦理,中間有半年空檔無法開車。D 抱怨國際駕照保險不理賠。H 與 Y 都說駕照也要跟著居留證每年更新,也是麻 煩。印度人的 R 很行,他機車與汽車駕照都在台灣考照,參加考照補習班後,
都順利通過。他說教練會說一點英文,溝通還可以。
銀行開戶都沒問題,但是信用卡無法辦。A 抱怨所有本國銀行文件都只有中 文,因此他只用外商銀行。
H 遇到有醫院把他當成女性,因為外僑居留證的第二碼為英文字母,與身份 證第二碼為性別的系統不同。
3. 醫療服務:
大多數受訪者都覺得台灣的醫療服務相當好,尤其設備很好。健保體系相當 不錯。S 說台安醫院還特地安排有會說日語的醫生替日本人診治,可以作初步的 診療。但是 L 抱怨台灣醫生看診時間太短,她懷疑是否有認真看。她覺得健保 雖然好,造成民眾一點小問題就上醫院,醫院人滿為患。
4. 治安:大家都誇讚台灣治安很好,走在路上覺得很安全。
5. 稅務方面:
R 抱怨他們繳了稅卻無法與台灣人得到相同的權利,例如消費卷無法領到。
他認為應當給予外國人免稅或稅率上的優惠。H 抱怨外國人沒有辦法用網路報 稅,可能是因為外僑居留證的編碼系統與身份證號碼不同。
N 公司傳達一項來自外籍員工的抱怨是,比較低薪的外籍員工,其年所得稅
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率應當是低於 20%。但是國稅局堅持初到台灣的外國人住未滿 183 天之前,每 個月的薪資要先依照短期停留的 20%扣繳所得稅,超過 183 天之後才能照一般 本國人的所得稅率扣繳,等隔年申報所得稅時,再將多繳的所得稅取回。其實這 些員工與公司有契約,應當可以證明會停留超過 183 天的。他們初到台灣,一切 費用可能較高,有的還是攜家帶眷,被預扣 20%薪資會使得生活有相當影響,
他們認為國稅局的這項措施是個困擾。
6. 生活環境:L、A 都極力稱讚台北非常方便、乾淨。捷運系統、超商的服 務很完整。只有日本人 S 覺得台灣的各處景觀有點亂。A 在新竹住過,他覺得新 竹差很多,主要是沒有方便的公共運輸,他並沒開車。A 覺得台灣東部的景觀非 常美麗。Y 也覺得新竹的公共交通不方便。L 覺得台南比台北差很多。D 可以自 己開車,覺得新竹還好,他最喜歡台中。
7. 與台灣民眾相處:R、A、S 都覺得容易與台灣人相處,台灣人對外國人友 善,沒有歧視與敵視。S 甚至說他在台灣,假日多半與台灣人相處,而不是日本 人。S 去郊外登山,遇到台灣的登山組織,就登記加入該組織。與該組織的人一 起很愉快。L 覺得台灣人都很有禮貌,但是她覺得台大學生比較驕傲,文化大學 學生不會如此。Y、D、H 與台灣人婚配,L、R 有台灣籍的異性朋友。沒有聽到 台灣方面家人反對交往的情形。R 是因為他印度的家人反對娶台籍女子而分手,
回去取了印度籍妻子,而準備帶妻子來台灣居住。
8. 法治:法治方面看法有所不同,印度的 A、R 覺得台灣一切都有制度,人 民也相當守法。香港的 Y 覺得台灣的法治情形比較差,講人情。日本的 S 倒是 覺得台灣行人對紅綠燈遵守的程度比日本人還好。
9. 民主與自由:馬來西亞籍的 H 對於台灣的民主自由覺得很好,但是又不喜 歡政治上的紛擾。印度籍的 A 提到台灣各種宗教的自由與和諧相處,非常好。
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在印度印度教與伊斯蘭教的衝突是很大的問題。
10. 英語的方便性:
前面有提到,在工作上除非是擔任特定的或是比較技術性的工作,否則在台 資公司不會中文,只會英語很難立足。生活上、辦各種手續上(如銀行開戶)英 語的方便性與普及性還是不夠。
11. 溝通管道:
H、Y、D 等人都說筆者對他們的訪問是他們第一次遇到的,其他的人也沒說 有何適當的管道,表達他們的意見。接受筆者訪問時,都很盡力表達他們的看法。