建築設計從業人員創造性問題解決歷程之研究: 以易經八卦的觀點分析

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(1)國立臺灣師範大學工業教育學系碩士論文指導教授：洪榮昭博士. 建築設計從業人員創造性問題解決歷程之研究: 以易經八卦的觀點分析 A study of the creative problem solving process by architectural designers: A persecptive of BaGua. 研究生：林麗芳撰中華民國一○二年七月.

(2) 致謝在進入社會多年後，可以有機會重拾書本，並且順利完成本論文，首先要感謝指導教授洪榮昭博士在這段期間的費心指導與教誨，並在論文各方面給予詳實的指導，使我在課業與思想上均有所啟發。恩師在課程上治學嚴謹的態度及高深的學問內涵，更是學生終身學習的目標，本論文得以完成，全賴恩師的鼓勵與教導，謹致上最真摯的感激。感謝口試委員洪久賢博士、陳學志博士及林展立博士在百忙中仍細心批閱、針對本論文內容提供寶貴意見，指出疏漏及謬誤，並釐清觀念，使論文的架構及方向更加完善與正確。在此，致上由衷的感謝。另外，特別感謝填寫本論文檢核表的八位建築設計從業人員，沒有你們無私的奉獻及付出寶貴的經驗，本論文無法順利完成。同時希望透過本論文的發表，能提供各位寶貴的經驗給關心建築設計發展的所有人，並且一起為提升臺灣建築設計能力而努力。在論文撰寫期間，因個人工作在身又私務繁雜，加上努力不足，論文幾乎懈怠及停滯，以為研究所生涯就此結束，但經眾人之鼓勵，才重新再度燃起撰寫論文之毅力。感謝修業期間的同窗、學長姊及學弟妹之協助與相互支持，讓我能順利完成學業，在此也一併感謝。還要感謝我的先生及一對寶貝的兒女，在這些日子以來給予我最大的包容與支持，並不厭其煩的提醒我論文的進度，如果不是你們，這篇論文還不知何時才能完成。最後，感謝協助我夢想成真的人，希望這不是一個結束，而是另一個學習的開始，願將這份學習成果與榮耀喜悅與你們分享。林麗芳謹致國立臺灣師範大學工業教育學系中華民國一○二年七月.

(3) 摘要在現今資訊爆炸、傳遞及變遷快速的社會中，人類的活動日趨複雜，隨時都會有不同的新問題發生，所以培養問題解決能力的訓練，已成為社會中求生存之基本能力。創造性問題解決法（CPS）向來被描述為將思想轉變成許多變數，以產生想法，並且評估這些想法，以選擇最適合或最佳變數的一種過程。建築設計從業人員除了專業知識外，也必須具備「問題解決」能力，因為「設計」就是一個解決問題的方式。所以建築設計從業人員在從事建築設計工作時，除了須具備美學、技術等基本知識之外，如何讓所設計出來的產品真正解決人們生活上的問題，便成了一大課題。易經乃群經之首，是中國傳承已久之經典。大多人所知的是易經及八卦在風水及命理上的運用，但其實易經之智慧常運用於生活中。八卦的思維有相對、順序開展及行動的意涵，包含邏輯與因果關係，是傳承已久的一種哲學系統，可與創造性問題解決的過程相對應。本研究探討之八卦系統，引申易經八卦之精神、意涵，和創造性問題解決過程融合。本研究運用問卷調查法來進行資料蒐集，行政處理回收 31 份，工程專業回收 41 份，設計專業 81 份，並以卡方考驗統計分析。結果發現行政處理採用次數最多的構面為：乾卦(發現問題)、坤卦(檢校對策)及巽卦 (支持強化)。工程專業採用次數最多的構面為：乾卦(發現問題)、巽卦(支持強化)及離卦(邏輯推理)。設計專業採用次數最多的構面為：坤卦(檢校對策)、巽卦(支持強化)及乾卦(發現問題)。建議企業可透過本研究之模式，瞭解從業人員個人或團隊之創造性問題解決過程之傾向，作為企業徵才參考，選擇思考模式符合企業、主管或環境需求之人才，來增加企業競爭力及生產力。. 關鍵字：建築設計從業人員、創造性問題解決、易經八卦。 I.

(4) Abstract I Ching is made up of alternations between conversion, conflict and reconciliation and between problem states of being. A synthesis of I Ching to the eight trigrams (BaGua) is often related to Feng-Shui ( 風水 ) for architectures in designing a building. In addition to this paradigm, this study observed BaGua as creative problem solving (CPS) approaches while practiced by architectures. The types of problems related to architecture jobs were mainly divided into: administrative, construction engineering, and designing affairs. Data related to the CPS approaches were collected from everyday retrospective recall which encoded by 8 architectures based on the checklist adapted from Hong et al. (2012, 2013) study. The frequencies of CPS approaches, then counted and subjected to chi-square test. The results revealed that the most frequently used of administrative jobs are Ch’ien trigram (perceived problem occurrence), Kun trigram (consequence evaluation), and Sun trigram (deliberating about ideas). The most frequently used of construction engineering jobs are Ch’ien trigram, Sun trigram, and Li trigram (logical reasoning). The most frequently used of designing affairs are Kun trigram, Sun, and Ch’ien trigrams. This study found not all trigrams were frequently practiced, according to the definition of I Ching, this suggests that the quality of CPS may still be questionable to this particular samples. The findings imply the problem solving process of human may need to be enhanced by training or requested by the top managers based on the elaboration of BaGua.. Keywords: architectural designers, creative problem solving, I-Ching and BaGua. II.

(5) 目錄摘要 ...................................................................................................................... I Abstract ............................................................................................................... II 目錄 ...................................................................................................................... i 表目錄 ................................................................................................................. ii 圖目錄 ................................................................................................................ iv 第一章緒論 ....................................................................................................... 1 第一節研究背景與動機 ................................................................... 1 第二節研究目的與待答問題 ........................................................... 3 第三節研究範圍與限制 ................................................................... 4 第四節名詞解釋 ............................................................................... 5 第二章文獻探討............................................................................................... 7 第一節設計的意涵、程序和建築設計 ........................................... 7 第二節創造性問題解決模式 ......................................................... 24 第三節易經八卦 ............................................................................. 33 第三章研究方法............................................................................................. 41 第一節研究架構與假設 ................................................................. 41 第二節研究方法 ............................................................................. 42 第三節研究對象 ............................................................................. 42 第四節研究工具 ............................................................................. 42 第五節研究步驟 ............................................................................. 48 第六節資料處理 ............................................................................. 49 第四章資料處理與分析................................................................................. 51 第一節基本資料分析 ..................................................................... 51 第二節次數分配與百分比分析 ..................................................... 52 第三節卡方適合度考驗 ................................................................. 58 第四節卡方同質性考驗 ................................................................. 73 第五節研究討論 ............................................................................. 78 第五章結論與建議......................................................................................... 81 第一節結論 ..................................................................................... 81 第二節建議 ..................................................................................... 84 參考文獻 ........................................................................................................... 85 附錄 ........................................................................................................... 94. i.

(6) 表目錄. 表 2-1 建築開業手冊，專業考試參與者的測驗指南 .................................. 15 表 2-2 CPS 過去半世紀發展的不同面貌 ....................................................... 27 表 2-3 創造性的問題解決各個階段與意義內涵之說明 .............................. 28 表 2-4 八卦基本象徵表 ................................................................................. 36 表 2-5 八卦和尋求想法表 ............................................................................... 38 表 3-1 兌卦題項 ............................................................................................... 43 表 3-2 艮卦題項 ............................................................................................... 44 表 3-3 離卦題項 ............................................................................................... 44 表 3-4 巽卦題項 ............................................................................................... 45 表 3-5 震卦題項 ............................................................................................... 45 表 3-6 乾卦題項 ............................................................................................... 46 表 3-7 坎卦題項 ............................................................................................... 47 表 3-8 坤卦題項 ............................................................................................... 47 表 4-1 樣本分析情形 ....................................................................................... 52 表 4-2 行政處理方面不分構面的次數分配表(N=31) ................................... 53 表 4-3 工程專業方面不分構面的次數分配表(N=41) ................................... 54 表 4-4 設計專業方面不分構面的次數分配表(N=81) ................................... 55 表 4-5 各卦在行政處理方面變異數分析摘要表........................................... 56 表 4-6 各卦在工程專業方面變異數分析摘要表........................................... 57 表 4-7 各卦在設計專業方面變異數分析摘要表........................................... 57 表 4-8 行政處理在兌卦之卡方適合度考驗摘要表 ....................................... 58 表 4-9 行政處理在艮卦之卡方適合度考驗摘要表 ....................................... 59 表 4-10 行政處理在離卦之卡方適合度考驗摘要表 ..................................... 59 表 4-11 行政處理在巽卦之卡方適合度考驗摘要表 ..................................... 60 表 4-12 行政處理在震卦之卡方適合度考驗摘要表 ..................................... 60 表 4-13 行政處理在乾卦之卡方適合度考驗摘要表 ..................................... 61 表 4-14 行政處理在坎卦之卡方適合度考驗摘要表 ..................................... 62 表 4-15 行政處理在坤卦之卡方適合度考驗摘要表 ..................................... 62 表 4-16 工程專業在兌卦之卡方適合度考驗摘要表 ..................................... 63 表 4-17 工程專業在艮卦之卡方適合度考驗摘要表 ..................................... 64 表 4-18 工程專業在離卦之卡方適合度考驗摘要表 ..................................... 64 表 4-19 工程專業在巽卦之卡方適合度考驗摘要表 ..................................... 65 表 4-20 工程專業在震卦之卡方適合度考驗摘要表 ..................................... 65 表 4-21 工程專業在乾卦之卡方適合度考驗摘要表 ..................................... 66 表 4-22 工程專業在坎卦之卡方適合度考驗摘要表 ..................................... 67 ii.

(7) 表 4-23 工程專業在坤卦之卡方適合度考驗摘要表 ..................................... 67 表 4-24 設計專業在兌卦之卡方適合度考驗摘要表 ..................................... 68 表 4-25 設計專業在艮卦之卡方適合度考驗摘要表 ..................................... 69 表 4-26 設計專業在離卦之卡方適合度考驗摘要表 ..................................... 69 表 4-27 設計專業在巽卦之卡方適合度考驗摘要表 ..................................... 70 表 4-28 設計專業在震卦之卡方適合度考驗摘要表 ..................................... 70 表 4-29 計專業在乾卦之卡方適合度考驗摘要表 ......................................... 71 表 4-30 設計專業在坎卦之卡方適合度考驗摘要表 ..................................... 72 表 4-31 設計專業在坤卦之卡方適合度考驗摘要表 ..................................... 72 表 4-32 兌卦之卡方同質性考驗摘要表 ......................................................... 73 表 4-33 艮卦之卡方同質性考驗摘要表 ......................................................... 74 表 4-34 離卦之卡方同質性考驗摘要表 ......................................................... 75 表 4-35 巽卦之卡方同質性考驗摘要表 ......................................................... 75 表 4-36 震卦之卡方同質性考驗摘要表 ......................................................... 76 表 4-37 乾卦之卡方同質性考驗摘要表 ......................................................... 76 表 4-38 坎卦之卡方同質性考驗摘要表 ......................................................... 77 表 4-39 坤卦之卡方同質性考驗摘要表 ......................................................... 77. iii.

(8) 圖目錄圖 2-1 設計程序 ................................................................................................ 9 圖 2-2 建築設計六個主要階段 ...................................................................... 13 圖 2-3 CPS 六階段模式 ................................................................................... 26 圖 2-4 四組相對的卦象圖 ............................................................................... 38 圖 3-1 研究架構圖(一).................................................................................... 41 圖 3-3 研究步驟流程圖 .................................................................................. 49. iv.

(9) 第一章緒論本章主要在於說明本研究之內容，分為研究背景與動機、研究目的、待答問題、研究範圍與限制及名詞解釋等方面。. 第一節研究背景與動機由於科技文明的快速進步，人類的活動日趨複雜，在現今資訊爆炸、傳遞及變遷快速的社會中，隨時都會有不同的新問題發生，所以培養問題解決能力的訓練，已成為社會中求生存之基本能力，而在問題解決之過程中，也常需要發揮創造力來解決問題。解決問題在本質上是一種複雜的過程，需要花費心力，並收集和處理許多想法才能解決問題。創造性問題解決法（CPS）向來被描述為將思想轉變成許多變數，以產生想法，並且評估這些想法，以選擇最適合或最佳變數的一種過程（ Ellamil, Dobson, Beeman, & Christoff, 2012）。大多數研究人員認為有四個核心過程與創造性問題解決法有關（Illies & Reiter-Palmon, 2004；Reiter-Palmon & Illies, 2007）。這四個過程是：問題的確認和建構，相關資訊的確認，產生想法，及想法評估。如果不能有效執行這些過程中的任何一項，想法的實施成效可能會不佳。前三個過程通常被視為想法產生階段的一部分，而後者則被視為實施階段（Mumford,2001）或轉換階段的一部分（Treffinger, Selby, & Isaksen, 2008）。大部分的創造性問題解決模式顯示，較後面過程的品質可能取決於較前面過程的成功應用情形，這表示所有過程都很重要（Valacich, Jung, & Looney, 2006）。建築知識本來是一體的，為了學習上的方便才加以分類，而設計者需有將各項技術融合於建築設計中的能力，建築設計儼然即是這建築知 1.

(10) 識一體的代名詞。建築設計是一門技術也是藝術，是其他建築學科的總結合，在學習上並不簡單，也不是人人都可以成為箇中高手（古元章， 2010）。所以，建築設計所包含的內容非常廣泛，建築設計的本質所包含的內容，就是在解決人類因生活空間的需求，所產生的問題。隨著科技及產業的快速變遷，建築設計從業人員除了專業知識外，也必須具備「問題解決」能力，因為「設計」就是一個解決問題的方式。所以建築設計從業人員在從事建築設計工作時，除了須具備美學、技術等基本知識之外，如何讓所設計出來的產品真正解決人們生活上的問題，便成了建築設計從業人員的另一大課題。彭家淳（2008）在「建築設計從業人員專業能力之研究」中，經統計分析顯示企業所需建築設計從業人員必備的專業能力評估項目前三項依序為「表達能力」、「建築技術知識」、「基本庶務能力內涵」，專業能力內涵共為十二項，其中最為重要的前五項依序為：「具電腦處理文書能力」、「具建築構造等相關專業」、「具建築材料等相關專業」、「具職業道德素養」、「具建築設備等相關專業」。其中絕大部份針對專業知識等部份著墨，而鮮少強調在設計初期創新思考對建築設計專業之重要性。許多從事教育及心理領域研究者的研究中，紛紛指出發現問題是創意思考的開始，由此可見建築從業人員發現問題能力並不亞於一般國內外學者所強調之美學及工程等專業能力（陳慶暉，2006）。從設計的實務面而言，建築設計從業人員往往是構想提案者，需要大量的設計專業及經驗來扮演好其角色。而從專業分工的角度而言，一件成功的設計背後是更多的軟硬體設計，與工程人員不斷創新及解決問題才有可能完成。而建築設計這門專業在分工精細的專業體系下，逐漸走向扮演主導設計創意的領導者而不是一般傳統的外型設計的角色。另一方面，此一趨勢也可以從國內外知名設計競賽在近年來紛紛新增概念 2.

(11) 性設計項目上得到證明（陳慶暉，2006）。因此，以創意及創新的設計思維來製造差異化的建築設計世代儼然來臨。而建築設計從業人員在設計初期是如何發現問題，這些問題又是如何引導設計創意發展，如何真正發現問題所在，並用運用專業予以解決，細心觀察、發現新的問題以引導出建築設計創意，並進而創造出令人感動的建築，此為本研究之主要動機。易經乃群經之首，是中國傳承已久之經典。大多人所知的是易經及八卦在風水及命理上的運用，但其實易經之智慧常運用於生活中，只是我們並不自覺。八卦的思維有相對、順序開展及行動的意涵，包含邏輯與因果關係，是傳承已久的一種哲學系統，可與創造性問題解決的過程相對應（洪榮昭，2002），Hong 等人在 2012 年之 Using eight trigrams (BaGua) approach with epistemological practice to vitalize problem-solving processes: A confirmatory analysis of R&D managers 研究也將八卦系統結合運用於創造性問題解決（CPS）的過程中，八個卦可代表個人對於問題解決過程中影響創造性思考的因素，解決問題的方法是否具可行性及周延性等，研究結果發現各卦間有明顯的關聯，建議學者可將此系統運用於其它研究對象。因此，本研究將八卦之系統運用於創造性問題解決（CPS）的過程中，希望將創造性問題解決的過程做更多元也更深入的探討與研究。. 第二節研究目的與待答問題一、研究目的《易經》是由轉換、衝突與和解之間的交替，以及問題狀態之間的交替所組成很重要（Baynes, 1967）。本研究探討之八卦系統，以易經之八卦命名，引申易經八卦之精神、意涵，和創造性問題解決過程融合。八卦之乾卦、坤卦、震卦、巽卦、坎卦、離卦、兑卦、艮卦等卦分別代表發 3.

(12) 現問題、檢校對策、釐清矛盾、支持強化、情緒影響、邏輯推理、環境互動、獨自思考等構面，影響創造性問題解決的過程與結果。本研究依據 Hong et al.的研究（2012）提出下列研究目的：（一）應用「八卦系統之創造性問題解決模式」探討建築設計從業人員之問題解決歷程。（二）探討建築設計從業人員在不同問題屬性於「八卦系統之創造性問題解決模式」的差異性。（三）探討「八卦系統之創造性問題解決模式」各卦間的相關性。（四）瞭解建築設計從業人員之創造性問題解決的歷程，希望可以對企業在人才需求上的歸納分析及建議。二、待答問題根據上述的研究目的，本研究主要探討的問題如下：（一） Ha：在行政處理上於各卦是否有顯著差異? （二） Hb：在工程專業上於各卦是否有顯著差異? （三） Hc：在設計專業上於各卦是否有顯著差異? （四） Hd：在行政處理、工程專業、設計專業上使用各卦的同質性是否有顯著差異?. 第三節研究範圍與限制本研究主要是以建築設計從業人員為主體，探討其創造性問題解決法之思考模式。由於本研究選擇量化研究方法進行，研究結果雖然可以呈現現實情境中部分複雜的問題，但是人的複雜性亦形成研究上的限制。本研究樣本的選取，採取立意取樣，以研究者較為方便配合同意的區域，從中選取樣本來研究，故以在臺北市工作之建築設計從業人員為主要研究對象、探討其創造性問題解決之歷程。所以本研究樣本，很有 4.

(13) 可能因為本身相關因素（知識層面、工作經驗、學習歷程等），而影響到本研究之客觀性。. 第四節名詞解釋一、建築設計從業人員建築師法第十六條：建築師受委託人之委託，辦理建築物及其實質環境之調查、測量、設計、監造、估價、檢查、鑑定等各項業務，並得代委託人辦理申請建築許可、招商投標、擬定施工契約及其他工程上之接洽事項。由此可知建築師業務範圍與規劃及設計階段有關，包括建築物及其實質環境之調查、測量、設計、申請建築許可等其他業務。因此本研究的研究對象包含建築師，另外也涵蓋以上領域之建築設計從業人員，均任職於建築師事務所，並且不分職級。. 二、創造性問題解決 CPS（creative problem solving）為一種分階段解題模式，通常用來解決開放性問題。解題步驟包含有發現事實、發現問題、發現點子、發現解答、尋求可被接受的解答等五個階段（Parnes,1987）。其最大特色是解題過程中每一階段都先有發散性思考（以免遺漏任何可能的答案），而後為聚斂性思考（從諸多可能解答中找出最佳者），而解題者則運用這五個階段來解決問題。CPS 不只是按照一定的流程，循一定的步驟來解題。 CPS 的重點是驅使人們從事實體（substantial）的思考、反思、想像、和批判。也就是不論是個人或是群體在解題時，應該隨時因應不同的問題情境，而從不同的階段找出適當的切入點。同時在解題過程中，要隨時評價任務及工作目標，適時調整解題流程，而不要拘泥於固定步驟當中（Treffinger,1994）。. 5.

(14) 三、易經八卦易經八卦是中華文化最古老的經典，是一種哲學，在說交換與對稱。而講什麼交換、對稱呢？講天與地、陰與陽、剛與柔、內與外、有與無、動與靜、分與合、信與疑、明與暗等各式各樣的交換。代表自己與環境的相對，內心與行為的相對或是因與果的相對，這種結構讓易經八卦富含組合與對應的思維（趙世晃，2011）. 6.

(15) 第二章文獻探討本章藉由相關的文獻來探討建築設計從業人員創造性問題解決歷程之相關問題，本章共分為三節，分別為設計的意涵、程序和建築設計、創造性問解決模式、易經八卦等研究文獻整理，並綜合各相關文獻作為本研究之理論基礎。. 第一節設計的意涵、程序和建築設計一、設計的意涵從 20 世紀初現代設計觀念形成至今，「設計」已發展成獨立、專業的學問領域，絕非昔日的「應用美術」所能代稱，設計的意涵及涵蓋的範圍更廣及空間環境設計、產品設計和視覺傳達設計等領域（陳昭榕， 2006）。任何設計理論方法上最困難的工作之一是要達到清楚、可實行與可接受的設計定義。自古至今的文獻研究中可發現許多啟發性的描述（Lindbeck/黃台生,1995/ 1999）：（一）設計是探求簡單性與式樣。（二）設計是式樣與構造的概念。（三）設計是發明製作的過程，該製品顯示出新的式樣、構造、與反應功能需求的外型。（四）設計是自主與直覺的結果，集中在功能、材料和視覺需求的造型。（五）設計是式樣與構造的表現，他的目標是明確的，而且是人類尋求樣式的表示。（六）設計意味著企圖、方法和目的。（七）對一個希望、可遇見的目的，任何活動的計畫與構圖所組成的設計過程。（八）設計工作是問題解決的創造力。. 7.

(16) 式樣與構造的假設與期待，是上述定義的共通性。這些思想歸納出所有設計的預期因素，是要表現出人類對某些產品的需求，並致力於有用的事物上。傳統的設計意義是繪出一物品的圖形，接著依照圖形加以製造或生產。然而設計含有須多嶄新的概念（侯世光、張玉山，2005）：（一）設計是一種過程，不僅是構想出單一的產品，同時也包括整個系統或環境的構建，如運輸系統、教育課程、電腦網路等。（二）設計是一種參與，一種社會大眾所參與的決策過程。（三）設計是一種創造力，它是每個人都擁有的潛在能力。（四）設計是一種教育訓練，它結合了藝術與科學，甚至可能更進一步超越此二者。（五）設計可以延伸至產品領域之外，其本身也是生活的過程與方法（Jones, 1992）。創新需要規劃、研發與實踐，而設計為立定計畫時之實現。因此，由產品的觀點來定義設計為：設計是規劃真實事物的自主、人性化的過程，因為該事物展現出反應預定需求的新形式。另外，這個工作也意味著一種具有創造性、有目的性、創新與分析的方法，它是區分設計與無用空談的重要關鍵。二、設計的程序設計的程序因個人、團體、設計的簡單與複雜等因素，可以花一分鐘或好幾年。不論簡單或複雜，其過程約分為六個階段（如圖 2-1）（一）確定問題：首先必須確定設計需求，包括問題的範圍與限制，並蒐集與呈現應用的資料。（二）提出構想：設計過程的主要創意為本階段形成，必須深入了解確定的問題，提出解決問題的構想，而原創是經過創意的階段，如腦力激盪、研究、調查或問題解決所提出。 8.

(17) （三）細部設計：設計的構想需要評估採用或不採用，其決定會影響計畫的適切性，提出許多構想，再依照資源的影響、比較預期解決的可能性，評估繼續擴充或直接拒絕。（四）分析評估：詳細評估及檢測構想，問題解決的可行性，如果是好的構想，而後轉換為模型做為觀察，接著製作樣品、分析生產問題、進行市場調查，及執行人與環境工程的比較。（五）最後決定：分析設計與解決的可能性，作決定並提出結果，決定該設計是拒絕、完全接受、改變或重組。（六）執行成果：最後繪圖、生產製造產品、市場行銷及成果發表。. 圖 2-1 設計程序. 資料來源：侯世光、張玉山， 2005. 一個設計者的設計過程須具有前瞻性，設計過程提出的方案及最後結果須對自己要有信心。而每一個設計提出新的方向，必須應用此過程。從經驗中學習，不浪費時間重複研究或嚐試錯誤。設計改變針對每一個 9.

(18) 設計問題，甚至利用設計過程的六個階段，解決過程需要不斷改變。期望每一個設計過程使用自己的方法改變與發展。三、建築設計建築是什麼？大約在公元前三十年，古羅馬的 Vitruvius 便寫下建築的三要素是實用（utility）、堅固（strength）、優美（grace）（引自林建業，1998）。這三重定義總結了建築的矛盾：建物必須實用，同時又得與實用對立，因為藝術（也就是優美）在本質上並不實用。因此，建築既是藝術，也不是藝術；可能不止是藝術，也可能稱不上是藝術。這是建築的矛盾，也是建築的榮耀（林俊宏，2012）。建築在表面的處理上有一點繪畫的味道，在整體造型上有一點雕刻的味道，但真正的精髓所在是空間，就是我們生活於其中的空間（漢寶德， 2001）。欣賞一個建築，不但要看，而且要自不同的角度去看，要觸摸材料的質地，要在建築的空間中移動，接受空間變化所加予我們的感覺。對使用者而言，建築的目的，在創造好的建築空間，來滿足視覺、觸覺、聽覺等需求。也就是照顧到空間設計的每個細節，並且從使用者的心理層面出發，並依其心情做為檢視的依據，包括窗戶的大小、形式，窗台的高度，望出去的景致是否符合設計等等（陳昭榕，2006）。另外，陳昭榕（2006）也指出建築物對土地的關係十分密切，與環境的互動也非常重要。外在的環境包括：風向、風速、濕度、雨量、地形微氣候等建築物理因素，還有都市紋理、都市計畫、都市設計、整體景觀和開放空間等都市層面因子，都決定了建築物的座向、正面、背面的處理，甚至材質、色彩的設計等細節。狹義的建築是以人與建築物為範圍，但廣義的建築則包含所有人類居住環境的課題，大到整個都市設計與都市計畫，以及都市中廣場與公園的設計和景觀的規劃，漸漸縮小到社區與集合住宅設計，或是一棟建 10.

(19) 築物的考量，再縮小至某一特定空間的室內設計，或是室內角落的家具設計等等。這些都與我們的居住環境息息相關，也是廣義的建築設計需關懷的各個重點（劉育東，1996）。一般人認為建築即是建造或是建築物（building），此一看法雖不能算是錯誤，但至少是狹隘的認知。「建築」的涵意很廣，當作名詞解釋時指凡是定著於土地上或地面下，供人使用或活動的構造物，同時含有抽象的意義；作動詞解釋時指計劃興建前述之構造物，在使用「建築」此一名稱時，已較「土木」、「營建」等其他名稱，含有較多的美學、藝術成份在內（古元章，2010）。建築設計的真正課題，也就是在計畫過程中如何將問題綜合化，及如何用客觀方法來做判斷，並且作說明，而且其成果主要針對業主及一般大眾，必須淺顯易懂、清晰明瞭，才能引起人們的共嗚。可是要明白的分析出來並不是一件容易的事，因此首先需從課題與需求看手，建立法則性的方向解析，也就是直接朝向與設計有直接應用關係方向看手。實際應用為建築設計之第一步，而理論與方法探討係為設計者提供建築計畫，操作及理念解惑的重點（古元章，2010）。四、建築設計的訓練凡建築科系畢業的人，大都承認在學生時期以「建築設計」所花的時間最多。而建築教育從包浩斯以來，確實也一向是以建築設計為重心。但是，在學習上我們可以將其視為一個過程，只要將這個過程中的每個步驟做好，自然就會有不錯的結果。這個過程可分成四個步驟：瞭解（understand）、觀察（observation）、顯現（realization）、評估（evaluation）。建築設計是一個循環的過程，分別說明如下：（一）瞭解設計者要瞭解是為誰做這個設計？誰是使用者？這個設計是在解決 11.

(20) 什麼樣的問題？要創造什麼樣的空間或環境？基地的狀況如何？有多少預算、時間等等？簡單來說，就是與此設計有關的各項資訊，均需瞭解。從空間、機能、結構、設備、材料、法規等，由簡至繁，循序漸進的瞭解。（二）觀察要有好的想法（idea）做好設計，是建立在資料的搜集是否完善上，通常的作法是參考前人的類似設計案。好的設計，除了滿足需求外，還需要有創意，而創意是來自經驗與資訊的不斷累積和整理、分析，或許再加上一點直覺的交互作用所產生的。（三）問題顯現設計的目的是要解決因為需求所產生的問題，要解決問題，必須先知道問題是什麼。一般建築設計上所要解決的問題，不外乎機能(空間的用途)、動線(人及車的路線或樓梯、電梯)、尺度(人體工學)、空間大小、建築物的外觀(造形)及外部空間(庭園或出入口處理)等（四）評估設計的好壞，並加以修正一般對「建築」的定義是：「建築是滿足機能（function）的需求，經由結構（structure）及構造（construction）的方式，而達到美（form）的一種人為造型物」。由此可知，評斷一個設計，可從機能、結構、造型三方面來看。評估設計好壞的依據，是以使用者評估的觀點。一般而言，設計者也是使用者，可以將心比心，以同理心來推斷使用者的感覺。除此之外，不是每一個設計都能滿足所有的使用者，好比公共建築物，其使用者很多，每一個使用者的感覺不盡相同，所以，對於設計的好壞，就會有不同的看法，但是，只要設計者能用心，將自己化入設計內，那麼設計的好壞，是相對的而不是絕對的。. 12.

(21) 五、建築設計的創造性問題解決模式好的建築物並不會自然產生。必須經過計畫才讓人感到看起來順眼、使用起來順手，也只有在專業的建築師和業主一起合作努力之後，才能出現一棟好的建築物。如果計畫是尋找問題，那設計便就是在解決問題（Peña & Parshall,2005）。任何一位建築設計從業人員在工作上，所要面對的工作領域和必須接觸溝通的人，都是十分廣泛而複雜的。而在設計初期到建造完工的整個時程上，常常耗費時日，甚至在歷史上不乏為期幾十年或跨世紀的建築設計與建造歷程（劉育東，1996）。建築設計過程中參與的人員與顧問為數眾多，為了避免溝通上的障礙，須建立一套有條不紊的架構。建築設計過程會因人、事務所、建築類型、時間限制而有所不同，但大體上可區分為六個主要階段（見圖 2-2）：建築計畫、概要設計、設計發展、細部設計與施工圖、建造施工以及使用後評估。. 圖 2-2 建築設計六個主要階段. 建築計畫. 概要設計. 細部設計與施工圖. 設計發展. 13. 建造施工. 使用後評估.

(22) 不管是最複雜的醫院或是簡單的小住宅，都需要計畫原則，而計畫工作的步驟有五個：（一）確立目標。（二）收集並分析事實。（三）發現並測試概念。（四）確定需求。（五）陳述事實。這五個步驟簡單而有綜合性，簡單到各種不同建築類型皆可重複使用，並廣泛地將影響建築物設計的許多因素綜合在一起。另外一棟建築物的成功完成，還需考量機能、造形、經濟與時間四個因素（Peña & Parshall,2005）。通常我們都會用科學方法來釐清問題，但是解決問題卻是一項具有創造性的工作，如果計劃工作是尋找問題，那麼，設計工作就是解決問題。整個設計程序包括兩個階段：分析和綜合。在分析工作中，一個設計問題會被抽離成幾個部分並且加以釐清；在綜合工作中，這些被抽離的部分將放在一起，形成一個相互密合的設計解決方案。而計畫就是分析，設計就是綜合（Peña & Parshall,2005）。而一位有經驗且具創造力的建築設計從業人員，須壓抑自己的主觀判斷，預設的解決方式，綜合工作的壓力，直到所有資訊到位才會開始繪製草圖。資訊太少，只能看出一個問題的某個部分，會造成不成熟或偏頗的設計解決方式，適當的資訊具有與整個設計有關且夠寬廣的範圍。透過以下表 2-1，將知道一棟建築物的完成需要有多少資訊。. 14.

(23) 表 2-1 建築開業手冊，專業考試參與者的測驗指南（Architectural registration handbook: A test guide for professional exam candidates）目標機能人活動關係. 造形基地環境品質. 經濟性初始預算運轉成本生命週期成本. 時間過去現在未來. 事實. 概念. 需求. 問題. 使命最大數目個人身分互動性/私密性價值階級主要活動安全性前進隔離相遇運輸/停車效率優先關係. 統計資料空間變數員工人數預測使用者特性社區特性組織結構潛在損失的價值時間移動的研究交通分析行為模式空間足夠性類型/強度實質的挑戰指引. 服務群人群活動群優先順序階級安全控制依序式流動各自式流動混合式流動機能關係溝通. 面積要求依組織依空間類型依時間依位置停車要求戶外空間要求機能選擇. 獨特而重要的演出，能為建築設計塑形。. 基地元素偏見環境回應土地使用效率社區關係與利用實質舒適度生命安全社會/心理環境個人特質指引道路表達意象業主期待. 基地分析土壤分析氣候分析法規考量周遭環境精神涵義參考點/入口成本/每平方公尺建築物配置的效率設備成本每個單位面積. 增加、提高特殊基礎密度環境控制安全性鄰居座向可及性特性品質控制以家為基礎的辦公室概念. 基地發展成本環境對於成本的影響建築物成本整體效率因素. 足以影響建築設計主要造型的考量因素。. 財源範圍成本效率最大回收投資報酬最小運轉成本維護運轉成本維護生命週期成本. 成本變數最大預算時間使用因素市場成本能源分析活動和氣候因素經濟資料系統等級. 成本控制有效的分配多功能/多變性買賣省能成本降低再利用. 預算估計分析平衡預算現金流量分析能源預算運轉成本綠建築等級生命週期成本. 對於初始預算的態度，以及它對建築物的結構與幾何形狀的影響。. 歷史保存靜態/動態活動改變成長進駐日期資金取得. 重要性空間變數活動預測計畫工期增加因素. 適應性容忍度可改變性擴展性最近的時程安排分期. 擴大、增加時間計畫時間/成本計畫. 長期運轉之後，具有改變和成長方面的暗示性。. 資料來源：美國國家建築註冊評議會和建築紀錄期刊（Architectural Record）聯合出版，1973 15.

(24) 建築所包含的範圍實在是太廣闊了，要學習的東西實在是太多了，事實上也都很重要，何者是應優先學習的，每個人看法不盡相同。根據以上所述，我們可以瞭解，建築是工程科學，也是造形藝術；建築不是純藝術（pure art），也不是純工程（engineering）。建築是一種集體創作的工作，不僅表現個人的構思而已。為了藉由團隊工作來加強建築概念，須有下列原則（Caudill,1976）：（一）結果原則：如果在設計過程中，同時關心四個主要考量因素（機能、造形、經濟性和時間），就更有機會達到成功的結果。（二）程序原則：每一個工作項目都必須與管理、設計和建築技術等三種實務思考行動相關。將這兩種原則擴大，就可以得到以下「尋找問題」的基本原則：（一）業主參與的原則：業主是參與專案團隊的一員，並且必須在計畫過程中做出大部分的決策。（二）有效溝通的原則：業主和建築設計從業人員需要利用圖說分析，聊解數字大小和想法涵意。（三）綜合分析的原則：整個問題涵蓋了足以影響設計且範圍廣泛的因素，但是他們都可以被分類成五個步驟和四個考量等簡單架構。（四）顯露基本要點的原則：計畫工作須從抽象中去蕪存菁，摘錄出主要的資訊面向要點。（五）抽象思考的原則：處理抽象想法的計畫被認為是計畫概念，主要是試圖以操作的方式來解決業主的績效問題，而不採取相關的實質設計回應方式。（六）清楚分別的原則：尋找問題這個方法將計畫和設計工作（分析和綜合）視為兩個具有不同思考方式的不同程序。（七）有效率運作的原則：計畫團隊需要採用良好的專案管理、清楚的角 16.

(25) 色和責任、共通的語言和標準程序。（八）定性資訊的原則：建築專案的需要包括了業主的目標（要完成什麼）和概念（如何完成它）（九）定量資訊的原則：在本質上，明確的專案事實和需要就是數字（形成空間和成本數字的人、物數量）而這些數字將會影響成本控制和預算平衡工作。（十）明確終止的原則：計畫工作是一個導向建築問題陳述的程序，來補足遺漏的部分，並且解決最初的複雜性，使之成為簡單而清楚的陳述內容。建築物是由物質所構成的實體，是有意圖地被加工而產生的成品，不論直接與間接都滿足使用者慾望表現，在施工前建築物已在營造者的腦海中據實體成形。而這種實體成形主要由業主或設計者之空間意識演變而成的，在建築抽象概念中，必須包含許多要素和動機，並將其營造完成，甚至還需包含整個生活使用之過程。建築物的基本空間意識形態，為設計過程中首先必須建立的一個觀念體系，進而透過詳細設計、施工將此建築物具體呈現出來，由此再經過人們的使用才能建立對此建築物的價值認知。另外，在現階段多元化的社會裡，任何建築物的產生皆會對整體社會產生或多或少的影響，其衝擊影響並不侷限在使用人而已，也影響到一般社會大眾，如該建築影響到鄰地日照通風，交通活動影響到交通阻塞，施工影響到鄰地公共安全等等，因此相關之空間意識更需加入客觀的「規範」加以約束，此則為理性的意識。規劃設計過程中，如何將主觀的感性空間意識與客觀的理性空間意識結合在一起，賦與一個完善而被各方都能接受的「計畫」，即為規劃設計者需衡量的。而在規劃、設計、施工、使用等階段中避免溝通協調與實施執行等誤失的情況。 17.

(26) 六、建築設計從業人員工作現況本研究的研究對象為任職於建築師事務所的建築設計從業人員，也包含建築師，因此透過建築法、建築師法及機關委託技術服務廠商評選及計費辦法等法規內容做為建築設計從業人員工作內容參考，分別說明如下：（一）建築師法第十六條：建築師受委託人之委託，辦理建築物及其實質環境之調查、測量、設計、監造、估價、檢查、鑑定等各項業務，並得代委託人辦理申請建築許可、招商投標、擬定施工契約及其他工程上之接洽事項。（二）建築法第三十條規定：起造人申請建造執照或雜項執照時，應備具申請書、土地權利證明文件、工程圖樣及說明書。（三）建築法第三十一條規定：建造執照或雜項執照申請書，應載明下列事項： 1. 起造人之姓名、年齡、住址。起造人為法人者，其名稱及事務所。 2. 設計人之姓名、住址、所領證書字號及簽章。 3. 建築地址。 4. 基地面積、建築面積、基地面積與建築面積之百分比。 5. 建築物用途。 6. 工程概算。 7. 建築期限。（四）建築法第三十一條規定：工程圖樣及說明書應包括下列各款︰ 1. 基地位置圖。 2. 地盤圖，其比例尺不得小於一千二百分之一。 3. 建築物之平面、立面、剖面圖，其比例尺不得小於二百分之一。 18.

(27) 4. 建築物各部之尺寸構造及材料，其比例尺不得小於三十分之一。 5. 直轄市、縣 (市) 主管建築機關規定之必要結構計算書。 6. 直轄市、縣 (市) 主管建築機關規定之必要建築物設備圖說及設備計算書。 7. 新舊溝渠及出水方向。 8. 施工說明書。由上列條文規定可知建築師的業務範圍，為規劃及設計階段有關者，包括建築物及其實質環境之調查、測量、設計、申請建築許可及其他等業務。規劃及設計之作業及應考慮事項包括工期計算、預算編列、基地環境、建築配置、動線規劃、立面造型、空間設計、建材選擇、構造方式、結構系統設計、建築設備選擇及施工可行性等項目（劉福勳， 2000）。（五）機關委託技術服務廠商評選及計費辦法第四條規定：機關得委託廠商承辦技術服務之項目如下： 1. 規劃與可行性研究：（1）計畫概要之研擬。（2）初步踏勘及現況調查。（3）測量、地質調查、土壤調查與試驗、水文氣象測量及調查、材料調查及試驗、模型試驗及其他調查、試驗或勘測。（4）都市計畫、區域計畫或水土保持計畫等之調查及規劃。（5）計畫需求調查及分析。（6）計畫相關資料之分析、整理及評估。（7）方案之比較研究及初步規劃。（8）計畫成本之初估及經濟效益評估。（9）財務之分析及建議。 19.

(28) （10）風險及不定性分析。（11）經營管理方式之規劃。（12）環境影響評估及相關說明書或報告書之編製。（13）可行性報告及建議。 2. 設計：（1）基本設計： a. 可行性報告及設計標的相關資料之檢討及建議。 b. 補充測量、補充地質調查及其他補充調查、試驗或勘測。 c. 基本設計，包括基本設計圖及綱要規範等。 d. 施工規劃及施工初步時程之擬訂。 e. 計畫成本初估之修訂。 f. 細部設計準則之擬訂。 g. 財務計畫之釐訂。 h. 採購策略及分標原則之研訂。 i. 基本設計報告。（2）細部設計： a. 細部設計圖文資料或計算書之製作。 b. 施工或材料規範之編擬。 c. 工程或材料數量之估算或編製。 d. 機電設備之選擇及規範之編擬。 e. 施工計畫及施工進度之擬訂。 f. 成本分析及估價。 g. 分標計畫及進度之整合。 h. 發包預算及招標文件之編擬。 3. 協辦招標及決標： 20.

(29) （1）協辦各項招標作業，包括參與標前會議。（2）協辦招標文件之釋疑、變更或補充。（3）協辦投標廠商及其分包廠商資格之審查。（4）協辦開標、審標及提供決標建議。（5）協辦契約之簽訂。（6）協辦招標、審標或決標爭議之處理。 4. 施工監造：（1）派遣人員長期留駐工地，監督、查證廠商履約。（2）施工廠商之施工計畫、預定進度、施工圖、器材樣品及其他送審案件之審查。（3）重要分包廠商及設備製造商資格之審查。（4）施工廠商放樣、施工基準測量及各項測量之校驗。（5）督導及查核施工廠商辦理材料及品質管理工作。（6）督導施工廠商執行工地安全衛生、交通維持及環境保護等工作。（7）履約進度及履約估驗計價之查核。（8）有關履約界面之協調及整合。（9）契約變更之建議及處理。（10）機電設備測試及試運轉之監督。（11）竣工文件及結算之審查。（12）驗收之協辦。（13）協辦履約爭議之處理。 5. 其他服務：（1）有關專業技術之資料與報告之研究、評審及補充。（2）設計及施工可行性之審查及建議。 21.

(30) （3）價值工程分析。（4）替代方案之建議或審查。（5）協辦建築執照、水電及電信工程設計圖說資料送審。（6）特殊設備圖樣之審查、監造、檢驗及安裝之監督。（7）竣工圖之繪製。（8）操作及維護人員之訓練。（9）協辦有關器材、設備及零件之採購。（10）關於生產及營運技術之改善。（11）設施安全之評估。（12）協辦設備之操作及營運管理。（13）操作及維護手冊之編擬或審定。（14）設施之改善或修復。（15）協助處理民眾抗爭、災害搶救或管線遷移等事項。（16）其他專業技術服務事項。前項服務項目，機關應依服務標的屬建築物或其他工程之性質及規模等情形，視個案特性及實際需要增減之。由以上相關條文法規得知，可以瞭解建築設計從業人員的工作項目包含各項基本資料之調查，以及財務、風險及環境影響等評估建議，而設計階段之作業除了設計本身，還須包含詳細之施工計畫、圖說、工期及成本分析等，而施工階段尚有監造、協助竣工驗收等，除此之外，仍須辦理一些相關之行政作業（陳彥宏，2008）。另外，黃宣弼（2009）也指出建築設計從業人員的工作內容包羅萬象，包含建築物的設計規劃、相關法規的檢討、設計及施工圖繪製、製作預算和估價、各項有關建築執照申請書表圖面製作（如都市設計審議報告書、服務建議書、申請建築執照及使用執照等）、各項工程進度及工程所產生問題或狀況之整合解決 22.

(31) 及溝通協調。因此，本研究將建築設計從業人員在工作時所遇到的問題分為行政處理、工程專業及設計專業三項。. 23.

(32) 第二節. 創造性問題解決模式. 一、創造性問題解決的起源與發展創造性問題解決(Creative Problem Solving ,簡稱 CPS)是指將創造思考( Creative Thinking )和問題解決( Problem Solving )兩個領域合併起來所形成的一個複雜過程（Parnes , Noller, & Biondi, 1977；汪榮才，1991）。 CPS 的教學模式始於 Osborn、Parnes，而後由 Treffinger、Isaksen 等人予以發揚光大。Osborn (1953)著書提倡運用個人的創造力，認為創造力是可經由訓練而提升，並主張使用腦力激盪術來進行自由聯想，且此想像並不加以評斷，進而尋求所有可能的解決方法。 1966 年 Parnes 受 Osborn 著作的影響，提出了 CPS 的訓練方案， Parnes 將它分成五個階段，為發現事實（fact-finding, FF）、發現問題（ problem-finding, PF ）、發現主意（ idea-finding, IF ）、發現解答（solution-finding, SF）、尋求接受（acceptance-finding, AF），同時提出了擴散性思考（divergent thinking ）及聚斂性思考（convergent thinking）並重的訓練方式。以下簡要說明：（一）在發現事實（FF）中，解題者可利用 5W1H（who、wh a t、where、 when、why、how）的策略以自問自答的方式，找到收集資料的方向及獲得各項訊息。（二）在發現問題（PF）中，解題者要設法釐清問題，得到明確敘述的問題。（三）在發現點子（IF）階段，解題者要能找出可以解決前一階段所得到問題的任何點子。（四）在發現解答（SF）階段，解題者要找出各種可以評估點子好或壞的標準，並藉以評斷點子的優劣，以找出一個最恰當的點子作為問題的解答。 24.

(33) （五）在尋求可被接受的解答（AF）階段，解題者必須去計畫執行此一問題的解法，確定此解決辦法是否有效，若無效就得回到前幾個步驟，來得到另一個可能的解決方法。後來再由 Treffinger 及 Isaksen 將 CPS 擴充為六個階段(見圖 2-4)，加入了「發現困惑」（mess-finding, MF），將「發現問題」部份修改為「發現資料」（data-finding, DF），主張有效的解題須在解題過程中找到相關的資訊，並且強調擴散性及聚斂性的思考，擴散性階段為一般性想法，聚斂性階段則為分析、再定義及選擇想法（Isaksen & Treffinger,1985）。在過去半世紀以來（見表 2-2），許多研究探討了創造性問題解決的次歷程，如問題發現、問題構想、問題再定義之歷程都被廣泛的研究（Lubart, 2001），發散性思考則是另一個創造性問題解決的主要議題。在結合資訊資料的方面也有許多次歷程，包含雙重連結性、雙面思考、連結、類推、隱喻、遠程聯想、情緒共鳴、特徵繪圖，以及利用隨機、偶然性的方式結合點子。另外，還有學者以這些次歷程組織成創造性問題解決歷程模式（ Mumford, Mobley, Uhlman, Reiter-Palmon, ＆ Doares, 1991）。在這些歷程當中，發散性思考與聚斂性思考都扮演其中的角色，而這些歷程的順序也可能隨著任務與解決者的不同而有所差異（洪久賢、胡夢蕾，2008）。. 25.

(34) 圖 2-3 CPS 六階段模式（Treffinger & Isaksen,1985）. 發散性. 從各種經驗中找到挑戰. 蒐集大量的資料及訊息，從不同的觀點裏瞭解事實. 詳細敘述主要問題及次要問題. 列出對問題可能解決的構想，並詳細列表. 許多評鑑的標準列出來評估各種. 問題敏感性. 發現困惑 MF. 發現資料 DF. 發現問題 FF. 尋求構想 IF. 阻力，找出可能的執行步驟. 找到主要的挑戰，做有系統的努力. 統整、歸納、定義而且分析重要資料. 選出最主要的問題. 挑選出最有創意或是最有可行性的點子. 選出最適切的評估. 尋求解答 SF. 意見. 考量各種助力和. 收斂性. 接受構想 AF 新的挑戰. 26. 標準來檢視可行性的點子. 尋找最可行的解決方案，並實際執行.

(35) 表 2-2 CPS 過去半世紀發展的不同面貌年代. 研究者. 內容. 1953. Osborn. 創造過程七階段. 階段名稱或主要改變. 表示方式. 導向(orientation)、. 文字說明. 1966. Parnes. CPS 五階段. 1967. Osborn. CPS 三階段. 準備(preparation)、分析(analysis)、假設(hypothesis)、醞釀(incubation)、綜合(synthesis)、驗證(verification) 發現事實(ff)、發現問題(pf)、發現主意(if)、發現解答(sf)、尋求接受(af) ff、if、sf. 1967. Noller & Parnes Parnes. CPS 五階段. ff、pf、if、sf、af. 水平圖示. CPS 五階段. ff、pf、if、sf、af. 文字說明. Parnes Treffinger, Isaksen & Firestein Isaksen & Treffinger Isaksen & Treffinger. CPS 五階段 CPS 五階段. 文字說明文字說明. CPS 三成分六階段. Treffinger & Isaksen Isaksen & Dorval. CPS 三成分六階段 CPS 三成分六階段. ff、pf、if、sf、af 把聚斂性思考的重要性與技巧提升到與擴散性思考平衡 mf、df、pf、if、sf、 af 三成分：整理問題、產生主意、行動計畫六階段：同上三成分：了解問題、產生主意、行動計畫同上. Isaksen &. CPS 三成分. 同上. 循環圖示. Dorval & Treffinger. 六階段. 1977 1987 1982. 1985 1987. 1992 1992 1994. CPS 六階段. 資料來源：湯偉君、邱美虹，1999 27. 文字說明. 文字說明. 垂直圖示垂直圖示. 垂直圖示循環圖示.

(36) 二、創造性問題解決的內涵 Stanish 與 Fberle（1997）指出，創造性的問題解決（CPS）包括：發現混亂之處（mess finding）、蒐集資料（data finding）、發現問題（problem finding）、蒐集構想( idea finding) 、尋找對策（solution finding）、接受構想（acceptance finding）等六大歷程，以下由表 2-3 分別就此六個階段說明：表 2-3 創造性的問題解決各個階段與意義內涵之說明階段發現混亂之處（mess finding）蒐集資料（data finding）. 意義內涵警覺到極需改善的情境與事物，並決定要加以改善。提出問題來引出線索收集資料來增進瞭解；將資料加以分類、組織、反覆審視；逐漸出現條理。. 發現問題（problem finding）. 將許多問題以組織；將問題加以細分；選擇一項較小（bite – size）的問題；將問題以 IWWMI（In what ways might I?）的形式來陳述。. 蒐集構想（idea finding）. 天馬行空、腦力激盪，列出許多問題解決的構想，但暫不評論；選擇有利於解決問題的構想。. 尋找對策（solution finding）. 列出評斷的規範；篩選構想；選出最佳的構想。. 接受構想（acceptance finding）. 採納構想，決定出行動計畫的每一步驟。. 資料來源：Stanish＆ Fberle,1997. 28.

(37) Howe（1997）曾總結各種 CPS 模式的共同特色，包含以下幾點：（一）利用多階段方式循序達到創意解決問題的目的。（二）每一階段都使用了聚斂性思考和擴散性思考。（三）每一階段都開始於發散性思考，而結束於聚斂性思考，後者是用來評價釐清並聚焦於前者生成之成果，並為下一階段思考的內容作準備。（四）可以用於群體也可用於個人的解題。（五）可以使用其中一部份的階段即可。（六）各階段不一定要按照一定順序來使用。（七）各步驟不須以線性模式呈現，而可以交互螺旋型的出現。不同學者在這些 CPS 模式中，建立的各階段步驟或多或少有所不同，但基本上各階段中皆表示學習者主要的思考方式取向為「擴散」思考與「聚斂」思考，若能把握此二種思考方式的取向原則，應該就可把握住 CPS 的主軸精神。在問題解決的過程中，也許會遇到熟悉或不熟悉的部份，此時就須透過擴散性思考和聚斂性思考的非線性的交互作用，來激發解決問題的動機與提高問題解決的可能性（張振松，2002）。. 三、創造性問題解決的運作在 CPS 的活動歷程中，許多學者亦建議引用一些工具或技巧來幫助發散思考與收斂思考（Parnes, 1976; Isaksen,Treffinnge ＆ Doval, 1994）例如可刺激構想產生的腦力激盪法（ brainstorming ）、強迫關係法（forced-relationships ）、屬性列舉法（attribute-listing）、形態分析法（morphological approach）、檢索表（checklists）等等，以及可以幫助選擇相關資料與結果、比較優先次序或作決定的 ALU 法（ advantages limitations and uniqueness）或評估矩陣法（ evaluation matrix）。而 Isaksen 29.

(38) 等人指出，CPS 是極富彈性的，無論是個人或團體的 CPS 活動，人們所學習到或設計的任何工具或技巧，皆可以隨時參與 CPS 過程的進行（Isaksen, Treffinger, ＆Dorval,1994）。對於 CPS 活動的運作，亦有學者提出一些原則（Parnes, 1967； Isaksen ＆ Treffinger,1985；陳龍安，1998；王怡勝，2000），期望能夠幫助 CPS 的創造性操作，本研究整理如下：（一）不滿原則：對於事實或處理事情的過程與結果不滿意，而力求改進。（二）開放原則：運作時需去除心裡障礙，自由運作；無論是問題發現或概念構思，皆以開放性為首要原則。（三）流暢原則：腦力激盪在整個 CPS 活動的運作過程中，需求以大量構思的產生，期望以量取質，求得創造性想法。（四）聯結原則：保持思考的多樣面貌，藉由一個引出一連串相關的想法，並可利用檢索表與其它工具的協助，來產生類推或隱喻的認知能力。（五）延緩判斷原則：暫時保留評估點子的好壞，點子的價值判斷要留在最後，而且不妨礙思考的流暢性，來增進任何可能解決方案的產生。（六）客觀評估原則：藉由評估的標準，客觀地判斷想法的價值性與可行性。（七）增加知識原則：連續不斷延伸心靈或感官經驗的作業，以求知識的富豐性，尤其創造活動的相關知識之擷取，更可幫助 CPS 力的運作。 Isaksen,Treffinger, 與 Dorval（1994）對 CPS 模式的研究，提出了「要素觀點」（componential View）。成為創造力的三大要素：問題的了解 30.

(39) （understanding of Problem）、構想的產生（generation of ideas）及行動的計畫（planning of action），並提出 CPS 構成要素運作的架構。他們認為 CPS 並不是為對應一個固定或預定結果的一種過程，也並非是描述一種固定數目或種類的步驟，CPS 是一種動態、彈性的系統。Isaksen and Treffinger（1985）曾說：「CPS 可以在任何時間、任何可得或需要的工具之下，幫助個人或群體從事問題解決或開放性的任務」（Runco，1994）。郭有遹（1994）亦指出，CPS 的伸縮性很高，各階段問題的次序可予以變動。CPS 過程中每一階段的運作，也應按問題的性質與需求加以變通，若是每一階段做完收斂的工作後，仍沒有獲致滿意的效果，應再作發散的工作。此外，幽默感一向是西方社會十分強調的人格特質，幽默感與創造力之間有顯著的正相關（Edgar & Pryor, 2003;Kovac, 2000），反觀東方人則較為拘謹。McGreevy（1990）的研究發現，參與研究的學生列出他們曾經遇過的創意教師的人格特質，排名第一位即為幽默感，可見教師的幽默感，除了能吸引學生的注意力並且幫助學生吸收教學內容外，也常在學生心中留下很深刻的印象，形成教師突出的人格特質（洪久賢、洪榮昭、林麗娟、蔡長艷，2007）。然而幽默感近年來也受到國內學者重視，將幽默融入在創造訓練中，設計整合認知、情緒、動機、行為的幽默創意課程，能有效的提升教師的幽默感，增加創造思考表現與傾向（邱發忠、陳學志、卓淑玲，2003；陳學志，2003；陳學志、徐芝君，2006）。當然，正向與負向的情緒是相輔相成的，在創造的擴散思考階段，正向安全的情境是較為重要的，而在創造末端的檢視以及收斂思考的階段，則是需要較為保守嚴謹的心情。就「不如意十之八九」觀之，要嚴肅悲傷並不困難，但快樂與幽默是要主動地去營造與追求。況且，擴散性思考是創造力最重要且最開始的步驟，因此，幽默能提昇擴散性思考效 31.

(40) 能，必然對創造力有所助益（陳學志、卓淑玲、賴惠德，2005）。無論國內或國外的研究皆顯示，CPS 訓練方法對創造力發展的影響，皆有質與量的成長（Parnes,1967；陳淑娟，1991；林廷華，1995）。Davis （1986）則表示，CPS 模式是最佳的問題解決方案，此一模式不僅是一個創造的過程，也是最能用來解決實際遇到的問題。CPS 不但可以幫助解決問題、教導有效創造性解題策略、增進對創造歷程的了解，還可以提供學習者有漸增的創造性思考經驗（蘇芳柳，1990）。而 CPS 模式亦被認為是一富彈性的方法模式，其應用範圍極廣，亦能跨學科地被使用。綜觀上述得知，CPS 與設計創造活動其內涵是相通的，設計是問題的解決活動，皆是創造性問題解決活動的總和，同時也具有效率的人腦思考運作流程。同樣都必須憑藉對問題的敏感，將現有的知識與經驗，交互運作發散性與收斂性的思考去重新加以轉化，以產生具價值性、創新性的作品、觀念或創造性反應。其出發點相同，歷程相似，目標也是一致（柯景耀，2005）。總之，CPS 能力的運作，對於設計的創造性思考有重大意義，也就是設計問題須賴於創造性問題解決，而創造性問題解決則是設計創造力的呈現。因此，CPS 能力與設計創造力間具有相輔相成的作用，若能有效運作 CPS 概念於建築設計從業人員設計創作上，更能符合設計創造活動的本質，亦能達到相輔成彰、事半功倍的效果。. 32.

(41) 第三節. 易經八卦. 一、易經一般認爲《易經》出自聖人之手，是講哲理的書。但自二十世紀以來，許多者對於《易經》一書的性質卻有著不同的看法。有人認為它是哲學書籍，有人認為是政治著作，也有人認為是倫理經典，是歷史的書，更有人認為是管理先驅。還有天文學、數學，甚至認為與醫學及美學都有關係。《易經》雖為中國古老的典籍，但卻博大精深，包容萬象。尤其在中國漫長的歷史發展中，《易經》隨著政治的變遷，及其理論對社會的需求，其性質也有所不同。因此，關於《易經》的屬性，也就無法取得一致的看法。但大體而言，以筮占書、哲學書、歷史書和政治書等這幾種觀點較受到重視，且影響較為深遠（陳郁環，2006）。《易經》的內容包含「義理」和「象數」。所謂義理，就是做人處事的道理，要按照天道的啟示來安排人生的作為。是為了趨吉避凶，而方法則是鼓勵人在「德行、能力、智慧」等方面不斷修煉。這積極面對人生的態度，全然符合儒家的孔孟之道。所以《易經》不是算命，更不是迷信（傅佩榮，2011）。《易經》的卦爻辭以自然現象來比擬人事，注意到天道與人事之間的關係，也意識到吉凶得失的不定，其對人們產生了勸戒及教育的意義，且表現出中國特有的人文及哲理特質，成為周代傳統禮制中的重要部份，也成了卜筮活動中的重要依據（陳郁環，2006）。春秋戰國時期是我國文化發展史上百家爭鳴的黃金時代，理性文化開始脫離卜筮文化，且取得主導的地位，也為易學及其思想提供了廣闊的發展空間。經過這場政治、經濟、社會及文化的大變革，易學也逐漸擺脫了卜筮的束縛，而趨於哲理化及思想化。尤其各國史官及孔子等諸子各家的研究，使得易學逐漸演變為一部蘊涵深遂哲理的文化典藉（張濤，2000），且由於當時的帝王諸侯無不深信占卜之道，以決斷國家的大事，這更使 33.

(42) 得易學在迷信的神秘面紗下，無形中也成為一部涵蓋社會政治管理思想的智慧寶典。讀《易經》要先認識「易」的三個意思，第一是變易：也就是《易經》是一本談變化的書，英文譯成"The Book of Changes" ，告訴我們，人生就是不斷在變化。即使現在很順利，也要懂得收斂。第二是不易：萬事萬物不斷變化，但是不論外在怎麼變，原則是不能變的（傅佩榮，2011）。第三是簡易:宇宙間凡是很複雜的事物與現象，都可以簡化，使之成為原理原則。簡化的原理原則有兩種：一是易知；二是易從。易知為便於理解，易從為便於實踐。事物容易理解和實踐，就會讓人親近並有興趣，而且長久堅持（王章陵，2004）。《易經》也是一部辯證哲學的經典，最基本的概念是陰與陽，其基本的辯證法是陰陽易變。並揭示一陰一陽的相反相生、相生相成，運轉不斷、生生不息，為宇宙中的萬事萬物盛衰存亡的根本。也闡述了宇宙大自然變易而不易，複雜而簡單，生長而衰亡，極動與極靜，致剛與致柔，在變化中發展，在反覆中統一，在相錯中保持和諧的變化規律。崇尚陽的剛健正大，也沒忘記陰的柔順謙和（王奇偉，2001）。《漢書‧藝文志》載：「《易》道深遠矣，人更三聖，時歷三世，及秦燔書，而《易》為卜筮之事，傳者不絕。」易學古經的問世，歷經了上古時期的伏羲氏、中古時期的周文王及春秋時期的孔子等歷史性的過程，或許因為占筮的因素，使其歷經了秦火而能倖免被焚。無論如何，其博大精深的智慧，卻是不爭的事實。《易經》思維雖是古代先哲智慧與實踐的結晶，然其古為今用之道，對於後代卻有著深遠的影響。在運用的範圍方面，除了涉及政治，經濟、文化、軍事及家庭外，甚至包含人們的品格修養、待人處事等諸多領域。尤其，《易經》在管理的理念上，除了含有經邦濟世的帝王之術，且又以「保和太合」作為《易經》思維的終極 34.

(43) 目標。從多元思維的角度來看，《易經》對於現代企業管理上的應用，更具有宏觀且實用的意義與價值（陳郁環，2006）。. 二、八卦《易經》的卦是由「爻」組成，爻又分為「陽爻」和「陰爻」，陽爻是一段中間不斷的橫線，代表剛健進取的生命力，陰爻則是中斷的橫線，代表接受。一個主動，一個被動，兩者配合才能產生變化（傅佩榮， 2011）。三個爻組成一個卦，稱之為「三畫卦」，也就是「經卦」。總共有八個，分別為乾、震、坎、艮；坤、巽、離、兌。所謂卦的陰陽，皆由爻的數量決定。以奇數為陽，偶數為陰，陽爻算一，而因為陰爻分成兩段，所以算二。乾卦（☰）由三個陽爻組成，三是奇數，所以為陽性。震卦（☳）、坎卦（☵）、艮卦（☶）都是五畫，同屬奇數陽性。而坤卦（☷）為六畫，巽卦（☴）、離卦（☲）、兌卦（☱）則為四畫，皆屬偶數陰性。八卦的基本象徵非常重要，其相關資料可參考〈說卦傳〉。〈說卦傳〉對八卦在自然界的解釋為：乾為天、坤為地、震為雷、巽為風、坎為水、離為火、艮為山、兌為澤。本身的性質：乾是不斷運行、坤是順從與接受、震為震動、巽為順利與順風、坎為流動危險、離是光亮、艮是停止、兌是喜悅。象徵性：乾象徵天的自強不息，恆久主動；坤象徵地的厚德載物、安順貞吉；震象徵春雷發動，地下震動；巽象徵風的無孔不入，草木順勢伏地；坎象徵水的難以治理和深淺莫測；離象徵火的明亮，終將由燃燒物的灰飛煙滅而止息；艮象徵山路難行，有停止不前的念頭；兌象徵澤的反應天象，賞心悅目。在家裡的角色為: 乾為父、坤為母、震為長子、巽為長女、坎為中男、離為中女、艮為少男、兌為少女。代表人身上的器官：乾代表頭、坤代表腹部、震代表腳、巽代表大腿、坎 35.

(44) 代表耳朵、離代表眼睛、艮代表手、兌代表口。代表動物：乾為馬、坤為牛、震為龍、巽為雞、坎為豬、離為雉、艮為狗、兌為羊(曾仕強、劉君政，2010；傅佩榮、2011)。. 表 2-4 八卦基本象徵表乾. 自然界. 本身性質. 象徵性. 天. 不斷運行. 自強不息. ☰ 坤. 地. 接受. 雷. 震動. 風. 順利順風. 水. 流動危險. 火. 光亮. 腹部. 牛. 春雷發動. 長男. 足部. 龍. 無孔不入. 長女. 大腿. 雞. 難以治理. 中男. 耳朵. 豬. 火的明亮. 中女. 眼睛. 雉. 少男. 手. 狗. 少女. 口. 羊. 煙滅止息山. 停止. ☶ 兌. 母親. 深淺莫測. ☲ 艮. 厚德載物. 順勢伏地. ☵ 離. 馬. 地下震動. ☴ 坎. 頭部. 安順貞吉. ☳ 巽. 父親. 恆久主動. ☷ 震. 家裡角色人的器官代表動物. 山路難行停止不前. 澤. 喜悅. ☱. 反應天象賞心悅目. 資料來源：整理自曾仕強、劉君政（2010）、傅佩榮（2011）. 三、八卦和創造性問題解決法八卦來自《易經》，代表陰（破損；負面）和陽（完整，正面），是解決問題創意的來源（Pham, Liu, & Dimov, 2006）。Pham 等人（2006）指出，每個爻都包含陰陽，陰陽形成兩極。八卦中的三個爻對應每一種基本解決方案的三的構面，於是，2×2×2=8 陣列就成為八卦，並可進一步分成 24 個子參數。此外，依據 Baynes（1967）和 Flowers（1998）的解釋，本研究將乾卦描述為問題的起始；坤卦代表最終解決問題的成效；兌卦與 36.