「球場？還是我的家？」：女性教練角色衝突歷程之個案研究

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(1)國立臺灣師範大學運動與休閒管理研究所碩士學位論文. 「球場？還是我的家？」：女性教練角色衝突歷程之個案研究. 研究生：鄭稼棋指導教授：林伯修中華民國九十七年六月中華民國臺北市.

(2) 「球場？還是我的家？」：女性教練角色衝突歷程之個案研究完成年月：2008 年 6 月研究生：鄭稼棋指導教授：林伯修. 中文摘要本研究之目的為探討女性教練同時在工作與家庭下所面臨的困境，研究對象為新榮中學籃球隊田本玉教練。研究採個案研究方法，運用深入訪談訪問田教練及其家人、同事、友人及前新榮高中籃球隊員，並輔以參與觀察法、文件分析，以更了解受訪者面對家庭及工作的實際情況。研究結果發現，田教練同時扮演妻子、媳婦、媽媽、教練、老師、同事等角色，受到傳統價值觀的影響，女性教練必須同時面對工作的壓力以及家庭的職責與期望而產生角色衝突，尤其是生子後感受到的壓力感與角色衝突現象最為明顯。除了建議校方應給予更多資源，減輕教練之負擔，最重要的還是與家人間的溝通、協調。對於未來研究者的建議，希望能多關懷生活週遭大大小小的故事，將看似平常的小事，轉化成文字，與大家分享社會上平凡人物的努力與感動。. 關鍵詞：女性教練、社會角色、角色衝突. iii.

(3) “How Can I Do?Family or Job?”：A Case Study of the Career About a Female Coach How to Face of Role Conflict. Date: June, 2008 Student: Cheng, Chia Chi Adviser: Lin, Po Hsiu. Abstract The purpose of this research is to discuss if Caoch Tien has role conflict for being a coach, a wife and a mother at the same time, and how could she get balance between these roles.The participant of this research is Tien, Ben-Yu, the coach of Shin-Rong high school basketball team. This research is a case study by using semi structured interview, participant observation and document analysis as methods to realize more situation that coach Tien faces in family and her job. The finding of this research is that,she plays many roles at the same time,such as wife, daughter-in-law,mother,coach,teacher and colleague.Because of the influence of traditional value, a female coach will get role conflict easily when she has to cope with the stress from job and responsibilities from family, especially after giving birth to her child. The first suggestion of this research is that school should offer more resource for the baseketball team to reduce coach’s stress. The second suggestion is that coach Tien should communicate with her family more.The third suggestion is that future researchers could try to take care about the things around your common life, and write down the story about those wonderless people’s stories.. Keywords:Female coach、Social role、Role conflict. iv.

(4) 謝誌終於可以安心的打球了！在撰寫的論文過程當中，心情不好時，我總會煩躁的以學姊的身份命令我的好球友小逋和小虎一定得陪我投投籃，抒發一下我壓抑已久的情緒。雖然我球技不佳，常來個籃外大空心，但他們看在我煩心於論文的份上，都甘心當我的撿球員（也許他們對我很不滿，但我不知道？）。. 一篇論文的完成，絕對不是靠我一人的綿薄之力可以達成的，要感謝的人實在很多。首先是受訪者田教練，這一年多來無怨無悔的接受我的逼供，沒有這樣配合度高的受訪者，論文不可能會有順利結束的一天。當然也要謝謝教練丈夫王大哥、二姐、阿俊教練、小娟姐、C 同學等「配角們」不畏懼生命危險的出賣了田教練，告訴我許多教練的小秘密。. 謝謝建興老師給我很多鼓勵和指導，不只是學術上、生活上甚至待人接物的道理，雖然我不是他的指導學生，但他總給我很多建議，指引迷惘的我。以及謝謝口委高老師大方的讓我旁聽她的質性研究法課程，告訴我撰寫論文和質性研究法的知識，也讓我認識了北體的許多愛好質性研究的朋友們，大家在課堂上一同討論、分享心得，給予我許多刺激和收穫。. 謝謝指導教授伯修老師兩年來忍受我的懶散與無知，不斷的砥礪我努力向上，無怨尤的幫助我修改論文以及釐清許多盲點，雖然您總是喝了酒之後才稱讚我（喝醉了？還是酒後吐真言？），我知道您是刀子嘴、豆腐心，您的諄諄教誨我會永遠謹記在心裡。也謝謝師母常窩心的鼓勵我們、關心我們和照顧我們，很幸運能遇到這麼好的指導老師和師母，在我心中有滿滿的感激與感動。. 謝謝師大運休所的張少熙所長、朱文增老師、李晶老師以及助教們提供學生良好的學習資源與環境，讓我擁有了一個快樂、充實的研究生生涯。以及謝謝運休所九五級的大家，一起同甘共苦、互相砥礪，讓離鄉背景的我，有了你們的陪伴一點也不孤單。 v.

(5) 還有謝謝我的啟蒙老師王崇名老師以及劉正老師，俗話說的好：「吃果子，拜樹頭。」，感謝您們教導我社會學和研究方法的知識與真諦，也謝謝母校東海社會學系的老師和助教們為我墊下良好的基礎，才有今日完成碩士論文的我。謝謝同為社會學門的立緯學長、星翔、嘉珮、竣豪、雅婷等夥伴們一起成長、互相幫助，以及謝謝秀雲陪伴著我一同訪談、一起常被神經大條的教練搞的哭笑不得。還有謝謝奕瑋、盈蘭、于琳、渝涵幫忙論文口試、論文校對等工作。謝謝妙珊、芝君、漢賢常聽我訴苦，替我排解心裡的不悅情緒。謝謝家人的大力支持，給予我充足的資源完成學業，也總不忘在我失落時給予我安慰。. 再次感謝各位親朋好友的付出與幫助，字短、情長，一時之間不知道如何說出我心裡滿懷的感激，若您沒有感受到我的真情義，也請原諒我的語塞和筆拙。. 最後我要說的是，謝誌可以寫多長啊？我看還是先就此告一段落吧，要感謝的人太多了，礙於篇幅無法一一列舉，請容許我用「謝謝大家」來作為結束吧！不說了，小逋、小虎還等著我一起打球呢。這次，換我幫你們撿球囉！. 稼棋 2008.07 于師大運休. vi.

(6) 目次口試委員與所長簽字證書 ............................................................................................................i 授權書 ...........................................................................................................................................ii 中文摘要 ......................................................................................................................................iii Abstract.........................................................................................................................................iv 謝誌 ...........................................................................................................................................v 目次 .........................................................................................................................................vii 表次 ...........................................................................................................................................x 圖次 ..........................................................................................................................................xi. 第一章序章：為什麼做女性教練角色衝突－女性教練角色衝突意義探討.1 第一節故事的開始：從一場比賽談起 ...........................................................................1 第二節調焦：先從社會角色意涵說起 ...........................................................................3 第三節角色衝突理論 ..................................................................................................... 11 第四節女性的傳統角色 .................................................................................................14 第五節運動教練的角色 .................................................................................................20 第六節研究議題與研究架構 .........................................................................................22 第七節研究重要性 .........................................................................................................23 第八節名詞解釋 .............................................................................................................24. 第貳章研究方法 ...............................................................................................26 第一節質性研究 .............................................................................................................26 第二節個案研究方法 .....................................................................................................27 第三節研究對象 .............................................................................................................29 第四節我與她─研究者立場 ..........................................................................................31 第五節研究步驟 .............................................................................................................34 vii.

(7) 第六節研究範圍與限制 .................................................................................................35 第七節研究可信任度 .....................................................................................................36. 第參章研究歷程 ...............................................................................................38 第一節資料怎麼來 .........................................................................................................38 第二節資料處理方式－該如何寫 .................................................................................41 第三節我與教練的第一次 .............................................................................................42 第四節進入繽紛的田野－新榮高中初體驗 .................................................................43 第五節研究倫理與反省－求真？求善？ .....................................................................44 第六節故事的呈現 .........................................................................................................45. 第肆章乘著時光機－回到教練小時候 ...........................................................47 第一節角色與歷程 .........................................................................................................47 第二節籃球夢想，起飛－國小四年級那年的暑假 .....................................................50 第三節踏上籃球路－籃球選手生涯 .............................................................................51 第四節從球員到教練 .....................................................................................................53. 第伍章婚後的田教練－我不是好教練，也不是好媽媽...............................57 第一節愛情的滋潤－婚後創下事業高峰 .....................................................................57 第二節我想回家 .............................................................................................................59 第三節如果能多點時間在球場 .....................................................................................62. 第陸章如果可以不這麼忙 ...............................................................................66 第一節角色衝突 .............................................................................................................66 第二節角色衝突適應 .....................................................................................................70 第三節教練是超人－教練制度的反思 .........................................................................71 第四節誰來幫我做家事－家庭事務再分工 .................................................................74 第五節我照樣打進前四強－問題解決了嗎？ .............................................................77. 第柒章故事的最後 ...........................................................................................80 第一節該如何抉擇－球場？還是我的家？ .................................................................80 第二節給田教練的一封信 .............................................................................................82 第三節故事還會再繼續－關於那些未完成 .................................................................84 viii.

(8) 參考文獻................................................................................................................87 附錄......................................................................................................................附1 附錄一訪談大綱 ...........................................................................................................附1 附錄二參與研究者同意函（示例） ...........................................................................附3 附錄三研究日誌（示例） ...........................................................................................附5 附錄四訪談逐字稿（示例） .....................................................................................附20. ix.

(9) 表次表 1-1 女性非勞動力未參與勞動之原因..................................................................... 16 表 1-2 男性非勞動力未參與勞動之原因..................................................................... 17 表 1-3 主要國家女性勞動力參與率－按年齡分......................................................... 18 表 2-1 個案研究方法分類表......................................................................................... 28 表 2-2 訪談對象資料表................................................................................................. 30 表 2-3 訪談大綱審查之學者專家名單......................................................................... 37 表 3-1 訪談進行時間整理表......................................................................................... 39. x.

(10) 圖次. 圖 1-1 95 年主要國家女性勞動力參與率.................................................................... 19 圖 1-2 研究架構圖......................................................................................................... 23 圖 2-1 女性教練社會角色扮演示意圖......................................................................... 29 圖 2-2 研究步驟圖......................................................................................................... 34 圖 4-1 女性教練生命週期............................................................................................. 50 圖 5-1 工作-家庭角色衝突模型.................................................................................... 68 圖 5-2 工作-家庭衝突之前提與影響之架構模式 ....................................................... 69. xi.

(11) 1. 第一章序章：為什麼做女性教練角色衝突－女性教練角色衝突意義探討. 前一刻還激動地踹球員屁股；輸了球卻和球員哭成一團。球場上，她是有架勢的大姐頭；回到家卻成了兒子的大玩伴。她是強悍卻也溫柔的－田本玉。. 第一節. 故事的開始：從一場比賽談起. 2007 年 3 月 18 日，第十九屆的高中籃球聯賽（High school Baseketball League, 簡稱 HBL）冠軍盟主就要誕生，在臺北小巨蛋外，可以清楚地感受到體育館內沸騰的氣氛。經過一年的磨鍊，為了就是要奪下冠軍盃，南山與新榮這場王者之爭，到底誰會勝出？「嗶！」裁判的哨聲響起，比賽正式開始，球員、教練都繃緊了神經，深怕因為任何一個細節的疏忽而失去冠軍盃，觀眾席上的球迷沒有人能安靜地坐在座位上，吶喊、鼓譟、興奮、緊張是大家此刻的心情。這是場勢均力敵的比賽，雙方你來我往，互有領先，但我卻不自覺地將視線放在新榮高中田本玉教練身上。誇張的肢體動作、不時生氣地踹椅子、不滿裁判吹判的怒吼、無奈地蹲坐在地上、緊張得幾乎要跳進球場、對方球員罰球時煽動球迷發動干擾的聲音、跺腳大跳又大叫、激動地緊緊擁抱追平比分的球員……，這一切的一切，我知道因為他只想贏。印象中的田本玉教練，是從電視和報紙而來。電視上的她，總是激動、豪邁，報紙的報導，稱她鐵娘子、女暴君、鐵血教練、獅吼功，我以為她是堅強、大而化.

(12) 2. 之、「恰北北」的女教練，直到這場比賽結束，他們輸了冠軍盃，我才知道我錯了。「十、九、八、七、六、五、四、三、二、一。」shot clock 上的數字殘忍地停在零的這一刻，宣判了新榮高中的死刑，這場比賽他們以兩分之差，錯失了二連霸的機會。南山高中的球員、教練振臂歡呼、激動落淚，新榮高中球員則落寞地呆坐在球場，哭紅了雙眼，一個個無法接受這個事實。「沒關係，我們盡力了！男子漢大丈夫不要哭，在我心中你們永遠是最棒的！」在這些男孩們無助的背後，出現了溫暖的聲音，沒錯，她是人們口中的女暴君－田本玉。「不要讓敵人看到我們難過，我一定要帶你們去美國，你們是最棒的！」說完這些話，教練自己也忍不住大哭起來，原來，看似堅強的外表，骨子裡還是有顆柔軟、細膩的心。比賽結束後，球員、教練收拾悲傷的心情準備離開球場，教練手上沒有戰術版、沒有打人用的藤條，但卻抱著一歲多的兒子，另一隻手拿著小朋友的玩具，沒有一絲球場上的「殺氣」。這一刻我全都明白了，原來在電視上看到的田本玉，只是球場上的田本玉，只要下了球場，她就是個「小甜甜」（田田），私底下的她，是學生們的好朋友、心理輔導員、褓姆、媽媽，在家裡她則是家人的玩伴、開心果。曾經在《教練與我》這本書中看過這樣一段話，新榮高中球員葛紀豪說：「教練她不在球場就是在宿舍，不是在宿舍，就是在兩者之間的路上。」（林其鋒、郭桂華、林淑玲，2004，頁 159）一語道破她的生活重心就是完全的放在球隊。即使她已經身懷六甲，仍舊挺著大肚子在場上奮戰，還曾因此激動地在球場上昏倒。於是我在想，結婚、生了孩子之後，田教練要怎麼再重新分配她的時間？有了孩子之後，是另一個責任的開始，人的每天就只有二十四小時，同時扮演著教練、母親、妻子等角色的田教練，會不會產生無法調適的角色衝突現象？生了孩子之後，生活更加充實忙碌，卻又能拿到隊史的第一座冠軍，她又是怎麼做到的？.

(13) 3. 第二節. 調焦：先從社會角色意涵說起. 「世界是一個大舞臺，世上的男男女女都是演員。他們都有上場的時候，也都有下場的時候。」莎士比亞《暴風雨》. 如同莎士比亞的名言，每個人都是演員，扮演著不同的角色，每個角色都有被賦予、被期待的演出模式，丑角就是要博君一笑，苦情花就是要賺人熱淚，只是每個演員詮釋角色的方式不同。不管演出的方式如何，只要能演出大家期待的那個模樣，你就是個好演員。在這世界上，每個人受到社會價值觀的期許，被期待著你該表現出什麼模樣，因此在探討田教練怎麼扮演她的教練和媽媽等角色之前，先談談什麼是社會角色。. 一、社會角色定義與意涵所謂角色 (role) 一詞，是社會學家自羅馬戲劇中借用的，原意是一種面具，羅馬演員戴著面具演戲，藉以彰顯該角色的行為（葉至誠，2005，頁 118）。關於角色的思想可以追溯到羅馬時代，而「角色」的概念被運用於社會學，則是出現在 1920 年代，由美國社會學家米德 (C. H. Mead) 提出。Mead 認為社會角色是由人們的社會職務所決定的，是社會期望下所產生的行為模式（程實定，199010）。 David Jary和Julia Jary (1998) 編著的《社會學辭典》則將角色定義為是相對標準化的社會地位，包含個人被期望或被鼓勵實現的特定權利與義務，可以是特定或普遍的，也可能是天生或自我導致的（周業謙、周光淦，2002，頁579）。宋鎮照（1997：141）認為社會角色是社會互動的重要依據與標準，扮演什麼角色就該有什麼行為，而角色是一種行為的期待(behavioral expectation)，這樣的期待與你在社會所站的位置有關。學者郭為藩綜合眾多學者論點，歸納出四點角色的內涵（引自黃珮瑜，2002，頁107）：一、角色係一套結構性的行為或一組行為模式之表現。.

(14) 4. 二、角色涉及某類人的共同行為特性而非個人的行為特性，通常角色代表了某種社會地位或身份者的共同人格屬性或行為特質。三、角色是在社會互動情境中的表現。四、角色所涉及的行為期待，是社會結構的一部份。角色即為社會團體對於某一特定類別者所應表現的行為模式之期許。而R. A. Nisbet (1970) 將角色的特徵歸納為以下五點（引自宋鎮照，1997： 142-143）：一、角色是具體表現規範。社會角色與規範秩序有著密切的關係，個人應該如何行為，是否得當，皆以規範為準則。二、角色是行為模式。行為模式大多是規定的，而且世代相傳，個人必須經過社會化的學習過程。三、角色是社會結構或互動的部份，是構成社會的要素。一個角色必須與其他角色發生互動關係，否則角色是毫無意義的，而角色之間具有互補特徵。像是教練與球員、孩子與母親、丈夫與妻子、老師與學生等角色的配對。四、角色具有合法性。通常一般人接受社會所規範的角色，因此角色具有合法性，若不符合角色行為的期待將受到社會的歧視或懲罰。五、角色具有義務性。義務是社會團體中權威系統的一種表現，為了維持社會秩序，任何權威系統所賦予的角色都有必須履行的義務。例如教練有訓練選手，並且帶領球隊爭取更高的成績與榮耀的義務。當我們說人們「扮演 (perform) 」一系列的角色時，並非指人們是在假裝或是騙人，而是根據自己所處的位置不同，採取不同的行為方式，任何一個行為者在特定的位置上，所採取的行動有一個可被接受的範圍，社會角色則規定了這個位置可以被接受的限度（程實定，1990，頁11）。而人們學習如何扮演這些社會角色，以及了解角色期待的過程稱之為社會化 (socialization)。鄭虎（1984）提出，社會化是人類成為社會成員的一個過程，他是個體的知識、技巧、傾向、氣質、價值和態度以及現在和期待角色的表現等教育過程。社會化是一種終身性的過程，也是一種學習的接受，更是綜合了生理、心理和社會力量等的交互作用（引自黃雅惠，2003，頁9）。因此，每個人在社會上應該扮演什麼角色？要如何扮演這些角色？都必須遵從.

(15) 5. 社會規範、價值觀、社會期待。並且經由社會化的過程，學習角色扮演的模式個人所扮演的角色無法脫離社會，且必須在此角色中融入社會眾多的規範，也就是人類在社會化的過程中，在各種規範的禁止與強制及不同類型的期望下，習得適應社會的技能與行為和各種社會角色的扮演而達到自我本質中「社會的自我」（潘松濂， 2001，頁104）。. 二、角色理論基礎社會學者對某一社會現象的觀點並非只有一種，社會學理論典範中，常見到的觀點有功能論、衝突論和符號互動論等（王振寰、瞿海源，2003，頁196）。另外，批判主義承續衝突理論，對傳統理論提出批判，追求正義與真理，強調倫理的實踐，在社會學理論中，亦是重要的理論觀點，以下將針對社會學各種觀點的角色理論及定義進行論述。. （一）結構功能論觀點功能論中，角色理論所強調的是對特定對象所提出的規範性要求，以及角色和制度相連繫的方式。這種說法所注重的是取得並體現規範與規則所決定的行為模式 (周業謙、周光淦，2002，頁676)。結構功能論中提出角色理論之學者Linton (1936) 指出，角色是社會制度中具有特定期望、權利和義務的穩固位置，又稱之為地位、身分 (status) （周業謙、周光淦，2002，頁670）。另外，角色是一種規定的和靜態的行為期望，而此種規定來自於社會文化，由於文化要素即為規範，故每一地位中之角色，由一組規範所組成，社會規範則是透過角色而具體表現之（張承漢，1994；引自黃珮瑜，2002，頁22）。現代的社會學家中 Parsons 是最具代表性之結構功能論者，他認為角色概念是由社會系統層面來分析的。社會系統也就是人行動的社會空間，在這個空間裡，人與人之間產生交往和互動（互動可以是合作、對立或矛盾），且社會互動從來沒有單一的結果，無論何種互動都必須在社會系統中進行。社會系統構成組織性或空間性的場域，使人的需求透過互動在此場域中實現。另外，社會系統是制度性組織構成，由各種不同的角色組合而成，在不同的社會場域中，每個人有不同的角色扮演和角色期待，使其需求滿足（黃金麟，2004，頁 116）。.

(16) 6. 因此，社會系統或人和人之間的互動，透過社會化將某種文化價值內化的方式，形成整個社會系統中人與人之間的相處和對待之道。而這些規範性價值導致人只能以某種方式臣服於這些價值並接受這些價值，按照這些價值的要求在日常生活中進行生活的安排及行動的開展。在這個穩定的社會系統中，各角色皆須發揮某種程度的規範，並遵守某種價值與共識。 Merton (1949) 提出了進一步的角色集 (role set) 概念，所指的是與某一社會身分相關聯的一套角色關係。任何一個社會地位上的角色，均非單一的行為要求，通常是由一套相關的角色組合而成，又稱之為角色組合（張承漢，1994，頁51）。例如，教練在社會的地位上，其職責為訓練與帶領選手，但事實上，教練與選手之間的關係並不僅是這樣，一位好的教練，可能還必須注重選手的言行舉止，甚至給予選手心理層面的關懷，而這些行為，都是因為教練與選手之間的相互關係而產生的。因此，綜觀結構功能論者之論點得知，社會角色是根據社會系統的需要而分配給個人的，並且個人必須使行動適應社會要求與規範的指導。而對於一位同時身為教練與母親的婦女而言，社會系統認為教練有帶領選手獲得佳績的責任，而母親則有養兒育女的義務，因此，已婚女性教練的角色在結構功能論的觀點中，會被期望要背負著戰績好壞的責任，同時也必須面對著相夫教子的傳統角色期待。. （二）象徵互動論觀點象徵互動論是從個人的層面看待角色的概念，提出角色是在相互行動過程中形成的。象徵互動論認為個人行為並非是一種機械化的「刺激─反應」過程，而是經過個體的詮釋之中介過程（高宣揚，1998，頁473）。象徵互動論的代表人物Mead、Cooley及Goffman，這幾位學者皆對於角色概念有所貢獻。. 1.Mead角色互動理論首先，Mead 的理論強調角色之來源，其認為扮演角色者透過他人的反應，決定維持或改變原角色，在與他人互動的過程中，角色也不停地被創立。複雜的社會活動中，每個人皆有兩個自我，一為社會因素所產生之自我，另一為自我意識產生之自我，而兩個自我會相互影響，並隨著不同的社會需要而呈現不同的角色面貌。.

(17) 7. 個人經常會經由角色採納 (role taking) 的過程中瞭解社會也認識自我（張承漢， 1994，頁 52）。根據葉至誠（2005，頁 118）指出，Mead 更進一步認為，社會角色意指一個人在社會環境中，因為社會組織或結構所賦予的某個位置或地位而被預期應有一些特定的行為表現。包含五個內涵：（1）社會角色是人們參與社會互動時的一套行為模式，而每一種社會行為都有一定的社會規範，社會角色便是依據該規範所體現的行為方式。（2）社會角色反映出個體在群體生活和社會關係體系中所處的位置。（3）社會角色深受行為者的社會地位和社會期待影響。（4）社會角色的行使必須符合社會的期望，並且應該按照社會所規範的行為標準、責任和義務等去行動。（5）社會角色反映出行為者個體心理、行為與群體心理、行為及社會規範間的關係。. 2.Cooley 鏡中自我在象徵互動論的創建中做出貢獻的另一個思想家則是 Cooley，他創立了所謂自我的概念，認為我們在團體之中，可以藉由互動，看到了他人眼中的自己，Cooley 將這個過程稱之為「鏡中自我」，也就是說，藉由溝通和互動的過程，透過他人對自己的評判和判斷，每個人獲得了理解自己和認識自己的資訊依據（高宣揚，1998，頁 454）。行為者不斷的從他人那裡了解自我。我們根據他人對我們的行為與表現，來表現我們的自我形象。Cooley (1902,p153) 認為，自我形象包含三要素：想像我們在別人眼中是什麼樣子、解釋別人對我們的判斷、體驗自豪或羞愧的感受。在這些過程中，行為者用某種行為方式表現自己，以引出別人的某種理解，而別人的反應又會被我們接收闡釋。因此，我們在不斷地認識、重新認識我們是誰。我們在社會的互動中能及時的發現我們是誰，也能發現我們發展的侷限 (趙冉，2000，頁 119)。. 3.Goffman 戲劇理論而Goffman的戲劇理論 (dramaturgical theory) 中認為角色是客觀存在的行為，.

(18) 8. 由個人去表現或表演出來。Goffman運用戲劇演出模型的概念，他認為社會生活看起來像是演員在一個舞臺上演出，而我們要如何演出，是視我們在特定時後所扮演的角色而定 (Giddens,1989,p105) 。 Goffman認為社會就像是一個大舞臺，在社會上的行為者應有什麼樣的行為模式，皆有一定的腳本，但是每一個角色扮演者有不同詮釋的方式。而展演的舞臺有前舞臺 (frontstage) 與後舞臺 (backstage) 之分，行為者在前舞臺會盡可能的表現出符合觀眾期待的演出，到了後舞臺，或許才是角色扮演者真正的自己（趙冉，2000，頁142-143）。 Goffman的戲劇理論強調角色差距與角色互補的概念，角色差距是指個人在扮演該角色時未能完全符合社會期望，因而造成理想角色（符合社會期望）與實際角色（未符合社會期望）間產生差距。而角色互補則是指某個角色的存在與內涵會涉及其他角色的存在與內涵，如教師角色因學生角色而存在。此種角色互補，有兩種關係：一為兩角色間的規範關係，此關係表現出兩種角色的權利與義務，如父慈子孝的相互義務；另一為兩角色間真實的行動關係，透過兩角色之互動，使規範的角色內涵展現出來（張承漢，1994，頁55）。因此，前者是指一種角色觀念，後者則是指具體的行為表現。此外，有別於其他的角色理論，R. H. Turner的過程取向角色理論是象徵互動論的典型。其由描述與分析行動者在互動過程中所表現的各種姿態和姿勢出發，深入研究行動者運用這些姿勢而使自己置於他人的角色過程中相互協調過程（高宣揚， 1998，頁444）。在此過程中，自我與他人產生互動關係以協調出更佳的互動行為，而此互動行為之實現即是個體扮演其所認同的角色。因此，象徵互動理論的觀點中，女性教練無論是在職場或是在家庭，應該扮演什麼角色，如何扮演這些角色，都是經由與他人互動之中不斷學習而獲得資訊，然而，要如何扮演出符合期望的角色，其方法與方式，則是由行動者自行決定的。. （三）衝突論觀點衝突理論的觀點則是反對功能論所強調的社會主要是由價值共識和制度化以及共同價值的內在化來統治這樣的觀念。衝突理論強調社會裡存在著不同的群體、利益和價值，彼此間常會產生衝突（王振寰、瞿海源，2003，頁40）。.

(19) 9. 社會衝突理論的開展，首先應歸功於Coser。Coser認為衝突的起因有兩種，一為社會結構的不平衡性。社會中各組成部分間之相互關係不協調；第二為社會資源分配的不公平性。不同社會階層對於其利益、社會資源分配和整個社會結構之不同態度，因此，社會成員未能發洩不滿情緒而導致「自我」喪失感愈強，將造成愈嚴重的衝突（高宣揚，1998，頁1090-1091）。另外，衝突論學者Dahrendorf則認為社會角色是社會所規定的，並非由個人所創建，且每個角色涵蓋了角色的「行為」與「屬性」兩部分。任何社會角色都是在出生前早已決定，更於個人死後繼續存在。而扮演此社會角色者，個人行動將受到某程度的限制。故在高度制度化的社會，任何人必須逃脫此種社會角色的限制，才能達成其自由。所以，社會角色對於任何人皆是規定性與強制性（高宣揚，1998，頁1091-1093）。對於角色期望之執行， Dahrendorf區分三種履行的層面：第一種期望是必須 (must) 以某種方式行動；第二種期望是應該 (should) 以某種方式行動；第三種期望是可以 (may) 以某種方式行動。（引自黃珮瑜，2002，頁24）因此，衝突論的角色觀點能解釋已婚女性教練扮演社會角色時所感受到之衝突，而此種衝突可能是來自於家人、選手、社會大眾等相關的團體所給予期望之不一致，致使女性教練在角色執行上產生矛盾感。但是，根據Dahrendorf的觀點，此種衝突的感受卻是必要的，因為這是社會變遷或社會改革的一種過度感受。. （四）批判理論觀點另外，有別於前述三種學派，批判理論的產生在於對先前社會理論及種種社會現象之批判，其目的在彰顯社會正義與社會公平等論點。關於角色概念，J. Habermas（哈伯瑪斯）認為人類社會有互動，透過人與人或語言的互動所形成的體系，這部份構成人之所以為人的重要條件。哈伯瑪斯透過互動、溝通來建立人和人之間的關係，溝通理論建立在互動，開展出溝通行動理論。溝通行動理論雖然跟互動有關，試圖完成人解放的解答（黃金麟，2004，頁 260）。而生活世界是由溝通理性和溝通行動建構出來的，系統是由目的性行動開展，試圖對現世有理性的計算和理性的支配。透過溝通行動的完成，對目的性行動有反抗、抵制，透過生活世界對系統的化解，去除系統對生活世界的殖民。.

(20) 10. 哈伯瑪斯利用生活世界的概念，來說明生活世界已被系統控制，被目的性行動扭曲。生活世界由三部分構成：知識庫 (Husserl) 、社會整合 (Durkheim) 、社會化 (Mead) 。而這三個剛好符合帕森斯 (Parsons) 所聲稱的社會行動體系：文化、社會、人格。如果世界建構需要有不同的媒介，整個世界是透過語言、溝通行動所建構出來，系統基本上透過金錢、權利為媒介，形成政治、經濟體系（黃金麟，2004，頁 268）。而現在的世界卻是由系統操控著生活世界，哈伯瑪斯認為溝通行動才是人真正的生活世界，透過溝通理性、行動的開展把金錢、權利對世界的支配壓抑，讓人的自主性得到可能性。而個人在生活世界中，透過語言與文化的作用，因此能創造不同的角色，而非完全受到社會環境條件所限制的。Habermas 進而提出「生活世界的再生產過程」，於是個人的行為角色能透過文化再生產的過程，產生新的意義（黃金麟，2004，頁 273）。因此，在批判理論觀點中，女性教練的角色雖會受到社會環境條件限制，但透過語言與文化等溝通行動之運用，而產生教練角色改變的可能性。另外，透過文化再生產機制，重塑其專業角色，而教練對於選手而言，教練藉由教育選手的過程，成為文化再生的一項媒介。. （五）小結上述四種社會理論之角色觀點，皆強調社會對於角色有一定的制約力，行動者也經由所謂的社會化過程來學習如何扮演這些角色，但是各理論的觀點都有其強調的面向。根據結構功能論觀點，女性教練角色是社會預先訂定的。結構功能學派認為社會是穩定、均衡的，忽略了社會經濟制度下的不均衡現象，並且人類是群居的動物，無法單獨生活，常必須與他人互動、相處，因此，以這樣靜態的觀點來詮釋行為者的角色稍嫌不足。互動論觀點則加入了動態性的人與人之間的互動概念，認為角色是經由社會互動來決定女性教練應該如何扮演自身各種不同的角色，看似無誤，但卻忽略了人與人之間可能產生期待落差和行動者角色扮演的情境。且人與人間的互動，並非如此單純，有可能受到既有的規範、環境、文化等影響。當角色的行為無法符合社會期待，則產生所謂的角色衝突現象，互動理論則無法對於衝突現象有深入的闡釋。.

(21) 11. 然而衝突論對於社會現況不平之處提出見解，並試圖凸顯文化與權力間的關係，但對於大眾文化一致性以及人與人之間的互動關係並不重視。另外，它對資本主義和男權社會的批判有時過份片面，忽略了制度內的矛盾，同時對於社會現象之衝突無提出具體的解決辦法。批判理論者提出應藉由語言文化的溝通行動，來重塑角色，並對於我們的生活世界要有更多的關懷。但批判理論仍然以結構決定論的觀點為主，不但阻礙了對文化特殊性的分析，對人類的解釋也過於被動。這樣機械式的解釋更無法分析歷史變遷、社會衝突、以及人類解放之奮鬥途徑，其批判力因而大大減弱。每個學派的主張不同，討論的角度也不同，也就是說，隨著每個角色扮演者的生活背景、脈絡的差異，亦會產生不同的角色扮演模式，因此探討行動者角色扮演的意涵時，應重視行動背後的意義，以及社會價值觀、歷史脈絡對行動者的影響。. 第三節. 角色衝突理論. 在上一節論述了角色理論，了解到角色有其功能性，經由互動產生角色期望，並且期望落差將產生衝突，事實上，衝突類型多樣，不同生活派絡之下的行動者，亦可能產生不同類型的衝突。以同樣都是女性教練而言，未婚教練和已婚教練，面臨的角色衝突情況與類型則會有所差異，因此，本節將探討角色衝突相關理論。. 一、角色衝突定義人們在社會中不同的情境下，表現出不同的自我，也就是說每個人都有「我演誰，我就得像誰」的功力。而每個人在社會上同時扮演著多種不同的角色，如一位女性教練必須同時扮演妻子、母親、教練等角色，當兩種以上角色都具有相當程度的重要性而需選擇其一，且決定後將會產生高成本（付出很多）、無法改變及有傷害性時（對自己），就會產生角色衝突（潘松濂，2001，頁 107）。而 Kahn 等人 (1964) 提出角色衝突 (role conflict) 的定義：同時存在的兩種（或多種）壓力，這樣的壓力與一方相容，使得屈從另一方更加困難。而角色衝突的構.

(22) 12. 成因素，是一個客觀或環境的因素，以及一個主觀的、期望的或心理的構成因素。客觀的角色衝突 (object role conflict) 發生於角色個體環境中實際的可驗證的狀況；而主觀的角色衝突 (subject role conflict) 是一種角色個體以內在心理狀況所感受之衝突（引自蘇進棻，1990，頁 63）。. 二、角色衝突的原因本段落探討角色衝突的原因。Segal (1986,pp60-69) 認為角色衝突是由以下五種情況產生的：（一）認知的矛盾 (cognitive discrepancy) ；（二）目標的矛盾 (discrepancy of goals)；（三）角色分配的矛盾 (allocative discrepancy）；（四）手段的矛盾 (instrument discrepancy) ；（五）文化價值取向的矛盾 (discrepancy in cultural value orientation) 。國內學者葉至誠（2005，頁 123-125）則認為角色衝突的原因有下列四點：（一）個人人格與角色不相配合：現代社會中，婦女與年輕人常發現他們傳統角色所期望的行為，並不能符合變遷的世界，許多人歷經到新角色的期望與實際的角色行為之間有強烈的衝突。（二）角色的必要條件含糊不清：在現今臺灣社會中，對於職業婦女的要求即是這樣的情況，婦女在工作場上，被期望必須投入更多心力與時間，在家庭中，也被賦予責任與義務，然而，職業婦女究竟是要努力於工作，還是致力於家庭事務，社會上並無具體規範，因此，職業婦女在工作與家庭間常會發生角色衝突現象。（三）角色的所要求的行為不一致：對於身為球員的學生而言，老師常會要求他們多花心思於課業上，而另一方面，教練會希望選手將心力放在技術的練習上，因此，對於一位學生球員而言，很容易不知所措而產生角色衝突。（四）生命歷程面臨角色的中斷：像是結婚、生子、離婚等生命歷程的轉換，形成角色上轉換，當角色扮演者無法適應新改變產生的新角色無法適應時，容易產生角色衝突。. 三、角色衝突型態謝秀芬（1997，頁207）則認為角色衝突簡單的說有兩種：其一是主體面對角色.

(23) 13. 的統一而形成的衝突；其二是社會期望的相互矛盾而形成的衝突。前者是自己的角色認知和遵照這個角色認知去行動，兩者間不能結合起來，即雖有角色的認知，但卻無法依照此而行動所產生的主體之內面衝突；後者是社會期望不明確或相互矛盾而產生的衝突，乃因角色實現時，主體的角色認知和客體的角色期望之間的差距非常顯著，而引起角色不明 (role ambiguity) 或角色不平衡 (role ambivalence) 所造成角色實現的困難，而引起主體內面的衝突情況。而宋鎮照（1997，頁 148）認為角色衝突的類型可分為以下三種：（一）角色間的衝突 (inter-role conflict) ；（二）角色內的衝突 (intra-role conflict) ；（三）角色與人格的衝突 (role-personality conflict) 。此外，Kahn等學者 (1964) 更進一步提出五種不同角色衝突型態（引自蘇進棻， 1990，頁63-65）：（一）內部發送者 (intrasender) ：源自於一個角色單位之個體不相容之期望。（二）發送者之間 (intersender) ：一個角色單位之兩個或以上個體不相容之期望。（三）發送者間之衝突 (intersender conflict) ：源自於兩個或以上的角色單位之兩個或以上個體的不相容之期望。（四）個人角色衝突 (person-role conflict) ：源自於一個角色單位之多個個體的期望間不相容性，期望是個體本身的角色所給予。（五）負荷過重 (role overload) ：角色負荷過重的意義，是訊息發送者間與個體角色衝突的結合。在上述的每一種形式的衝突當中，其中一種角色壓力在某方面與另一個壓力是互不相容的。 Brief 等人 (1976,pp468-472) 將角色衝突分為下列幾種類型：（一）角色傳遞者間的角色衝突 (inter-sender role conflict) ：指不同的角色傳遞者對角色接受者有著互相衝突的期望，使角色接受者產生左右為難的情況。（二）角色傳遞者內在的角色衝突 (inter-sender role conflict) ：同一角色傳遞者對角色接受者有著不一致的期望。（三）個人角色間衝突 (person-role conflict) ：即角色接受者本身所持之角色期望和角色組合中的成員對其之期望不一致。（四）角色間衝突 (inter-role conflict) ：是指一個人同時扮演數種不同的角色，而這些角色又各有不同的規範與期望，使無法適應完成所有不同角色的任務與.

(24) 14. 期望，以致於產生衝突。（五）角色負荷過度 (role overload) ：雖然角色組合的成員對角色接受者的期望一致，但是，當角色的要求過多，使角色接受者無法在一定時限內完成，或角色要求標準過高，過了個人能力所及，也使個人有角色衝突。. 綜合上述學者之說法，認為角色衝突之原因主要是來自於角色期望無法平衡。換言之，若角色行動者之角色期望與自身期望之間的落差時，將不會產生角色衝突的現象。因此，已婚的女性教練奔波於家庭、工作及自我間的各種角色扮演間，因為可用資源有限，而感受到角色間不能協調或不平衡。這種不同角色之間互相抗衡和不協調的狀況，即所謂角色衝突。. 第四節. 女性的傳統角色. 談論完角色與角色衝突的意涵後，接下來要探討的是一個已婚的女性教練，她扮演著女性、媽媽、妻子、教練等角色，會面臨社會價值觀什麼樣的期許，以及這些期許將會為她帶來什麼困境。. 一、對女性角色的期許自古以來，男女之間就有不同的任務與角色，兩性長期維持著男主外、女主內的社會分工（李貞慧，2005，頁 8）。在臺灣社會現況中，妻子和母親的傳統角色被認為是種義務的性別規範，女性被期望調整她們的事業抱負以滿足家庭的需求，職業婦女常隨著結婚、生子等生命歷程的轉換，家庭場域所需要角色增加，而對就業情況造成負面影響，甚至是退出職場。對已婚的女性而言，托育或照顧家人已成為就業障礙的主要因素之ㄧ，由於育嬰、托兒及托老的費用昂貴，當必須有人在家庭與事業之間做一選擇時，女性（不論其角色是妻子、媳婦、女兒或是姐妹）往往被要求犧牲自己的事業，回到家庭中承擔這些養育或照顧的責任（王振寰、瞿海源，2003，頁 154）。.

(25) 15. 儘管女性參與職場的情形已經非常普遍，但是，仍然存有女性做某些工作就是不如男性的舊觀念，能勝任工作的女性相對於同樣有資格的男性而言，女性比較容易受到貶抑。在工作職場中，男性和女性會產生不同的知覺，被認為擁有不同的特質、技能和興趣，而對男性在管理工作中的刻板印象和偏好仍然持續，直覺相信男性擁有成功管理所需的特徵，這些特徵是女性較缺少的，所以女性是不適合擔任管理者的角色。很明顯地，嘗試在家庭以外的領域中追求成就的女性，面臨了極大的障礙，也就是對女性之工作動機和能力的負面知覺偏差，更影響女性在職場上的發展（顏秀香，2002，頁 51）。因此，女性想要在管理階層佔有一席之地，必須比男性付出更多心力，展現更優秀的領導才能，達到更好的工作績效，才能獲得他人的肯定，在這個過程中，勢必付出更多努力與時間，無論在生理和心理方面，都是一種負擔，當然容易造成工作壓力。. 二、從私領域到公領域－女性、工作與家庭（一）公、私領域與家務分工在臺灣社會中，「公」、「私」領域已被定義成一個對比的概念，若將此一對比概念應用到不同的社會制度，則家庭和親族關係就被劃分成私領域，政治和經濟活動是屬於公領域（瞿海源、王振寰，2003，頁198）。依男女性別差異產生的性別刻板印象，以及傳統「男主外、女主內」的觀念影響下，一方面反映了男女工作場域有別，另一方面則塑造了男人賺錢養家的正當性。當公、私領域的概念與性別期望結合的時候，也就是用人為的方式建立兩性差異的開始，在公領域中的活動被視為是理性取向，反之在私領域的活動則被視為情感取向。在男女特質刻板印象的分野下，男性變成適合在公領域發展，女性適合在私領域發展，因此女性維持、照顧一個家庭或養育子女，只是為了支持男性在公領域中的活動，亦即婦女在家「相夫教子」的涵義。所以已婚職業婦女所面臨的困境變得更加棘手，若得不到家庭或是社會結構的支持時，往往被迫要做一些選擇；反觀男性就很少是要面對這樣一個兩難的困境（瞿海源、王振寰，2003，頁202-203）。另外，根據行政院勞委會調查資料，由下表1-1中顯示，民國85年~95年，女性非勞動人口中，因料理家務而未參與勞動的比率有下降趨勢，但仍佔未參與勞動所有因素中50%以上。而下表1-2則顯示出男性因料理家務而未參與勞動的比率歷年皆.

(26) 16. 不及1%。家務分工根植於性別角色意識，個人在社會化過程中所塑造的性別角色態度是決定家務分工的主要因素。夫妻性別角色態度愈傾向傳統，丈夫的家務參與愈低；夫妻的性別角色態度愈傾向平等，則丈夫參與愈高（呂玉瑕、伊慶春，2005，頁49）。熊瑞梅和周顏玲（1998）的研究發現子女年紀愈小，女性所花的家務時間較男性增加愈多，因此夫妻家務分工愈不平等。唐先梅（1996）的研究發現資源因素對家務分工的影響因家庭生命發展階段而異，且對子女在學齡前的家庭影響最大（引自呂玉瑕、伊慶春，2005，頁9）。因此，我認為，雖然近年來婦女意識覺醒、教育程度提高，開始追求個人成長，並希望在工作中肯定自我，得到滿足感與成就感，但在臺灣社會中，傳統的家庭分工概念仍是普遍存在的。. 表1-1. 女性非勞動力未參與勞動之原因單位：千人、％年別總計料理求學及高齡、想工作而未合計 (平均) （千人）家務準備升學身心障礙找工作 85 年 4,324 100.0 59.8 23.1 15.2 1.0 86 年 4,407 100.0 59.0 23.7 15.6 0.8 87 年 4,493 100.0 58.6 23.5 16.1 0.8 88 年 4,521 100.0 58.2 23.2 16.3 1.0 89 年 4,594 100.0 58.0 23.1 16.8 0.9 90 年 4,651 100.0 57.3 22.7 17.4 1.3 91 年 4,671 100.0 57.0 22.3 17.8 1.4 92 年 4,677 100.0 56.1 22.3 18.5 1.4 93 年 4,682 100.0 54.5 24.4 20.0 1.5 94 年 4,700 100.0 53.3 22.2 20.7 1.5 95 年 4,708 100.0 51.7 22.4 21.4 1.6 較 94 年增減 0.17 - -1.62 0.24 0.74 0.11 百分比/百分點較 85 年增減 8.88 - -8.10 -0.70 6.20 0.60 百分比/百分點. 資料來源：行政院主計處「人力資源調查」. 其它. 1.0 1.0 1.1 1.4 1.3 1.3 1.5 1.7 2.1 2.4 3.1 0.73 2.10.

(27) 17. 表 1-2. 男性非勞動力未參與勞動之原因單位：千人、％年別 (平均) 85 年 86 年 87 年 88 年 89 年 90 年 91 年 92 年 93 年 94 年. 95 年較 94 年增減百分比/百分點較 85 年增減百分比/百分點. 總計（千人）. 求學及準備升學. 合計. 高齡、身心障礙. 想工作而未找工作. 其他. 2,298 2,331 2,409 2,499 2,585 2,696 2,746 2,818 2,838 2,878 2,936. 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0. 43.8 43.6 42.9 41.7 41.4 40.7 40.0 39.4 38.7 38.7 38.8. 37.9 38.8 38.8 38.7 38.5 37.8 37.6 37.4 38.0 38.4 37.9. 3.4 3.1 3.2 3.9 4.0 5.3 5.8 5.8 5.6 4.8 4.2. 14.8 14.5 15.0 15.7 16.0 16.2 16.7 17.4 17.6 18.1 19.0. 2.02. -. 0.05. -0.42. -0.61. 0.90. 27.76. -. -5.02. 0.00. 0.83. 4.20. 資料來源：行政院主計處「人力資源調查」。說明：男性「料理家務」未參與勞動者，歷年比率皆不及1%，95年為0.4%，併入其他。. （二）曖昧不明的工作與家庭界線蔡文輝（2003）指出一般婦女在16-24歲進入勞動市場，中途可能經歷結婚、生育等原因而離開勞動市場，在小孩就學後再回到勞動市場，55-60歲退休才又退出勞動市場，因此婦女在勞動市場的參與率隨著家庭生活的影響而有升有降，就像是個 M字型（黃詩萍，2004，頁13）。根據行政院勞委會資料顯示，從表 1-3 可看出民國 95 年我國女性勞動力參與率為 48.7％，略高於日本的 48.5％，低於韓國的 50.3％，較美國之 59.4％尚有一段距離。但由於傳統性別角色定位及家庭照顧責任，亞洲國家女性在育兒階段，勞動力參與率均呈下降現象，隨子女年齡增長重返勞動力市場，勞動參與率再度回升，惟我國因婚育因素退出職場後，復出工作之比率較低，減低了國內勞動市場人力供給。.

(28) 18. 表 1-3. 主要國家女性勞動力參與率－按年齡分臺. 項目別總計 15～19歲 20～24歲 25～29歲 30～34歲 35～39歲 40～44歲 45～49歲 50～54歲 55～59歲. 灣. 韓. 增減百分點. 85 年. 國 95 年. 日. 增減百分點. 85 年. 95 年. 85 年. 45.8 18.0 60.8 66.5 60.0 60.2 59.6 53.5 41.8 30.9. 48.7 2.9 48.7 50.3 1.6 50.0 48.5 9.6 -8.4 13.6 8.9 -4.7 16.3 16.6 56.0 -4.8 66.0 59.1 -6.9 73.8 70.1 79.9 13.4 51.1 67.5 16.4 67.9 75.7 73.7 13.7 49.1 53.1 4.0 54.8 62.8 70.4 10.2 60.1 59.6 -0.5 60.8 63.6 66.8 7.2 65.6 65.6 0.0 69.5 71.4 59.4 5.9 62.2 64.4 2.2 71.6 74.0 46.4 4.6 57.2 58.5 1.3 66.9 70.5 28.7 -2.2 53.3 49.7 -3.6 58.1 60.3. 單位：％、百分點美國. 本. 95 增減年百分點. 85 年. 95 增減年百分點. 59.3 51.3 71.3 75.8 74.7 76.5 78.6 78.0 71.9 59.8. 59.4 43.7 69.5 75.2 73.6 74.6 77.1 77.2 74.7 66.7. 0.1 -7.6 -1.8 -0.6 -1.1 -1.9 -1.5 -0.8 2.8 6.9. 1.2 38.2 47.0. 8.8. -1.5 0.3 -3.7 7.8 8.0 2.8 1.9 2.4 3.6 2.2. ＊. 60～64歲 65歲以上. 21.0 17.1 4.0. 4.0. 43.8 29.2 0.0 … 22.7. -3.9. … 39.0 40.2 … 15.4 13.0. -2.4. 8.6 11.7. 3.1. 註：＊含 65 歲以上。資料來源:行政院勞工委員會「國際勞動統計」。. 男主外，女主內的觀念，使女性位於依賴地位，而這些觀念實際運作的結果，使女性侷限在家庭中，失去了權力、自尊、自信及對自己生命和生活的掌握（張晉芬、黃玫娟，1997，頁 231-232）。根據行政院勞委會資料，從圖 1-1 可看出，按年齡觀察，我國女性就業年齡 25-29 歲為高峰期，30-44 歲就業率就低，個人認為是受到結婚與生子而造成退出職場。在兩性分工的觀念及運作促使已婚女性往往需要面臨就業與家庭難以兼顧的困境。在被公認應以家庭與子女為優先，女人的重要性展現是在私領域的情況下，她們往往不得不放棄對個人事業生涯的追求（張晉芬、黃玫娟，1997，頁 235-236）。.

(29) 19. 90 80 70. 日本. 美國. 60 韓國. 50 40 台灣 48.7%. 30. 韓國 50.3%. 20. 日本 48.5% 美國 59.4%. 10 0 ％. 台灣. 15-19. 20-24. 25-29. 圖 1-1. 30-34. 35-39. 40-44. 45-49. 50-54. 55-59. 60-64 65歲以上. 95 年主要國家女性勞動力參與率. 資料來源：行政院勞工委員會（2007）。婦女統計資料網（96年版)。取自 http://statdb.cla.gov.tw/html/woman/96womanmenu.htm. 由此可看出一般職業婦女仍將照顧子女視為重要的責任，當家庭與工作不能兼顧時，大多已婚職業婦女會選擇放棄工作而以家庭為重，顯示臺灣婦女仍有相當強的傳統家庭觀念，承認婦女在家庭地位的從屬性。因此，在臺灣現況中，對女性而言，工作與家庭事務的界線是很模糊的。學者 Desrochers (2002,p42) 根據界線理論定義出工作家庭界線模糊（work-family. burring or work-family boundary ambiguity），當工作角色與家庭角. 色是高度整合的時候，個人會覺得難以區分工作角色與家庭角色，Desrochers 發展出三種間接測量工作家庭界線模糊的方式，亦即是當工作家庭界線愈模糊時，（一）工作家庭衝突會愈高；（二）在家工作者轉換工作角色與家庭角色的次數就愈多；（三）在家工作者的工作時間會愈長。 Clark (2000,p756) 的工作家庭疆界理論認為，彈性與滲透性是決定工作領域與家庭領域呈現高度整合還是壁壘分明的兩個因素。其後續研究發現當工作與家庭疆界呈現高彈性與低滲透性的時候，會有最低的工作家庭衝突。也就是說，工作領域或是時間越彈性，以及參與投入工作的滲透性越低，產生工作─家庭衝突強度越低。因此工作家庭界線模糊是工作角色與家庭角色整合下所產生的，當偏好與實際.

(30) 20. 不符時，才會產生工作家庭衝突，而產生衝突的情況與原因則會因不同背景與不同角色期待而有所差異。. 第五節. 運動教練的角色. 然而，運動是社會的縮影，社會中寫實狀況，也常會在運動領域發生。運動組織中，教練居於領導位置，無庸置疑是一個比賽隊伍中重要的角色。教練的工作是高度冒險、高度挑戰、高度創新及高度複雜的，在運動場上教練必須承受相當大的壓力。教練工作的複雜與難為，不只是肩負著上級主管單位的壓力，還有社會大眾的期盼，及運動選手的要求（劉一民，2005，頁 101)。此外，運動常被認為是男性的專利，王宗吉（2000）指出，運動強調和成功有關的特質，以及被定型的男性特質，比如競爭力、行動力、野心、毅力、冒險精神及霸氣。一旦把成功和男性特質相提並論，女性則通常不因為自己的成就而贏得鼓勵。因此，對於一位女性教練而言，要跨越社會與心理障礙，而進入運動領域，並居於領導地位，必然經過一定程度的調適與掙扎。由於性別的階層化，人們認為男孩子喜歡運動而女孩子不喜歡運動是很自然的，而此論點也表示運動對男性化特質的建立是很重要的方式，因此，由此論點延伸的結果，使得大眾認為女人不適合擔任教練或其他運動方面領導職位（王宗吉， 2001，頁377）。故當女性教練開始接觸運動領域時，首先就要面對的可能是家中對於女性角色基本期待上的衝突。性別社會化的結果，使得大眾認知女性應該溫柔、文靜，而不被期待是好動及擅長於運動的。 Seefeldt (1987) 曾提出教練所需扮演的角色有：規劃者、教師、勝利追求者、運動傷害急救及醫護諮詢者、士氣激勵者、體能訓練者、保護者、父母、朋友等角色。運動教練必須扮演多重角色，如配合學校單位的行政業務、兼任體育教師、選手訓練與管理、爭取選手成績與升學、進修專業技能、績效評估與升級、與家長溝通和配合、甚至選手生涯發展…等等，種種人事物皆有可能造成運動教練之工作壓力（引自林冠君，2006）。.

(31) 21. 而籃球場上是籃球球員的舞臺、球員表現亦是萬眾矚目的焦點，但聚光燈邊緣，則是教練竭盡心智貢獻的地方。Hartman (1981) 指出，運動指導者最大的工作壓力是經費預算、持續競爭的訓練計劃、被聘用與被辭職、政策的決定、需要及時處理文書工作等（引自謝艾萍，2007，頁21）。在籃球比賽的領域中，Ralph.J .Sabock (1985) 認為教練是球賽勝負的操盤者，必須肩負：選手生活常規、經費籌募、球員來源、訓練、臨場調度、戰術運用、謀略、球隊企圖心等壓力。而高中體育教練，多由學校體育教師兼任，因此造成多重壓力，像是上課時數壓力、比賽來文的簽辦、經費預算的籌措、訓練場地的安排、球員訓練時間與訓練計劃、參加比賽住宿飲食的安頓、比賽交通工具的安排、球員比賽臨場的心理因素掌控、戰術的執行等（引自謝艾萍，2007，頁11）。 Sisley (1987,p106) 研究亦指出，體育教師及教練產生工作壓力及工作倦怠，是因為角色衝突，角色不明確及角色負荷過重等因素造成。運動教練集眾多角色於一身，就我國而言許多運動教練多兼有體育教師一職，因此同時扮演教師與教練雙重角色之體育教師，常有無法兼顧的現象，這種情況會產生極大的工作壓力，也會因工作壓力而發生心理和生理的疾病（許瓊云，1992，頁 41）。隨著社會發展趨勢，競爭越加激烈，教練所面對的壓力增加，對於已婚的女性教練而言，除了面對外界檢視而形成的壓力之外，同時必須擔負起為人妻、為人母的責任。在這樣內憂外患的情況下，社會大眾除了關注教練帶領運動員成績是否符合他們的期望之外，卻鮮少關注教練們內心的矛盾與衝突。在臺灣，高中甲組籃球聯賽（HBL）可謂是全臺高中籃球的最高殿堂，1996 年 HBL 與 NIKE 合作之後，運用 NIKE 贊助資源與全國籃協結合，建立 HBL「籃球建構工程」，加強選手與教練素養，提升賽會精彩度及競爭性，致使各媒體爭相報導（孫朝，2007，頁 2）。HBL 因而成為鎂光燈的焦點，各校為了名譽與增加媒體曝光率，無不盡全力求勝，可想而知，校方對於教練團的要求必然更加嚴苛。在高中籃球聯賽的參賽隊伍中，不難發現有少數女性教練擔任訓練球隊的工作，根據高中體總九十五學年度的統計資料顯示，男子組有預賽參賽資格的二十四支隊伍中，僅有兩名女性教練，分別為新榮高中田本玉教練以及三民家商謝玉娟教練，其中田本玉教練已婚並育有一子。在 HBL 比賽中，相較於女子組賽事，男子組強度更強，競爭更激烈，因此，教.

(32) 22. 練所面臨的壓力更是超乎一般人想像。我認為，在高密度競爭壓力的籃球戰場上，女性帶領男性球員，在講求男子氣概與英雄主義的運動場域中，女性教練常需面臨的壓力更是不可言喻。相較於未婚女性教練，已婚女性教練還得面對家庭的職責，因此，有其研究之必要性與價值。是故，本文將以田本玉教練為研究對象，藉以了解女性教練在工作、家庭領域所面臨的壓力與心路歷程。. 第六節. 研究議題與研究架構. 一、經由我對於田教練的觀察以及過去觀點的回顧，發展出本研究具體的研究議題如下：（一）個案研究對象如何扮演家庭及工作的社會角色？（二）個案研究對象面對家庭及工作這兩個層面的社會期許及實際情況的差異時，產生角色衝突情況為何？（三）個案研究對象如何面對和解決角色衝突的問題？.

(33) 23. 二、根據研究議題，發展本研究之研究架構如下：. 知覺角色衝突家庭中角色期望. 角色傳遞間衝突角色傳遞者內在衝突. 面對、適應角色. 個人角色間衝突. 衝突之情況。. 角色間衝突職場上角色期望. 角色負荷過重. 圖 1-2. 第七節. 研究架構圖. 研究重要性. 田本玉教練投入籃球教練工作十餘年，成績斐然。九十四學年度帶領新榮高中拿下冠軍盃，同年帶領中華隊亞青男籃拿下第四名佳績，在九十五學年度更獲頒教育部年度績優運動教練獎，因此，其在運動場上的成績是不容置疑的。然而隨著生命歷程的轉換，經歷了結婚、生子等不同階段的不同任務，面對著球隊與家庭之間，該如何取捨的內心掙扎，比起其帶領球隊的豐功偉業，則是較不被大眾關心的。事實上，本文之研究對象，並非僅是個案，而是許多已婚女性教練，甚至是已婚職業婦女的典型縮影。 2007 年 11 月 12 日，我以 HBL 為關鍵字，搜尋全國博碩士論文網後，共有 11 篇相關研究，其中贊助行銷相關議題為 6 篇、團體戰術與進攻防守技巧相關為 3 篇、品牌認同度為 2 篇；而以教練為關鍵字搜尋相關題目，與運動教練相關之文獻有 158 篇博碩士論文，其中關注教練之心路歷程之論文有 7 篇、探討教練工作壓力為 5 篇；而關於職業婦女角色衝突相關文獻，均以探討職業婦女在同時面對工作與家庭的職責時，產生角色衝突的現象為主題；探討已婚女性教練角色衝突或心路歷程相關論.

(34) 24. 文則為 0 篇。有鑑於此，本研究將深入探討女性教練在同時面對工作與家庭角色期待時所面臨的困境，並以新榮中學籃球隊田本玉教練為個案研究對象，以了解其帶領新榮高中籃球隊十一年來的心路歷程，探究女性教練同時扮演教練、妻子、母親等角色，是否產生角色衝突的困境，以及如何在這些角色之間取得平衡點。因此，我希望以社會學所講求的人性關懷為出發點，藉由研究過程使受訪者更認識自己以及自己與他人間的關係，並給予其他同樣在這個工作崗位上的女性一個省思的機會或是仿效的楷模，同時也提供社會大眾看待明星教練的另一個視角。. 第八節. 名詞解釋. 本節主要闡述社會角色、角色衝突、教練、女性教練之意涵。. 一、社會角色意指個人在社會環境中，因為社會組織或結構所賦予的某個位置或地位而被預期應有一些特定的行為表現。. 二、角色衝突個人履行角色扮演時，由於不同角色期待造成角色壓力，導致角色衝突的產生。本研究的角色衝突將探討女性教練在同時扮演妻子、母親、教練等角色時，會面臨哪些角色衝突的情況。. 三、教練指能對運動選手做運動技術的指導、體能的訓練、戰術的培養，運動選手的生活管理，蒐集有關情報，甚至以整個人格影響運動選手，使得運動選手能在合適的環境中接受訓練，參加比賽，創造優異成績的人（余育蘋，2000，頁 5）。. 四、女性教練.

(35) 25. 本研究中「女性教練」意指個案研究對象田本玉教練，其職責為在高中籃球聯賽中從事籃球訓練以及臨場執行戰術的工作，而其性別為女性。.

(36) 26. 第貳章研究方法本研究為質性個案研究，本章分為八節，分別陳述質性研究、個案研究方法、研究對象、研究者立場、研究步驟、研究範圍、研究限制、研究信度。. 第一節. 質性研究. 質的研究是一個跨學科、超學科、甚至是反學科的研究領域，質性研究不是來自一種哲學、一個社會理論或是一類研究傳統，它受到很多不同思潮、理論和方法的影響，起源於很多不同的學科，質的研究就像一把大傘（陳向明，2002，頁 7）。潘淑滿（2003，頁 18-19）認為質性研究主張是由不斷變動的社會現象所組成，現象往往會因為不同時空、文化與社會背景，而產生不同的意義。因此研究者在整個過程中，必須在自然情境下，透過與被研究者的互動來蒐集資料，並對現象做全面的、深入的了解。研究者必須融入被研究者的經驗世界，從被研究者立場與觀點，詮釋這些現象和意義。質的研究是以研究者本人為研究工具，在自然情境下採用多種資料蒐集方法對社會現象進行整體性探究，使用歸納法分析資料和形成理論，透過與研究對象互動對其行為和意義建構獲得解釋性理解的一種活動（陳向明，2002，頁 15）。 Neuman (1997) 將質性研究方法特質歸納為六點（引自潘淑滿，2003，頁 21-23）：一、重視社會脈絡：任何的社會行動都必須被擺在其生活情境脈絡中解讀，才能了解其真正的社會意義。二、個案研究價值：進行多元、豐富、廣泛資料的收集。個案研究方式之對象指少數具有特數性或代表性之個案。三、研究者的誠信：不強調客觀和公正性，因為研究者本身就有很多機會影響到研究結果。四、以建構理論為目標：運用歸納邏輯的觀點於研究過程，經由資料的詮釋和理論產生對話，最終的理論則是透過對資料的歸納、比較、對照與分類的.

(37) 27. 過程中建構出來的。五、過程與時間順序：重視事件發生的先後順序，從事件發生的順序中，了解事件或行為發生的先後以及各現象發生的關係。六、意義的詮釋：研究者必須站在被研究者的立場來詮釋資料，了解被研究者看待世界的視角。總體而言，質性研究，相對於量化研究而論之。不同於傳統量化研究重視機械式的數據資料，反之，其強調之處乃在於其深入其中。質性研究優勢在於傳統量化研究不具備的人文情懷、素養與人文精神，而本研究主旨在於以人道關懷之觀點，希望對於研究對象有更深刻的描述，因此採取質性研究方法。. 第二節. 個案研究方法. 林佩璇（2000，頁 240）主張個案研究的主要目的，是在探討一個個案在特定情境脈絡下的活動性質，以了解其獨特性和複雜性；對個案研究者而言，研究的興趣在於了解過程，而不在結果；在於了解脈絡、而非一個特定變項。另外，Yin (1989,p23) 認為，個案研究是研究者經由多重資料來源的蒐集，對目前真實生活脈絡的各種現象，進行探索的一種研究方式。而林佩璇（2000，頁 243-244）將個案研究規納出六項特色：一、整體性：個案研究目的在於對研究對象做通盤的了解。二、經驗理解：個案研究反對客觀、中立的立場來進行研究，強調研究者必須了解研究現象的複雜關係、研究現象背後隱藏的意義。三、獨特性：每個個案都有其獨特性質，研究者必須深入了解被研究之情境、事件、現象等背後意涵為何，不將研究現象推論到其他情境。四、豐富描述：對於研究結果進行厚實描述 (thick description) ，對研究結果加以描述與詮釋。五、啟發作用：擴展讀者對研究現象的理解與洞察，並且發展出對社會現象與問題敏銳的觀察力。.

(38) 28. 六、自然類推：強調研究結果是將個人的經驗，融入對研究現象或行為的理解，並對日常生活習以為常的習慣，重新理解、詮釋。總體而言，個案研究具有歸納整合、經驗理解、獨特性、厚實描述、啟發作用和自然類推的特性（潘淑滿，2003，頁 245）。本研究個案對象為新榮高中籃球隊田本玉教練，新榮籃球隊十幾年來一直是高中籃球聯賽男甲組的勁旅，近幾年更是連年打進四強，而在男子組十二強中，僅有兩位女性教練，是媒體報導的焦點，「女教練如何帶領男子球隊？」也常是球迷討論的熱門話題，尤其是田教練，其個人特質鮮明，以鐵娘子和獅吼功等稱號著稱，誇張的肢體動作、響亮的嗓音、懷孕時激動昏倒於球場等，往往在報紙的體育版裡搶下不少版面，因此她相當具是獨特性的教練。而本文的研究目的為探討教練面對家庭、工作時角色衝突歷程，因此必須在自然、不操弄的情境下，對於教練的生活脈絡進行深入、全盤的了解。並期望能將訪談、觀察結果運用深入的描述方法詮釋，使讀者更加了解教練生活的點點滴滴，也希望藉此讓關心女性教練、職業婦女或是相關領域的人們，可以在看完田教練故事之後，能有新的想法和啟發。而個案研究類型，根據 Yin (1993) 之觀點，如果以數量與研究問題類型交互參考，作為研究者選擇個案研究方法之參考，可以將個案研究法分為六種類型（潘淑滿，2003，頁 258）。如下表所示：. 表 2-1. 個案研究方法分類表. 目數量. 的. 單一個案多重個案. 探索型. 描述型. 解釋型. 探索型單一個案研究探索型多重個案研究. 描述型單一個案研究描述型多重個案研究. 解釋型單一個案研究解釋型多重個案研究. 資料來源：潘淑滿（2002）«質性研究»，p. 258。. 本研究之研究對象只有一人，因此屬於單一個案研究。而在研究目的上，潘淑滿（2003，頁 258）認為，描述型的個案研究，目的在於對研究現象的脈絡，進行詳盡的、完整的探討，因此本研究為描述型單一個案研究。.

(39) 29. 第三節. 研究對象. 一、研究主角─個案研究對象本研究是以新榮高中籃球隊田本玉教練為研究對象，而受訪者也必須接受社會的規範，並且同時在家庭與職場上扮演各種符合社會期待的角色，在家庭與職場這兩個不同場域，所扮演的角色也不盡相同，在家中，女性教練扮演母親、妻子、媳婦、女兒的角色；在職場上則扮演老師、教練、朋友、同事之角色。整理如下圖2-1 所示：. 女性教練. 家庭. 職場朋友. 同事. 教練. 老師. 女兒. 媳婦. 妻子. 母親. 圖 2-1. 女性教練社會角色扮演示意圖. （一）主角簡介研究對象田本玉教練已婚，育有一子。畢業於金甌女中、臺灣體專，曾是臺電女籃一員，目前已擔任臺南縣私立新榮高中籃球隊教練十ㄧ年。. （二）戰績與獎項 1.擔任2000年俄羅斯雅庫次客青少年運動中華民國青少年籃球隊代表總教練、並榮獲第二名。 2.擔任2006年中華民國亞青籃球代表隊總教練、榮獲第四名。 3.擔任新榮中學籃球隊教練91學年度榮獲全國高中籃球聯賽亞軍。.