新北市國民小學小型學校校長領導風格與教師投入學校行銷之相關研究 - 政大學術集成

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(1)國立政治大學教育學院學校行政碩士在職專班碩士論文. 新北市國民小學小型學校校長領導風格與教師投入學校行銷之相關研究. 治 Principals' Leadership Style A Study on the Relationship 政 between 大. 立. and Teachers' Participation in School-marketing at New Taipei City. ‧ 國. 學. Public Small-scale Elementary Schools. ‧ er. io. sit. y. Nat. n. 奕華博士指導教授：張 al iv. Ch. n U e n g林c h進i 山博士. 研究生：吳秉樺撰. 中. 華. 民國. 一○五. 年. 七. 月.

(2) 謝辭. 時光荏苒，當完成論文的這一刻到來時，心中只有充滿感謝與感恩。有幸進入政大學行碩這三年來的點點滴滴，有同學們一起的努力與歡笑，更有老師們的諄諄教誨與細心指導。能夠走到成功的這一刻，若不是有政大的師長們，特別是指導教授張奕華博士與林進山博士，和15th學行碩這一群好同學、好夥伴，以及學校的好長官、好同事、家人的陪伴，秉樺不會有今日這一點點小小的成就。. 治政俊翔主任，是秉樺職場上的貴人；外子智偉是我生命中的貴人；媽媽和兩位妹妹是大立我最珍愛的家人，一路上因為有他們的支持與鼓勵，讓我在最艱難時都不曾想要放. 張奕華教授是秉樺進修中的貴人；黃三吉校長、李連成校長、吳美珠主任和黃. ‧ 國. 學. 棄。更不用說在我身邊一起進修的好夥伴，素霞、蘭英、玟婷，在學思樓的討論，備感溫馨；淑娟、碧梅姊姊、麗珍園長、昌諭、宗湶主任等好同學，上課時與寫作. ‧. 論文時的相互討論與幫忙，永難忘記；嘉陵姊、慶隆大哥、建廷等好同事，在公事. y. sit. io. n. al. er. 援我。. Nat. 上協助我，讓我的進修無後顧之憂，感謝他們總是在我最需要幫助時毫不猶豫的支. i n U. v. 謝謝我多年辛苦的母親，一直以來無論大小事，總是扮演著我們三姊妹最堅強. Ch. engchi. 的後盾，讓我們有勇氣不斷向前行，我要將這份成就獻給她與所有我親愛的家人。最後，將我無限的感恩與祝福，獻給所有幫助過我的人，謝謝你們成就了我。. 吳秉樺謹誌於三峽寓所 2016 年 7 月 15 日.

(3) 新北市國民小學小型學校校長領導風格與教師投入學校行銷之相關研究. 摘要本研究旨在探討新北市國民小學小型學校校長領導風格與教師投入學校行銷的關係，並根據文獻探討、問卷調查、統計分析後提出結論與建議。為達成上述研究目的，本研究採用問卷調查法，針對新北市國民小學小型學校教師為研究樣本。正式施測共發出問卷210份，回收問卷203份，回收率96.67%，可. 政治大敘述性統計分析、t考驗、單因子變異數分析、皮爾遜積差相關、逐步多元迴歸分立用率94.76%。回收後將所有資料輸入電腦使用SPSS軟體加以統計分析，分別採用. 析。本研究之主要結論歸納如下：. ‧ 國. 學. （一）目前新北市國民小學小型學校校長領導風格與教師投入學校行銷之現況，屬. ‧. 於「中高」程度的表現。. sit. y. Nat. （二）不同學校所在行政分區、學校歷史(校齡)、學校特色發展之教師，對於知覺. io. er. 校長領導風格類型有顯著差異。. （三）不同年齡、教育程度(學歷)的教師，與身處不同學校所處之行政分區、學校. n. al. Ch. i n U. 特色發展之教師，對於投入學校行銷有顯著差異。. engchi. v. （四）校長領導風格類型與教師投入學校行銷之間有顯著相關。（五）校長領導風格對教師投入學校行銷具有中高程度的預測力。. 最後，根據研究結果提出相關建議，以提供學校教育人員、教育行政機關及後續研究之參考。. 關鍵字：校長領導風格、學校行銷、小型學校.

(4) A Study on the Relationship between Principals' Leadership Style and Teachers' Participation in School-marketing at New Taipei City Public Small-scale Elementary Schools Abstract The purpose of this study was to examine the relationships between principals' leadership style and teachers' participation in school-marketing at New Taipei City public small-scale elementary schools. Through literature review and questionnaire survey, relevant data were collected and analyzed through the employment of statistic analysis,. 政治大. resulting in conclusions and suggestions proposed in this paper. The subjects participating in the study were the teachers at New Taipei City public. 立. small-scale elementary schools. 210 questionnaires were issued and 203 were retrieved.. ‧ 國. 學. The retrieval ratio was 96.67% and the ratio of the usable questionnaires was 94.76%. The collected data were analyzed through the employment of SPSS software. The. ‧. statistical methods used to analyze the data were descriptive statistical analysis, t-test, one-way ANOVA, Pearson product-moment correlation, and stepwise multiple. y. Nat. regression analysis. The major conclusions were summarized as follows:. al. er. io. in school-marketing are both above the average.. sit. 1. The current development of principals’ leadership style and teachers' participation. n. iv n C from schools in different areas, h eandnwith h i Uhistory and featured curriculum. g cdifferent. 2. Significant differences were seen on the principals’ leadership questionnaires. 3. There were significant differences on age, education, school area, and school’s featured curriculum in the teachers' participation in school-marketing. 4. There was a significant correlation between principals' leadership style and teachers' participation in school-marketing. 5. Principals’ leadership style demonstrates the predictability of teachers' participation in school-marketing.. Keywords: principals' leadership style, school-marketing, small-scale school.

(5) 目次第一章緒論.............................................................. 1 第一節研究動機 ....................................................... 1 第二節研究目的與待答問題 .............................................. 4 第三節名詞釋義 ........................................................ 5 第四節研究方法與步驟 .................................................. 8 第五節研究範圍與限制 .................................................. 9. 治政新北市國民小學小型學校轉型及其發展現況大......................... 13 立校長領導風格意涵與相關研究 ..................................... 18. 第二章文獻探討......................................................... 13 第一節. 學. ‧ 國. 第二節. 第三節學校行銷意涵與相關研究 ......................................... 23 第三章研究設計與實施................................................... 27. ‧. 第一節研究架構 ....................................................... 27. Nat. sit. y. 第二節研究對象 ....................................................... 29. er. io. 第三節研究工具 ....................................................... 30. al. v i n Ch 資料處理與統計分析 ............................................. 43 engchi U n. 第四節實施程序 ....................................................... 42 第五節. 第四章研究結果分析與討論................................................ 47 第一節教師基本資料之分布與校長領導風格類型及教師投入學校行銷現況 ...... 47 第二節不同背景變項中校師知覺校長領導風格與教師投入學校行銷之差異分析 .. 62 第三節校長領導風格類型與教師投入學校行銷之相關分析................... 102 第四節校長領導風格類型對教師學校投入行銷之預測力分析 ................. 108 第五節綜合討論 ....................................................... 117 第五章結論與建議....................................................... 133 第一節結論 ............................................................ 133. i.

(6) 第二節建議 ........................................................... 137 參考文獻................................................................ 141 一、. 中文部分 ........................................................ 141. 二、. 英文部分 ........................................................ 144. 立. 政治大. ‧. ‧ 國. 學. n. er. io. sit. y. Nat. al. Ch. engchi. ii. i n U. v.

(7) 表次表 2-1 臺灣 1991 年~2014 年男性、女性嬰兒出生人數統計 .................. 14 表 2-2 新北市 100 學年度~103 學年度小學一年級新生入學人數統計 .......... 16 表 3-2 校長領導風格知覺量表預試問卷題目分配表......................... 31 表 3-3 校長領導風格知覺量表預試問卷因素負荷量及信度摘要表............. 32 表 3-4 校長領導風格知覺量表正式問卷題目分配對照表..................... 33 表 3-5 教師投入學校行銷調查預試問卷題目分配表......................... 34 表 3-6 預試問卷專家學者意見調查名冊（依姓名之姓名筆劃排列）........... 34. 政治大表 3-8 問卷內容修改對照表............................................. 37 立表 3-7 專家適合度統計表............................................... 35. ‧ 國. 學. 表 3-9 教師投入學校行銷知覺預試問卷信度分析摘要表..................... 38 表 3-10 教師投入學校行銷知覺預試問卷因素分析摘要表.................... 38. ‧. 表 3-11 教師投入學校行銷調查問卷題目調整分配表........................ 40. y. Nat. 表 4-1 新北市小型學校教師與學校基本資料之次數分配表................... 48. sit. n. al. er. io. 表 4-2 新北市小型學校教師知覺校長領導風格類型八層面之平均數、標準差摘要表 ..................................................................... 51. i n U. v. 表 4-3 新北市小型學校校長領導風格類型在「政治型」層面之平均數、標準差、排序................................................................... 52. Ch. engchi. 表 4-4 新北市小型學校校長領導風格類型在「人和型」層面之平均數、標準差、排序................................................................... 52 表 4-5 新北市小型學校校長領導風格類型在「象牙塔型」層面之平均數、標準差、排序................................................................. 53 表 4-6 新北市小型學校校長領導風格類型在「民主開放型」層面之平均數、標準差、排序............................................................. 54 表 4-7 新北市小型學校校長領導風格類型在「放任型」層面之平均數、標準差、排序................................................................... 55 表 4-8 新北市小型學校校長領導風格類型在「權威管理型」層面之平均數、標準差、排序............................................................. 55. iii.

(8) 表 4-9 新北市小型學校校長領導風格類型在「人性關懷型」層面之平均數、標準差、排序............................................................. 56 表 4-10 新北市小型學校校長領導風格類型在「任務型」層面之平均數、標準差、排序................................................................. 57 表 4-11 新北市小型學校教師投入學校行銷量表五層面之平均數、標準差摘要表 57 表 4-12 新北市小型學校教師投入學校行銷在「學校行銷認同」層面之平均數、標準差、排序........................................................... 58 表 4-13 新北市小型學校教師投入學校行銷在「學校行銷參與」層面之平均數、標準差、排序........................................................... 59 表 4-14 新北市小型學校教師投入學校行銷在「學校行銷樂趣」層面之平均數、標準差、排序........................................................... 60. 政治大表 4-15 新北市小型學校教師投入學校行銷在「學校行銷評價」層面之平均數、標立準差、排序........................................................... 60. ‧ 國. 學. 表 4-16 新北市小型學校教師投入學校行銷在「學校行銷專注」層面之平均數、標準差、排序........................................................... 61. ‧. 表 4-17 不同性別之教師對校長領導風格類型知覺差異的 t 考驗.............. 62. y. Nat. 表 4-18 不同年齡之教師對校長領導風格類型知覺差異比較摘要表............ 63. er. io. sit. 表 4-19 不同教育程度(學歷)之教師對校長領導風格類型知覺差異比較摘要表.. 65 表 4-20 不同服務年資之教師對校長領導風格類型知覺差異比較摘要表........ 67. n. al. Ch. i n U. v. 表 4-21 不同職務之教師對校長領導風格類型知覺差異比較摘要表............ 68. engchi. 表 4-22 不同學校所在行政分區之教師對校長領導風格類型知覺差異比較摘要表 71 表 4-23 不同學校所在行政分區之教師對校長領導風格類型各層面知覺差異比較摘要表................................................................. 74 表 4-24 不同學校歷史(校齡)之教師對校長領導風格類型知覺差異比較摘要表.. 77 表 4-25 不同學校歷史(校齡)之教師對校長領導風格類型知覺差異比較摘要表.. 79 表 4-26 不同學校特色發展之教師對校長領導風格類型知覺差異比較摘要表.... 80 表 4-27 不同學校特色發展之教師對校長領導風格類型各層面知覺差異比較摘要表 ..................................................................... 81 表 4-28 不同性別之教師對投入學校行銷差異的 t 考驗...................... 85. iv.

(9) 表 4-29 不同年齡之教師對投入學校行銷差異比較摘要表.................... 86 表 4-30 不同年齡之教師對投入學校行銷差異比較摘要表.................... 87 表 4-31 不同教育程度(學歷)之教師對投入學校行銷差異比較摘要表.......... 88 表 4-32 不同教育程度(學歷)之教師對投入學校行銷各層面差異比較摘要表.... 90 表 4-33 不同服務年資之教師對投入學校行銷差異比較摘要表................ 91 表 4-34 不同職務之教師對投入學校行銷差異比較摘要表.................... 92 表 4-35 不同學校所在行政分區之教師對投入學校行銷各層面差異比較摘要表.. 94 表 4-36 不同學校所在行政分區之教師對投入學校行銷各層面差異比較摘要表.. 96 表 4-37 不同學校歷史(校齡)之教師對投入學校行銷差異比較摘要表.......... 97. 政治大. 表 4-38 不同學校特色發展項目數之教師對投入學校行銷各層面差異比較摘要表 99. 立. ‧ 國. 學. 表 4-39 不同不同學校特色發展項目數之教師對投入學校行銷各層面差異比較摘要表.................................................................. 100 表 4-40 校長「政治型」領導風格對教師投入學校行銷各層面相關係數摘要表. 102. ‧. 表 4-41 校長「人和型」領導風格對教師投入學校行銷各層面相關係數摘要表. 103. y. Nat. 表 4-42 校長「象牙塔型」領導風格對教師投入學校行銷各層面相關係數摘要表104. sit. n. al. er. io. 表 4-43 校長「民主開放型」領導風格對教師投入學校行銷各層面相關係數摘要表 .................................................................... 104. i n U. v. 表 4-44 校長「放任型」領導風格對教師投入學校行銷各層面相關係數摘要表. 105. Ch. engchi. 表 4-45 校長「威權管理型」領導風格對教師投入學校行銷各層面相關係數摘要表 .................................................................... 106 表 4-46 校長「人性關懷型」領導風格對教師投入學校行銷各層面相關係數摘要表 .................................................................... 107 表 4-47 校長「工作任務型」領導風格對教師投入學校行銷各層面相關係數摘要表 .................................................................... 107 表 4-48 整體校長領導風格對教師投入學校行銷各層面相關係數摘要表....... 108 表 4-49 校長領導風格類型對教師投入學校行銷認同層面逐步多元迴歸分析摘要表 .................................................................... 109 表 4-50 校長領導風格類型對教師投入學校行銷參與層面逐步多元迴歸分析摘要表 .................................................................... 110 v.

(10) 表 4-51 校長領導風格類型對教師投入學校行銷樂趣層面逐步多元迴歸分析摘要表 .................................................................... 111 表 4-52 校長領導風格類型對教師投入學校行銷評價層面逐步多元迴歸分析摘要表 .................................................................... 112 表 4-53 校長領導風格類型對教師投入學校行銷專注層面逐步多元迴歸分析摘要表 .................................................................... 114 表 4-54 校長領導風格類型對教師投入學校行銷整體層面逐步多元迴歸分析摘要表 .................................................................... 115 表 4-55 整體校長領導風格對教師投入學校行銷整體層面逐步多元迴歸分析摘要表117 表 4-56 校長領導風格對於教師投入學校行銷各層面的相關情形摘要表....... 129. 政治大. 表 4-57 校長領導風格對於教師投入學校行銷各層面的預測情形統整表....... 132. 立. ‧. ‧ 國. 學. n. er. io. sit. y. Nat. al. Ch. engchi. vi. i n U. v.

(11) 圖次. 圖 3-1 研究架構 ...................................................... 28. 立. 政治大. ‧. ‧ 國. 學. n. er. io. sit. y. Nat. al. Ch. engchi. vii. i n U. v.

(12) 第一章緒論本研究主要瞭解新北市小型學校校長領導風格與教師投入學校行銷之實際現況，並了解與分析兩者之間的關係，依研究結果歸納出未來可再延伸發展及精進之具體建議和方向。本章共分為五節：第一節論述本研究動機；第二節提出研究目的與待答問題；第三節是名詞釋義；第四節針對本研究範圍與限制提出說明；第五節為實施步驟說明本研究實施之流程。. 第一節研究動機. 政治大近年來，城鄉經濟發展的差異日趨擴大，不難察覺到青壯年就業人口的移動，有立. ‧ 國. 學. 越來越密集於都會區的趨勢。再加上我國婦女生育年齡的延後，少子女化的影響使得全校總人數在100人以下的迷你小學越來越多，各地方政府在財政緊縮的狀況與節省行. ‧. 政資源的考量下，陸續制定小型學校裁校或與其他學校合併的之相關法律規範；但另一方面，學校合併或裁撤之後，學生的上學通勤時間是否增加、新環境新老師適應、. Nat. sit. y. 學校超額教職員工轉任他校等問題，都是需要納入全盤考量的。. er. io. 黃俊傑(2008)指出「小校整併」大多指當地方政府或教育當局，因人口、交通或. al. v i n Ch 的小型學校合併而成一所學校。我國小校整併政策的緣起，可回溯至1987年5月臺灣省 engchi U n. 經濟上的考量，透過凍結組織員額、學校的調整與裁併等措施，而將兩所或兩所以上. 教育廳頒布「小規模學校合併處理原則」，於次年再次行文各縣市政府，要求國小學生數在50人以下，或每班學生數不滿10人的學校，依據各地狀況、實際需要、家長意見、學生學業、交通情況及民意之反映等要素，檢討改進，逐年整併50人以下的小規模學校。在此之後，為使併校原則與細節更加明確，臺灣省教育廳於1994年召開「臺灣省小規模學校辦學規模檢討會」。但是在1996年臺灣省教育廳為配合省政府改善財政結構，而提出全省「迷你小學」合併計畫。直至2000年「教育經費編列與管理法」的通過，對於小校整併開始起了推波助瀾的作用，因地方教育補助另有計畫標準及給與方式，對整併小校的態度轉趨積極。隔年教育部舉辦「國民中小學九年一貫工作推動小組第7次督導會報」，配合地方政府進行大規模的「小校裁併計畫」，以落實地方 1.

(13) 新課程的推動與發展。在監察院的「教育部所屬預算分配結構之檢討」報告書，當中認為教育部應先行文建議各縣市政府整併100人以下的小校。於是教育部在2005年召開「國民中小學最適規模與轉型策略─以小規模學校整併之可行性政策」研商會議，會議中決議「研究成立裁整併小規模學校的客觀評估指標，包括交通狀況、學生人數、辦學績效、社區特性、歷史性、出生率、社區支持度及校舍老舊程度等，成立專案小組，研擬小規模學校裁撤、整併及其相關事宜策略方案」。並於2006年教育部公佈小型學校發展評估指標，再於2008年教育部公佈小型學校發展評估指標供縣市參考（監察院，2012) 。「小校整併」是未來面對少子女化衝擊所不可避免之勢，雖然近年來各地方政府. 政治大劉菊珍（2008）在其「臺北縣偏遠小型學校整併評估指標及配套措施之研究」發現，立. 都陸續制定「小校整併」的相關辦法，但也有針對此議題提出許多不同的研究和觀點。. 小型學校相關教職員工大多希望「小校不整併，發展為特色學校」的比例最高；其次. ‧ 國. 學. 是併校時可採「聯合學校」的新思維。由此可發現，對於學校的親、師、生來說，大家都是希望能為學校的存續發展而做努力，期待危機能轉變為新的契機，讓學校轉型. ‧. 發展成更具地方特色、更具學習力與競爭力的優質學園，以吸引學區外的學生前來就. Nat. sit. y. 讀，提高學校學生數。所以，身為教育組織機構之領導者─校長，如何兼容運用領導. er. io. 策略與技巧，運用適當的調適與統整來團結學校的組織成員，發揮其正向影響力，來. al. 面對學校轉型和各種內、外部挑戰，是小型學校校長未來應致力的重點。. n. v i n Ch 另一方面，教育組織機構之成員─教師，在現今多元的知識環境與學習環境中， engchi U 其專業發展及工作投入情形尤其重要，一直被視為是教育改革成功與否的關鍵因素。因此，小型學校裡的教師如何在此大環境中，面對衝擊與變遷，重新定位、思考自身的專業角色，時時充實專業教學素養，精進自身教學能力，都是現代教師必須慎重、積極面對的。這樣的趨勢在許多學者(呂美慧，2012；秦嘉，2008；陳清義，2015；楊淙富，2012；蔡仁政、翁福元，2014；劉世閔，2012；簡三郎，2006；蘇千芬，2011) 的研究當中也多有所相同的見解。相關研究(紀秀娥，2010；許文寬，2003；郭正忠，2006；陳東星，2004；張炳仁， 2011；陳啟榮，2011；張慶勳，2004；黎季昊，2007；魯和鳳，2008；賴秋江，2006) 指出，今日的組織運作與效能的發揮，很多時候都極仰賴領導者有效率的策略實施與. 2.

(14) 行事技巧，領導全體組織成員，使其能各司其職、齊心合作、致力於工作。由此可知領導者的宏觀視野與作為、重視創新及決策能力，與組織是否能有效運作有著很大的正相關。同樣的，學校組織是否能長久永續發展，考驗著校長應具備何種能力、如何運用領導、發揮效用，才能帶領學校創造出自己的品牌，一般學校如此，對於面臨存廢問題的小型學校更為重要。因此，研究者欲探知現在正面臨教育局的學校轉型計畫挑戰之21所新北市國民小學小型學校，其校長的領導風格為何，此為本研究動機之一。此外，組織成員的工作投入程度，尤其是在投入學校行銷方面，可說是另一項對於小型學校轉型能否成功的關鍵。投入學校行銷對於組織成員─教師來說，能有效地傳達學校和自身教學效能、價值，讓學生、家長及社區民眾知曉；對整體組織─學校. 政治大對組織服務對象─學生而言，其功效是經由學校品牌及特色的建立與確認，更強化且立. 而言，可以透過提高組織效能，讓組織正向發展，將學校知名度、品牌形象廣為宣傳；. 精緻化了學校教學特色的發展重點，因而更能啟發學生學習興趣、增進學習成效。由. ‧ 國. 學. 此可看出教師學校行銷，對教育本身有一些直接和間接的重要影響，顯示其對教育的重要性。因此探討新北市國民小學小型學校教師投入學校行銷之現況，為本研究動機. ‧. 之二。. Nat. sit. y. Robihowitz和Hall指出，綜合影響個體對自身工作投入之三項主要因素：第一項為. er. io. 個體人格特徵，包括個人背景因素、人格特質、成就動機、高層次需求與社會化的影. al. 響。第二項為工作情境因素，包括管領導風格、決策的參與、職務層次、社會結構等。. n. v i n Ch 第三項為個體與情境的交互作用(張炳仁，2011)。可見校長不同領導風格，會影響組 engchi U 織成員─教師對於組織認同程度，以及投入工作的狀態、程度有所不同。因此，校長領導風格與教師投入學校行銷之是存在直接關係的，有其研究的價值與重要性。當然. 還有著其他許多的複雜人際、社會、政策和文化等因素，交錯影響著教師的工作績效、成果與投入程度。本研究聚焦於：小型學校校長領導風格與教師面對學校行銷時，其兩者之間相關性為何？校長領導風格是否對教師投入學校行銷具有影響力與預測力？都值得再進一步探討，此為本研究動機之三。. 3.

(15) 第二節研究目的與待答問題壹、研究目的基於上述研究動機，本研究主要分析不同背景變項的新北市國民小學小型學校教師，對於校長領導風格與教師投入學校行銷的現況及差異情形，說明如下：一、瞭解新北市國民小學小型學校校長領導風格與教師投入學校行銷之現況。二、分析不同背景變項之教師知覺校長領導風格與知覺自身投入學校行銷之差異情形。. 政治大. 三、探討校長領導風格與教師投入學校行銷之相關。. 立. 四、分析校長領導風格對教師投入學校行銷之預測。. ‧. ‧ 國. 學. 貳、待答問題. y. sit. io. al. er. 出解答。. Nat. 根據本研究動機與目的，提出下列待答問題，並針對問題進行相關資料分析，提. v. n. 一、瞭解新北市國民小學小型學校校長領導風格與教師投入學校行銷之現況為何？. Ch. engchi. i n U. 二、探討不同背景變項的教師對校長領導風格的知覺是否有差異？（一）探討不同性別的教師對校長領導風格的知覺是否有差異？（二）探討不同年齡的教師對校長領導風格的知覺是否有差異？（三）探討不同教育程度(學歷)的教師對校長領導風格的知覺是否有差異？（四）探討不同服務年資的教師對校長領導風格的知覺是否有差異？（五）探討不同職務的教師對校長領導風格的知覺是否有差異？ (六) 探討不同教育行政分區的教師對校長領導風格的知覺是否有差異？. 4.

(16) (七) 探討不同學校歷史的教師對校長領導風格的知覺是否有差異？ (八) 探討不同學校特色的教師對校長領導風格的知覺是否有差異？三、探討不同背景變項的教師投入學校行銷是否有差異？（一）探討不同性別的教師投入學校行銷是否有差異？（二）探討不同年齡的教師投入學校行銷是否有差異？（三）探討不同教育程度(學歷)的教師投入學校行銷是否有差異？（四）探討不同服務年資的教師投入學校行銷是否有差異？. 政治大. （五）探討不同職務的教師投入學校行銷是否有差異？. 立. (六) 探討不同教育行政分區的教師投入學校行銷是否有差異？. ‧ 國. 學. (七) 探討不同學校歷史的教師投入學校行銷是否有差異？. sit. y. Nat. 四、校長領導風格與教師投入學校行銷之相關為何？. ‧. (八) 探討不同學校特色的教師投入學校行銷是否有差異？. n. al. er. io. 五、教師背景變項、校長領導風格對教師投入學校行銷之預測情形為何？. Ch. engchi. i n U. v. 第三節名詞釋義壹、國民小學小型學校（small-scale elementary schools）本研究中所指稱之「新北市國民小學小型學校」，是根據「新北市公立國民中小學. 小型學校轉型發展實施要點」中，104學年度新北市教育局公告之除烏來區外之公立國民小學，其全校學生總人數於當年度在五十人以下者；以及烏來區之國民小學，其全校學生總人數於當年度在二十人以下者。. 5.

(17) 貳、校長領導風格（principal s’ leadership style）本研究的校長領導風格，是指因個人人格特質、成長及學經歷的不同，在其組織所處之環境與文化氛圍當中，所表現出來的外顯行事、領導作為特徵。張慶勳（2004）的研究中主要採用「校長領導風格」三大取向、八種領導風格類型，此八種領導風格類型囊括了校長領導風格的多元面向，研究結果與校長實際領導現況呈現高度相關。因此本研究將採用張慶勳（2004）研究之八種領導風格類型，以期能了解新北市21所國民小學型學校校長之領導風格現況，分別說明如下: 一、政治型：校長注重一切與自己利益相關的事務，喜歡將功勞集於一身，營造個人. 治政大同仁缺乏互動，校內人際關係不佳。立. 光環。較關心校外事務、校外公關繁忙，對於校內教學視導較為忽視，且與校內. ‧ 國. 沒有官僚作風，且經常對同仁噓寒問暖。. 學. 二、人和型：校長處事圓融、待人親切，注重校內組織氣氛的和諧，對同仁說話客氣，. ‧. 三、象牙塔型：校長個性內向，不善於與社區、家長、同仁溝通互動，也不善於運用. sit. y. Nat. 人際資源，公關關係欠佳。. io. 溝通協調，尊重同仁的意見，與同仁互動積極。. al. er. 四、民主開放型：校長總是以身作則，凡是引導及培養同仁自動自發的精神，且善於. n. v i n Ch 五、權威管理型：校長常常對同仁指示或下達命令，不喜歡與同仁溝通意見;喜歡事事 engchi U 掌權，並刻意與屬下保持距離，以展示其威權。. 六、放任型：校長對校務的發展較無長期計畫與願景，且對各項校務推展情形表現得不聞不問、不關心。七、人性關懷型：校長要求同仁工作必須如期完成，且完美零缺點，沒有任何彈性空間。八、工作任務型：校長關懷及關心同仁，工作任務的分配，能配合教師的專長和能力；進行重要工作或決定前，先設法獲取同仁的認同。兼重組織目的標達成與成員需. 6.

(18) 求的滿足，並提供適時的物質和精神鼓勵與支援，真心關懷同仁，重視組織成員間的情感。. 參、學校行銷（school-marketing ）「學校行銷」是將商業行銷概念轉換、應用於學校經營的過程和方法。透過常見的組織願景確認、處境SWOT分析、教育行銷目標和行銷企劃，以及訂定行銷管理SOP等策略，正確而有效地將學校辦學理念及願景，傳達給教職員工、學生、家長和社會大眾，使其能增加對學校的認同感和向心力，同時也提升學校競爭力，強化學校教育品. 政治大本研究欲探討教師在學校行銷的投入與參與程度，根據學校行銷的精神，教師一立. 牌形象，終達成辦學目標的完整歷程。. ‧ 國. 學. 方面了解到行銷運用於學校各方面宣傳的關係和意義；另一方面，需要教師們適當的將行銷概念轉換、應用於學校各項活動，與對外關係的經營上。參考郭正忠（2006）. ‧. 編撰「臺北縣國民小學教師對學校狀況的知覺問卷」之「國民小學教師工作投入問卷」，其是將教師工作投入分為認同、參與、樂趣、評價、專注五個面向來討論。此. y. Nat. sit. 五面向的討論包含：教師與工作本身的關係、教師與學校的關係、教師與同仁、長官. er. io. 的關係，以及教師與社區、家長的關係，探討的面向十分全面且周全，研究所得之結. al. v i n Ch 教師投入學校行銷現況，將改編郭正忠（2006）之研究問卷為適合本研究之問卷，改 engchi U n. 果也相當接近教師實際工作投入情形。因此，為求能了解新北市21所國民小學型學校. 編其內容為：學校行銷認同、學校行銷參與、學校行銷樂趣、學校行銷評價、學校行銷專注，分別說明如下: 一、學校行銷認同：教師將學校行銷目標內化，自發性地願為學校行銷盡心盡力的程度。二、學校行銷參與：教師願意主動參與學校行銷活動，並奉獻心力的程度。三、學校行銷樂趣：教師以從事學校行銷為樂，且能從學校行銷中得到回饋與樂趣的程度。四、學校行銷評價：教師對於自身從事學校行銷的評價，及對學校行銷本身的價值性判斷的程度。 7.

(19) 五、學校行銷專注：教師專注於所從事的學校行銷，並且負責盡職的程度。. 第四節研究方法與步驟壹、研究方法本研究是依據研究動機與目的及文獻探討，並與指導教授充分討論後，建立研究架構。採用量化的問卷調查法為主要研究方法，進行資料統計分析、解釋，進而建立研究結論。. 立. ‧ 國. 學. 貳、研究步驟. 政治大. ‧. 本研究的實施步驟有：擬定研究題目、蒐集相關文獻、撰寫研究計畫、發展合適問卷、進行問卷調查、整理分析資料、撰寫研究論文以及修正完成論文。各項實施步. sit. n. al. er. io 一、擬定研究題目. y. Nat. 驟說明如下：. Ch. engchi. i n U. v. 研究者經由自身在新北市國民小學小型學校工作的過程，觀察學校環境、教學實施情形與行政運作，再加以查閱相關文獻資料後，提出研究方向與主題，再經與指導教授討論及修正，確定研究題目與研究大綱。二、蒐集相關文獻確立研究主題後，廣泛閱讀、查詢並蒐集與本研究主題相關的國內外文獻，而從中獲得研究啟發，期待能發現更不一樣的觀點與看法。三、撰寫研究計畫根據所設定的研究題目與大綱，佐以相關文獻資料的蒐集與整理，並加以閱讀、歸納、分析，以作為撰寫研究計畫時參考。. 8.

(20) 四、發展合適問卷依據本研究所要探討之變項間的關係，研究者採用張慶勳教授（2004）從教育現場所建構之「國小校長領導風格類型與領導行為調查問卷」。以及參考並改編郭正忠（2006）編製「國民小學教師對學校狀況的知覺問卷」之教師工作狀況部份問卷，再經由指導教授及專家修正，使問卷內容更加周延與明確。五、進行問卷調查以21所新北市國民小學小型學校進行問卷調查，並以郵寄（或親自送達）方式將問卷送至學校進行問卷調查，再煩請各主任或組長協助予以回收並寄回。六、整理分析資料. 政治大. 問卷調查回收後，即開始進行資料的彙整與分析。. 立. 七、撰寫研究論文. 根據文獻探討與問卷分析結果，撰寫研究結果與建議，並完成研究論文初稿。. ‧ 國. 學. 八、修正完成論文. 根據指導教授和審查委員所提的建議，對論文內容進行修改後，付印完成本論文。. n. er. io. al. 壹、研究範圍. sit. y. ‧. Nat. 第五節研究範圍與限制. Ch. engchi. i n U. v. 一、研究地區與對象本研究是以104學年度，新北市政府教育局所公告之國民小學小型學校的教師作為研究對象。. 二、研究變項本研究先對新北市國民小學小型學校校長領導風格的類型作調查，再對教師所擔負之學校行銷內涵及執行程度進行探討，最後分析新北市小型學校校長領導風格與教師投入學校行銷之關係研究。研究變項說明如下： 9.

(21) （一）學校及教師背景變項 1. 學校背景包含學校地區、校史、學校特色。 2. 教師背景包含性別、年齡、教育程度、服務年資、擔任職務等五項。（二）校長領導風格變項採用張慶勳（2004）研究提出之八種領導風格類型： 1. 政治型 2. 人和型 3. 象牙塔型 4. 民主開放型 5. 權威管理型. 立. 6. 放任型 7. 人性關懷型. ‧ 國. 學. 8. 工作任務型. 政治大. （三）教師投入學校行銷變項. ‧. 改編自郭正忠（2006）研究結果，成為學校行銷認同、學校行銷參與、學校行銷樂趣、. Nat. sit. n. al. er. io. 貳、研究限制. y. 學校行銷評價、學校行銷專注五層面。. Ch. engchi. i n U. v. 本研究在探討新北市國民小學小型學校校長領導風格與教師投入學校行銷之關係，採問卷調查法，研究過程雖力求完整與真實，但仍有受限於主客觀因素之處，說明如下：一、本研究之樣本抽樣受到時間、人力、經費及區域之限制，雖對全新北市共21所國民小學小型學校之教師寄發問卷，但因只針對學校生員人數在50人以下之小型學校做問卷調查，在研究結果的推論上有其限制，無法將結果推論至其他學校。此外，研究區域僅限於新北市，研究結果推論只適用於新北市，其餘僅供其他縣市參考。. 10.

(22) 二、本研究主要以問卷調查法為主，研究對象在填答時，易受個人當下主觀認知、情緒、態度，或對題目不瞭解甚至是誤解，而無法客觀、正確的填答；除此之外，也可能因為問卷題目有部分涉及校長領導風格、教師工作績效等較敏感領域，造成受測者在填答問題時有所顧忌及保留，因而導致調查結果有所偏差。. 立. 政治大. ‧. ‧ 國. 學. n. er. io. sit. y. Nat. al. Ch. engchi. 11. i n U. v.

(23) 立. 政治大. ‧. ‧ 國. 學. n. er. io. sit. y. Nat. al. Ch. engchi. 12. i n U. v.

(24) 第二章文獻探討本章的目的在探討有關小型學校轉型發展議題，以及校長領風格和學校行銷的意義及理論基礎，並分析對於此二者的有關實證研究。茲分三節進行探討與研析，節次依序為：(一)新北市國民小學小型學校轉型及其發展現況；(二)校長領導風格意涵與相關研究；(三)學校行銷意涵與相關研究。. 第一節新北市國民小學小型學校轉型及其發展現況壹、小型學校轉型的源起. 立. 政治大. 近年來，臺灣的少子女化現象越來越嚴重，根據主計總處總體資料庫資料顯示，. ‧ 國. 學. 我國新生兒人數自民國八十年起開始銳減，從原本高達 32 萬多人一路減少，到民國 103 年降到 21 萬多人，迫使近年來各縣市政府陸續制訂有關國民中小學廢(裁)併校之. ‧. 實施要點或辦法。. sit. y. Nat. 依據新北市政府主計處民國 100 年公布的「新北市偏遠地區國中小概況」資料指. io. er. 出，新北市國中小偏遠校數共 70 所，全國排名第 5，境內 29 區中有 19 區內有偏遠學校，尤以瑞芳區有 9 所為最多，其次為貢寮區有 7 所，而汐止區、鶯歌區及深坑區各 1. al. n. v i n 所；另烏來區偏遠校數有 3 所，其中 C h 1 所為特偏遠學校。這些偏遠學校大多因交通不 engchi U 便導致教育資源缺乏，而交通不便地區因其生活不便、求職不易等因素，導致青壯年. 外移，留下的多為老人與小孩，隔代教養與單親教養的問題在這些偏遠地區屢見不鮮。從表 2-1 內政部統計處之資料可觀察到，全國新生兒出生人數呈現持續下降趨勢，臺灣面臨「少子女化」和「高齡化」的雙面夾擊，張憲庭（2005）研究發現，造成少子女化的現象包括：家庭生育計畫實施、薪資結構失衡、傳統社會觀念改變、資訊傳播發達影響、晚婚與生育年齡提高的結果等因素。為避免情況持續惡化，目前政府已加強宣導鼓勵生育，並加強優生保健及遺傳生殖醫療諮詢服務，希望能使新生兒出生率提高，舒緩少子女化所產生的各項衝擊。也由於少子女化的影響，從民國 88 年起教育部陸續裁併生員過少、或無生員的學校，這樣的情形在偏遠地區尤其嚴重。 13.

(25) 黃俊傑(2008)指出教育政策不應只流於數字上的增減，所謂「學校」所承擔的角色並，不僅單純只是傳道、授業、解惑的一種機構，尤其在偏遠地區的學校，它更具有其地方情感及文化的象徵，除了是學生學習的場域，某種程度更是社區文化的中心，凝聚著社區的向心力及歸屬感，社區居民對學校的依賴，使得學校必須扮演著多重的角色。新北市政府主計處民國 100 年公布的「新北市偏遠地區國中小概況」資料中也明確指出，以新北市來說，學生人數問題並非偏遠地區最嚴重問題，教師數才是重點。偏遠地區的學生家庭在教育上的支援肯定是非常弱的，通常隔代教養與單親教養的家庭較易出現行為偏差的孩子（如逃學、中輟等），而此時學校教師的關懷輔導之責任就相對較重，新北市偏遠學校平均每校教師為 17.4 人，平均每校學生為 160.5 人，與. 政治大新北市偏遠學校與之相較差距甚遠。新北市偏遠地區每班教師數平均 2.21 人，而一般立. 全國國中小概況相比，全國平均每校老師為 44.56 人，而平均每校學生為 717.22 人，. 國中小每班教師為 1.77 人，其中平溪區與汐止區甚至每位偏校老師僅負責不到 4 位學. ‧ 國. 學. 生，由此可看出本市對偏遠地區之教師投入較一般國中小高，對偏遠地區的孩子而言，老師無疑是成長過程中重要的照顧者。由上述情形來看，由於少子女化、青壯年人口. ‧. 外移、地方產業沒落、隔代教養問題…等問題，在在都嚴重考驗著小型學校的存續與. y. sit. n. al. 臺灣 1991 年~2014 年男性、女性嬰兒出生人數統計男性出生人數原始值. Ch. er. io. 表 2-1. Nat. 經營。. i n U. v. e n g c h i 女性出生人數. 年增率(%). 原始值. 年增率(%). 1991 1992. 168,865 168,488. ... -0.22. 153,067 153,144. ... 0.05. 1993 1994. 169,486 168,444. 0.59 -0.61. 156,127 154,494. 1.95 -1.05. 1995. 171,118. 1.59. 158,463. 2.57. 1996 1997. 169,484 170,047. -0.95 0.33. 156,061 155,955. -1.52 -0.07. 1998 1999 2000. 141,462 148,042 159,726. -16.81 4.65 7.89. 129,988 135,619 145,586. -16.65 4.33 7.35. 14.

(26) 男性出生人數原始值. 年增率(%). 女性出生人數原始值. 年增率(%). 2001. 135,596. -15.11. 124,758. -14.31. 2002 2003 2004. 129,537 118,984 113,639. -4.47 -8.15 -4.49. 117,993 108,086 102,780. -5.42 -8.40 -4.91. 2005 2006. 107,378 106,936. -5.51 -0.41. 98,476 97,523. -4.19 -0.97. 2007 2008. 106,898 103,937. -0.04 -2.77. 97,516 94,796. -0.01 -2.79. 2009. 99,492. -4.28. 91,818. -3.14. 2010 2011 2012. 87,213 101,943 118,848. -12.34 79,673 治政 16.89 94,684 大 16.58 110,633. -13.23 18.84 16.84. 2013 2014. 103,120 108,817. -13.23 5.52. -13.23 5.81. ‧ 國. 95,993 101,566. 學. 註解：. 立. y. Nat. 容或有尾差。. ‧. *年增率係以所取得資料之原始精確位數進行計算，與資料發布機關公布之結果. n. al. er. io. 統計。. sit. 1.2004 年以前生母原屬大陸、港澳地區或外國籍已定居設戶籍者，列入本國籍. i n U. v. 2.因國內振興經濟消費券可領取資格為中華民國 2008 年 12 月 31 日前出生未辦. Ch. engchi. 理出生登記之人，或 2009 年 1 月 1 日至 2009 年 3 月 31 日以前出生之人，於 2009 年 4 月 3 日以前辦妥出生登記者，故 2009 年 3 月出生登記人數較多。最近更新日：2015-01-09 17:00 資料來源：內政部統計處 http://www.moi.gov.tw/stat/index.aspx 單位：人. 由表2-2可看出新北市近年來小一新生入學人數年年遞減，依據新北市教育局的統計資料顯示，近年來的國小一年級新生人數從民國100學年的3萬4千536人逐年減少，. 15.

(27) 預計在105學年減至2萬6千多人，啟動小型學校轉型發展機制，實有其必要性（翁聿煌， 2015）。因應此一現況，新北市教育局於105年11月公布「新北市公立國民中小學小型學校轉型發展實施要點」，計畫將全校學生人數在50人以下的小校列為優先觀察名單和轉型計畫實施學校。表 2-2 新北市 100 學年度~103 學年度小學一年級新生入學人數統計 1 年級總計. ★學年別 ★縣市別新北市. 102 學年. 新北市. 101 學年. 新北市. 100 學年. 新北市. 33,588. 立. 17,642. 34,536. 17,871. 15,946 16,078 16,051 16,665. 學. 查詢時間：2015/10/19 上午 09:43:32. 資料來源：教育部統計處 https://stats.moe.gov.tw/. Nat. y. ‧. 單位：人. 1 年級女生. 33,663 治 17,585 政大17,728 33,779. ‧ 國. 103 學年. 1 年級男生. sit. 更新日期：2015/09/01. er. io. 說明：配合 99 年 12 月 25 日部分縣市改制合併為直轄市，原臺北縣改稱新北市、. al. v i n C h 99 學年）起使用改制後縣市別作統計。市。各統計項目自 100 學年（畢業生為 engchi U n. 原臺中縣市合併為臺中市、原臺南縣市合併為臺南市、原高雄縣市合併為高雄. 民國103年11月11日新北市政府教育局公布「新北市公立國民中小學小型學校轉型發展實施要點」，要點中所稱「小型學校」，是指新北市除烏來區外之國民中小學，其全校學生人數於當年度在50人以下者；以及烏來區之國民中小學，其全校學生人數於當年度在20人以下者。其中符合之國小共計21所，分別為萬里區大坪國民小學、汐止區東山國民小學、石碇區雲海國民小學、烏來區福山國民小學、淡水區中泰國民小學、淡水區忠山國民小學、三芝區興華國民小學、石門區乾華國民小學、瑞芳區九份國民小學、瑞芳區濂洞國民小學、瑞芳區猴硐國民小學、瑞芳區瓜山國民小學、瑞芳區鼻頭國民小學、平溪區十分國民小學、平溪區菁桐國民小學、貢寮區和美國民小學、 16.

(28) 貢寮區福連國民小學、雙溪區上林國民小學、雙溪區柑林國民小學、雙溪區牡丹國民小學、貢寮區福隆國民小學。(資料來源:依據新北市教育局2015年最新公告) 依據上述實施要點規定，新北市教育局將對於小型學校，第一階段採取鼓勵、輔導朝特色學校發展轉型，但由於各校發展條件不同，他校成功經驗不見得能全盤複製，如經過挹注資源發展轉型後，仍然無法挽回頹勢，生員數持續下降或甚至無小一新生入學，第二階段還是必須面臨整併或是廢校一途。. 貳、小型學校轉型之相關議題與研究「少子女化」對於教育的衝擊，以及學校生員數的影響是直接且全面性的，全臺. 政治大. 不管任何縣市，都面臨著小一新生入學人數年年減少的窘境，最首當其衝的就屬偏遠. 立. 學校了，尤以農業為主、且財政困窘的地區，情況更是普遍。姜博超(2007)以臺南縣. ‧ 國. 學. 的小型學校為研究樣本，發現政府同時實施「裁撤偏遠小校」政策與「教育優先區」政策，形成政策衝突的現象;「由上而下」的規劃與執行，使得鼓勵民眾參與的「說明. ‧. 會」與「公聽會」徒具形式，無法有任何實質上的影響，僅流於行政部門安撫學生家. y. Nat. 長、學校人員以及社區民眾的工具。同時也發現行政機關內，負責此業務的行政人員，. io. sit. 普遍有敷衍與卸責的態度，學校內部人員的流動率高，再加上「生員數」仍為主要裁. n. al. er. 併校之評估指標，較少考慮學校個別的特殊性，或是其與社區地方的文化連結。因此. i n U. v. 只要學校能活化課程，與社區或鄰近學校結盟或與地方聯合發展，發展出學校在地特. Ch. engchi. 色，相信小校未來的前景仍是大有可為的。黃俊傑(2008)「小校整併芻議」中也提到，目前政府對於小校整併的政策與態度，充斥著功利主義的觀點，只在乎學生人數、經費預算，以及城鄉差距偏見的僵化思考，而較少關注學校、學生、家長的真實需求，學校與地方社區之文化連結。溫富榮(2009)建議行政主管機關可以積極正向宣導學校整併政策的目的，訂定具體可行的評估標準與相關法令，同時了解小型學校需求，加強與學校、家長、地方民眾溝通，加以規劃配套措施，並持續關注整併後對學校組織與社區發展的後續影響。除此之外，對於教育從業人員方面，建議積極提升教學專業能力，使敏於感知教育趨勢，以因應教育環境的變遷，進而能理解整併政策的內涵。近來民主化、多元化之後的開放教育風氣，使得教學環境變得與以往大大不同了，小型學校校長更應積極形塑學校績效和責任文化，以期待成為學校永續生存的利基。 17.

(29) 「少子女化」衝擊之下的小型學校生存之道，學校裡全體教職人員擁有最關鍵的力量，對外積極聯絡社區地方人士，讓學校融入地方文化而能產生認同感;對內經由校長有效的領導，團結行政、活化教學，讓親師生都能感受到學習的樂趣，融入在地文化，發展特色校本課程，皆為小型學校能否永續經營的重要因素。. 第二節校長領導風格意涵與相關研究壹、領導風格的意涵. 政治大導者經常性的領導方式所呈現出來的行為特點。領導者在自身長期的個人經歷，與工立在一般企業領域當中，常見的領導風格（leadership style）一詞，通常是指組織領. ‧ 國. 學. 作環境中，實踐領導逐步形成的一種行為點，並且在往後的領導行為過程中穩定地持續進行，具有領導者個人化的行為特色展現。領導風格研究的理論價值和實踐意義，. ‧. 在於它能真實的反映現實的領導活動，與領導者之間的交互關係，及其有效性的差異（MBAlib, 2015）。. er. io. sit. y. Nat. 一、領導的意義. al. 現代管理學發展於 20 世紀初，各家學者對於「領導」的意涵皆有不同的詮釋，例. n. v i n Ch 如 Stogdill 將領導定義為「完成目標而影響群體活動的能力」;Hersey 和 Blanchard 認為 engchi U 領導是「組織之管理者衡酌各種情境因素如資訊差距、權力差距與部屬成熟度後，所採取之行為方式」。學者 Bass 和 Avolio 則認為「領導者與成員共同建構組織具有方向意義的目標，並激發部屬意願已達成目標的過程」;Yukl 甚至主張領導並無所謂正確之意義，其往往隨著主觀與情境而有所變動。Yukl 在檢驗各家說法後，於是提出領導是個人特質、領導行為、互動方式、角色關係與組織目標之整合行為(宋秋儀，2006；秦夢群，2010)。及至近代新興領導理論出現，Burns 指出領導是一種領導者與組織成員間，有著價值觀與願景目標共享的動機和追求，這就是組織成員和領導人的“真實” 的需要，例如：心理、經濟、安全、精神、性別與美學(Agrawal& Krishnan, 2000 ）。. 18.

(30) Yukl彙整近五十年來，對領導(leadership)最具代表性的定義，如領導是「個人行為……引導群體活動朝向共同目標」、領導是「組織中凌駕機械式服從指令之上，影響的遞增」、領導是「在一個有組織的團體中藉由影響活動來達成特定目標的過程」、「領導是一種藉由提供有意義的方向來凝聚努力，並促使團結擴大以達成目標的過程」、領導是「個人能夠影響、激勵和促使人們朝著組織效能和成功去努力的一種能力」（余朝權，1983；宋秋儀，2006）。Nanjundeswaraswamy和Swamy (2014)研究指出，領導力是一種社會影響的過程中，過程中領導者尋求能讓成員自動參與，努力實現組織目標的途徑。一個領導者可以被定義為：企圖影響他人，促進成員間合作，終以具體的行動來達成組織目標。在瞬息萬變的全球化環境中，具有效能的領導者，就. 政治大綜觀上述，領導是一種發揮領導者自身影響力的全面性行為表現，是領導者運用立. 是現今社會企業所需要的優秀人才。. 其各種影響力或策略、技巧，並權衡組織環境中的各種資源挹注，營造出能使組織達. ‧ 國. 學. 到成功的環境。在過程當中，激勵部屬、滿足其身心需求，並引導成員朝目標、願景前進，最終達成組織目標，或產生變革的一種行為歷程。其特點有：（一）影響力：. ‧. 即是指領導者個人魅力或理念感染力的發揮，深受其自身成長經歷、智慧與人際關係. Nat. sit. y. 的影響；（二）倡導行為：領導者與與組織成員的互動，使成員能認識、認同並追隨. al. er. io. 領導者的理念和願景，凝聚努力促進團結；（三) 達成目標：無論何種領導理論，經. n. 由建立願景、實施理念最後達成目標，都是最能顯現領導績效的。. 二、領導風格的意義. Ch. engchi. i n U. v. 研究者依據張慶勳（2004）和紀秀娥（2010）之研究中列舉的資料，對於近年來國內教育研究者對於「leadership style」一詞有譯為「領導型式」、「領導模式」、「領導風格」、「領導類型」、「領導型態」、「領導作風」和「領導方式」等，本研究採用「領導風格」為翻譯。關於領導風格之定義，張慶勳（2004）認為領導風格就是領導者的思想（理念）、行為（策略），與組織環境（氛圍）三者的總合表現，是具體的顯現出領導者領導行為的特色。賴秋江（2006）將領導風格理論重點，放在1975年後所崛起的新興理論，也就是轉型領導（transformational leadership）。魯和鳳（2008）認為「領導風格」是 19.

(31) 強調領導者所表現出的獨特領導行為，是具有企圖影響他人，進而促使組織最終達成目的。張炳仁（2011) 則認為「領導風格」是指領導者將個人的人格特質、思想、信念，融入於組織文化當中，並與組織環境產生交互作用，最終達成組織目標，是一種實踐理念的個人領導行為過程。Nanjundeswaraswamy和Swamy(2014)認為領導風格是，領導者其行為模式的相對一致性特徵。綜合以上，研究者認為「領導風格(leadership style)」一詞之意涵，是指領導者因個人特質、成長過程及學經歷的不同，在其組織所處之環境與文化氛圍當中，所作之思考、策略，以及表現出來的外顯行事、領導作為特徵。而早期領導風格的分類主要是以行為論為主流，強調領導者對任務、目標達成的要求，以及對成員的關懷、. 政治大且更具有多元化的特色。此與張慶勳（2004）之研究結果一致，因此在本研究教師知立. 互動此二層面。現今已趨向依分類標準、取向的各別差異而，有不同的領導風格界定，. 覺校長領導風格之研究層面及問卷，將採用張慶勳（2004）之研究風格類型與施測問. ‧. ‧ 國. 學. 卷。. 貳、領導風格理論類型與特徵. y. Nat. io. sit. 綜觀近代20世紀以來的教育領導理論發展，秦夢群(2010)認為可區分為五種主要. n. al. er. 類型：(1)特質論領導走向：盛行於1940年之前，強調領導力是天生的，研究焦點在於. i n U. v. 「英雄特質」的探究。(2)行為論領導走向：盛行於1940~1960年間，強調一位成功的. Ch. engchi. 領導者，必和其行為有正相關，才能產出高效能的領導行為。(3)權變論領導走向：盛行於1960~1980年間，強調世界上無絕對完美的領導模式，領導者需視其所處之環境，做權宜變通的處理，主要在探討不同情境，與其對應之領導行為間的關係。(4)整合型領導走向：盛行於1980年之後，有別於前三種傳統走向，有些學者將之譯名為「新興領導理論時期」。(5)功能型領導走向：由其興起之時間來看，可被歸類為新興領導理論之一。由秦夢群所整理的領導風格理論演進時期，可看出現今社會的組織結構日漸複雜，同理在教育組織的運作與作為上，也不像以往只討論某單一理論或策略，而是必須整合各種理論，走向多元領導概念的時代。近年來被研究最多的「轉型領導」（transformational leadership），可視為是新興理論崛起之濫觴，並在教育行政理論上 20.

(32) 引起許多的討論與研究，與傳統的「交易領導」（transactional leadership）形成明顯分界，且成為時下教育領導的主流。. 參、校長領導風格相關之研究從許多實證研究結果當中，我們可以很科學的發現，校長比起學校中任何一位成員，都扮演著較顯著且重要的角色。就實際觀察而言，一所學校的經營績效優劣、人員流動率高低、學生人數多寡等，都受到校長個人領導風格與作為的影響。近年來國內外對於校長領導風格的相關研究頗多，且研究層面與角度不盡相同，但對於校長領導風格的本質是有一致性看法的，相關的研究如下：. 政治大. 一、Cheng將領導風格的分類整合出下列模式（魯和鳳，2008）：. 立. (一) 校長領導風格是一種結構性領導，強調校長思考的清晰性與合乎邏輯性，有明確. ‧ 國. 學. 的目標及政策，使組織成員能對所作所為的結果負責。. (二) 校長領導風格是一種人群領導，強調校長對部屬的支持性，並孕育組織成員參與. ‧. 校務的機制。. y. Nat. (三) 校長領導風格是一種政治領導，強調校長能有效地且具有說服力地建立策略聯盟. io. sit. 及支持性，並解決衝突。. n. al. er. (四) 校長領導風格是一種符號領導，強調校長能激勵部屬並具有魅力。. i n U. v. (五) 校長領導風格是一種教育領導，校長的領導特別強調並鼓勵教師專業發展與改進教學力。. Ch. engchi. 二、張慶勳（2004）指出「校長領導風格」是與學校組織文化有著密切關係的，且對營造學校組織文化，及提升學校組織效能具有影響力。並指出1996年的研究中即發現，校長與教職員間，彼此對自身職位或角色期待不同，所以雙方思考與行事的角度、層面也不同，造成校長在運用領導策略上，和影響學校組織文化特性上與學校組織效能上，都與教職員有認知上的差距。因此也可推知，校長領導風格的「好、壞」、「積極、消極」」，是校長與教職員所共同關注的。三、魯和鳳（2008）指出「校長領導風格」是指領導者個人格特質所外顯的領導智慧與行為，同時也展現領導者個人魅力與影響力，領導者經由其個人的魅力特質的. 21.

(33) 發揮，在組織所處環境的交互作用中，所產生的各種實際領導行為，將其領導理念與效能經由作為，影響並創造組織文化的形成與成長。四、紀秀娥（2010）研究指出，「校長領導風格」是指校長受所處環境、個人性格特質與社會經驗交互影響後，所產出的理念、思想，融入學校組織文化而成具體的組織目標，進而展現出來的個人領導行為、原則和態度，最後經組織中成員所能知覺到的領導作風。五、Pavlovic 、Oljaca 與 Kostovic （2012）提出好的校長，會視情況需要，綜合思考以下三項影響領導要素：教師任務類型、教師專業素養和專業資格。也就是校長的領導風格，將取決於工作、任務和組織成員的整體正向或負向表現。領導者和組織成. 政治大導者在學校的領導風格是由多面向集結而成的，其中各要素環環相扣，彼此緊密相立員之間的相互關係，是可以直接影響到校長領導風格的選擇。因此可得出結論，領. 關。如忽略或偏廢其一，都將可能導致某些管理上問題。. ‧ 國. 學. 六、Park（2012）鑑於現有的文獻與研究中提到，他認為校長的領導風格，會明顯影響教師面對革新的態度，以及過程當中，他們的態度所營造出的校園氛圍。. ‧. 七、Marshall（2015）指校長領導風格主要是以規劃、決策、溝通、組織、協調、委託、. Nat. sit. y. 評估、以及社會和專業支持，這些領導要素的測量的變量，來量測和描述一領導. er. 有正相關。. io. 者的領導風格、模式。研究結果證實了校長的領導風格，與教師之間的承諾通常. al. n. v i n Ch 綜合上述可知道校長的領導風格對於學校組織的氣氛、文化、運作，甚至於目標 engchi U 和效能，每個面向都產生重大影響，對學校規劃、決策、溝通、組織、協調、委託、評估、以及社會和專業支持等面向，都有著決定性的影響力。因此在校長領導風格分類方面，吳勁甫(2003)在其研究中指出，國內大多研究多著墨於探討校長領導對於學校效能兩者之關係時，所採取的領導觀點大致可區分為以下幾種：權變領導、倡導－關懷型領導、轉型－互易領導以及競值架構之領導觀。由前述可知，本研究所指之「校長領導風格」，主要是奠基於張慶勳（2004）研究歸結三大取向「公共關係取向」、「權力運用取向」，與「任務─關懷取向」。其中教師普遍期待校長的領導風格是包含：工作任務目標取向、人際合作團隊關係取向、專業領導發展取向。再從教育現場來觀察，不難發現教師們的期望，與校長的領導作為，. 22.

(34) 常常是有落差的，唯有雙方進行回歸教育本質的對話溝通，透過滾動式的修正，加以實際需求與情況作為決策導向，才能讓學校組織真正成為一學習型的組織。. 第三節學校行銷意涵與相關研究壹、學校行銷理論意涵自古以來在東方文化當中，「學校」一直是被賦予培養國家菁英與人才的重要使命，因此很少也很難將這樣的一個中性機構，與較具主觀、商業化的「行銷」. 政治大. (marketing)概念結合在一起討論。但由於近代教育新思潮的興起，以及各新式教育機. 立. 構的設立，家長對於孩子受教育的選擇性大幅增加，每所教育機構都無不需要透過某. ‧ 國. 學. 些行銷、宣傳方式或手段，來向家長展示學校特色與績效，以期待在競爭的教育市場中受到家長的青睞。. ‧. 一、行銷定義. y. Nat. sit. Andy Warhol 曾說過：「在未來，每個人都有成名的15分鐘！」，從這句話當中，. er. io. 不難體悟到我們所處的世代，資訊量是如此的龐大，更迭的速度是如此的快速，因此，. al. n. v i n Ch 中異軍突起的重要因素。Bagozzi和Kotler認為行銷是一種通過市場交易的組織運作和 engchi U. 如何運用“行銷”來凸顯一個商品、概念或學說，關係著能否在這資訊爆量的紅海當. 執行，經由現代文化、制度化的做法；行銷策略、方法有效地由組織（企業或其他組織）進行實踐、推動和促進交流（Fırat',2012)。Kotler將行銷視為是一種社會型態和管理型態的過程，個人與團體可經由此過程，透過彼此間的創造、互動，提供自由互換有價值之產品與服務，來滿足各自慾望與需求。美國行銷協會（AMA）將行銷定義為規劃並執行理念、貨品和服務之構想、定價、推廣和分配的過程，用以創造交換，終而滿足個人和組織的目標（賴秋江，2006）。吳明隆、許詩旺（2004）將行銷定義為在動態的市場環境中，引導商品或服務的流動，而滿足目標或市場需求，並透過產品方案、人員推廣、形象傳播和通路銷售等策略，最終達成個人及組織目標的歷程。吳國基（2005）表示：凡是可以促進「價值交換」的管理過程，都可視為是行銷。林 23.

(35) 進丁（2012）認為行銷定義是：組織機構有系統的規劃與分析目標群體的需求，並設計提供適當的產品或服務，使用合理的價格策略、推廣與銷售管道，最終創造價值活動，並與各消費者建立穩固的價值交換關係，是一種提昇品牌形象、掌握顧客回饋的過程。綜合以上研究可將行銷定義為：在動態的市場中，為達成組織的目標，或滿足消費者的需求，組織成員透過方案、服務、推廣和通路等策略，將產品、形象或服務之構想，有效的傳達給消費者，終而達成價值交換的過程。. 二、學校行銷的意義. 政治大. 早期在行銷領域的研究中，多為探討商業領域中的行銷，直至Kotler和Levy提出行. 立. 銷乃促進「價值交換」的管理過程，才將行銷觀念擴大應用於非營利機構，乃至於社. ‧ 國. 學. 會活動，此亦成為學校援引行銷觀念的濫觴（黃義良，2005）。今日的教育環境，市場化是不可抵擋的趨勢，Foskett認為沒有行銷策略與方法的協助，學校可能無法在當. ‧. 前競爭激烈的環境中生存下來。學校需要有效的向家長和利益相關者，傳達學校的願. y. Nat. 景藍圖和辦學績效。學校行銷被認為是一個整體的管理過程，旨在藉由提高家長教育. io. sit. 需求的滿足，進而促進學校辦學績效和成長，而不僅僅是單純的銷售產品和服務，或. n. al. er. 客戶端的勸說購買特定的教育計劃。換句話說，學校行銷是指學校和社區、家長之間. i n U. v. 理想關係的一種管理哲學（Oplatka、Hemsley-Brown,2004）。吳明隆、許詩旺（2004）. Ch. engchi. 將學校行銷定義為：在學校運用行銷概念與策略，並透過確認組織願景、進行SWOT 分析、訂定教育行銷目標、銷策略和管理，以期達成學校辦學目標的歷程。廖婕婷（2010）認為學校行銷是：將行銷概念應用在學校的營運當中，學校為達成目標採用企業行銷的手法，亦即透過事前計劃和有效執行相關活動等策略，把辦學理念與願景，正確的傳逹給教職員工、學生、家長和社會大眾，使能增進對學校的認同感和向心力，用以提升學校競爭力，強化學校教育品牌的一系列歷程。陳啟榮（2012）以為「教育行銷」是指：教育人員透過內、外部行銷與互動行銷，運用產品、價格、通路與促銷等方式，滿足顧客的需求與期望的歷程。黃義良和丁學勤（2013）指出，學校行銷可說是將商業行銷觀念與策略運用於學校的經營管理中，以達成辦學目標的過程。. 24.

(36) 綜合各研究學校行銷可定義為：一種將商業行銷概念轉換、應用於學校經營的方法和過程。透過常見的組織願景確認、處境SWOT分析、教育行銷目標企劃，以及訂定行銷管理SOP等策略，正確而有效地將學校辦學理念、願景，傳達給教職員工、學生、家長和社會大眾，使其能增加對學校的認同感與向心力，同時也提升學校競爭力，強化學校品牌形象，最終達成辦學目標、績效的完整歷程。. 貳、學校行銷相關議題與研究近年來有關學校行銷、教育行銷之相關研究如雨後春筍般出現，在教育改革與開放的浪潮中，學校辦學績效、學校品牌、形象、教師素質、學生成就與升學率，都是. 政治大. 家長選擇就讀學校的重要指標。除了常見的家長間口碑相傳外，在少子化的強烈衝擊. 立. 下，各學校無不需要有更積極的作為，也就是「學校行銷」。. ‧ 國. 學. Oplatka和Hemsley-Brown（2004）整理了20世紀初90年代間對於學校行銷的研究與探討，並提出以下共同特點。首先，大部分的研究都只聚焦於某些向度的評估，並. ‧. 以最終結果來評定績效的好壞，如此的評估方式限縮了發展的可能性，應重視的是引. y. Nat. 進行銷理論後對學校後續所產生的影響、配套規劃與適時修正。再者，由於缺乏統一. io. sit. 的理論和行銷模型，多數研究是直接檢驗學校的行銷活動，而沒有考慮學校不同於一. n. al. er. 般企業的性質和條件。由此可知學校缺乏連貫的、系統的行銷流程規劃，再加上過分. i n U. v. 地強調公共關係和市場導向，都將使學校行銷偏離教育本質，而無法順利進行。總體. Ch. engchi. 而言多數的研究，都是些基礎、小規模的研究，而不是大規模數據的研究見解。陳啟榮（2012）研究提出學校需要行銷的理由有四點：1.少子化影響、2.教育市場化衝擊、 3.學校開放，家長積極參與學校事務、4.學校與社區是相輔相成的生命共同體。並提出四個應用於學校經營策略的建議，分別是：1.定位學校特色、2.運用行銷管道、3. 實施策略聯盟，4.經營公共關係。同時也提醒學校可能面臨之困境，在學校成員方面，因缺乏學校行銷的正確認識，誤以為行銷就是推銷，所以對教育行銷產生排斥感；再者領導者常忽略對學校內部人員行銷宣傳的重要性，通常只以外部社區與家長的行銷為主，因而導致學校行銷功敗垂成。除此之外，教育行政主管機關沒有編列相關預算或配套措施，縱使學校人員想做好教育行銷，往往是心有餘而力不足。黃義良和丁學勤(2013) 分析有關於學校行銷研究之EBSCO期刊資料庫資料後發現，大部分的研究層 25.

(37) 面呈現失衡的狀況，比如較集中於公立、大學、外部人士（社區和家長）的問卷研究，對於私立、中小學、學校內部人員以及訪談的研究較少，且研究結果發現目前學校大多欠缺整體性的策略行銷規劃，因此建議在進行學校行銷時，應注意複合多元的發展走向，加以通盤性的內外部探討，將行銷策略經由實際實施後滾動式修正，趨向更完整且合適的整體規劃，並且可從中發現問題，再聚焦於盲點，進行研究之後設分析或中外文獻比較，以期從中發現更進一步具體建議，或產出更多的學術貢獻。陳怡君（2015）指出學校行銷是將行銷觀念應用於學校經營，融合正向、理性、自控之價值信念，藉由行銷規劃管理，有效傳達學校教育理念，滿足家長需求，增進學校效能，並促成社會之良性發展。. 政治大教師，實際執行行銷作為研究焦點，即為「教師投入學校行銷」的程度為研究變項。立從上述研究略可窺知當前學校行校的運作現況與困境。本研究將聚焦於學校內部. 參考郭正忠（2006）研究之工作投入的五層面，所編製「國民小學教師對學校狀況的. ‧ 國. 學. 知覺問卷」之教師工作狀況部分，改編為本研究使用之「教師投入學校行銷知覺量表」，其中面向歸納命名為：學校行銷認同、學校行銷參與、學校行銷樂趣、學校行. ‧. 銷評價、學校行銷專注。. n. er. io. sit. y. Nat. al. Ch. engchi. 26. i n U. v.

(38) 第三章研究設計與實施本研究主要目的在探討新北市國民小學小型學校校長的領導風格，與教師投入學校行銷情形的相關性。依據研究動機與目的及文獻探討，並與指導教授充分討論後，建立研究架構。將以量化之問卷調查法為主要研究方法，進行資料統計分析、解釋，進而建立研究結論。本章共分為五節，分別為：第一節研究架構、第二節研究對象、第三節研究工具、第四節實施程序、第五節資料處理與統計分析。. 立. 治政第一節研究架構大. ‧ 國. 學. 依據研究之動機與目的，並參酌相關文獻探討資料，設計本研究之基本架構，如圖3-1所示：主要包含個人背景變項、校長領導風格類型及教師投入學校行銷等變項，. n. al. er. io. sit. y. Nat. 壹、各變項說明. ‧. 分別說明如下：. 一、背景變項. Ch. engchi. i n U. v. (一) 學校背景：包含學校所在行政分區、學校歷史(校齡)、學校特色發展等三項。 (二) 教師背景：包含性別、年齡、教育程度、服務年資、現任職務等五項。. 二、校長領導風格類型變項本研究之校長領導風格，乃依據張慶勳（2004）國小校長領導風格與行為之研究結果，所歸納出的八種領導風格類型，包括政治型、人和型、象牙塔型、民主開放型、威權管理型、放任型、人性關懷型、工作任務型等八種領導風格類型。. 27.

(39) 三、教師投入學校行銷變項依據郭正忠（2006）編撰「臺北縣國民小學教師對學校狀況的知覺問卷」之「國民小學教師工作投入問卷」，改編為適合本研究之問卷，其變項包含：學校行銷認同、學校行銷參與、學校行銷樂趣、學校行銷評價、學校行銷專注，共五個層面。. 教師背景. 學校背景  學校所在行政分區. . 性別.  學校歷史(校齡). . 年齡.  學校特色發展. . 現任職務. 學. ‧ 國. 立.  教育程度政治 大服務年資. A. ‧. 政治型.  民主開放型. . 人性關懷型. . 人和型.  威權管理型. . 工作任務型. . 象牙塔型.  放. Ch. 任. 型. engchi. er. n. al. sit. . io. Nat. y. 校長領導風格類型. i n U. v. C. B. 教師投入學校行銷. A. . 學校行銷認同. . 學校行銷參與. . 學校行銷樂趣. . 學校行銷評價. . 學校行銷專注. 圖 3-1 研究架構. 28. A.