網際網路空間之權力圖像探究——以國立臺灣師範大學Moodle數位學習平台及其運用為例

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(1)國立臺灣師範大學社會教育學研究所博士學位論文指導教授：溫明麗博士. 網際網路空間之權力圖像探究—— 以國立臺灣師範大學 Moodle 數位學習平台及其運用為例. 研究生：張雅淨撰中. 華. 民. 國. 101 年. 2. 月.

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(3) 謝詞這本論文得以付梓出版，最重要也必須感謝的是亦師亦母的指導教授—溫明麗教授，其深厚的哲學基礎一直是我期待擁有的學術涵養，且其堅信學生有其學習自主性及獨立思考能力，不斷給予鼓勵及肯定，也是我在待人處事上，努力學習的目標。透過平時與溫教授的相處過程，也讓我逐漸認識到艱澀的理論、哲學不是存在於硬梆梆的書本當中，而是一直在日常生活中實踐著，且其倡導的批判性思考，也讓我不斷反省平時習以為常的信念，所謂的真理並非牢不可破的，對於真理，可以遵從但不能盲從。這本論文撰寫之初，就是基於此批判性思考的態度，撰寫期間，更感謝溫教授不厭其煩地指導與包容。另外，也很感謝口試委員提供不同面向的寶貴建議，讓本論文的架構與內容更加完整，如果本文內容仍有錯誤或不完善之處，皆屬我的疏失。此外，各位委員的學術風範及生活態度，也讓我學到許多。其中，特別要感謝的是不斷鼓勵我、支持我的黃明月教授，其在學業、工作、生活上提供我許多指引，就像媽媽一樣的關心，且其謙卑、認真且任勞任怨做事的態度，都是我努力學習的方向。陳仲彥系主任的實事求是、嚴謹精準的學術工作態度及謙卑待人的生活態度，也是我望塵莫及的。陳文團教授多國語言的能力、深厚的學術涵養及感動人心的話語，讓我有一股衝動繼續攻讀哲學博士，但冷靜下來了，不過，其絕對是臺大哲學系最閃亮的招生廣告大明星。最後，也特別感謝不斷鼓勵我趕快完成學業的稻江科技大學楊正宏校長與朝陽科技大學梁錫卿教授，其大老遠從中、南部到臺北參加口試，我從沒修過他們的課，但他們不只關心自己教過的學生，也給予我許多鼓勵與包容，這也讓我思考我們對人的正面肯定與關心，不能侷限於自己周遭朋友，一句鼓勵的話，都有可能改變別人。我很幸運地遇到這麼多不斷鼓勵、幫助我的教授，我也期許自己在待人處事上，都能像他們一樣認真、謙卑、關心與肯定他人。此外，我也很幸運地遇到願意接受我採訪的國立臺灣師範大學的師生，沒有他們，我的論文就無法完成，而且，從訪談過程中，我發現受訪師生都是認真教書與學習、教師富有教書熱忱，也很關心學生，不會因為我是一個不認識的外系學生而拒絕我的邀約，對於他們的教學與熱心助人的態度，我真的很感動，也會繼續傳播這樣的熱情與態度。在論文寫作過程中，我也很有福氣地遇到很多不斷鼓勵、支持我完成學業的教師、同學、學長、學姐、學妹、教育部主管與同事（雖然很多已離開教育部另有更好的發展）、在高雄市三民高中實習遇到的主任與同事、新北市中和高中的朋友及其眷屬等國內外的朋友。最後，我幸運的故事還沒有結束，我最幸運的是擁有給我無盡的關懷、包容、支持的家人，還有在天上我摯愛的、可愛的阿嬤，阿嬤的離開是我撰寫論文期間，最令人難過的事，而她永遠是家族最想念的人，謹將這本論文獻給我最愛的阿嬤。.

(4) 摘要本論文以批判性思考之質疑、反省、解放與重建之思考方式，並透過文獻分析及半結構深度訪談法的研究方法，探討國立臺灣師範大學 Moodle 數位學習平台之權力認知及運作圖像，希望藉此確立一個較具有公平性之數位學習平台運作模式應謹守之權力因素，以確保數位化教學之成效，並提供國內推廣數位學習平台之參考。本論文研究結論主要有三項：一、解構 Moodle 數位學習平台產生之不平等權力關係，發現權力關係之產生是因為師生權限分配不等及平台介面設計，前者強化教師專業自主權與弱化學生學習自主權，造成教學過程異化及教學宰制之不平等關係；後者透過空間規訓力量、時間規訓力量及監控力量，造成教學宰制之不平等關係。二、提出權力平衡之 Moodle 數位學習平台之樣貌：發現一個權力均衡之 Moodle 數位學習平台之要件，至少包括：師生有對等之資訊及完整之使用權限認知、教師具有批判意識及專業素養及平台能夠彰顯學習自主性及教學自主性。三、基於批判性思考之精神及權力是一直透過不斷的實踐的概念，提出數位學習平台權力解構與建構，乃一持續發展之歷程與結果。最後，本論文依據研究發現與結論，從平台設計者、教師及學生三個面向，就國立臺灣師範大學發展 Moodle 數位學習平台及政府部門發展數位學習提出若干建議，並對國內外未來可從事之後續研究提出建議。. 關鍵字：moodle 系統、權力、網路空間、數位學習、數位學習平台、學習管理系統.

(5) Absract This dissertation explores the exercising of power relations in the Moodle e-learning platform used in National Taiwan Normal University with a cognitive process of critical thinking through semi-structured interviews. Its’ main purpose is to a balanced model with equal autonomies between learner and teacher on the Moodle e-learning platform. There are three main conclusions of this dissertation: 1. Deconstruct the unequal power relations of the Moodle e-learning platform: The power relation formulated by the unequal distribution of autonomy between teachers and students, and the design of platform interface: the former causes the alienated relations by strengthening teachers' autonomy and weakening students’ autonomy; the latter causes the dominated relations by discipline power. 2. Propose the important factors for power balance of Moodle e-learning platform. 3. Based on the critical thinking and Foucault's power concept, the deconstruction and construction of power in e-learning platform are continuously developing process. Finally, this dissertation makes concrete recommendations for e-learning to National Taiwan Normal University and government departments and agencies, and future researches based on the research findings and conclusions.. Key words: moodle, cyberspace, power relations, e-learning platform, learning management system, e-learning.

(6) 目次第一章緒論 .................................................................................................................... 1 第一節研究動機 ............................................................................................................... 1 第二節研究目的與待答問題 ......................................................................................... 12 第三節研究方法、步驟及架構 ..................................................................................... 14 第四節研究對象、範圍及限制 ..................................................................................... 19 第五節名詞釋義 ............................................................................................................. 22 第二章權力運作分析 ................................................................................................... 27 第一節權力與權利之本質及其行使 ............................................................................. 28 第二節權力接受與反抗之分析 ..................................................................................... 50 第三章網際網路空間之形成、發展及問題 ................................................................. 59 第一節網際網路空間之起源與形成 ............................................................................. 59 第二節網際網路空間之社會意義 ................................................................................. 66 第三節網際網路空間權力之論述及問題 ..................................................................... 73 第四章大專院校數位學習平台之開發及設計 ............................................................. 89 第一節國內數位學習平台開發現況 ............................................................................. 89 第二節國內大專院校發展數位學習情形 ..................................................................... 93 第三節數位學習平台涉及之權力議題 ....................................................................... 109 第五章實徵研究設計與實施 ..................................................................................... 117 第一節研究設計 ........................................................................................................... 117 第二節訪談取樣與實施 ............................................................................................... 123 第六章 MOODLE 數位學習平台權力認知及運作之圖像 ............................................ 129 第一節數位學習平台權力主體及使用權限之教學反思 ........................................... 129 第二節師生對數位學習平台內權力認知之比較及分析 ........................................... 167 第三節師生對數位學習平台內權力認知之後設分析 ............................................... 212 第四節數位學習平台隱含之權力拉鋸 ....................................................................... 226 . I.

(7) 第七章結論與建議 .................................................................................................... 239 第一節結論 ................................................................................................................... 239 第二節建議 ................................................................................................................... 257 參考文獻 ..................................................................................................................... 263 附錄 ............................................................................................................................. 277 附錄一訪談大綱 ......................................................................................................... 278 附錄二訪談說明 ......................................................................................................... 280 附錄三訪談同意書 ..................................................................................................... 281 附錄四訪談紀錄 ......................................................................................................... 282 . II.

(8) 圖表目錄表 1–1. 112000~2010 年有關網際網路空間權力相關議題之博士學位論文一覽表 ....11 . 表 1–2. 運用 Moodle 建置數位教學網站情形 ................................................................ 20 . 表 1–3. Moodle 使用者數量最多的前 10 名網站 ........................................................... 20 . 表 1–4. Moodle 課程數最多的前 10 名網站 ................................................................... 21 . 表 2–1. 權力的來源及類型 .............................................................................................. 46 . 表 3–1. Batty 虛擬地理學對空間之區分 ........................................................................ 67 . 表 3–2. Batty 對空間之分類及定義 ................................................................................ 68 . 表 4–1. 94–99 學年度大專院校開設數位學習課程報教育部備查統計表 ................... 96 . 表 4–2. 95–100 學年度大專院校數位學習課程及教材認證情形 ................................. 96 . 表 4–3. 95–100 學年度教育部審核通過開辦數位學習碩士在職專班清冊 ................. 97 . 表 4–4. 線上教室合法性議題及因應方式 .....................................................................114 . 表 5–1. 訪談大綱題目設計 .............................................................................................119 . 表 5–2. 98—100 學年度第一學期國立臺灣師範大學 Moodle 數位學習平台課程 ... 124 . 表 5–3. 98—100 學年度第一學期教師使用國立臺灣師範大學 Moodle 數位學習平台開設課程情形 .................................................................................................... 124 . 表 5–4. 受訪教師使用國立臺灣師範大學 Moodle 數位學習平台開課數 .................. 125 . 表 5–5. 受訪學生使用國立臺灣師範大學 Moodle 數位學習平台修課之學期數 ...... 126 . 表 5–6. 各訪談對象受訪時間及地點一覽表 ................................................................ 127 . 表 6–1. 教師在國立臺灣師範大學 Moodle 數位學習平台之使用權限及權力 .......... 147 . 表 6–2. 學生在國立臺灣師範大學 Moodle 數位學習平台之使用權限及權力 .......... 152 . 表 6–3. 師生在國立臺灣師範大學 Moodle 數位學習平台之使用權限差異比較表 .. 155 . 表 6–4. 師生在國立臺灣師範大學 Moodle 數位學習平台之權限／權力比較表 ...... 158 . 表 6–5. 國立臺灣師範大學 Moodle 數位學習平台師生權力消長對教學或師生關係之影響 .................................................................................................................... 164 . 表 6–6. 教師認知在平台擁有使用權限之情形 ............................................................ 177 . 表 6–7. 國立臺灣師範大學 Moodle 數位學習平台上教師之權力認知情形 .............. 187 . 表 6–8. 國立臺灣師範大學 Moodle 數位學習平台上學生之權力認知情形 .............. 199 . 表 6–9. 師生對國立臺灣師範大學 Moodle 數位學習平台權力認知比較表 .............. 201 . III.

(9) 表 6–10 師生對國立臺灣師範大學 Moodle 數位學習平台權力認知異同及反思 ...... 208 表 6–11 為達到權力均衡之 Moodle 數位學習平台所須增修之平台功能 .................. 209 表 6–12 國立臺灣師範大學 Moodle 數位學習中平台權力主體、權力認知與行使圖像 ............................................................................................................................ 236 表 7–1. 國立臺灣師範大學 Moodle 數位學習平台師生權力消長產生之權力關係 .. 240 . 表 7–2. Moodle 數位學習平台存在的權力關係 ........................................................... 243 . 表 7–3. Moodle 數位學習平台空間與傳統教師空間之權力關係比較表 ................... 248 . 表 7–4. 國立臺灣師範大學 Moodle 數位學習平台師生資訊管道來源差異表 .......... 249 . 表 7–5. 國立臺灣師範大學 Moodle 數位學習平台權限功能發揮所需之教師專業素養 ............................................................................................................................ 251 . 表 7–6. 國立臺灣師範大學 Moodle 數位學習平台趨近權力平衡所需修正之功能 .. 255 . 圖 1–1 研究步驟圖 ............................................................................................................. 17 圖 1–2 研究架構圖 ............................................................................................................. 18 圖 2–1 Wrong 分析權力形式之概念圖 .............................................................................. 51 圖 2–2 權力的來源及類型 ................................................................................................. 58 圖 3–1 臺灣地區 12 歲以上民眾是否因擔心發生網路安全問題之上網情況（曾上網） .............................................................................................................................. 84 圖 4–1 數位學習產業類型 ................................................................................................. 92 圖 4–2. Blackboard 數位學習平台功能架構圖 ................................................................ 99 . 圖 4–3 國立臺灣師範大學 Moodle 數位學習平台首次登入介面 ................................. 106 圖 4–4 國立臺灣師範大學 Moodle 數位學習平台教師使用介面 ................................. 107 圖 4–5 國立臺灣師範大學 Moodle 數位學習平台學生使用介面 ................................. 108 圖 6–1 國立臺灣師範大學 Moodle 數位學習平台權力主體及其權限分析圖 ............. 131 圖 6–2 國立臺灣師範大學 Moodle 數位學習平台權力主體之權力位階 ..................... 132 圖 6–3 國立臺灣師範大學 Moodle 數位學習平台之教師編輯課程設定介面 ............. 134 圖 6–4 國立臺灣師範大學 Moodle 數位學習平台之教師新增課程活動介面 ............. 135 圖 6–5 國立臺灣師範大學 Moodle 數位學習平台之回饋單調查問題題型設定介面 . 137 圖 6–6 國立臺灣師範大學 Moodle 數位學習平台之調查回饋設定介面 ..................... 137 圖 6–7 國立臺灣師範大學 Moodle 數位學習平台之投票功能設定介面 ..................... 138 . IV.

(10) 圖 6–8 國立臺灣師範大學 Moodle 數位學習平台之測驗題型設定介面 ..................... 139 圖 6–9 國立臺灣師範大學 Moodle 數位學習平台之工作坊設定介面 ......................... 140 圖 6–10 國立臺灣師範大學 Moodle 數位學習平台之聊天室設定介面 ....................... 141 圖 6–11 國立臺灣師範大學 Moodle 數位學習平台之論壇設定介面 ........................... 142 圖 6–12 國立臺灣師範大學 Moodle 數位學習平台之維基功能設定介面 ................... 142 圖 6–13 國立臺灣師範大學 Moodle 數位學習平台之資料庫功能設定介面 ............... 143 圖 6–14 國立臺灣師範大學 Moodle 數位學習平台之 SCORM 功能設定介面 ........... 144 圖 6–15 國立臺灣師範大學 Moodle 數位學習平台個人簡介設定介面 ....................... 150 圖 6–16. 國立臺灣師範大學 Moodle 數位學習平台中師生權力產生方式 ................. 163 . 圖 7–1 國立臺灣師範大學 Moodle 數位學習平台內師生不平等權力關係運作圖 ..... 242 圖 7–2 國立臺灣師範大學 Moodle 數位學習平台內權力產生及其行使 ..................... 246 . V.

(11) 第一章緒論本章將先說明從事本論文的動機背景、研究目的及問題，並據以規劃後續執行研究之方法、步驟及架構，決定研究對象與範圍及討論面臨之研究限制，最後則對本論文涉及的重要名詞予以明確定義。因此，本章將分成五節來敘寫，第一節為研究動機；第二節在釐清研究目的與待答問題；第三節為研究方法、步驟及架構；第四節將說明研究對象、範圍及限制；第五節則為重要名詞定義。. 第一節研究動機由於資訊科技發展日益成熟，資訊科技融入教學已成為新興之教育發展趨勢，其中，以高等教育數位學習之發展最為蓬勃。然而，隨著資訊技術之發展，資訊科技對社會、人文產生之問題與衝擊與日俱增，以資訊技術建置而成之數位學習空間，其對於傳統教室空間之教學關係之影響，亦有待探討。因此，從事資訊融入教育之研究，實有其必要性。此外，從空間即權力之觀點，網際網路空間是人為建構而成的，其發展是否有助於實現網路民主之問題，更是值得研究。以下闡述本論文之研究動機。. 壹、資訊科技應用在教育領域之新發展趨勢 1970 年代以來的資訊技術革命，加速重新塑造或重新建構工業社會中的資本主義模式，使得整個世界的經濟已經變成全球相互倚賴的型式，也就是說，正因為資訊技術革命的發生，促成了網絡社會的崛起（Castells, 2000）。資訊網絡所構築出來的網際網路空間不再對應於某一個具體的區域，新空間概念取代了傳統對於疆界地域的界線，資訊革命所帶來的成果不僅是資訊技術本身的發展和推進，同時資訊技術的向前推進大大的影響了整個世界的運作，其包含的層面不僅是經濟上的，同時還包含政治的、社會的、教育的、甚至是個人的各種複雜狀況，如數位化發展改變人類對知識的管理、保存、傳承及傳遞方式；數位學習的發展，教學模式從「教師為中心」轉變為「以學生為中心」；電子佈告欄（bulletin board system, BBS）、即時通訊系統（instant message system）、社群網站如臉書（Facebook）、「個人化空間」（MySpace）等各種通訊工具、社群網站的蓬勃發展影響人際間交往互動方式；電子商務的發展及拍賣網站的出現除了帶動經濟發展之外，對於人們經濟交易的方式與. 1.

(12) 習慣亦產生諸多影響，如透過「付錢快手」（paypal）網路錢包，只需要一組帳號密碼就可以在全世界進行買賣，改變人們的消費習慣。從國內外有關資訊建設發展之相關研究調查報告，可以發現，國內投入許多資源推動資訊基礎建設工作，資訊科技環境發展也愈來愈完善。如 2004 年 11 月國際數據資訊公司（International Data Corporation, IDC）公布之《2003 年全球資訊社會指標（Information Society Index, ISI）排名研究報告》，我國在全球 53 個國家中排名第 20 名，較 2003 年的第 24 名上 4 名（廖建旭，2005）。其次，聯合國轄下負責推動電信業務跨國合作的「國際電信聯盟」（International Telecommunication Union, ITU）（2008）發表《2007 年世界資訊社會年度報告》（World Information Society Report 2007）中，宣佈 181 個國家的「數位機會指標」（Digital Opportunity Index, DOI）評比結果，台灣從前一年（2006 年）的第 10 名，進步到世界第 7 名，其中「基礎建設」名列第 2，「網路機會」名列第 6。也就是說，在過去將近 10 前，國內的資訊建設已相當完備。除了資訊科技環境建置日益成熟，民眾使用網際網路的比率也日益增加。依據財團法人台灣網路資訊中心（2011）公布之《2011 年臺灣寬頻網路使用調查報告》，截至 2011 年 3 月 21 日為止，推估臺灣地區上網人口將突破 1,700 萬，共計有 1,695 萬 4,457 人曾上網（整體人口 0–100 歲），比 2010 年 1,621 萬 7,009 人，增加約 74 萬人；12 歲以上之上網人口推估有 1,538 萬 9,527 人，上網比例為 75.69%，比 2010 年增加了 3.13%，顯示國資訊科技環境，民眾使用網際網路已相當普遍。隨著電腦、網際網路的廣泛使用，網際網路環境發展日益成熟，也帶動教育領域的變革與發展，運用資訊通訊技術（information communication technologies, ICTs）融入學習活動的情形越來越普遍，例如運用影像及聲音等多媒體設計教材；運用數位檔案夾（e–Portfolio）等軟體，系統化記錄學生的學習心得、作品等學習歷程檔案，協助教師即時觀察學生學習狀況等；透過數位學習平台提供方便快速、不受時間、空間限制的遠距學習方式也日益發展。聯合國教科文組織（ United Nations Educational, Scientific and Cultural Organization, UNESCO）2000 年 4 月在塞內加爾（Republic of Senegal）的達喀爾（Dakar）舉辦世界教育論壇（world education forum）所發表之《達喀爾行動架構》（The Dakar Framework for Action）當中，更將運用 ICTs 視為是達成普及教育（education for all）目標的主要策略之一，認為 ICTs 對於主流教育的創新發展，不僅具有引導的作用，更有助於增加教育的接近使用權、品質及公平性，同時，亦有助於縮短知識差距。因此，UNESCO 關注的焦點在於如何運用 ICTs 加速發展普及教育及終身教育、ICTs 2.

(13) 如何兼顧教育平等、ICTs 如何促進調和知識的普遍性與特殊性、教育如何幫助個人及社會善用 ICTs，進而獲得更多利益（張雅淨，2006）。國內外相關研究皆指出，大專院校運用數位學習的比率將逐漸提高，如經濟學人與 IBM 公司發表的數位學習準備度1排名報告（IBM, 2003）指出，全球至少有 60 個國家正在推動數位學習工作，並將數位學習推動提升為國家重要的政策，1990 年代開始，各國大學紛紛利用網際網路進行遠距教學，逐漸成為全球趨勢，甚至成立網路大學，許多澳大利亞、美國的網路大學招生甚至拓展至亞洲地區；國內大約從 1994 年開始，也因應世界潮流，著手推動大專校院遠距教學，在 IBM 調查報告中，數位學習準備度排名 16，推動成果尚佳（引自楊正宏、林燕珍、張俊陽、曾憲雄， 1998；吳美美，2004）。在《虛擬空間中的學生》（The Virtual Student）一書中也提及， 1990 年美國大學生採用線上遠距課程的比率達 57%，2003 年，美國各大專院校選用至少一種數位學習平台的普及率已達 73%（Palloff & Pratt, 2003）。根據 IDC 發表之《高等教育遠距學習市場研究報告》指出，估計 2004 年底，將有 90%的大專校院都會提供某種形式的數位學習（引自陳年興、楊錦潭，2006）。因此，大約 10 年前，高等教育已經如火如荼地推展數位學習。國內為因應資訊技術的革命，積極推動遠距教學，1989 年教育部電子計算機中心開始規劃大學院校高速學術網路，於 1990 年建立了以校園、校際、國際學術網路為主的台灣學術網路（Taiwan Academic Network），期能支援全國各級學校、研究機構的教學活動或學術方面的應用，建立一個資源共享及資訊快速交換的基礎網路環境。行政院亦在 1994 年成立「國家資訊通信基本建設專案推動小組」（簡稱 NII 小組），並提出「國家資訊通信基本建設計畫」，推動國內資訊網路的建設與資訊科技的創新應用，培育相關研發、設計、應用的各類人才（教育部，2003）。在這時期，已為國內未來發展遠距教學墊下重要的基礎。當時教育部配合 NII 政策，展開「遠距教學」、「遠距圖書」、「E–mail 到中學」等先導計畫，以普及全民資訊教育，這些先導計畫後續並擴大延伸為「遠距教學中程發展計畫」（1997 年–2000 年）、「TANet 到中小學」（1998 年–2001 年）、「國家資訊通信基本建設（NII）人才培育中程發展計畫」（1999 年）、「推動資訊教育基礎建設計畫（1997 年–2007 年）、「社會教育資訊網計畫」（1998–2002 年）等計畫，. 1. 數位學習準備度是指評估 60 個國家在職場、學校、政府或整體社會等不同層面進行正式與非正式. 數位學習之生產、使用及擴展能力，其是由四個指標組成，分別是網路普及度、能力、數位內容及文化。 3.

(14) 期能使學術網路發展應用推廣到各級學校，建置大學高速網路平台，提供跨校選修及教學資源共享，協助高等教育與國際接軌。此外，更透過執行中小學、補習、特殊及社會教育之教材開發與實驗計畫，將遠距教學技術推廣至各層面教育，並鼓勵民間與各校建置數位教材與學習資源，提供多元化學習環境。隨著資訊媒體的發展，遠距教學所運用的傳播媒介逐步從廣播、電視等視聽科技，發展到以電腦、網路等數位化電子資源媒體為主，學習的型態愈加多元，如線上學習、非同步學習、結合傳統面授教學與運用數位科技的混成式學習，學習活動所涉及層面也更廣，包括數位學習網路環境建置、數位教材內容開發、數位學習活動設計及線上學習社群的互動機制。2002 年行政院國科會開始推動「數位學習國家型科技計畫」，被納入 2002 年行政院（2003）所提「挑戰 2008：國家發展重點計畫」之「數位台灣計畫」項下之子計畫，計畫目的在透過網路的便利取得性，能夠擺脫傳統教學空間、時間的限制，營造一個自主的、個人的數位學習空間。國內推動一系列數位學習政策之結果，目前各級學校在 1999 年已經全數可以上網，2001 年更是全數以寬頻方式上網，所有學校都設有電腦教室及開設相關課程，因此國內學校電腦普及率、學校連網普及率及學校寬頻的連網率都已經達到 100%。此外，依教育部電算中心統計，「2008 年學校師生上網普及率2為 87.19%，人數為 479 萬人，相較於 2007 年，上升 0.71％」（財團法人資訊工業策進會編，2009a）。而數位學習的蓬勃發展的教育階段主要是在高等教育階段，根據教育部（2011）內部調查統計資料顯示，近年來大專院校建置數位學習平台開設數位學習課程的比率逐年增加，99 學年度，已有 86 所大專院校開設數位學習課程，截至 2011 年 12 月，大專院校開課數也將近 6500 門。此外，國內對於高等教育數位學習的相關研究也比各教育階段為多，根據財團法人資訊工業策進會（2008）調查資料，2001 年至 2007 年臺灣學者在國際重要學術期刊發表的數位學習相關論文共計有 183 篇，研究結果發現，這些論文以高等教育階段做為研究情境脈絡的比例最高，約占 34%，其次依序是其他（學前特教或包含 2 種教育階段或無法判定適用之教育階段，約占 29%）、中等教育（23%）、初等教育（11%）、成人教育（含企業訓練，約 3%）。其次，這些論文之研究主題偏重純系統發展與評鑑之比例最高，達 49%，其他依序是「教育脈絡關係之研究」、「有關學習者的研究」、「有關教師的研究」及「其他如電腦教科書分析」。因此，以目前資訊科技應用在高等教育領域之發展趨勢，從事高等教育數位學習之研究有其必要性。. 2. 學校師生上網普及率之操作性定義為「在學校有上網的師生人口數÷學校師生總人口數」。 4.

(15) 貳、資訊科技對社會、人文產生之問題與衝擊與日俱增在網際網路蓬勃發展的同時，網路空間的發展已滲透到人們的日常生活中，資訊網路科技對於日常生活、社會、文化等層面的衝擊也隨之而生，網路空間涉及的權力、倫理、法律、智慧財產權、文化多元性、網路監控、隱私權、人群互動及社群關係、個人自我認知等爭議問題，是資訊技術革命發生以來，人類不得不面對的問題。透過電子商務、虛擬社群、數位時代的著作權、隱私權等主題反省網際網路如何塑造個人的生活，可以發現，網際網路空間對人們的影響力有時是難以察覺到的（Shapiro, 2000）。國內透過政治經濟學的觀點研究網絡社會發展即發現，科技不是單純的工具，也不是具有中立地位的溝通媒介，其所建構的網際網路空間更沒有充分達到無障礙、透明的理想溝通情境，網際網路空間中的訊息同時乘載著政治和經濟利益，這些訊息是不透明且不對等的，且電子監視普遍存於空間當中，侵犯個人的隱私性，而這種監視往往是不可見的，網際網路空間標榜的不受時空限制的民主溝通情境及透明性，是過度相信技術的中立性所形成的神話，忽略了技術所乘載的社會意義，而且，資訊科技的發展反而造就了強大控制能力，其所構築的網際網路社會其實潛藏許多權力的問題（曹家榮，1996）。Jordan（1999）即指出，各種科技的發明，其實都嵌入了既有的價值規範，這些價值規範進一步在使用者之間形成權力關係的網絡。隨著網路 2.0（web2.0）理念的發展，目前許多網站越來越強調個人化網路服務與內容，增加使用者的自主權，例如部落格（blog）、數位檔案夾、維基（Wiki）的發展。亞馬遜（Amazon）網路書店為了增加消費者的消費意願及提升業績，設計出「推薦書單」的功能，只要是亞馬遜會員，登錄網站後，網站會依據個人閱讀上的喜好與以往購書的紀錄，進行交叉銷售分析，提供消費者資料庫中有相同喜好的顧客的書單資料，為個人量身訂做一份推薦書單，例如查詢《控制權革命：新興科技對我們的最大衝擊》一書的結果，系統也會自動帶出其他消費者除了購買這本書之外，也會購買《聰明行動族：下一場社會革命》（Smart Mobs: The Next Social Revolution）等書。對消費者而言，這樣的設計或許讓個人在選書上更為方便、省時，也有助於深度閱讀，但無形中，個人的隱私權也同時受到損害。由於網際網路空間中，個人資料之蒐集、處理與利用較以往更為容易，也很容易受到有心人之操控，逐漸威脅到個人隱私權利。國內為規範電腦處理個人資料，避免人格權受侵害，並促進個人資料之合理利 5.

(16) 用，1995 年法務部（1995）參酌「經濟合作暨發展組織」（Organisation for Economic Co-operation and Development, OECD）所揭示之保護個人資料八大原則，公布施行《電腦處理個人資料保護法》（1995）。鑒於電腦科技日新月異，利用電腦蒐集、處理、利用個人資料之情形日漸普遍，再加上各類型商務行銷廣泛大量蒐集個人資料，對個人隱私權之保護，造成莫大威脅；而該法適用主體有行業別之限制，僅適用於徵信業等八類行業，一般行業及個人均不受規範，保護之客體又只限於經電腦處理之個人資料，不包括非經電腦處理之個人資料，對於保護個人資料隱私權益規範不足。因此，法務部自 2001 年開始研修該法，並於 2010 年 5 月 26 日修正公布《個人資料保護法》（2010），規範行為除個人資料之處理，更擴及至包括蒐集及利用行為。因此，保障網際網路空間中個人的「資訊隱私權」、「個人資料保護」的問題，成了網際網路空間發展過程中，相當重要的課題。以目前 ICTs 廣泛運用在教學情境中的現象，不論教師在提供課程資料與進行教學評量上，或者學生的學習與表達上，皆相當依賴 ICTs。許多研究也指出，透過 ICTs 的使用，可以讓學習者之間的合作更加頻繁，也能增加師生之間的互動（Ewing and Miller, 2002）。透過教學軟體的開發，對學生而言，可以增加其主動學習的意願、維持學習的興趣；對教師而言，ICTs 有助於教師培養學生的批判思考能力，也能提供學生個別化的教學環境（Teo, 2006）。不過，ICTs 融入教學帶來的正面影響背後，是否也潛藏著其他負面效應？當 ICT 廣泛應用到教育領域發展網路教學的同時，必須進一步思考的是，網際網路空間中個人的「資訊隱私權」、「個人資料保護」的問題，是否同樣蔓延到遠距教學的空間當中？如果有，該如何因應？. 參、數位學習平台對傳統教室裡的師生權力關係之影響有待探討權力的議題在傳統教育情境中，也一直是重要的討論課題之一，如課堂間師生之間的權力關係、學校組織運作中的校長、行政人員、教師及家長之間互動關係交織而成的權力關係網絡、家長教育選擇權、教育政策決定、教科書選擇權等。許多學者也從衝突理論、批判理論的觀點討論師生互動涉及的權力問題，如沃勒（Willard W. Waller, 1899-1945）從衝突理論的觀點研究師生關係，他認為教師一項被認為是知識擁有者，學生則是被動接收者，師生關係是對立、衝突及不平等的。教師權力的來源是社會體系的規範，教師運用社會賦予的管制權支配學生的行為，可說是一種維持社會秩序的表現（Waller, 1967）。巴西學者 Freire（Paul Freire, 1921-1997）即從批判的觀點（Freire, 1988），提出教育是一種政治行動，教育並不是中立的，且常常是在維護現有的政治體制與既得利益者的權益。此外，教學過程中的師生關係往往 6.

(17) 是不對等的主客體關係，囤積式的教學模式普遍存在於教學情境當中，學生往往被視為被動、溫順的客體，只能乖乖地接受教師所講的一切東西，教師則是教學過程中掌握一切知識的主體，具有主動思考的能力、選擇教材與教學方式的權力。Freire 批判這樣的教學方式根本無法培養學生主動、批判思考的能力，甚至會影響學生的創造力發展，使得學生在面對壓迫現實時常會不假思索地為壓迫者獻上自己的服務。因此，Freire 鼓吹提問式的教育，希望透過提問及對話的方式，將以往上對下的單向教學模式轉換成相互交流學習的教學模式，促進互為主體性的師生關係的發展，更重要的是，培養學生的批判意識及反省能力，反抗現實中的壓迫，促進公平正義的實現。國內學者吳瓊洳（2005）透過訪談及問卷調查 40 所國民中學教師與學生在班級情境中的權力運作策略，研究發現，教師在班級情境中的權力運作無所不在，舉凡出缺席的掌控、座位的安排、發言權的控制、教材採用、時間分配、評量方式等，皆充斥著教師的權力。研究亦指出，教師擁有課堂內大部分的發言權、教學內容與方式的決定權、時間控制權。此外，教師的權力運作策略相當多元，包括民主懷柔、交換妥協、強制支配、報酬獎賞、招攬聯盟、控制教學等策略，同時，也會隨情境不同使用不同的策略。不過，學生也可以透過各種方式行使其權力，影響教師的行為，只是學生的權力策略偏向反應性的策略，主要是因應教師所使用的權力策略行使權力，相較於教師的權力，學生的權力較小，影響力較弱，也比較消極。學生常使用的權力策略是條件交換、適當妥協、折衷變通的方式影響教師的決定；其次是採用迂迴拖延策略，如跟教師討價還價、或者用閒聊的方式講一些跟課堂無關的話，讓教師無法順利上課，干擾教師教學。第三個策略則是聯合他人力量抵制教師。隨著資訊科技的發展，傳統教室的學習環境也被電子化，被搬移到網際網路空間當中，形成學習管理系統（learning management system, LMS）。教師及學生只要透過電腦及網際網路，就可以在數位化的教室中，不限時間、地點之限制，進行教與學的活動，經由網際網路連線，教師及學生即可與管理系統連接，隨時取的學習教材，並且和傳統教室的學習環境一樣，可以選課、取得學分或學位，基本上，由 LMS 建構的數位學習平台環境，可以說是傳統教室學習的延伸。國外學者指出，如果有效運用資訊科技，是可以拓展師生關係，加強學習效果，更可以建立以學生為中心的課堂環境，具有輔助學習功能（Sandholtz, Ringstaff & Dwyer, 1997）。目前 LMS 已被廣泛運用到各級教育，作為傳統面對面教學之輔助教學工具，那麼，這個新興的數位學習平台空間是否會複製傳統面對面教學的情境所隱含的師生權力問題？數位學習平台空間是否能改善既有的權力不平等現象？或者 7.

(18) 可能進一步衍生出更多的權力不平等問題？這些都是在運用 LMS 時，必須思考的問題。. 肆、網際網路空間發展對網路民主實現之可能性資訊科技與人類的生活之間的關係越來越密切，不可否認地，資訊科技的發展以及網際網路空間的出現對於人類社會帶來許多正面的發展，網際網路空間特有的便捷、立即性、不受時間與空間限制之性質，促進經濟快速發展，生活步調也因應科技發展而有所不同，生活也愈加便利。但是資訊科技對於人類社會所產生的負面影響更是資訊發展過程中不能不重視的課題，部分反科技論者認為資訊科技是增加社會不平等的根源，關心資訊科技發展造成的數位落差問題及網際網路空間所隱含的權力問題。依 Jordan（1999）引用 Foucault（Michael Foucault, 1926-1984）強調「空間即權力」的觀點，網際空間是提供權力給能夠在網際空間操弄資訊的人。不過，Feenberg （Andrew Feenberg, 1932- ）從人的能動性觀點探討科技發展的過程，其認為科技之進步與發展的主因不是技術，而是因為社會力量的驅使（Bakardjieva, 2005）。此外，毛榮富（2001）從政治經濟學的角度批判網路社會的神話塑造，其研究發現網路社會的種種神話源自對數位通信的技術特性──無中介性、透明性和互動性──過度樂觀，如果認為純粹的技術改進能夠完全排除通信障礙，也就同時排除溝通的障礙，這種技術樂觀主義的觀點忽略技術的社會─歷史維度︰溝通也是一種社會技術，其理想狀態（理想的溝通情境）的達成並非僅由技術改進即能單獨解決。 Haraway（Donna Jeanne Haraway, 1944- ）（1996）討論科技生物權力的統治時，他主張我們有責任、也必須對科技提出解釋，也可能可以改變它。換言之，科技是在物質利益的世界裡運作的，是有符號學意義的物質，不是一個純粹的物質（引自 Lash, 2002）。由於人在資訊環境中的主動性，網際網路空間發展所衍生的不平等現象，是具有操弄技術的人所造成的，因此，透過人直接的參與，是有可能扭轉資訊科技發展造成不平等的現象。網際網路空間不同於傳統的地理空間，並不是沉默的，網際網路的空間代表的是一種符號、一種實踐，在建構的過程中，會生產或再生產出社會、文化、權力的意義。以 Foucault 對於權力的理解，權力不是一種財產，不是給予的或交換來的，只存在於行動當中，是透過運作（is exercised）展開，所以權力無所不在，是一種力量的關係（a relation of force）（Foucault, 1980: 92）。對於 Foucault 來說，空間既是任何公共生活形式的基礎，同時也是任何權力運作的基礎，即權力是透過空間而發揮 8.

(19) 作用，而空間本身就是一種權力的實踐。從 Foucault 的權力分析觀點，權力不是消極的、具有壓制的作用，而是積極的、具有生產性的，同時，在空間當中可以發掘出權力和知識之間存在某種關係，一旦知識可以用區域、領域等觀念來分析時，就可以掌握知識作為一種權力形式和傳播權力作用的過程（Foucault, 1980）。露絲（Rouse, 1987）認為，知識和權力通常存在三種互動關係，第一種是運用知識獲取權力；第二種是權力被用來阻礙或扭曲知識的獲取；第三種是知識可以讓人們從權力的壓制作用中獲得解放。從 Foucault 的觀點，權力是以某種鏈狀的形式起作用的東西，絕不掌握在任何人的手中，不是可以挪用的商品或財富，亦即，權力是透過一個網狀組織被運用和行使的。綜合上述，目前世界各國莫不致力於發展資訊傳輸科技，國內資訊環境基礎建設亦日趨完善，逐步邁向資訊社會發展先進國家。不過，網際網路空間並不只是一個公共空間，其中也隱含許多資訊隱私權、網路監控等權力問題，同時，這些問題也拓展到教育領域，促成數位學習發展過程中學習權轉移等關乎權力的議題。此外，網際網路的發展起於美國國防部軍事上的需求，透過許多大學的參與及網路基礎建設的投資逐步建構而成，當前蓬勃發展的網際網路空間可謂是人為建構的結果，但是技術是中性的，是人的需求引導網路空間的發展，同時，網際網路空間賦予能夠在此空間操弄資訊的人某種權力。因此，探討網際網路空間當中的權力運作與實踐內容及其對日益蓬勃發展之大專院校數位學習平台可能產生的影響，並思考如何透過人的能動性，改變網際網路空間可能存在的不平等現象，應是當前研究網際網路空間發展之重要課題。. 伍、國內博士論文針對數位學習平台權力議題之研究較少不過，經研究者以網際網路空間、網際網路權力等關鍵字，搜尋近十年來國內之博士論文主題，有關網際網路空間權力議題之相關研究不多，也沒有針對大專院校數位學習平台之權力關係進行探究（如表 1–1）。近年來針對資訊科技融入教學的研究內容包括資訊科技融入教學發展趨勢（蕭英勵，2010）、各國網際網路學習政策分析（吳美娟，2002）、網路學習社群的建構（許麗玲，2008），從共享與交換互動的觀點探討網際網絡社會的發展（賴曉黎，2000）。在探討網際網路發展造成的影響及權力議題的相關研究，包括從政治經濟學的角度批判網路社會的神話塑造（毛榮富，2001）、探討網際網路的政治學及其對民主及民主化發展的影響（Vegh, 2003）、研究網際網路發展對家庭親子權力關係的影響（池俊吉，2007）、探討中國大陸網路發展的政治建構（魏澤民，2007）、是否能夠藉由網際網路的優勢特質與力量，協助 9.

(20) 不同類型的社會運動的發展（李承翰，2000）、研究網際網路技術發展而成的世界產生許多人性變調的行為，包括駭客攻擊、智慧財產權侵犯、隱私權、網路犯罪等行為，雖然這些行為可能在網路空間之外也可能發生，但網際網路的發展，讓這些行為更加嚴重，因此，透過國內外網路倫理的規範內容的分析，探討網際網路空間中的道德困境，並進一步發展虛擬世界當中應有的道德規範，包括不傷害、尊重、誠信及公義四項規範，試圖扭轉網際網路空間衍生的道德問題（賈忠婷，2005）。因此，本論文將試圖探討平台的設計機制是否賦予教學者或學習者某些權力，造成大專院校數位學習平台運作中隱含某種權力支配、宰制之關係，使得教學者與學習者之間產生不對等的關係，影響教育與學習之公平正義性，並希望透過分析大專院校數位學習平台之權力運作關係，勾勒出權力平衡之數位學習平台之模式，營造更公平之數位學習環境。. 10.

(21) 表 1–1 2000~2010 年有關網際網路空間權力相關議題之博士學位論文一覽表. 出版年代. 作者. 論文題目. 畢業校院系所. 2010. 蕭英勵. 中小學資訊科技融入教學研究趨勢. 國立臺南大學. 與發展——以台灣地區 2001~. 教育經營與管理研究所. 2009 年學位論文為例 2009. 劉修豪. Michael W. Apple 及 Larry Cuban 的科技論述分析. 2008. 許麗玲. 網路學習社群創新擴散模式建構之研究. 2007. 池俊吉. 網際網路近用與權力取得對青少年親子權力關係影響研究. 2007. 魏澤民. 開放的網路，專制的政體：中國大陸網路發展之政治建構. 2005. 賈忠婷. 虛擬世界之人性思維——科技與人. 國立花蓮大學國民教育研究所國立高雄師範大學工業科技研究所教育學系國立臺灣師範大學人類發展與家庭學系國立政治大學東亞研究所文化大學哲學研究所. 文的出路 2002. 吳美娟. 網路學習主體建構暨各國網上學習政策之評析. 2002. 張玉佩. 當代閱聽人研究之理論重構:試論. 國立臺灣師範大學教育學系國立政治大學. 閱聽人的思辨能力 2001. 毛榮富. 網路社會的神話塑造——政治經濟學的批判. 2000. 李承翰. 網際網路與社會運動團體及個人增權（empowerment）關係之研究. 2000 2003. 賴曉黎 Vegh, Sandor. 資訊的共享與交換──黑客文化的. 國立臺灣大學社會學系元智大學資訊傳播研究所國立臺灣大學. 歷史、場景與社會意涵. 社會學系. Hacking for democracy: a study of the internet as a political force and its representation in the mainstream media. University of Maryland College Park. 11.

(22) 第二節研究目的與待答問題由於資訊科技在教學上的應用越來越受到重視，數位學習逐漸成為重要的教育趨勢，大學使用數位學習平台進行教學的比率亦逐年上升，不過，相對地，資訊科技對個人隱私權、自主性發展所帶來的衝擊也成為重要的討論課題。根據諸多學者的分析論點可以發現，網際網路空間是人為建構而成的空間，而且空間在建構的過程中，會生產出權力的意義，權力也將透過空間發揮影響力。如果網際網路空間產生權力關係失衡的情形，將影響個人自主性的發展，阻礙網路民主實現。因此，因應網際網路發展而生之數位學習平台不能單純地被視為一個教學的工具平台，應深究其隱含之權力問題，分析其間權力平衡或不平衡之狀態所造成之正、反面影響。因此，本論文將先探討網際網路空間之崛起與發展問題，分析權力在其中運作之主體、要素及方式，進而論述數位學習平台設計者、教學者、學習者在平台建置過程中的角色、互動隱含之權力關係、權力產生與延續之模式及其權力關係平衡、失衡造成之結果，期能提出權力均衡之數位學習平台樣貌。以下闡述本論文之研究目的與其衍生之待答問題。. 壹、研究目的有關本論文之目的，茲以列點方式呈現如下：一、探討網際網路空間發展緣起、現況及涉及之權力問題。二、分析大專校院發展數位學習平台推展數位學習可能面臨之權力問題。三、論述數位學習平台內權力之來源、運作形式及產生的效應。四、提出權力均衡之數位學習平台樣貌，。總括言之，本論文試圖透過探討大專校院數位學習平台之設計機制，分析教學者及學習者可能擁有的權力及權力行使過程中對教師教學及學生學習的活動可能造成之影響，並期能藉此論述建構一較具有公平性之數位學習平台模式，提供國內推動數位學習平台之參考。. 貳、待答問題依據本論文之研究目的，下列問題乃研究的重點，茲闡述如下：一、網際網路空間的崛起、發展，及其與權力的關係為何？網際網路權力運作的要素為何？網際網路權力有哪些特性？ 12.

(23) 二、網際網路的發展帶動了數位學習的發展，網際網路空間發展過程中涉及的權力問題是否拓及到教育領域？三、目前大專院校數位學習平台之設計機制是否賦予教學者與學習者某些權力？如果是，賦予哪些權力？這些權力以什麼形式存在？四、平台設計機制、教學者、學習者三者之間是否隱含支配、學習宰制、監控、資源掠奪或權力剝奪等權力關係？此權力關係是否影響教學活動？五、平台中教學者與學習者的學習權、隱私權、自由權等權利是否受到侵害？如果是，又在哪些層面上造成影響？哪些權利受到侵害？六、數位學習平台內教學者及學習者之間是否有權力不平等的現象？這些不平等的權力如何產生？又如何延續？是否產生抵制或反抗的現象？權力的不平衡應否打破？可否打破？如何打破？權力平衡的數位學習平台的樣貌為何？. 13.

(24) 第三節研究方法、步驟及架構本論文主要目的在透過探討網際網路空間的形成與發展，分析標榜自由、溝通、分享之網際網路空間展現出來的權力本質，釐清網際網路空間權力運作的主體及其權力來源等要素，並進一步探討平台設計機制賦予使用者之權力類型、使用者如何行使權力、使用者之間的互動所隱含之權力關係、權力產生與延續之模式及其權力關係是否產生失衡所造成的合理性？藉此期能建構一權力平衡之數位學習平台，至少為權力平衡之學習平台指出方向。為達到上述目的，本論文將以批判性思考（Critical Thinking）之質疑、反省、解放與重建之思考方式，試圖重新理解網際網路空間/數位學習平台的權力結構，並採取文獻分析（literacy review）及深度訪談（in-depth interview）的研究方法。以下簡述本論文相關之研究方法、步驟及架構。. 壹、研究方法本論文採取之研究方法主要為批判性思考、文獻分析法及深入訪談法，以下將從這三項方法的意涵與特性，說明本論文為何採用這些方法，以及試圖透過這些方法達成之研究目的。. 一、批判性思考方法有關批判性思考的定義，國內學者溫明麗（1997，頁 94）認為批判性思考意指一位具有自主性自律者，其心靈從事質疑、反省、解放及重建之辯證性活動，此心靈活動的主要目的是為了讓人類的生活更具合理性。. 上述定義主要是採取辯證法之質疑、反省、解放及重建功能，期透過辯證式的思維，對既有的現象、權威、原理，乃至舊有的或現存的理性提出有論據之質疑，進而利用歸納、演繹、比較、類推等方法，重新檢視、反省其間可能存在的不合理的知識、信念、因果關係或原理原則，避免將一切知識視為普遍的真理，並採開放性的態度、價值觀，修正或重新建構既有價值觀，不斷自我超越，促進人類邁向合理性的美好生活（溫明麗，1997）。由上可知，批判性思考的基本精神在於啟蒙人的理性，是個人層面的思考方式， 14.

(25) 也屬於一種深度思考的方式，有助於文獻資料及研究結果之分析，故可以進一步衍生作為研究方法。本論文希望運用質疑、反省、解放及重建之方式，藉由探討網際網路空間發展上面臨的問題，有論據地質疑網際網路空間之自由溝通特性，並對之進行權力空間之批判，並反省網際網路空間中數位學習平台設計機制之合理性，進一步試圖轉化、扭轉不合理的現象，重新建構一個合乎理性之教學平台，促進平台內教學者、學習者之間之合理溝通，期能藉此引發數位教學歷程與結果邁向更合理性，並能激發人類的理性思維，進而有利於學生能逐漸開啟其理性思維，並建構其更合理、美好的生活。. 二、文獻分析法本論文屬於理論論述，故除了批判性思考的方法外，文獻分析也是重要的一環，當然文獻分析中仍需要批判性思考的方法，但不特別針對網際網路空間的權力關係，亦非反思網際網路社群背後之權力運作等，而是收集有關網際網路空間形成與發展、等大專校院應用數位學習平台推展數位學習情形、權力理論等文獻資料，如討論網際網路空間得以產生相互連結之管理規範如何建立之技術報告、網際網路世界統計機構（Internet World Stats）、財團法人台灣網路資訊中心、財團法人資訊工業策進會等國內外研究單位對於網際網路發展現況的調查報告、國內運用資訊科技推展數位學習之政策及成果報告、社會文化學者就網際網路空間衍生之隱私權、監督、管制之相關議題所發表之文章、專書、傳統政治學者對於權力理論之論述及社會理論學者 Foucault、Jordan 等人進一步從權力的觀點，反省批判網際網路空間之社會文化現象所提出之學說理論，據以歸納出網際網路空間與數位學習形成與發展過程中涉及的權力問題，並透過了解權力的意涵、來源、行使的方式與產生的作用，藉以分析網際網路空間中隱含的權力關係，俾作為本論文探討網路網路之教學平台之權力空間之參照。. 三、深入訪談法深入訪談法是透過特定議題帶動訪談者與受訪談者之間的對話，期能透過受訪談者（通常稱為資料提供者）的談話內容，發現其對特定議題或情境的經驗，找出特定議題可能存在的問題或現象，並可依訪談的方式分為結構訪談（structured interview）、半結構訪談（ semistructured interview）及非結構訪談（ unstructured interview），是質性研究中最常用來蒐集研究資料的方法（Lofland, J. & Lofland, L. H., 1984, Marshall and Rossman, 1995）。. 15.

(26) 本論文目的之一在分析權力在數位學習平台內的運作情形及其產生的效應，探討數位學習平台的設計機制賦予平台內的教學者、學習者之權力類型，教學者、學習者又如何運用這些權力影響平台內使用者的行為，透過深入訪談法，將有助於蒐集數位學習平台內的教學者、學習者使用平台的經驗，了解其使用過程中是否掌握某些權力，並且有意識地或無意識地行使這些權力。因此，本論文將採用半結構訪談法，透過較寬廣的研究問題及彈性問問題的順序，訪談平台使用者，包括教學者、學習者，蒐集其使用數位學習平台之經驗，進而探討其對數位學習平台的權力知覺及平台內隱含之權力問題。本論文之第一項及第二項研究目的，將透過批判性思考之思考方式及文獻分析法，探討網際網路空間的起源、發展、涉及之權力問題及分析大專校院發展數位學習平台推展數位學習可能面臨之權力問題，並透過深入訪談法，從數位學習平台使用者之使用經驗，探討數位學習平台機制賦予使用者哪些權力、使用者施展權力的形式及其造成之影響，藉以達成本論文第三項研究目的，探討數位學習平台內權力之來源、運作形式及產生的效應，並回答第三個研究問題。最後，透過教學者及學習者之訪談結果分析及文獻資料，描繪數位學習平台內權力運作之圖像，並試圖提出權力均衡之數位學習平台樣貌，以達成本論文之第四項研究目的及回答第四個研究問題。. 貳、研究步驟本論文乃基於觀察到資訊科技對日常生活的涉入日益加深，資訊科技發展的同時，相對地產生許多衝擊，並衍生資訊隱私權、智慧財產權等問題，同時，這些問題也延伸到教育領域，造成數位學習發展過程中之學習權轉移、學習是否公平等關乎權力的議題。因此，本論文首先將根據觀察到的現象提出具體的研究問題及目的，並收集網際網路空間形成與發展、數位學習平台開發與發展情形、權力運作模式等相關文獻資料，進行分析、歸納與論述，分析的內容包括兩類：一是根據網際網路空間及運用數位學習平台發展數位學習之相關文獻資料，分析後歸納出網際網路空間、大專校院教學平台在使用與發展上涉及的權力問題；其次，藉由權力理論的探討，理解權力的意涵、來源、行使的主體與形式等運作問題；最後，綜合分析出 Moodle 數位學習平台權力運作之主體、權力之來源、行使形式及產生的效應，並試圖提出權力均衡之數位學習平台樣貌。在分析過程中，將訪談平台內權力運作之主體，經由訪談資料分析，確認影響數位學習平台內部權力運作之主體、權力來源及運作內容，作為補充文獻資料可能產生不足的情況。茲以圖 1–1 呈現本論文之研究步驟。 16.

(27) 圖 1–1 研究步驟圖. 提出研究主題與問題. 文獻分析. 理解權力之運作內容. 探討與分析網際網路空間之. 探討與分析數位學習平台使用與. 權力問題. 發展上涉及的權力問題. 分析 Moodle 數位學習平台權力運作之主體、權力來源及行使之形式. 編製研究工具，訪談 Moodle 數位學習平台中可能之權力主體體. 經由訪談資料分析，確認影響數位學習平台內部權力運作之主體、權力來源及運作要素。. 論述國立臺灣師範大學 Moodle 數位學習平台權力認知及運作圖像. 提出結論與建議. 17.

(28) 参、研究架構本論文之主要目的在探討國立臺灣師範大學 Moodle 數位學習平台之權力運作圖像，因此，首先將透過權力議題相關文獻，理解權力運作內涵，做為探討大專院校數位學習平台及網際網路空間發展過程中涉及的權力問題之基礎，最後，透過實徵研究，綜合分析 Moodle 數位學習平台之權力運作圖像。有關本論文之研究架構如圖 1–2 所示。圖 1–2 研究架構圖. 理解權力意涵. 大專院校數位學習平台涉及. 網際網路空間涉及的. 的權力議題. 權力議題. 國立臺灣師範大學 Moodle 數位學習平台權力認知及運作圖像. 提出權力均衡之數位學習平台樣貌. 18.

(29) 第四節研究對象、範圍及限制本論文最主要之目的在提出權力均衡之 Moodle 數位學習平台應有之樣貌，研究對象就是 Moodle 數位學習平台，有關國內、外使用 Moodle 開放的原始碼設置數位學習平台之情形、本論文挑選之研究範圍及研究面臨之限制，茲說明如下。. 壹、研究對象本論文之研究對象主要是 Moodle 數位學習平台。根據 Moodle 官方網站（2011）統計資料顯示，自 2009 年開始，每個月新註冊的網站至少有 1,392 個，最高則有 2,885 個，截至 2011 年 12 月底，已註冊並經過驗證仍有效運作的網站計有 7 萬 3,692 個，共開設了 593 萬 8,445 門課程，使用人數高達 5,825 萬多人，使用的教師有 130 萬多人（詳如表 1–2），其中，我國使用 Moodle 設置數位學習平台計有 1,308 個。依 Moodle 官方網站（2011）統計資料顯示，我國註冊使用的網站當中，有 207 個網站基於隱私考量，不在 Moodle 官方網站顯示，但從其他顯示的網站列表，可以發現，國內使用 Moodle 架設數位學習平台網站的單位包括國小至大學、政府部門、民間公司等單位。此外，Moodle 官方網站（2011）統計使用人數及平台開課數最多的前 10 名網站（詳如表 1–3 及表 1–4）當中，我國銘傳大學及東海大學在平台開設的課程數量名列前 10 名熱門網站，分別為第 6、8 名，各開設 33,362 門和 31,515 門。由於 Moodle 為自由軟體3，大專院校如果採用 Moodle 建置數位學習平台，可以節省平台系統建置經費之支出，如國立臺灣師範大學 2006 年原已購進黑板（Blackboard）數位學習平台，建置數位學習系統，因經費考量，2009 年 8 月已不再續約，改採 Moodle 系統建置數位學習平台，並於 2009 年 4 月開始使用，並將 Blackboard 平台內的課程資料移轉至 Moodle 平台（國立臺灣師範大學資訊中心， 2010a）。. 3. 一個軟體的使用者具有使用、複製、散佈、研究、改寫、再利用該軟體的自由，這個軟體就可以稱. 為自由軟體（GNU, n. d.）。 19.

(30) 表 1–2 運用 Moodle 建置數位教學網站情形項目. 數量 73,692. 已註冊並獲驗證仍有效運作的網站（Registered validated sites）所在國家（Number of countries）開設的課程（Courses）使用者（Users）教師（Teachers）入學註冊（Enrolments）論壇發表文章 Forum posts 資源（Resources）測驗問題（Quiz questions）. 223 5,938,445 58,253,870 1,300,737 26,319,146 95,431,372 52,697,943 111,712,623. 資料來源：Moodle Statistic, by Moodle, 2011. Retrieved from http://moodle.org/stats/ 表 1–3 Moodle 使用者數量最多的前 10 名網站網站名稱. 使用者數量. 課程數. LMS Moodle - SENA SOFIA Plus. 1,149,319. 40,455. Moodle.org. 1,129,540. 66. OU online. 819,689. 6,857. Hocmai.vn - Ngôi trường chung của học trò Việt. 573,752. 132. EAD - Rede de Formação Profissional Orientada pelo Mercado - Secretaria de Estado de Ciência, Tecnologia e Ensino Superior - Governo de Minas Gerais.. 457,067. 23. MyLinE - Online Resources for Learning in English. 417,556. 69. Anhanguera Educacional-Oficinas de Apoio e Aprendizagem. 312,909. 7. Competências Transversais. 291,037. 6. Christian Courses e-Learning. 231,168. 107. SBCC Online College. 228,706. 5,176. 資料來源：Moodle Statistics, by Moodle, 2011. Retrieved from http://moodle.org/stats/. 20.

(31) 表 1–4 Moodle 課程數最多的前 10 名網站網站名稱. 使用者數量. AulaXXI. 課程數. 225,546. 104,248. VDU Moodle. 3,566. 59,920. Minha UFMG. 62,887. 56,385. Campus Virtual. 24,615. 44,561. 1,149,319. 40,455. 75,882. 33,362. 150,098. 32,814. 東海大學數位教學平台. 44,371. 31,515. RTU E-Studiju sistēma (private). 42,314. 30,678. 120,423. 27,763. LMS Moodle - SENA SOFIA Plus Ming Chuan University portal(銘傳大學入口網站) CIT eLearn. Concordia Course Web Sites. 資料來源：Moodle Statistics, by Moodle, 2011. Retrieved from http://moodle.org/stats/. 貳、研究範圍與限制本論文之對象為 Moodle 數位學習平台，目前使用 Moodle 系統建置數位學習平台之大專院校也不少，例如，國立臺灣師範大學、國立政治大學、東海大學、銘傳大學、輔仁大學、國立成功大學、國立屏東科技大學、華梵大學、佛光大學、弘光科技大學、海洋大學外語中心、國立中興大學圖書館、國立高雄師範大學圖書館等。不過，各校數位學習平台皆設有帳號、密碼之管制，僅限校內人員使用。因此，本論文之研究範圍限於國立臺灣師範大學 Moodle 數位學習平台。此也是本論文之限制，無法一窺各大專院校數位學習平台的全貌，不過因為 Moodle 數位學習平台屬於內制化的網站，故本論文欲探討的權力空間問題不存差異，畢竟其或有差異亦應屬於教學者或教學方法和教材所致，而此並非本論文探討的重點。. 21.

(32) 第五節名詞釋義本節係就本論文涉及的重要名詞加以界定，俾便於論述概念之一致性，也便於他人應證時之了解，與後續的研究。. 壹、網際網路（Internet）網際網路是網路社群中的一個網絡，是一個全球資訊系統，這個系統是藉由網際網路協定（Internet Protocol, IP）發展出來的全球性、獨一無二的位址空間，並且有邏輯地串連在一起。同時，網際網路透過 IP 與傳輸控制協定（Transmission Control Protocol, TCP）能讓溝通成為可能，且能產生更方便，達成高層次服務的溝通。例如，網際網路的發展促成了臉書、推特（Twitter）等各種社群網站的出現，改變人際溝通之方式、擴大社交網絡、資訊交流更加便捷、即時；拍賣網站、電子商務網站的出現，讓人們在家就能完成各種經濟交易行為等。. 貳、網際網路空間（cyberspace）「網際網路空間」（cyberspace）這個詞最早是美國科幻小說家吉柏森（William Gibson, 1948- ）於 1984 年由頂尖圖書公司（Ace Books）出版的小說《神經漫遊者》（Neuromancer）中提出來者，係指人類神經系統和電訊網路系統完全結合的狀態，在這個空間中，人類可以用無所不在的網路進行溝通，人的意志穿梭在綿密的網路中，實體空間中的互動、接觸完全被人工虛擬世界中的符碼所取代，人與人的互動是建構在一個由幻覺所形成的虛擬世界中。此外，Douglas（2000）強調網際網路空間是人為製造出來的，是社會建構的產物，因此，其背後隱含的是網路設計者的意識型態。有關網際網路空間之概念將於第二章中詳述之。綜上所述，本論文對網際網路空間的定義為：「人們透過電腦及網路通訊技術建構的非以物理實體存在的虛擬空間，惟個人的意志鑲嵌其中，亦未抽離實際的社會關係網絡」。. 參、權力（power）依據 Weber 等學者對權力之解讀，本論文將權力定義為一種能夠產生改變、支配及約束的能力，即使遇到阻力，仍能達到支配的目的。更詳細地說，權力可以從個人與組織結構兩個層面來解讀。首先，從個人層面來說，權力是一種所有物，也是在社會互動關係中，由於資源不對等的關係，相對掌握較多資源者運用其優勢，. 22.

(33) 有意識地或無意識地將其意願加諸在相對資源較少者身上，試圖支配、影響、引導或約束其行為，使其放棄自主意願，產生服從的行為，達成掌握較多資源者預定的目的，或使其產生反抗行為，拒絕任何改變。其次，從社會結構、組織的層面而言，權力是透過資源等各種不同的技術滲透到社會各層面及各種組織當中，從制度面產生支配的作用，通常具有合法性。這種權力可能是正面的，具有維持社會秩序的功能，也可能是負面的控制與壓制，對於這種以社會集體利益為名，實際上卻強加個人意願試圖造成他人服從之負面權力，個人如果沒有質疑、反省、批判其對個人產生之支配與影響，會不自覺地自動服從，同時，透過不斷實踐的結果，更加認同之，並內化為個人生活的一部分。無論是從個人或集體的觀點看待權力的意義，基本上對於權力的定義都是一種支配、影響個人意願的力量。. 肆、權利（right）權利可以分為兩種，一種是與生俱來的自然權利，另一種則是依據法律授予的權利，但不論哪一種權利，都是受到社會認可的。依照 Hobbes 的解讀，自然權利是人與生與來不可被侵犯的自主權力，權利是可以彰顯人的自主性，賦予人選擇的自由。但為了讓群體社會中每個人能夠和平共存，促成公共的利益，每個人的自主性不可能無限擴張，必須有所限縮，願意放棄部分的自主意願，達成大多數人預定的目標、期待的公共利益，一旦形成普遍獲得認同的權利，此時，社會中的每個人就有服從的義務，即使有違反個人自主意願，也必須服從。也就是書，個人擁有權利時，同時也需要負擔的義務。因此，權利是人們經過互動、協商之後形成的一種權力形式，擁有權利者，可以影響他人行為，即使是要違反個人自主性，個人也有服從、接受其支配或影響的義務。. 伍、網際網路權力（cyberpower） Jordan 認為，各類科技是網際網路空間組成的架構，社會價值鑲嵌在科技物之中，並形成科技權力（technopower），網路空間中透過科技權力進而形成權力關係，此現象稱為網際網路權力（cyberpower）。Jordan 亦認為，網際網路權力是在網際網路空間中建構文化與政治的權力形式，由三個相關領域所組成：個人、社會與想像，這三個領域的網際權力是互相影響的。個人的網際網路權力是個人的財產所有物；社會的網際網路權力表現出來的形式是支配控制的能力；想像的網際網路權力指的是社會秩序的結構成分（Jordan, 1999）。. 23.

(34) 陸、Moodle 數位學習平台 Moodle 是 Modular Object-Oriented Dynamic Learning Environment（模組化物件導向動態學習情境）的縮寫，是由澳洲教育學者及電腦工程師 Dougiamas（Martin Dougiamas, 1969-）所開發的課程管理系統（course management system），也是廣為人知的學習管理系統或虛擬學習環境。這是個免費的網路應用系統，是自由軟體4，教育者可以用來創造有效的線上學習網站。目前許多大專院校已採用開放原始碼的 Moodle 軟體進行修改，建置客製化的數位學習平台，只要是利用 Moodle 系統建置之數位學習平台，在本論文中統稱為 Moodle 數位學習平台，而「國立臺灣師範大學 Moodle 數位學習平台」則是指國立臺灣師範大學目前依 Moodle 1.9.3 版本所建置之 Moodle 數位學習系統。. 柒、數位學習依美國訓練與發展協會5（American Society for Training & Development, n. d.）對數位學習之解釋，是指透過網際網路、企業內部網絡/外部網絡（區域網路/廣域網路， LAN/ WAN）、錄音和錄影帶、衛星廣播、互動電視與光碟（CD-ROM）等其他形式提供教學內容。本論文認為，廣義的數位學習可以定義為：使用電子化、數位化工具，如電腦、電腦軟體等工具設計教材，並採取適當教學方法，以光碟、網際網路、內部網絡/外部網絡等方式傳遞知識、教材內容，讓學習者可以不受空間、時間之限制進行學習，並有效學習新知識或技能之教學方式。而狹義的數位學習可以說是運用電腦軟體，模擬傳統在教室面對面教學之情境，設計學習管理系統（learning management system, LMS），讓教學者及學習者可以不受空間、時間之限制進行教與學的活動，在這個系統中，教學者可以提供教材、回應學生的問題，而學習者也可以在其中學習、提問及繳交作業，完成修課之要求。目前國內大專院校發展遠距教學主要受到教育部訂定發布之《大學遠距教學實施辦法》（2006）所規範，依該辦法之規定，大學遠距教學係指二分之一以上課程以遠距教學方式進行，大專院校為發展遠距教學課程所建置之數位學習平台多數主要作為教學輔助之用，國立臺灣師範大學亦是如此。因此，本論文所指稱之數位學習，. 4. 使用者有使用、複製、散佈、研究、改寫、再利用該軟體的自由（GNU, n. d.）。. 5. 美國訓練與發展協會成立於 1943 年，是全球最大的專門從事職場學習與能力表現的專業組織，其會. 員. 來自超過 100 國家內數千個大大小小的組織、政府部門內的顧問或供應商（American Society for. Training & Development , n. d. )。 24.