個人來源

受訪者 31：理專啊，還有我先生在銀行。

訪員：哦，就先生也會建議啦。

受訪者 31：他會提啦，但是我們朋友很多都在理財。朋友之間也會互相說啊我昨天去買什麼東 西，他的理專說什麼。

因此以下僅將受訪者的投資資訊來源，歸類成三種類別：個人來源、公共 來源與商業來源。

一、 個人來源

在個人來源方面，受訪者的投資資訊來自朋友、家人、同事、客戶與投資團 體。其中部分受訪者談論投資訊息的最主要目的並非尋找投資標的，而是僅將投 資資訊當作聊天的話題，像是受訪者 20 就將投資訊息當作與客戶交流的話題。

受訪者 20：有一些是我的客戶，比如說我最近有一個案子叫大江生醫，那這個案子是，我們四月 開始動工，應該是說去年就開始在設計這個案子，對然後今年四月開始動工，那到上個月完工，

它也開幕了，對，所以我就注意它的股價。

訪員：是想說對客戶的…？

受訪者 20：對，有時候你去客戶那邊的話也可以把這些當話題。

目的不為尋找投資標的的個人來源資訊，通常不會直接影響受訪者的投資行 為，整理受訪者的回答，發現影響行為的個人來源多為投資團體，且投資團體中 會有一名主導者。像受訪者 3 稱呼其為「老師」，並重視該資訊來源。

受訪者 3：那你現在如果換了一個別的營業員，那個營業員就會非常討好你，你反而有壓力，他 這樣子完全對我們不理不睬的話，我反而覺得很自由，他如果只要有資訊，他現在可能就丟到我 的 mail 或丟到 LINE 裡面給我，那我就覺得耶也挺方便的啊。

訪員：你會參考他的資訊。

受訪者 3：對，那我就不會干擾，不會受干擾，參考他的資訊的話，有時候我會看一下，可是因 為我現在也有一個別的族群就是，投資理財投顧的老師。他在帶他的資訊已經相當多，我根本就 沒有時間看，所以之前還有別人，就是也在邀我加入別的族群，或別的投顧老師那邊，我就覺得 太多餘了，所以我沒有那個打算。

受訪者 3 過去會參考股票營業員提供的投資資訊，然而自從加入投資團體 後，便因為老師（主導者）已經提供豐富的資訊，所以減少閱讀營業員給予訊息 的頻率，甚至因此對加入其他投資團體的機會興致缺缺。

受訪者 12：以前都有一票人在那兒（臨櫃），我所謂一票人是就是我當初會買共同…那時候的共 同基金是因為裡面有一個，有一個叫做林老師的，他們也都是退休後，他們是專門做共同基金的，

但是他會在那裡操作，他把他有點弄得像股票一樣每天盯…因為那個林老師啊已經很專業了，然

後就是因為營業員會讓我們懷疑就是他為了推銷他銀行的一些商品，然後因為一直，那個林老師 在這之前一直有告誡我們那個不好。譬如說最近啊，他就是等於是在 2015 年就是，不是股市下 滑嗎？大家都崩跌的時候，然後他打電話來，叫我這個已經賠那麼多錢啊，應該要處理，然後他 又推了一個商品。那個商品的意思是南非的不知道什麼東西。

在訪談中，受訪者 12 對主導者的形容是「專業的」，且根據受訪者 12 所述，

投資團體中的主導者甚至會影響他對商業來源資訊（理專）的信任度，當商業來 源與個人來源的資訊內容相互抵觸時，受訪者會優先相信個人來源的投資標的資 訊。類似的情況也發生在受訪者 8。

受訪者 8 ：從我一畢業我在華航的時候，我就認定我的人脈就很廣，那現在當然就更廣，只是說 現在我的人脈都聚集在金融業這一塊，所以要什麼樣的金融資訊，包含律師諮詢這一塊人脈特別 多，不見得一定用的到，但是現在特別用的到的都是金融服務這一塊人脈，所以有時候因為我電 話轉免提形式，我現在是不用例如是推薦我商品我是覺得很無言，很浪費我時間，像我去台北富 邦開戶，他配給我一個理專然後我就跟他講說，有需求我會找你，你不要主動找我。

訪員：喔你不喜歡他這樣，你覺得理專對你來說代表什麼？

受訪者 8 ：理專的話他有點專業啦，對我來講有一點專業，有新產品的時候，你可以跟我說，

但是你不要一天到晚打電話給我，你有新資訊的時候我會知道，我的新資訊不見得比你晚。

比起商業來源（理專），受訪者 8 更加信任個人來源的投資資訊，因此，雖 然他認同理專有自己的專業，可以為他介紹新的金融商品，但是不認為個人來 源的資訊比商業來源慢，所以不希望理專主動聯繫他。受訪者 5 則高度信任朋 友，會聽從朋友的建議購買股票。

受訪者 5：就是說這朋友說，這(股票)不錯啊你就可以買啊，我是信於這個人。