第四章 需求分析
第二節 僑校學生問卷調查
本節以2012年「全球僑校師培案」的海外僑校學生問卷調查，依分類分 題的方式進行調查結果分析，進而掌握現今僑校學生的學習背景和華語文的 學習需求，以作為師資培訓課程內容規畫的重要依據參考。此份問卷是由研 究者所設計，考量僑校學生的中文程度參差不一，此問卷調查是採全英文問 卷形式，以增加僑校學生實際作答的有效理解度。本節分為三部分來進行分 析：一、學生問卷有效清單。二、學生問卷統計分題說明。三、小結。
一、學生問卷調查之有效清單
此份僑校學生問卷調查(附錄1)是由外派到13所僑校的26位華語教師共 同協助執行並繳回。根據問卷調查繳回清單(表四-7)，有效的學生問卷共有 90份。學生組的問卷調查題目分為「背景資訊」(1~8題)和「學習資訊」(9~22) 兩大類型，共有22題。
表 四-7 僑校學生問卷調查之有效清單
僑校代號 海外僑校地區 管理代碼 份數
A 美國舊金山 QS-A-01*~QS-A1-10 10
B 美國洛杉磯 QS-B-01~QS-B-04 4
C 美國紐約 QS-C-01 1
D 美國洛杉磯 QS-D-01~QS-D-06 6
E 美國洛杉磯 QS-E-01 1
F 美國休士頓 QS-F-01~QS-F-07 7
G 加拿大溫哥華 0 0
H 澳洲伯斯 QS-H-01~QS-H-16 16
I 澳洲雪梨 QS-I-01~QS-I-08 8
J 紐西蘭奧克蘭 QS-J-01~QS-J-04 4
K 德國布萊梅 0 0
L 南非斐京 QS-K-01~QS-K-16 16
M 南非斐京 QS-M-01~QS-M-17 17
合計共 13 校 90 份
*代碼說明： QS-A-01 (QS：學生問卷，A：僑校代號，01：編號)
**該校繳回問卷不全而無法計入。
***德國扶輪社高中(3/31-4/10)因合作時間較早，未進行問卷調查。
二、學生問卷的分題統計分析
Question 1~10：Background Information 背景資訊
Q1. Gender 性別
Q1 female male no Answer Total
People 44 46 0 90
Percentage 48.89% 51.11% 0% 100%
Order 2 1 3 -
【結果分析 1】
在學生性別方面，男生有 46 位，女生有 44 位，合計 90 位學生。男生 人數比女生人數多 2 位，差異比例只佔總人數的 2%。
Q2. School that you are attending 就讀的學校
Q2 kindergarten elementary junior senior
People 10 20 44 10
Percentage 11.11% 22.22% 48.89% 11.11%
Order 3 2 1 3
A-2 university others N/A Total
People 1 5 0 90
Percentage 1.11% 5.56% 0% 100%
Order 6 5 7 -
【結果分析 2】
受訪的僑校學生人數共有 90 位，將近一半(44 位)學生是初中生，占總 人數 48.9%。其次是國小學生，共有 20 位，占 22.22%。但小學生人數比例 還不到國中生比例的一半，兩者人數比例差異較大。而幼稚園學生和高中生 各 10 人，各占 11.11%。大學生最少，只有一人。
上列資料顯示海外合作僑校暑期中文課程學生，幾近一半是國中生，而 國中和國小學生合計約佔總數的四分之三，因此國中生和國小學生是僑校師 資培訓的主要教學對象，是培訓課程中值得關注加強的教學目標。
Q3. How long have you learned Chinese before taking this course?
Q4. Where did you learn Chinese before taking this course? (Check ALL that apply) 上此課程前，曾在哪兒上中文課? (可複選)
Q4 never Chinese
School
taught by parents or
family
private Chinese
tutor
language course in school
Choice 13 47 39 6 3
Percentage 10.56% 38.21% 31.7% 4.87% 2.4%
Order 3 1 2 5 7
Q4 summer
camp
overseas education
program
other Total (multiple)
Choice 8 4 3 123
Percentage 6.50% 3.25% 2.43% 100%
Order 4 6 7 -
【結果分析 4】
本題為複選題，是依選次來統計。選項中以「中文學校」的選次最高，
有 47 選次，占 38.21%；其次是「由父母或家人教中文」，有 39 選次，占 31.7%；其次是「從沒學過」，也有 13 選次，占 10.56%。再其次為「夏令營」，
也有 8 選次，占 6.50%。
從結果來看，上此暑期課程之前，將近四成的學生已在中文學校學習中 文，也有將近三成多的學生是在家由父母教導中文。因此合計至少有七成的 學生都具有中文學習的經驗。而完全未學過的新生也有一成多。因此僑校老 師的暑期教學，不僅有中文程度較高的學生，也有一成完全沒有中文學習基 礎的新生。這情形和第四題的調查結果是大致符合的。
Q5. Do you have any Chinese textbooks that you have used before taking this course? 上此課程前，是否使用過中文教科書?
Q5 none Yes, but I forgot the name.
Yes, I remember.
It’s _____.
N/A Total
People 28 40 21 1 90
Percentage 31.11% 44.44% 23.33% 1.11% 100%
Order 2 1 3 4 -
【結果分析 5】
有 44.44 %學生曾經使用過中文教科書，但忘了教材名稱，也有 23.33%
的學生曾使用過中文教科書，還記得名稱；這兩者曾使用過中文教科書的學 生比例，共占 67%，這表示超過三分之二的學生曾使用中文教科書。
此外，根據回答「是的，我曾使用過中文教材」者對於使用的教材名稱 之填答，主要包含了下列教材：雙中文、Chinese Made Easy、Living Mandarin、
National Institute for Compilation and Translation(國立編譯館)、國語課本、500 字說華語、語文園地、1~7 年級北京出版社語文課本。上列涵蓋了臺灣、中 國大陸和當地出版的教材，可作為僑校教師對於學生學習背景之參考。
Q6. Are you a Chinese heritage student? 你是否為具有華裔背景?
Q6 No. Please go to Question 7.
Yes. Please answer Question 6a to 6c.
N/A Total
People 36 54 0 90
Percentage 40.00% 60.00% 0% 100%
Order 2 1 - -
【結果分析 6】
授課學生中，有六成(60%)是華裔背景學生，共有 54 位；另外的四成(40%) 是非華裔背景學生，共有 36 位。結果顯示了僑校暑期課程學生的華裔和非 華裔背景比例約為三比二，華裔背景學生是占大多數。
7. What is your Chinese heritage ethnicity? 你的華裔背景為何?
(54 位華裔背景學生續答)
Q7 Mainland Taiwan Hong Kong others N/A Total
People 20 25 6 2 1 54
Percentage 37.04% 46.30% 11.11% 3.70% 1.85% 100%
Order 2 1 3 4 5 -
【結果分析 7】
在 54 位華裔學生當中，有 25 位來自臺灣，占 46.3%；有 20 位來自中 國大陸，占 37.04%；有 6 位來自香港，占 11.11%；其他地區也有兩位，皆 來自印尼，占 3.7%，一位未答。
結果顯示僑校華裔學生將近一半來自臺灣，是最多的，研究者認為這可 能與合作僑校大多為臺系的僑校有關。因此，雖然結果顯示來自中國大陸的 華裔學生約占三成七，但研究者認為從這個數據比例，說明了來自中國大陸 的海外華裔學生比例應是相當高的。
8. Does your family use Chinese to communicate at home?
你的家人在家使用中文溝通嗎? (54 位華裔背景學生續答)
Q8 never occasionally mostly always N/A Total
People 2 12 17 23 0 54
Percentage 3.70% 22.22% 31.48% 42.59% 0% 100%
Order 4 3 2 1 - -
【結果分析 8】
在 54 位華裔學生當中，學生表示他的家人在家「總是」使用中文者，
共有 23 人，占 42.59%；回答「大多」者，共有 17 人，占 31.48%；回答「偶 爾」者，共有 12 人，占 22.22%；回答「從不」者，也有 2 人，占 3.70%。
有四成二的學生家人總是使用中文，這是典型的華裔背景家庭，擁有說 中文的家庭語言環境；也有三成多的學生家人總是經常使用中文，這顯示大 多數華裔背景學生在家裡是有中文語言的環境。
Q9. Do you use Chinese to communicate with your family as well?
你是否也用中文與家人溝通嗎? (54 位華裔背景學生續答)
Q9 never occasionally mostly always N/A Total
People 10 12 14 18 0 54
Percentage 18.52 % 22.22% 25.93 % 33.33 % 0% 100%
Order 4 3 2 1 - -
【結果分析 9】
54 位華裔學生當中，有 18 位學生「總是」用中文和家人溝通，占 33.33%，
比例最高；有 14 位學生「經常」用中文和家人溝通，占 25.93%；有 12 位 學生「偶爾」用中文和家人溝通，占 22.22%；也有 10 位學生表示「從不」
用中文和家人溝通，占 18.52%。
此題問題的焦點是華裔學生是否與家人用中文溝通，約有三分之一學生 回答「總是」用中文和家人溝通，這是典型的華裔語言背景家庭特點。此外，
有 10 位學生表示「從不」用中文和家人溝通，對比上題 6-c，也有 10 位華
裔學生表示自己從不和家人用中文溝通，此兩個數據顯示這些華裔學生沒有 中文的家庭語言背景。
10. What is (are) your reason(s) to learn Chinese? (Check All the Apply) 學習中文的動機 (54 位華裔背景學生續答) (可複選)
Q10 understand about the language and culture of my ethnicity more.
meet the credit requirement or pass the exam.
prepare for my career in
the future.
learn different language.
Choice 29 7 15 16
Percentage 26.60% 6.42% 13.76% 14.68%
Order 2 5 4 3
Q10 request by parents. others N/A Total (multiple)
Choice 35 5 2 109
Percentage 32.11% 4.59% 1.83% 100%
Order 1 6 7 -
【結果分析 10】
此為複選題，是對於學生學習中文的動機進行調查，依選次高低順序為：
「應父母要求」有 35 選次，占 32.11%；、「了解我的族裔語言和文化」有 29 選次，占 26.60%；「學習不同的語言」有 16 選次，占 14.68%；「為未 來職涯而準備」有 15 選次，占 13.76%；「符合學分數要求或準備考試」有 7 選次，占 6.42%；「應父母要求」有 35 選次，占 32.11%。
高達六成五的學生表示是父母要求他來上中文課，由此可見大多數僑校 學生是因為父母的要求來上課，非個人主動的選擇意志為多。
Question 11~23：Learning Information 學習資訊
11. The reason(s) of joining this Chinese course.(Check ALL that Apply) 參與此中文課程的動機 (可複選)
Q11 personal interest of learning foreign language
credit requirement
parents’
expectation or request
curiosity understand Chinese
culture
Choice 24 10 63 10 29
Percentage 14.63% 6.10% 38.42 % 6.10% 17.68%
Order 3 4 1 4 2
Q11 pass the exam meet new friend
others N/A Total (multiple)
Choice 9 9 6 4 164
此外，根據問卷回答「其他」的理由填答：Private tutor is on vacation. (私人 家教休假中)、Parents force me.(父母逼我)、part of school subject (學校科目 的一部分)、mother language (母語)等。
Q12. What’s the main part that you like the most in the course learning?
在本課程學習中，你最喜歡的部分?
Q12 language learning
culture course
others single choice changes to
multiple
N/A Total 暑期課程中，最受喜歡的課程是「語言課程」(40%)，「文化課程」(37.78%) 次之。根據結果顯示，「語言課程」的受歡迎程度略高於「文化課程」，但兩 者差異不大，在暑期中文課程中，各有約四成的學生喜歡語言課或文化課。
而回答「其他」者，其填寫理由包含：games (遊戲)、writing poem (寫詩)、
yo-yo (扯鈴)、playing (玩)。
Q13. Do you know the name of the main teaching material of this Chinese learning course? 你知道此中文課程的主要教材名稱是什麼?
Q13 I don’t know
self-editing teaching material,
unpublished
I know, the name of the main teaching material is_____.
N/A Total
Q14. How do you feel the contents of the Chinese teaching material (textbook) of this course? 此課程教學內容如何?
Q14 suitable too difficult
too easy others N/A Total alright.
I don’t
它有英語翻譯、因為我喜歡中文、它解釋說明一切需要知道的、適合孩童的 學習、書的標題不太重要且沒意義、不有趣，但具教育性。
Q16. What is the learning part that you are interested the most in this Chinese language teaching course? (Check ALL that Apply) 在此中文課程中，最感興趣的學習? (可複選) practice
oral expression
listening ability
Chinese character
reading comprehension
Choice 13 35 32 33 28
Percentage 5.96% 16.06% 14.68 % 15.14% 12.84%
Order 7 2 4 3 5
Q17 control of speaking tone
writing ability
others N/A Total (multiple)
Choice 23 45 5 4 218
Percentage 10.55% 20.64% 2.29% 1.84% 100%
Order 6 1 8 9 -
【結果分析 17】
此為複選題，共有 218 選次。學生認為參與此中文課程進步最多的部分，
依選次高低次序為：寫作能力(45 選次，20.64%)、口語表達(35 選次，16.06%)、
中國字(33 選次，15.14%)、聽力(32 選次，14.68%)、閱讀理解(28 選次，12.84%)、
說話語調(23 選次，10.55%)、語音練習(13 選次，5.96%)。
較多學生認為自己參與此課程中，在寫作能力的進步最多，但是認為在 語音練習的進步相對不多。這和課程重點和教學策略有關，可作為師資培訓 課程的教學策略引導之參考。
Q18. What do you think about the teaching progress of this course?
你覺得本課程的教學進度如何?
Q18 moderate/
Suitable
too fast too slow
others single choice changes to
multiple
N/A Total
People 65 8 6 4 1 6 90
Percentage 72.22% 8.89% 6.67% 4.44% 1.11% 6.67% 100%
Order 1 2 3 5 6 3 -
【結果分析 18】
對於此課程的教學進度，有七成多(72.22%)的學生認為進度適中，這顯 示大多數學生對於課程進度大致良好；但相對也些不到一成的學生覺得教學 進度太快了，這於這一成左右的學生，教師可以給更多的課堂引導，或是加 強輔導，讓學生能夠慢慢適應而趕上進度，也有少數同學覺得教學進度太慢 了，這可能和學生的程度分班有關，因此教師宜在開課分班之際特別留意，
或也可適時予以調整合適的程度班級，以達到最佳的學習效果。
Q 19. What is(are) the most difficult part(s) of Chinese learning?
(Check All that apply) 學習中文哪些部分最困難? (可複選) Q19 control of
speaking tone
consonant and vowel pronunciation
Chinese character handwriting
listening reading comprehension
Choice 28 22 39 16 30
Q20 Chinese knot Chinese Yo-yo paper-cut calligraphy
Choice 12 52 25 22
Percentage 8.51% 36.88 % 17.73 % 15.60 %
Order 4 1 2 3
Q20 calculation with an abacus
others:_______ N/A Total (multiple)
Choice 8 12 10 141
Percentage 5.67 % 8.51% 7.09 % 100%
Order 6 4 5 -
【結果分析 20】
此為複選題，學生在文化課程中最感興趣的學習部分，依選次高低來看，
扯鈴是最受歡迎(55 選次)、依次剪紙(25 選次)、書法(22 選次)、中國結(12 選次)和珠算(8 選次)。續答「其他」者的填寫也包含了 Kung Fu (功夫)。因 此，在文化教學的培訓中，可參考學生感興趣的項目進行技能加強，並可應 用於文化課程的教學規畫安排中。
Q21. Understanding and learning Chinese culture are able to increase your interest in Chinese learning. 學習中國文化能否增加你學習中文興趣?
Q18 strongly agree
agree disagree strongly disagree
N/A Total
People 17 58 7 8 0 90
People 17 58 7 8 0 90