一、布洛瓦城堡
布洛瓦堡歷經法國大革命及戰爭的破壞，直至 19 世紀 1840 年才被界定為國 家歷史紀念場址並進行歷時長久的修復，直至今日仍在進行細部的修建及調整，
透過建築的修繕與開放，使布洛瓦城堡成為一個可以讓遊客參觀、遊覽甚至是消 費的客體，呼應 Ivanovic（2008）所指：要將文化遺產開發為便於觀光客消費的事 物，通常須將資產進行某種程度的修改、商品化和標準化，揭露文化遺產的歷史 價值與真實性意義，如此能使抽象的體驗變的具體化，並打造獨特的地方感。布 洛瓦城堡積極進行 Hushes（1998）理論提及的｢降低陌生度｣，以帶給遊客體驗確 定性提高、能將以往的經驗與布洛瓦城堡環境相互呼應，並對所消費的產品產生 信心，如導覽人員的介紹和英語解說牌讓更多國際旅客可以理解文化遺產，並產 生認同藉此產生更多消費可能性。又依據 Mckercher & du Cros（2010）所指，應 考量文化遺產特色與固有元素後將之進行某程度的修改，揭露文化遺產的歷史價 值與文化意義，確立文化觀光商品的三個層次：核心層次、有形層次、附加層次；
布洛瓦城堡做為可被遊客消費之文化觀光商品，其核心層次在於滿足遊客對歷史 的緬懷與對過往知識的追尋，並以此為其市場定位；以布洛瓦堡建築體本身及其 所提供之體驗活動做為有形層次，提供遊客所消費的實際對象，布洛瓦城堡的形 象和其所珍藏的藝術品也轉化為可消費的商品，例如印製布洛瓦城堡外觀的明信 片、筆記本、馬克杯、原子筆、文件夾，或是畫作、雕塑的複製品，通常此類物 件價格較低，可以提高觀光客購買作為紀念品的意願，其它也有價格較高的手工 藝品或是內容詳盡的多國語言介紹書籍等多樣化商品；最後以其與布洛瓦市鎮的 結合做為附加層次，鼓勵遊客一覽市鎮中歷史與現代化的巧妙融合，亦在城堡中 設置洗手間、餐廳、咖啡廳、寄物處等設施，讓遊客能夠舒適地進行遊覽。
將布洛瓦城堡本身進行便於遊客消費的商品化後，布洛瓦城堡亦整合周遭資
源與其他文化觀光商品，如學者（Ivanovic, 2008；McKercher & du Cros, 2010）所 言進行商品組合，使不同文化觀光商品做為整體，共同加強遊客的體驗。布洛瓦 城堡的做法為組合具有類似特性的景點（如圖 4-1-1），如整合布洛瓦城堡對面的「魔 術師的房子」（La Maison de la Magie Robert-Houdin），以優惠的價格販售門票組合，
鼓勵遊客同時參觀布洛瓦城堡與魔術師的房子，門票組合亦包含夜間的城堡聲光 秀，遊客可自由選擇城堡門票、夜間聲光秀與魔術師的房子三者之優惠票價組合；
布洛瓦市鎮亦內有許多指示牌、立柱或地面裝飾提供遊客市鎮內可遊覽之處如教 堂、市政廳等訊息，鼓勵遊客遊覽布洛瓦市鎮其他景點，以延長遊客在布洛瓦市 鎮停留的時間。除了布洛瓦市鎮內的文化觀光商品，布洛瓦城堡也與其他市鎮的 文化觀光商品進行連結，例如與其他羅瓦河流域城堡一同加入鄰近市鎮旅行社的 套裝行程，如遊客可在杜爾（Tours）此地之遊客中心購買旅行社的套裝行程，在 半天或一整天的時程中由專人開車接送，除遊覽布洛瓦城堡，也可以優惠的門票 價格一併遊覽其他著名城堡如香波堡、雪農梭堡、昂布瓦茲堡（Château d'Amboise）
以及私人經營的雨瑟城堡（Château d'Ussé）、雪維尼城堡（Château de Cheverny）
等等。布洛瓦城堡亦配合地方政府的政策，如配合政府提倡之｢自行車遊羅瓦河｣
（La Loire à Vélo）活動進行基礎建設，在布洛瓦市鎮內廣設路線指示牌引導遊客 參觀布洛瓦市鎮的特色，豐富遊客遊覽方式及體驗的同時也鼓勵遊客全面遊覽目 的地，不僅幫助觀光客建立對目的地意識，也有助於促進經濟效益的廣泛分布。
圖 4-4-1：布洛瓦城堡與其他文化觀光商品之組合
布洛瓦城堡售票處提供的門票組合 魔術師的房子
布洛瓦路面上的指示裝置 自行車遊羅瓦河
（資料來源：筆者自攝及網路資料16）
行銷部分，布洛瓦城堡和布洛瓦市鎮緊密結合，充分體現 McKercher & du Cros
（2010）之建議，統合鄰近觀光資源成為一種區域性的觀光商品，有助於提高文 化遺產的可及性，除了便捷的交通規劃（自布洛瓦火車站走路約 15 分鐘即可抵達 布洛瓦城堡），布洛瓦市鎮內隨處可見指向布洛瓦城堡的路牌，許多市鎮內的餐廳、
民宿業者也會在營運場地會放置布洛瓦城堡的簡介，而布洛瓦城堡內也會放置如 布洛瓦詩韻節（Des Lyres d'É té - Ville de Blois）等當地活動資訊的簡介資料（如圖 4-1-2），廣布相關資訊以鼓勵遊客多加參與、並於布洛瓦市鎮停留更久的時間。
圖 4-4-2：羅瓦河音樂節及市鎮內相關書面手冊簡介
布洛瓦詩韻節現場 布洛瓦市鎮及鄰近地區活動手冊
（資料來源：筆者自攝）
16 Rando vélo 網站，擷取日期 2014/11/07:
布洛瓦城堡目前亦加入網路行銷領域（如圖 4-1-3），例如與知名網站 tripadvisor 合作，亦獲得該網站 2014 年的優等證書，且名列布洛瓦地區 18 個鄰近景點中的 第一名；此外，布洛瓦城堡也加入 Facebook 網站，與其他 15 座城堡如香波堡、雪 維尼堡共同創立 Blois | Chambord 專頁，定期更新動態提供 Facebook 網站用戶關於 羅瓦河流域及城堡群的最新消息、活動以及城堡內外、周遭景緻等照片，也開放 留言功能讓網站用戶能夠留言、評論，提高城堡資訊的可見度或吸引潛在遊客；
除布洛瓦城堡官方網站以外，亦以上述 Facebook 專頁相同名稱 Blois | Chambord 創立羅瓦河流域城堡群旅遊觀光網站17，提供更詳盡的旅遊資訊如 16 座城堡的介 紹以及其官方網站之連結與連絡方式、羅瓦河流域的活動（如健行、獨木舟、越 野車騎乘等活動）、流域內的旅館及建議遊覽路線、亦針對個人及團體等不同遊客 人數規劃相應的套裝行程，明列日期、價格等資訊供遊客參考，除吸引遊客前往 布洛瓦城堡遊歷，也激發遊客久留羅瓦河流域的興趣。
圖 4-4-3：布洛瓦城堡之相關社群網路
Tripadvisor 頁面 Facebook 專頁（Blois | Chambord）
（資料來源：網路資料18）
17 Site officiel de l'office de tourisme de Blois – Chambord，擷取日期 2014/11/20 http://www.bloischambord.com/
18 左圖：tripadvisor 網站，關鍵字 Blois chateau，擷取日期 2014/11/20：
http://www.tripadvisor.fr/Attraction_Review-g187119-d247336-Reviews-Chateau_Royal_de_Blois-Blois _Loire_Valley_Centre.html
右圖：Facebook 網站，關鍵字 Blois，擷取日期 2014/11/20：
二、狂人國主題公園
狂人國城堡直至 1977 年始獲當地政府重視並進行相關修復，做為當地重要文 物與藝術品的收藏場址，但未對外開放，直至 2011 年狂人國主題公園組織取得狂 人國堡的所有權、對其進行進一步修繕與標準化、商品化以成為遊客能夠消費的 客體後，始於 2014 年夏季開放遊客入內參觀。其對於狂人國城堡之修繕亦呼應 Ivanovic（2008）指出須將文化遺產進行某種程度的修改、商品化和標準化已令文 化遺產能便於遊客消費及使用。唯狂人國主題公園於筆者 2013 年 7 月前往觀察與 研究時尚未開放遊客入內參觀，因此觀察重點雖置於狂人國主題公園園區內，但 狂人國城堡做為狂人國主題公園發展之基礎與精神象徵，其核心層次在於當地旺 岱地區的歷史、文化及生活風情的彰顯仍屬明確，將歷史文化元素納入狂人國主 題公園的規劃發展、建設以及演出當中，並以帶給遊客愉悅且難忘的體驗及回憶 做為其市場定位，如同 Mckercher & du Cros（2010）所指，將文化遺產轉化為文 化觀光商品時應賦予其揭露文化遺產歷史價值與文化意義的核心層次。其次，身 為主題公園，其文化觀光商品的有形層次即在於遊客能夠實際消費、體驗的活動，
如園區內仿古建築的遊覽與參觀、仿古商店的演繹古時旺岱地區人民穿著、生活 樣貌、並以呼應遊客背景知識的歷史故事及傳說規劃園區內的一切演出等等，以 遊客熟悉的知識框架做為發展基礎，呼應 Hushes（1998）之｢降低陌生度｣理論，
令遊客易於接受眼前事物，享受旅程。最後以周遭自然美景的結合做為附加層次，
令遊客欣賞演出的同時也能飽覽美景、放鬆身心，雖狂人國主題公園地處偏遠，
仍因其明確的交通指引路線、提供預約之接駁車服務（從昂傑 Angers 火車站接送 遊客，並依個人或團體等不同類型提供不同的接駁服務），且為求遊客於園區內的 遊覽舒適且便利，園區內廣設洗手間、餐廳、咖啡廳、寄物處，由官方網站可知 亦有輪椅及嬰兒車租借、寵物代管等服務（如圖 4-4-4），周遭亦設置停車場、露營 區，讓擁有不同需求的遊客都能夠安心且輕鬆地享受狂人國的體驗。
圖 4-4-4：狂人國主題公園官方網站之附加服務說明
（資料來源：狂人國官方網站19）
狂人國主題公園之地理位置較為偏僻，周圍並無地鐵及公車等大眾運輸系統，
遊客通常須開車或藉由預約自昂傑車站搭乘接駁車約一小時才能到達，且周圍保 留較多自然原貌，經人工開發之景點較少，因此較無法進行文化觀光商品組合，
僅能以園區本身所提供之體驗強化遊客的停留的意願，園區內亦有不同時代風格 的特色飯店與餐廳，在夏季周末夜晚有 Cinéscénie 演出、平日夜晚則有水舞燈光秀，
冬季亦有特別的夜間活動及演出，演期望能使觀光客停留的時間最大化。
有鑑於最受歡迎的景點不見得最具備文化上的重要性，而是最有給與遊客期 待並引起遊客興趣、甚至是傳遞訊息給國際遊客的能力此一現象，可知透過正確
有鑑於最受歡迎的景點不見得最具備文化上的重要性，而是最有給與遊客期 待並引起遊客興趣、甚至是傳遞訊息給國際遊客的能力此一現象，可知透過正確