比較性優勢開發方式

（一） 詮釋

在詮釋部分分為三個面向探討，分別為：

1、 為文化遺產量身打造其獨特的故事敘述：

由研究發現可知布洛瓦城堡與狂人國主題公園所擁有的｢先天要素」（Porter，

1990）有所差異，兩個案皆選擇法國歷史為詮釋主題，並以法國本地遊客所熟知、

國際遊客亦可能認識的歷史觀點切入；兩者的差異在於布洛瓦城堡藉由詮釋體現 教育性、但挑戰在於詮釋之重點與羅瓦河流域其他城堡雷同，因此建議可更加著

墨在布洛瓦市鎮本身之歷史變遷以增加詮釋的獨特性。狂人國主題公園之詮釋具 有全面且大規模展示之特色，有助於延長遊客停留的時間；但挑戰則在於詮釋易 流於單純之娛樂，因此建議可再多加強狂人國城堡此文化遺產之歷史、文化背景 介紹。由此可知，若文化遺產所具備之先天要素較豐富，如布洛瓦城堡擁有法國 皇室實際曾居住之歷史，即建議可在文化與歷史專家之協助下，透過歷史回顧進 行資料的蒐集與佐證，並為文化遺產量身打造獨特的故事敘述；若先天要素較為 缺乏，如狂人國主題公園，則可由遊客角度出發，考量遊客可能會感興趣、較為 淺顯易懂之故事敘述，以引起遊客了解詮釋意涵之興趣。

2、 使詮釋方式對於不同類型的遊客都能達到寓教於樂的目的：

兩個案皆為不同遊客設計不同詮釋方式。相異之處在於，布洛瓦城堡之詮釋著 重工作人員與遊客之互動、特別為學童設計的導覽、工作坊與問卷、老少咸宜的 多媒體互動器材等等，可以提供學生及遊客關於藝術、歷史與文化的豐富知識，

惟因詮釋仍因著重教育面相而稍嫌乏味，建議可再提升詮釋方式的趣味性。狂人 國由於詮釋方式活潑，能夠引起絕大部分遊客的學習興趣，如受訪者表示因狂人 國主題公園的表演詮釋讓其更加了解旺岱地區歷史與文化。但其挑戰在於語言，

建議狂人國工作人員加強主動服務國際遊客，將使遊客更易接收詮釋內容。因此，

不論是何種類型、或是先天要素多寡有所差異的文化遺產，皆建議藉由觀察遊客 的年齡、知識背景、對於文化遺產的了解程度，設計不同的詮釋方式，提供遊客 自主學習的機會，使詮釋方式對於不同類型的遊客都能達到寓教於樂的目的。

3、 提供多元的詮釋方式：

兩個案皆運用多元手法進行詮釋。相異之處在於，布洛瓦城堡著重詮釋手法提 高遊客對文化遺產的認知與認同，惟布洛瓦城堡目前使用方式較易被其他相似文 化遺產複製，因此建議研擬出布洛瓦城堡當地特有的詮釋方式，以與其他相似文 化景點區隔。狂人國主題公園將｢未開放遊客參觀」也當成詮釋的方式以進行群眾 管理、進而保護較脆弱的部分遺產；惟其詮釋方式仍多以表演及娛樂方式進行，

較易模糊詮釋文化與歷史此部分之焦點，建議能深化詮釋方式與文化遺產之關聯

且大部分體驗活動仍是以單純觀看為主、額外體驗須付費參與，建議可以增加鼓 勵遊客主動參與或動手實作之免費體驗。在此建議文化遺產所打造之體驗環境應 考量遊客參與之能力，降低遊客參與障礙以打造舒適環境與氛圍鼓勵遊客參與體 驗活動，並擴大提供體驗之環境，以及在不影響整體氛圍之情況下降低體驗之嚴 肅性。

2、 檢視體驗活動模式四 E 領域，即娛樂、教育、逃離現實和審美：

兩個案在確立體驗主題以及提供體驗面向皆致力打造包含四種體驗領域的｢甜 蜜點」。差異在於布洛瓦城堡所提供的教育面向十分突出，但較缺乏娛樂性面向，

且其提供之體驗活動被其他類似景點複製之機率較高，這也可能是造成布洛瓦城 堡再訪率較低的原因之一。狂人國則是娛樂面向最為出色，所提供的體驗活動豐 富多元、專業程度高，且依季節及時間等變化不斷推陳出新，不僅提高遊客重複 前來的機會，也使自身體驗活動被其他類似景點複製而降低吸引力的機會減少，

惟其提供體驗過於偏重於娛樂面向。對特重教育面向之文化遺產，如布洛瓦城堡，

建議在不影響教育面向整體氛圍塑造及教育意涵下，為其體驗內容增加娛樂性面 向，對於偏重娛樂性體驗之文化遺產，如狂人國，則建議能為體驗增添教育面向，

將有助於開拓與學術或教育單位合作之可能性，並避免模糊彰顯文化遺產重要性 之焦點。

3、令員工依循主題扮演適當角色配合協助體驗活動，並提供紀念品供遊客選擇：

兩個案皆令工作人員扮演符合體驗協助者角色，即第一線與遊客接觸的工作人 員皆受過良好訓練，擁有當地文化遺產及相關體驗活動的專業知識並鼓勵遊客參 與體驗活動。差異主要在於紀念品部分，布洛瓦城堡所提供之紀念品則和羅瓦河 流域中其他城堡類似；狂人國中的紀念品選項合乎體驗主題且品項繁多，惟紀念 商品店過多且許多商品雷同。因此，於工作人員部分建議文化遺產應給予與遊客 第一線接觸的工作人員良好訓練，以協助遊客進行體驗；紀念商品之部分則建議 設計文化遺產特有之商品，並控制商品店空間，轉而打造其他體驗活動之空間，

以豐富遊客所能參與之體驗活動。

歷史真實性及文化特色，而不僅著眼於皇室或貴族歷史，以為真實性增添內涵並 進一步與其他相似文化遺產區隔。

2、使文化遺產至少具有客觀主義真實性、建構主義真實性與存在主義真實性其中 一種真實性，或使其同時於同一環境下存在：

兩個案皆營造文化遺產使其在遊客心中具有獨特真實性與品質。差異在於布洛 瓦城堡強調客觀主義真實性，但從訪談中可以得知遊客對於其遊覽過程的感想，

也同時會出現奇幻、甚至激發想像力等感受，由此可見，布洛瓦城堡仍然讓遊客 感知存在主義真實性、建構主義真實性等現象。狂人國主題公園因有形文化遺產 城堡未開放，令遊客缺乏接觸的機會而較無客觀主義真實性，但遊客仍能從狂人 國建造的仿古城鎮、穿著古裝之演員、表演欣賞而獲得真實性的體會，甚至與親 友同遊而對狂人國存在鮮明的印象，造就強調個人主觀認知的存在主義真實性的 存在。在此建議以具備客觀主義真實性之文化遺產，如布洛瓦城堡，可規劃部分 區域讓遊客能更加明顯感知存在主義真實性、建構主義真實性；至於缺乏客觀主 義真實性之文化遺產，如狂人國，則應於強調本身文化遺產特色之餘，以環境或 體驗活動豐富遊客所能感知的其他真實性面向。

3、 以多元演繹真實性的方式豐富遊客所感知的真實性來源：

兩個案皆利用多元的演繹方式豐富遊客所感知的真實性來源。布洛瓦城堡挾皇 室生活軌跡之優勢，以建築體本身與豐富的藏品讓遊客對客觀主義真實性的印象 更為鮮明，惟布洛瓦城堡須注意的是，仍應積極開發其他強化遊客真實性感知的 作法，因實品展示此一作法與羅瓦河流域其他城堡相似。狂人國主題公園豐富真 實性的作法則是提供遊客愉悅、娛樂或可供回憶的假日體驗以提高真實性感知，

因此狂人國不僅提供各式各樣的表演、演繹當地特色，也特別注重工作人員與遊 客間的互動以增加遊客參與機會，在園區內設計多種休憩空間，讓遊客可不斷藉

遊客主觀情感緊密連結，不會輕易被複製，因此建議延續現存強化存在主義真實

兩個案皆依 Hushes（1998）理論提及的｢降低陌生度｣對於文化遺產本身進行 修改，令遊客易於消費文化遺產。兩個案於核心層次、有形層次、附加層次內容 部分有所相異，但由受訪者之意見回饋可知兩個案商品化程度都足使遊客感到舒