第一章 緒論
第四節 問題意識與研究提問
品，物品與媒介之間相互對立，存在於人類世界中。延伸來說，如果文化是人類 在世界上的想法、感覺、物品、文字、及行為實踐的集合體，物質文化就是維持 生活中所有以物質形式發生的部分（Morgan, 2008:228）。物質文化是指物，但同 時也包含對物體的了解及使用之下的情感、價值、恐懼、狂熱，此外還有物的實 踐，即人們用物體來做什麼用途。物質引發的身體感和思維，隨著人類發展過程，
對人產生了各種意義而構成文化的要素，在物質世界中人及物彼此間的關係，是 靠想像、感覺、情感連結起來的，經過社會及人們的詮釋，物品不但是一個媒介，
也擁有特殊的意涵和象徵意義（Crouch & Desforges, 2003; Hebdige, 1988; Morgan
& Pritchard, 2005; Sheller, 2004; 余舜德, 2006）。
由上述可知物質文化在整個社會結構上的重要性，本研究意欲探討的是相對 性小範圍的節慶，以威尼斯面具嘉年華來說，身為典型的節慶與觀光結合之節事 活動，在悠久的節慶歷史加持下，面具及扮裝在此節慶扮演重要地位，是此節慶 的象徵，人們並因此簡稱節慶為面具節，面具除了是與其它節慶的主要差異來源，
還在節慶中被生產、消費、收集及產生符號價值，妝點了整個節慶場景，也使扮 裝者與遊客之間呈現出有趣的互動，是觀光客在這節慶中擁有豐富體驗的重要因 素之一。然而物質文化指涉範圍太過寬廣，即便是要論述節慶研究範圍內的物質 現象也同樣繁雜，因為面具節的物質存在並非只有面具，筆者研究初衷欲探討與 面具相關的觀光情感和體驗，然而面具引起的觀光感知包含於整體節慶之下，觀 光感知下的節慶體驗才應是關注焦點，故將研究目的修改為探討此特殊節慶之觀 光體驗。
第四節 問題意識與研究提問
將研究目的確立為探討此節慶之觀光體驗後，回歸嘉年華場景，本研究以威 尼斯面具嘉年華為研究對象，著眼於節慶中的體驗型式，節慶做為觀光吸引力具 有當地的文化特色，對觀光客而言更是體驗觀光地文化的最佳途徑之一，觀光中
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的文化商品化現象使得現代節慶意象成為更鮮明的觀光誘因，獲得異於平常、具 有文化意義的新奇體驗是現代觀光客的首要目標，而面具節提供了哪些體驗、觀 光客能在節慶中得到的體驗為何，都留待進一步的追尋與探索。令筆者印象深刻 且引發好奇心的則源於威尼斯面具嘉年華的特點之一，即節慶中主要活動其實是 扮裝的人和觀賞的人相互交織出來的，官方和協辦單位固然提供了許多活動，私 人的餐廳、酒吧或俱樂部等等也是活動的提供者，但更重要的是，參與節慶的人 是這場盛大變裝秀中的主要演出者，威尼斯面具節有其特殊的展演方式，以威尼 斯本島的聖馬可廣場為例，不只是主辦單位舉辦活動的地方，同時也是主要人潮 群聚的所在，聖馬可廣場雖不符 Edensor（2000）所提的飛入空間（enclave space）
5之概念，沒有被單獨分隔也不封閉，卻像是某種程度上的異質性空間
（heterogeneous touristic space）6，人們彷彿站在自己的隱形個人小舞台似的，在 整個嘉年華期間的威尼斯地區裡，人們扮裝展現自己、觀看與被觀看，出了這個 場域就未必會如此，扮裝後不停地在廣場內向其它觀光客擺各種姿勢、跳舞及表 演，在其它觀光客眼中，這些觀光客也是表演者（Edensor, 2002）。然而，這樣 的展演卻是沒有舞台的，裝扮自己、展示自己都是在同樣的場景裡，即使不戴面 具以畫臉譜的方式參與，也仍舊可在現場繪製，將自己直接揭露在其它觀光客面 前，此場景沒有台上及台下之分，前台和後台儼然交錯融合、界線模糊，不僅前 台後台化，也是後台前台化，彼此間沒有界線（Goffman, 1959）。
一般節慶中觀光客的參與角色通常是被動吸收的，面具節異於一般節慶最重 要的一點就是觀光客同時也是擔綱演出的人，這樣的節慶展演是威尼斯面具嘉年 華引人入勝的最大賣點，滿足觀光客任何想像與期待的可能性。針對此節慶中的 觀光體驗研究，本研究的主要問題意識即為，在現今的體驗經濟（experience economy）時代，消費者尋求的是不同體驗的消費經驗（Pine II & Gilmore, 1998），
在觀光中也是如此，所以面具節的體驗究竟如何呈現，值得多方採證、加以解釋。
5 被樹立邊界、限制範圍用以提供特定觀光場景的空間（Edensor, 2000）
6 界線模糊、允許各種不同的活動及人物存在並交流的觀光場地，提供在地人與觀光客相互展演
的空間（Edensor, 2001）
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在節慶場景及活動提供之外，筆者將著重以人的角度出發，對此節慶提供的體驗 有更深層的了解，做不同角度的觀察，為了剖析此節慶中觀光體驗的不同面相，
依研究目的筆者主要提出如下三個問題意識：
（1）節慶及城市所提供的體驗型態：儘管在節慶期間，威尼斯本身獨特的 水都風情仍是觀光客注目焦點，豐富多元的節慶活動內容同時展開的情形下，城 市本身特色及節慶活動加乘給予觀光客哪些體驗型態，留待進一步的觀察。
（2）遊客體驗類型和體驗差異的探討：節慶場景下的觀光客感知是構成其 體驗的要素，觀光客接收到的體驗具有各種不同類型需要一一釐清，觀光體驗與 個人旅遊際遇息息相關，箇中緣由需檢視、探究並詳加解釋。
（3）作者反思節慶體驗：做為一個實際參與過節慶的研究者，除了受訪者 提供的言論及資料外，應同時思考節慶體驗的供給和需求面，兩者交織而成的正 向及負向作用分別為何，以及回顧台灣節慶現況，使其成為台灣舉辦節慶的積極 參考對象之一。
「威尼斯面具嘉年華」是世界三大嘉年華盛會之一，和巴西里約嘉年華以及 法國尼斯嘉年華並列。嘉年華，又稱狂歡節，人們會以各式面具和服裝妝扮，因 此又被稱為「面具節」，每年吸引無數觀光人潮之外，威尼斯面具嘉年華的進行 模式具有許多其它節慶沒有的特色。值得一提的是，既是世界三大嘉年華之一，
在節慶研究領域中的重要性自是不言而喻，卻鮮少有研究是以其為研究個案7， 因此，本研究不僅提供威尼斯嘉年華的學術曝光度，也讓讀者能對此節慶更加了 解。而另一方面，觀光領域中對於服務品質、顧客滿意度已有諸多相關研究，比 起服務及滿意度議題觀光體驗的探索就相對性地較少（Richard, 2008；鄭琪靜，
2009），在體驗相關的研究中，有以節慶主辦單位提供的節慶體驗為研究主體，
也有以遊客感知經驗為研究主體，卻不一定在供給面和需求面皆有著墨，即使供
7 在此指中文、英文的參考資料，其他語類如義大利及法文就相對性地有較多資料。
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給面和需求面的體驗兼顧，也不一定包含筆者自身參與經驗和反思，故這也是此 研究不同於其它研究之處。此外，面具節的特殊性更加強了研究此節慶的必要性 和正當性，相信它提供的體驗一定有不同於一般節慶之處，而這樣的差異在威尼 斯歷久不衰的特殊觀光意象之下更被強化，威尼斯的橋河地景及水都特色原本就 已十分引人入勝，在無異更錦上添花的嘉年華舉辦期間裡，這節慶所能帶給觀光 客的豐富體驗想必是更複雜且多樣貌的，筆者認為此節慶的體驗研究實有其存在 的重要性，經過多方面資料的檢視後，了解此節慶體驗的不同層面，對節慶研究 能夠有所貢獻，也期待台灣的觀光節慶活動能以多元體驗為目標，創造屬於台灣 文化的嘉年華。
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