節慶體驗小結與反思

對威尼斯面具嘉年華的體驗研究採取 Pine II 與 Gilmore（1998）的體驗四象 限解析，以主動參與、被動參與和吸收、沉浸方式的劃分，筆者認為對此節慶的 體驗模式研究十分適切，對節慶官方及城市所給予的體驗和遊客感知的體驗皆能 囊括於內並提供有系統的分析，由前述娛樂、教育、美感、逃離體驗的分別探究 筆者發現，官方所舉辦的活動較偏重於娛樂體驗，也是一般最為人所知的感官體 驗型式，和受訪者所追求的新奇感相符，節慶活動及觀光客感知同樣皆以娛樂體 驗為主要訴求類型。筆者於參與觀察中所察覺到的旅伴感受也大抵與受訪者感受 近似，對官方活動節目不那麼重視且覺得在節慶中四處遊歷探看就是他們最主要 的體驗模式，另外筆者也發現這四種主要的體驗型式其實很難各自獨立存在，它 們彼此間互相牽連影響並不能壁壘分明地被劃分開來，例如娛樂體驗的視聽享受 和美感體驗的視覺藝術享受就有所重疊，而美感體驗的空間浸入和逃離體驗的另 個時空亦同工異曲，正有如 Pine II 與 Gilmore（1998:102）所提出的甜美點（sweet spot）之標準，威尼斯嘉年華娛樂、教育、美感、逃離四種體驗兼備、相互融入，

是能夠提供豐富體驗的成功節慶。同時筆者也認為面具節大致上符合 Pine II 與 Gilmore 所提出的體驗設計原則，嘉年華的體驗主題化、以紀念品做體驗的匯整、

運用五感知覺這三個原則由受訪者陳述中較能明顯感知，主題當然就是面具扮裝，

紀念品則有多種面具相關產品和其他地方特色物品，五感知覺在娛樂體驗部分也 應用頗多，但使用正面線索讓意象和諧、去除負面線索讓體驗更愉悅此兩項原則 由於筆者並未訪問官方單位，故無相關資料。

在本章體驗分析之始先說明節慶參與動機，然而此處的動機並不是廣泛探討 觀光動機的生成，而是基於再現循環（Jenkins, 2003）和展演反轉（Haldrup &

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Larsen, 2010:5）的角度去討論，將這樣的動機列於體驗分析之前旨在提供更全面 的體驗思考，對體驗所影響形成的大循環提供一個起始點。在娛樂、教育、美感、

逃離的四種體驗分析中，筆者以活動展演、氣氛展演及飲食實踐來分析娛樂體驗，

以活動展演、好奇求知及旅途反思來分析教育體驗，以節慶空間、城市地景及觀 光攝影來分析美感體驗，以節慶空間、扮裝活動、被攝心態來分析逃離體驗，在 不同型式的體驗分析來囊括受訪者的嘉年華體驗分享，最後再以紀念品用途作結，

如同 Pine II 與 Gilmore（1998）所提到的，紀念品做為體驗的匯整，筆者以紀念、

收集、送禮、分享四個角度解析紀念品意義，涵蓋受訪者所言之紀念意義、收集 的成就感、送禮的實用性、期待對方認同及和他人分享的愉悅與炫耀，而紀念品、

旅遊照片和受訪者口述又以這四個角度再次散播意象變成嘉年華體驗的傳播工 具，重製、複製節慶意象並周而復始地成為一個體驗循環，筆者認為研究流程及 鋪陳以動機為首、體驗居中、紀念品墊後的順序用以解釋此循環堪稱十分適切，

在整體研究分析撰寫完畢之後，能提供一氣呵成、互為表裡、環環相扣之感。但 既為體驗研究，體驗分析部分的自然比重甚高（請見圖 2-3），在本研究中娛樂、

教育、美感、逃離體驗的設計如下：

- 被動吸收的娛樂體驗：活動展演、氣氛展演及飲食實踐。

- 主動吸收的教育體驗：活動展演、好奇求知及旅途反思。

- 被動沉浸的美感體驗：節慶空間、城市地景及觀光攝影。

- 主動沉浸的逃離體驗：節慶空間、扮裝活動及被攝心態。

在被動吸收的娛樂體驗分析中，筆者以官方活動及扮裝盛況展演來說明節慶 活動展演下的娛樂體驗，視聽享受帶來的享樂及好玩（葉浩，2007; Wang, 1999）、

樂趣及解放（Kim & Jamal, 2007）、差異和新奇感（Chhabra et al., 2003; Knox, 2008），另以氣氛感受及飲食實踐來分析遊客感知的娛樂體驗，氣氛感受著重於 節慶中的社交樂趣（Morgan, 2009）、社群功能與集體經驗（Pitts, 2004）、氣氛 帶動的人群互動（Bowen & Daniels, 2005; Gelder & Robinson, 2009）及當下的親 暱感和安全感（Hayllar & Griffin, 2005），飲食實踐則是以飲食在觀光中的重要 性為切入點，食物代表當地的飲食文化（Hall, 2003）、區辨族群和地方（Bell &

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Valentine, 1997; Richards, 2002a）也是讓觀光客對異地心生嚮往（Long, 2004）的 因素，在受訪者於嘉年華中的飲食經驗也可看出威尼斯食物代表義大利食物的特 性，即使全球在地化現象（鄭陸霖, 2004: 2）下觀光客在台灣已品嚐過同樣食物，

仍要加以印證或期待能有更好更道地的風味。

在主動吸收的教育體驗分析中，筆者以官方和私人活動來說明節慶活動展演 下的教育體驗，歷史、人文、文化賞析等等類型活動意圖增進對當地文化的認知 及知識的取得（Porananond & Robinson, 2008; Smith, 2003），另以觀光客主動求 知及旅遊斬獲來分析遊客感知的教育體驗，觀光客對節慶人事物感到好奇進而產 生詢問動作，如同 Oh et al.（2007）研究中的教育體驗定義，是讓觀光客更有知 識、可以學習到一些事物及激起求知慾，旅遊斬獲則是針對此行中或此行後的反 思，使觀光客產生想法和觀念上的轉換或是學習個人技能的增進（Pearce & Foster, 2007）。但台灣觀光客接觸到官方教育性質活動而擁有的教育體驗很少，反而推 翻節慶和在地傳統文化連結的說法，無法強化觀光客對其傳統習俗的認識

（Prentice & Andersen, 2003），若在旅途中真的增加對節慶的認識也純粹是節慶 的附加價值（Maccarrone-Eaglen, 2009），故筆者認為教育體驗在此節慶中和娛 樂體驗相比之下較不明顯。

在被動沉浸的美感體驗分析中，筆者以節慶空間和地方感來說明節慶活動展 演下的美感體驗，節慶空間提供的符號性質使觀光客產生感官上的愉悅及吸引力

（Oh et al., 2007），只要身處該地和場景脈絡產生交互作用就能夠產生地方感

（Clark, 1998: xvii）、擁有滿足於身處其境的美感體驗（Oh et al., 2007），還有 威尼斯水都地形特別的迷路情形經筆者詮釋為中介迷離區域（葉浩, 2007:64）中 的一種特殊反結構性，迷路不同於往常旅途中的慌張不安而是一種獨特的美感體 驗，反映出臨場感與真實情境下的好玩經驗（葉秀燕，2008:62），另以觀光客 攝影行為來分析遊客感知的美感體驗，因拍照是典型的觀光實踐（Jenkins, 2003;

Yeh, 2009），觀光客選取拍照標的時經常性以「漂亮」做為快門按下的標準，

或以能夠建立敘述和回憶的意義（Aiello & Gendelman, 2008; Yeh, 2009）做為拍 照與否的取決條件，在這取景過程中是反覆進行美感與故事性的挑選動作，筆者 不以拍照的權利行使關係切入，而是自觀光客感知角度來看這樣的美感體驗。

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在主動沉浸的逃離體驗分析中，筆者以節慶空間和扮裝活動來說明節慶活動 展演下的逃離體驗，扮裝盛況下的節慶場景帶來的時空交錯感，使人跳脫日常生 活、脫離原本自我得到釋放（Oh et al., 2007; Wang, 1999）、節慶中官方及商家 提供的面具及扮裝使觀光客能夠藉著外顯服飾和裝扮改變自我認同

（Roach-Higgins & Eicher, 1995），擁有隱姓埋名、扮演其他角色脫離原本生活 的逃離體驗（Kim & Jamal, 2007），另以遊客被攝心態來分析遊客感知的逃離體 驗，探討若觀光客實際在節慶場景裡戴面具、扮裝的心態轉變，同 Giddens 所提，

外部衣著裝飾是個體化的手段（趙旭東、方文，2002:93），個人化的扮裝身分 選擇顯露出對自我的期待（Kim & Jamal, 2007），對角色定裝後扮裝者來說，逆 轉凝視的情況不同原本的負面意涵，會樂於被拍照就算未先取得禮貌性確認也無 所謂，甚至會覺得很有成就感，認為是自己得到某種肯定，滿意自身裝扮的被攝 者會形成一種正面的自我認知（Gillespie, 2006），意識到自己的扮裝角色及狀態 也讓觀光客表現出不同的個性或外顯行為，進而擁有想像自己變成另一個人的逃 離體驗。

筆者以 Pine II 與 Gilmore（1998）體驗四象限為本研究之主幹，但體驗四象 限原本定位其實極為模糊不明確，用主動參與、被動參與和體驗的吸收與沉浸來 做區分，被動參與是屬於視聽大眾的形式，主動參與是加入並主演創造體驗的活 動，吸收是指視聽觀看體驗，沉浸是指沉浸其中的包圍式感官體驗，後兩者著眼 於人和表演及事物間的互動連結性。娛樂屬於被動性的體驗，人們被動地參加，

吸收甚於沉浸；美感的體驗也是屬於被動的，對活動本身及環境幾乎沒有影響力，

但人是沉浸在活動的整個氛圍之中；而教育是屬於主動性的體驗，試圖涉入更多 的積極參與，但其實人還是站在活動之外，並沒有沉浸其中；逃離同樣屬於主動 性的體驗，逃離是指主動去參與活動，有更多的涉入並沉浸其中達到逃離的效果。

對本研究而言，體驗四象限雖含糊粗略，但自成一格的系統性正好提供因時制宜、

因地制宜、因個案制宜的可能性，或許也是這四象限雖源自體驗經濟但卻能夠兼 容並蓄對不同個案提供體驗分析的原因。筆者參考 Ali-Knight 與 Pitt（2001）和 Oh et al.（2007）及 Petkus（2002, 引自 Williams, 2006）研究中對體驗四象限涵 義的調整，依本個案特性詮釋體驗四象限以提供適切的分析，誠如前所述威尼斯 嘉年華是以娛樂體驗為主要訴求的節慶，面具節若一言以蔽之即是扮裝者與觀賞

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者的大眾同樂會，故所有體驗型式應從此特點出發做適當的調整，筆者歸納自身

者的大眾同樂會，故所有體驗型式應從此特點出發做適當的調整，筆者歸納自身