團隊核心人物領導方式

團隊就像是一所學校的縮影，成員各司其職，善盡其責，大家為了共同目標 與理想努力，但是團隊運作過程中很多事需要協商溝通，群龍不能無首，團隊在 多年運作下來儼然就有學校般的制度，成員裡有領導者負責事情統籌及對外聯 絡，總務負責採買開會所需點心飲料，出納負責收支…等各項工作，究竟快樂教 學團隊核心人物從何產生？他具備何種特質？以及他是如何帶領團隊？

壹、 誰是領導者-團隊互動中自然形成

面對學生，教師是教室裡的國王，帶領學生進行教學活動，離開教室和同事 之間共同相處，大家都處於平等地位，當初在共同參與團隊時，也並沒有特別說 誰是領導者，無形之中就漸漸有人成為團隊領導者。

其實我們一開始並沒有誰是領導人，只是她具有領導特質，久而久之就

形成團隊領導人物了（T6-訪談-990930）。

貳、 找尋領導者特質-教學熱忱、積極主動、創意活力展現

雖說團隊成員年紀相距不遠，感情十分融洽不分彼此，但在運作過程中，很 多事情需要有人出面協調，包含會議時間、內容、課程編排及統整大家的想法，

團隊中自然就有人展現其個人魅力

一、 富涵教學熱情

現今學校現場教師，因為教書教久了，慢慢失去當初從事教職的那份熱情，

隨著學校風氣及職業倦怠，多數人開始熱情不再，但是熱情卻是教學工作上不可 或缺的一件事，教學需要找回對教育的熱情與感動。教師自身做好教學工作已非

容易之事，要組成團隊更是不易，快樂教學團隊從初期組成之時，遭遇很多挫折 與困難，但是她依舊不為辛苦往前邁進，這樣的熱情感動自己也影響了團隊其他 成員。

她是一個充滿活力滿富教學熱忱的人，而且懂得關懷其他成員，不管是

公事或是私事，她都竭盡所能的幫助成員。在教學上相當執著，也因如 此成員也會受到她的影響（A1-訪談-991103）。

她不計較是否有任何報酬，常利用中午及課餘時間訓練學生，也會自掏 腰包幫助學生，不管是團隊成員或是學生，公事或是私事，她都竭盡所 能的幫助成員（T2-訪談-991003）。

熱情是讓人持續進步的原動力，教師面對每天面對重複的工作，日復一日、

年復一年，時間久了，似乎當初對教育的熱情已漸漸消失，加入團隊之後領導者 的熱情開始感染了其他成員，這種力量逐漸擴散發酵。「教學熱情」是身為領導 者不可或缺的重要條件，也是身為教師急須找回的特質。

二、積極主動的付出

教學工作千變萬化，每天都要接受不同的困難與挑戰，積極面對每一天的挑 戰是必要的心態，遇到困難要能想辦法解決，找不到支援與資源時，不能因此卻 步退縮，在很多次團隊遇到瓶頸與困難時，她總會對外尋求協助並帶領團隊一起 努力，克服重重困難，迎向成功之路。

她是一個主動積極的老師，當團隊在校內找不到支援時，她不會因此退 縮，她會走出校外積極尋求協助，我記得當時團隊遇到瓶頸時，她也像 外求援，找到了中原大學楊老師的協助。對於團隊老師她總是不計較金 錢、時間，願意與成員分享，經常會主動提供不同新的訊息讓團隊老師 瞭解，讓團隊老師也能不斷成長（A2-訪談-991110）。

她年紀比我們大一些，像姐姐一樣帶領我們，她做事積極有效率，遇到 困難會想辦法解決，不會因此打住或解散，她是我們運作的重要人物，

有爭執的時候她也會去排解糾紛，真多虧她了（T6-訪談-991101）。

對於任何比賽，她覺得團隊適合參與，即積極參與（T3-訪談-990914）。

三、創意活力的展現

教學不能一層不變，學生期待老師每天能在教學上有所變化，因此教師必須 接受不同的刺激，參與團隊藉由眾人的力量集思廣益，讓團隊成員在教學上富有 更多變化，提供不同的想法與創意讓成員思考，引發不同想法是相當重要之事，

她總會提供一些想法讓大家去腦力激盪，也因此團隊多年來參加多次創意教學競 賽都有不錯的表現。

她做事有效率，對外溝通能力好，鬼點子很多，可以提供大家不同思考 方式的人（團隊領導人）就是需要這種人（T6-訪談-991101）。

因為領導者像大姊一般，本身對教學工作相當積極投入，不論是多辛苦，必 須犧牲自己課餘時間，她都願意。前任校長說：「願意為教育犧牲奉獻很重要」，

團隊領導者面對不同的成員，要無私不計較的付出，所以多年下來她在團隊中付 出很多努力，帶領團隊進行課程研發與設計，無論在創意教學、資訊融入、網界 博覽會的競賽中，贏得學生及家長的肯定，對外也獲得好成績，因為她的投入也 影響了其他成員，因此成員認同他的想法，相對也更願意繼續一起共同努力，時 間久了，自然就成為團隊核心領導人物。

參、 發現團隊領導方式之鑰

團體之中是由各式各樣的人組合而成，每個人都來自不同家庭，成長背景、

環境及所學皆不盡相同，要成功將這些人組合在一起，實屬不易之事。俗話說：

「帶人要帶心」， 要能充分掌握每位成員的心才能有效的讓團隊運作順暢，因此

團隊之中領導人的領導方式及風格顯得格外重要。 快樂教學團隊成員都是教師，

彼此居於同等地位，沒有上司下屬這層關係，所以領導者在帶領團隊時，沒有太 多科層體制之下的顧忌與限制，只有抱持著一顆付出的心，大家在互信互賴的原 則下，希望能一起成長，為了共同目標與理想讓團隊持續下去。就讓我們一起來 探討這個由教師自發性組成的教學團隊，領導者所運用的方式為何？

一、領導特質魅力的散發

不管在人格方面、工作動機上她總是有這樣領導魅力的展現，團隊每次的會 議中，她都能正確的做出各項決定，雖然成員在團務運作初期，沒有很強烈的意 願參與各項競賽與統整課程實施，但是她都會運用各種方式，動之以情說之以理，

讓成員相信這樣做是對的，不僅對學生是有好處，對教師自身也有所成長，常期 相處下來，成員從中獲得並得到印證，也認同她的作為，就這樣領導行為在無形 之中漸漸產生了。

她依據個人特質，散發個人魅力來影響團隊成員，成員認同她的做法，

促使領導行為產生（A2-訪談-991110）。

在教學上她相當執著與充滿熱情，也因如此，成員也會間接受到她的 影響而投入其中（A1-訪談-991103）。

成功的教學團隊，領導者的人格特質也相當重要，因為團隊成員會受到領導 者的感染與影響，而投入在團隊行動中。例如：『他在教學上她相當執著與充滿 熱情，成員也會間接受到她的影響』。這段訪談中研究者發現領導者熱情與執著 讓團隊成員願意投入。這個論述結果接近特質論中Northouse（1997）所提出有關領 導特質分為：（一）責任與完成工作的驅動力。（二）追求目標的精力與毅力。

（三）解決問題的冒險心與創造力。（四）社會情境的進取心。（五）自信與個 人認同感。（六）接受決定與行動結果的意願。（七）人際間壓力承擔的敏捷度。

（八）承擔挫折與延展容忍力的意願。（九）影響他人行為的能力。（十）建構

社會互動系統的能力，所以成功教學團隊領導者的領導特質與此相吻合。

特質論相信偉人天生就擁有一些成為「偉人」的特質（Northouse，1997）。領 導者天生就散發個人魅力，讓周遭成員願意跟隨領導者，不計較付出多寡，心甘 情願投入教學工作中。

二、關懷與實踐的體現

團隊就像一個大家庭，成員彼此互相照顧，也是心靈的避風港，學校工作繁 多，每天必須面對千變萬化的學生狀況及家長的嚴格要求，在此狀況下教師已經 身心俱乏，更何況參與團隊還必須付出而額外的心力來進行課程設計與實施，所 以主動了解成員內心需求相當重要，在每次工作分配之後，她都會追蹤進度，如 有人遇到困難無法完成時，她會試著去了解原因，不會光說不做，一定盡全力想 辦法解決，不加重大家的壓力，除此之外她也會爭取大家的福利，包括資訊設備 的優先使用權、加班經費的補助、教案編寫的稿費…等等，她是真正發自內心關 心成員的需要，盡量讓成員身心能獲得滿足。

她平常會去關心團隊成員，為大家謀福利，解決問題，做出正確決策

（T10-訪談-991105）。

每當我們工作遇到困難時，她會試著瞭解我們遭遇問題的原因，並將責 任自行承擔吸收，減輕我們的工作壓力，他總是做的比我們還多，所以 大家沒話說，願意付出（T5-訪談-991025）。

她懂得每位團隊成員個性，關心每個人情緒，適時給予鼓勵與關懷，非 常人性化的領導方式（T4-訪談-991020）。

願意主動付出、懂得關懷他人，是身為團隊導者的重要條件之一，當成員遭 遇挫折時會因為領導者真誠的關心讓團成員會感受到溫暖，願意為團隊付出。例 如：她懂得每位團隊成員個性，關心每個人情緒，適時給予鼓勵與關懷，這段訪 談中研究者發現在雙層面領導理論中提及，高倡導高關懷的領導形式較具領導成

效，適時適度的給與成員關懷會提高領導效能，因而團隊領導者在帶領團隊成員 時不可忽略成員的情緒，必須主動關懷成員需求。

三、情感、信任感的交流

人是充滿感情的動物，因為團隊成員彼此相處的時間較多，比其他一般教師 有著更深厚的情感基礎，所以做起事來更加順暢有效率。聚餐是建立彼此良好關 係的重要方式之一，由於快樂教學團隊非學校正式組織，會議形式不拘泥在會議

人是充滿感情的動物，因為團隊成員彼此相處的時間較多，比其他一般教師 有著更深厚的情感基礎，所以做起事來更加順暢有效率。聚餐是建立彼此良好關 係的重要方式之一，由於快樂教學團隊非學校正式組織，會議形式不拘泥在會議