第三章 進行研究
第三節 研究方法
葉重新（2001）認為，個案研究是指對特別的個人或團體，蒐集完整的資料之 後，再對其問題的前因後果做深入的剖析。為了瞭解團隊教師發展歷程、如何運 作、如何克服困境以及未來發展發向，研究者以參與者觀察 participant‐as‐observer）
的角色進入快樂教學團隊，由於研究者是團隊成員的一份子，參與團隊的教師可 以自然的與研究者進行互動，並進行深入訪談了解。
壹、訪談法
在質的教育研究法中談到，訪談法通常是兩人之間有目的的對話，其中由一 個人(研究者)引導，蒐集對方(研究對象)的語言資料，藉以了解研究對象如何解釋 他們的世界，完成研究者的研究目的與內容。潘淑滿（2003）根據訪談法運用的嚴 謹度與運用情境兩項指標，作為分類參考依據，將訪談法分為下列幾個類型：
一、訪談問題的嚴謹度
社會學家將訪談法依據訪談問題設計的嚴謹度，劃分為三種類型：
（一）結構式的訪談
「結構式訪談」又稱為「標準化訪談」或「正式訪談」。結構式訪談是研究者以 預先設計好的問題，去瞭解受訪者的想法、意見和態度，並透過這種預先安排好的 結構式問題及訪談標準化程序，降低可能的誤差。對於比較沒有訪談經驗的人而言，
結構式訪談是一種相當實用收集資料方式。透過訪談研究者不僅自己可以幫助自己 練習訪談技巧，同時也可以作為未來開放式訪談之基礎。
（二）無結構式的訪談
「無結構式訪談」又稱為「非標準化訪談」或「開放式訪談」。研究者無須先 行設計一套標準化的訪談大綱，其主要目的較重視如何在自然情境中，瞭解複雜現 象或行為背後的意義。研究過程中可以單獨運用此種訪談法來進行資料收集，也可 以結合其他資料收集方法，無結構式訪談可說是一種頗為適合的資料收集方式。
（三）半結構式的訪談
「半結構式訪談」又稱為「半標準化訪談」或「引導式的訪談」。半結構式訪談 是介於結構式與非結構式訪談之間的一種資料收集方式，研究者在進行訪談前，必 須根據研究問題與目的來設計訪談大綱，但整個訪談過程不必依據大綱順序來進行 訪談，可以依照當時狀況做彈性調整，因此受訪者在訪談過程受到教少限制，反而 會採取較開放的態度來反思自己的經驗。用此種訪談法來收集資料時，經常會有意 想不到的收穫。
由於團隊成員彼此感情甚堅，平日交談機會甚多，也常聊起對教育及團隊事物 的內心話，因此研究者預計採用半結構式的訪談來進行研究，讓受訪者在訪談過程 受到教少限制，用較開放的態度來反思自己的經驗，來得到較好的效果。
二、訪談情境
質性研究的訪談又稱為「開放式訪談」「深度訪談」。研究者在進行訪談過程中 並沒有固定的問題作為訪談指引，每個問題都可以依照受訪者特色或訪談當時情境 調整運用，受訪者可在自然情境中，充分表達其看法與意見。雖然開放式訪談比非 正式訪談多一點結構，但是整個訪談內容仍舊強調開放態度與彈性運用原則。
本研究主要訪談形式擬以一般性訪談導引法，針對所欲討論的議題與內容 預先設計問題，訪問受訪教師，收集教師對參與團隊經驗的感受及看法。經過訪 談及觀察後收集得來的資料加以分析整理。
貳、量表施測
人格特質的研究中，五大人格特質是近年來最受重視的概念之一，本研究是 根據Costa 和McCrae（1992）的模式，個人格特質可以分為宜人性（agreeableness）、
嚴謹性（conscientiousness）、外向性（extraversion）、神經質(neuroticism）及開放 性（openness）等五個構面。因此採用李旺憲研究人格特質的量表來進行施測。
本研究採用採用Likert 式五點量表，從非常不同意到非常同意分成五個等分，
依序給1 至5 分， 得分越高表示填答者對該題敘述越同意。依據施測結果來進行 團隊成員人格特質分析。