第三章 進行研究
第四節 資料蒐集、編碼與分析
壹、資料蒐集方法
本研究蒐集資料的方法，包括：訪談、錄音、會議紀錄、研究者省思。
貳、資料蒐集工具
本研究配合研究方法的運用，設計訪談表、問卷、人格特質量表及會議紀錄 以記錄不同研究方法所蒐集的資料。
一、訪談大綱
訪談大綱用在與教師面對面正式訪談時的訪談紀錄。
教師訪談內容如下：
1.請問你當時為何加入快樂教學團隊？
2.加入團隊對你有哪些影響及改變？
3.你覺得團隊的核心人物領導方式為何？
4.參與團隊過程中遭遇的困難為何？如何克服？
5.團隊的運作方式哪些部分吸引你？哪些部分需要改進？
6.參與團隊的目的是為了甚麼？得到了甚麼？
7.加入團隊對你的教學及專業成長有何助益？
8.你認為是什麼原因讓團隊持續這麼多年？
9.你願意繼續加入團隊嗎？是怎樣的原因讓你想繼續留在團隊？
10.你認為團隊成員是否該加入新血？原因為何？
11.你對團隊未來發展有怎樣的期許？
二、人格特質量表
（一）量表來源
此量表係採用李旺憲（ 2008）研究人格特質的量表修訂而成。此量表的人格 特質採五大人格特質的衡量模式，是根據McCrae和Costa(1992)的模式，個人特質可
以分為外向性(extraversion)、宜人性(agreeableness)、神經質(neuroticism)、嚴謹性 (conscientiousness) 及開放性(openness)等五個構面編製而t成。
本研究採用採用Likert 式五點量表，從非常不同意到非常同意分成五個等分，
依序給1 至5 分， 得分越高表示填答者對該題敘述越同意。
此人格量表信度分析結果顯示。人格特質的部分，經專家效度建構後保留28 題，分成五個構面，量表施測後經由因素分析及信度檢測的結果（ 如表3-5 所示），
共萃取出五個因素， 與原量表設計相同， 而五個因素共同解釋了59.85﹪ 的 變異量。此五因素分別命名為外向性（ 因素一） 解釋變異量為31.79％ 、宜人性
（ 因素二） 解釋變異量為9.72％ 、神經質（ 因素三） 解釋變異量為7.91％ 、 嚴謹性（ 因素四） 解釋變異量為5.51％ 、開放性（ 因素五） 解釋變異量為4.93
％ 。且經內部一致性檢驗結果，外向性構面α 值為.85、宜人性構面α值為.82、
神經質構面α 值為.84、嚴謹性構面α 值為.84、開放性構面α 值為.84， 而人格 量表總構面α 值為.84。
表3-1 人格特質因素分析摘要表
参、資料編碼
一、設定資料編號的原則
在整理和分析研究資料之前，研究者首先會決定如何匿名處理會透露研究參 與者姓名、身分及其他隱私內容的方法。訪談表用在與教師面對面正式訪談時的 訪談紀錄。
二、研究參與者代號的編碼
以 T（教師身分）1、2、3（參與者代號）；例如：T1 是指編號 1 號接受訪問 的團隊教師：以 N 代表其他非團隊成員教師；例如：N1 是指編號 1 號非團隊成員 教師，以 A（行政人員身分）1、2、3（受訪者者代號），A1 是指編號 1 號行政人 員代表，以 B（他校教師身分），B1 是指編號 1 號他校教師代表。
三、收集資料方法的編碼
研究者為便於資料分析與進行討論時的應用，訪談對象以英文字母「T」代表 訪談之教師；資料來源以文字代號表示之，如「訪談」代表訪談紀錄；時間編碼以 數字表示之，如「990902」代表中華民國 99 年 9 月 2 日。以 T8 教師為例說明如下：
範例說明：參與教學團隊雖然剛開始覺得事情很多，覺得很累，但是讓我在 教學方法上進步不少，也獲得很多其他的專業知識，更在學校中重新獲得家 長肯定（T8-訪談-990902）。
肆、資料分析
研究參與者採用持續比較法來分析資料，這種方法是從閱讀和註解發現話題 並加以單位化，而後分類整理話題以形成類別，並進行反面變異案例的分析，接 著聯結類別以尋求主題或組型（如圖 2），最後視資料收集的充足情形，決定是否 擴展和繼續資料的收集（鈕文英，2006）。
日期 99 年 9 月 2 日 訪問方式
教師代碼 8 號
圖 1-1：持續比較分析資料的過程 資料來源：鈕文英（2006：593）
伍、信效度
本研究以訪談、研究者參與檢核、量表與內容分析方法收集資料，為確保研 究資料品質，以下列技術增進研究信效度。
一、三角檢證
本研究採取三角檢證方式以檢證資料的真實性。藉由研究者、資料來源與理 論之間的三角檢證方式。質性研究曾被部分學者認定為過於主觀，亦即同一筆資 料可能會因不同人所作詮釋而有差異，因此，必須講求運用多種方法、多種資料 來源或多個研究者的向度來增強資料間的相互效度驗證， 因此三角校正法或稱三 角測量法（Triangulation）乃應運而生。Denzin（1989,pp237-241）區分了四種意涵 的三角校正：(1)資料來源的三角校正；(2)調查人員的三角校正；(3)理論的三角校 正；(4)方法論的三角校正。本研究為提高深度訪談之研究深度及正確性，兼顧研 究方法上之信度與效度，茲採用 Denzin 之三角校正法進行檢驗，敘述如下：（一）
資料來源三角校正（Data Sources Triangulation）：本研究之受訪者，均由同一研究者
組型 組型
類別
類別 類別 類別
類別
話題
話題
話題
話題
話題
話題
話題
話題
話題
話題
話題
話題
訪談內容曾經發表過的意見與看法，或不同受訪者提供之資訊，進行交叉比對，
進而驗證其受訪內容之一致性。（二）調查人員三角校正（Investigator Triangulation）： 訪談紀要摘錄後，為求確認其真實性與避免人工整理之誤差，對於語意不明或需 再確認者，即將整理後之資料再與受訪者進行確認，務求精確表述受訪者所欲表 達之意涵。研究冀望以不同研究方法蒐集資料，以檢驗研究發現之一致性，藉此 達成本研究之目的。
研究者邀請團隊教師，向他們說明研究過程，以提供外部檢核。並聽取受訪 團隊教師、非團隊教師及他校教師意見，使研究資料與研究結果更能真實相符。
二、研究參與者檢核
透過訪談方式，提供研究資料請研究參與者協助檢核資料的信賴度。協助檢 核的研究參與者，以訪談對象為主。研究參與者在資料的檢核工作上，主要是協 助研究者判斷研究結果與收集的資料與理論之間是否符合，以其對研究事件能作 豐富的描述。
三、長期參與
研究者長期參與團隊整個個案研究過程，透過正式及非正式的觀察，瞭解團 隊運作發展歷程，對於研究情境也能充分、完整掌握，對研究現象或其行為所表 現之意義。
四、人格特質量表分析
本研究會針對參與成員進行人格特質測驗，人格測驗係為了解參與成員之人 格特質而設計，主要分析方法為平均數分析法。