大學圖書館空間設計

國

立 政 治 大 學

‧

N a tio na

l C h engchi U ni ve rs it y

14

第二節 大學圖書館空間設計

建築與空間有著密不可分的關連，一棟建築物中包含了許多空間的設 計與規劃，結合了不同的功能與使用目的，提供一個舒適的環境，進而滿 足人們各樣的需求。大學圖書館建築中的內部空間設計，也是為了能提供 給讀者一個優良的學習環境，並支援母機構的研究與教學，因此本節將探 討大學圖書館的內部空間規劃與大學圖書館技術服務館員空間。

一、圖書館空間規劃與設計

在《IFLA library building guidelines: Developments and reflections》一 書中，McDonald(2007)提到下列圖書館在建築規劃上應注意的十項原則：

(1)功能性好：空間的利用能夠發揮良好效益，不只當前運作良好，而且可 長可久；不但易於使用，而且營運上具有經濟性。(2)靈活適用：具有可以 彈性運用的空間安排，必要時可以容易地進行空間利用的改變。(3)可及和 親合：讓圖書館也能成為一個社交空間，能夠吸引讀者前來，易於使用而 可鼓勵推動使用者獨立地、充分地使用圖書館。(4)多元運用：提供可進行 學習、研究、教學、休閒娛樂等不同使用目的之空間，而且為各種不同型 態的資料媒體，分別打造適用的空間。(5)互動性：需要使圖書館內部的各 種配置與設備，組織良好，以促進使用者與各種服務、相關服務人員、設 備器材等的接觸互動。(6)適宜研讀：高品質的人性化空間與良好的氣氛，

能夠誘發使用者前來的動機，也可以給予使用者各種靈感，是所謂能夠提 供使用者研讀與思考的優質環境。(7)適宜的環境空間配置：為人與電腦設 備器材規劃適宜可用而且舒適的空間。(8)安全安穩：不論對人、館藏、設 備、資料、建築體本身，都需要作可以保障其安全穩妥的規劃。(9)效率良 好：空間的利用、人員配置、營運作業等，均應達到高度的經濟效能。(10) 適合引進資訊科技：不論使用者或館內工作人員的工作空間，需要能夠使 其可彈性地納入所需要的資訊科技設備(轉引自洪淑芬，2012)。

Oldenburg(1989)在《The Great Good Place》一書中，提出一個「第三 地」的概念，其表示人們除了在家中與工作之外，還會有第三地是作為社 交的場所。Eigenbrodt (2013)將 Oldenburg 所提出的「第三地」融入圖書館 中，把圖書館作為一個可以讓讀者進行社交的場所，進而提出七個項目作 為圖書館在空間規劃上所需達到的目標，分別為：(1)美好的地方(The Great Good Place)；(2)相遇的地方(Meeting Place)；(3)神聖的地方(Sacred Space)；

(4)自治的空間(Communal Space)；(5)社交的空間(Societal Space)；(6)學習 的空間(Learning Space)；(7)實體和數位的空間(Physical and Digital Spaces)。

圖書館的未來發展將是一個多元化的空間整合，不僅限於藏書的理念，也

‧ 國

立 政 治 大 學

‧

N a tio na

l C h engchi U ni ve rs it y

15

將成為讀者可以進行學習、社交、以及體驗數位科技的地方，由此可知，

讀者的空間發生了重大的變革，館員的空間也將隨著時代的變革而有新的 規劃方式。

總結而論，目前不論是何種類型之圖書館，對於館員的工作空間規劃 與設計並未有相關的說明，多半著重在讀者使用的空間，Metcalf(1965)曾 提出圖書館館員工作空間不當處理遠在讀者和資料之上；因此，工作環境 不良有可能會影響到館員工作的效率與表現，時代的演進，除了讀者的空 間需要改進，技術服務的空間也需要有所變革，亦是值得探討的議題。

二、圖書館空間需求

圖書館服務主要可分成讀者服務與技術服務，而讀者服務所需的空間 主要是以使用者為主，有許多的期刊論文在讀者空間有進行探討；而技術 服務的空間則是工作人員使用的空間及圖書典藏的空間，關於前者的相關 研究甚少，後者的討論與分析較多。

民國 94 年的《中華民國圖書館年鑑》對於全國大專校院圖書館建築 面積有進行問卷調查，共有 134 所學校回覆，根據其統計結果顯示，在民 國 93 年讀者使用面積占了全館的 48%；書庫區占全館的 37%；館員使用 面積占全館的 8%；會議展覽區占全館 7%。民國 95 年的《中華民國圖書 館年鑑》對於全國大專校院圖書館建築面積有進行問卷調查，共有 150 所 學校回覆，根據其統計結果顯示，在民國 94 年讀者使用面積占了全館的 42.81%；書庫區占全館的 29.29%；館員使用面積占全館的 7.13%；會議展 覽區占全館 6.4%。民國 96 年的《中華民國圖書館年鑑》對於全國大專校 院圖書館建築面積有進行問卷調查，共有 152 所學校回覆，根據其統計結 果顯示，在民國 95 年讀者使用面積占了全館的 42.25%；書庫區占全館的 28.24%；館員使用面積占全館的 7.5%；會議展覽區占全館 5.54%。由此可 知，大專校院圖書館的空間分配主要是以讀者使用及書庫為主，因此在空 間規劃與設計上也著重於這兩部分，館員的使用空間未獲得重視。

圖書館中空間需求與分配均有其特定的功能，因此若要統一而論是十 分困難的，但圖書館在進行空間翻新或重建時，需考慮未來擴展的可能性，

以及能提供使用者或工作者一個舒適的環境。隨著時代的演進，圖書館不 再只是一個提供與典藏資源的地方，其在資訊科技上遭受極大的挑戰，作 為一個重要的公共空間，因此圖書館也需要隨著時代趨勢而轉型。

Dahlgren、Eigenbrodt、Latimer、以及 Romero (2012)的研究中提到圖 書館的空間需求可以做為現有空間使否有必要擴建的評鑑標準。若有擴建 的必要，首先需考慮原本的空間是否有足夠的空間可以擴增；如果是需要

‧ 國

立 政 治 大 學

‧

N a tio na

l C h engchi U ni ve rs it y

16

一個新設一個空間，則需要評估哪一個地方適合進行；不論是哪一種，都 會影響資金的運用。圖書館應該要盡可能的滿足所有使用者的需求，已提 供完善的社會服務，舉例來說，若社區民眾有大量的電腦使用需求，圖書 館則需要規劃一個能夠滿足他們需求的電腦使用空間。因此圖書館空間需 求其實即是定義該館的服務與資源以及未來發展的目標。而技術服務的空 間需求包括空間大小、空間配置、動線安排、家具設備與光線、資訊科技 的融入、以及公共空間。

范豪英(2000)的研究提出三個圖書館館員工作空間的問題，其一為工 作人員在普通辦公桌前處理收發、新書加工或寄贈資料打包等業務，桌面 與座椅高低均不合工作需要，以致坐姿不適，站姿不適；其二為工作人員 擠在一間噪雜的辦公室中，有人接聽電話，有人在網路上擬訂購書單，有 人在與廠商面洽，交談要提高分貝才能達到溝通效果，提高音量卻又干擾 其他人工作；其三為工作人員無特定空間可用，盤踞在參考室或期刊是一 隅，進行加工、修補或期刊裝訂的準備工作直接影響到讀者可利用的空間。

由此可以發現，圖書館館員的工作空間仍有許多需要改進與修正的地方，

若希望能有好的工作效率，一個優良的工作空間和環境也是重要的影響因 素。

Cohen & Cohen (1979)提及有提供圖書館工作人員的內部空間標準，其 認為每位工作人員基本的空間需求為 4.65 平方公尺，但若要加上書車、走 道、影印機、掃描機、卡片目錄等的擺放及移動空間，平均工作人員應該 要有 9.29 平方公尺。Metcalf(1965)對館員的工作空間亦有相關的說明，在 技術服務館員工作空間的部分，其認為採訪組館員包括負責選擇、訂購、

驗收、交換贈送的館員，每位工作空間至少 9.290~11.613 平方公尺，主管 則可再增加 2.323~4.645 平方公尺的空間；編目部門以每位館員 11.613 平 方公尺為最少，但 13.935 平方公尺較理想，尤其是在常有研究計畫或交換 贈送資料較多的圖書館；此外還需加上分類和整理圖書資料所需的大桌子，

放置參考工具書的書架、終端機、影印機、印卡機等設備所需空間，總括 起來每位館員應有 16.258 平方公尺較充裕，而大學圖書館中常雇用很多工 讀生，每人至少應有 4.645 平方公尺的空間。

張瑪龍(1999)界定館員是指提供館員行政、資料處理及提供讀者服務 所需各種相關作業空間。由於各校分組方式不同，名稱相同之各組作業內 容也可能不同。可彙整成為「技術服務」、「讀者服務」、「行政」、「館員資 訊科技相關空間」四大類組空間：(1)技術服務空間：從事採訪、編目與資 料加工處理及其相關周邊作業之館員空間為主，各館之編目、採購、期刊 三組屬於此類；(2)讀者服務空間：讀者服務作業係直接接觸使用者的各項 活動，包括流通管理、參考與推廣服務、與空間管理三大類；(3)行政空間：

‧ 國

立 政 治 大 學

‧

N a tio na

l C h engchi U ni ve rs it y

17

包括館長、副館長、行政、總務、庶務、會議等空間；(4)館員資訊科技相 關空間：屬於一般讀者無法直接接觸之資訊科技設施及相關作業空間，主 要由電腦主機、檔案空間、電池/不斷電系統、以及資訊管理維修組員空間 組成；由於各館員作業之桌上型個人電腦設備與作業空間緊密結合，故計 入各館員作業空間內。根據上述，技術服務空間範圍包括編目組、採購組、

期刊組以及系統組，前三者均是屬於圖書館技術服務的一環，而系統組主 要是負責全館的自動化系統、機房及電腦設備之維護，因此將此部份歸類 至技術服務當中。

現今是一個資訊化的時代，大多數的圖書館技術服務人員均是使用電 腦及網路進行工作，辦公室中的家具設備均會影響到技術服務人員的工作 效率，目前圖書館中館員的工作空間均會利用屏風或隔板做區隔，製造出 個人的工作空間以便館員進行工作，使得館員有較多的隱私權，並能吸取 部分的噪音，營造出舒適整齊的工作環境。胡歐蘭與陳曉理(1999)的研究 指出不論是讀者服務或是技術服務的家具，均需依照一套選擇原則來進行 購置，分別為：(1)專業實用性：應充分發揮圖書館之各項服務功能；(2) 規格標準化：設備應力求標準化；(3)符合經濟原則：圖書館家具設備應要

現今是一個資訊化的時代，大多數的圖書館技術服務人員均是使用電 腦及網路進行工作，辦公室中的家具設備均會影響到技術服務人員的工作 效率，目前圖書館中館員的工作空間均會利用屏風或隔板做區隔，製造出 個人的工作空間以便館員進行工作，使得館員有較多的隱私權，並能吸取 部分的噪音，營造出舒適整齊的工作環境。胡歐蘭與陳曉理(1999)的研究 指出不論是讀者服務或是技術服務的家具，均需依照一套選擇原則來進行 購置，分別為：(1)專業實用性：應充分發揮圖書館之各項服務功能；(2) 規格標準化：設備應力求標準化；(3)符合經濟原則：圖書館家具設備應要