研究流程

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第七節 研究流程

本研究旨在調查大學圖書館技術服務空間現況、滿意度及看法。研究 實施步驟分為三大部分，第一部分為研究設計階段，包括界定研究目的與 問題、文獻探討及個案選擇；第二部分為研究實施階段，包括個案研究、

編製深度訪談大綱、實施深度訪談、實施問卷調查、問卷資料整理與分析；

第三部分為研究彙整階段，包括資料整理與分析，以及撰寫研究論文的結 論與建議。

本研究的研究流程詳述如下：

1.研究問題的形成：研究動機的提出，界定研究目的與研究問題的陳述。

2.文獻探討：蒐集國內外相關文獻與資料，探討大學圖書館建築意涵、功 能與標準、大學圖書館內部空間設計、技術服務功能與組織，以及圖書館 建築與空間用後評估相關研究，進行文獻分析與歸納，形成本研究之研究 工具。

3.個案選擇：對於近 5 年有進行新館建立的大學圖書館挑出 2-3 間，以及 近 5 年未進行新館建立的大學圖書館挑出 1-2 間，進行選擇。

4.個案探討：將挑選出來之大學圖書館進行個案的了解與探討，內容包括 技術服務組織編制、人員分布、工作內容等。

5.設計正式深度訪談大綱：從個案中所挑選知大學圖書館技術服務館員進 行深度訪談，深度訪談受訪者編列出受訪者基本資料清單，並以立意取樣 方式選取具代表性的受訪者。

6.訪談紀錄：在進行訪談的過程中進行錄音與筆記。

7.問卷前測：在實際發放正式問卷之前，以隨機抽樣方式針對國立政治大 學圖書館二位技術服務館員進行紙本問卷預試。

8.編製調查問卷：根據研究目的、研究架構及第一階段深度訪談調查之結 果，修正、調整並編製第二階段問卷題項。

9.實施問卷調查：藉由文獻探討及深度訪談結果，且根據研究目的與研究 架構，編製第二階段調查問卷。

10.問卷資料整理與分析：採用郵寄問卷填答之方式，將問卷郵寄至北部各

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大學圖書館技術服務單位。

11.資料整理與分析：將第一階段深度訪談之錄音資料的內容轉譯成逐字稿，

並將第二階段問卷調查回收之問卷進行量化統計與分析，進行資料分析與 引用。

12.撰寫研究論文：將深度訪談紀錄和問卷調查統計結果綜合整理，歸納出 研究結果，並依據研究結果提出結論與建議。本研究之研究流程圖請參見 圖 3-2。

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圖 3-2 研究流程圖 研究

設計 階段

研 究執 行階 段

研究 彙整 階段

界定研究目的與問題

文獻探討

個案選擇

編製深度訪談大綱

實施深度訪談

實施問卷調查

問卷資料整理與分析

資料統計與分析

結論與建議 個案探討

訪談紀錄

問卷前測

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